Добрый день.Я желаю поблагодарить Катерину за её отношение лично ко мне. Приятно с ней общаться. Внимательная добрая. Всё раскажет. Посоветует. Так спокойно с ней. Я довольна что к ней обратилась. На данный момент Катерина временно исполняет обязанности зам. руководителя и не ошиблись что назначили именно её. Ей доверять можно.
Обычно до этого удобного офиса добираюсь на общественном транспорте достаточно быстро. Персонал обслуживает здесь качественно, даже при большом желании не смогла бы ни к чему придраться. Оформляла здесь свою кредитную карту, а также пару раз перевыпуска дебетовую. Всё делают чётко и качественно
Вчера посещала вас, чтобы уточнить вопросы по дебетовой карте. Очень понравилась доброжелательная атмосфера, все сотрудники улыбчивы и отзывчивы, стараются помочь. Мне помогли буквально за 15 минут, а также рассказали про бонусы, которые можно подключить к карте. Приятно быть клиентом Альфа-Банка!
Заезжала в офис, все понравилось. Обслуживание отличное , сотрудники советуют реально полезные вещи, могут помочь с разными вопросами, например восстановление пароля, смена данных по паспорту. Я вот это все делала через этот офис, помогли быстро и оперативно
Зашел к вам, чтобы открыть вклад. Современный дизайн офиса и уютная атмосфера, что присуще всем офисам Альфы. Очередь была небольшая, сотрудники быстро справлялись с обслуживанием клиентов. Хорошо, когда работает много народу! Вклад оформили под хороший процент, объяснили все нюансы. Очень доволен посещением и уровнем обслуживания
Пришла в Альфа за дебеткой - оформили на раз-два, персонал вежливый, все показали. Пока ждала карту, выпили кофе)) Плюс банкомат у них круглосуточный, это прям удобно, всегда выручает, особенно по вечерам
Очередь двигалась быстро, а сотрудница была настолько вежливой, что даже сложные моменты воспринимались легко. Такой сервис редкость, буду обращаться только сюда. Спасибо за внимательность!
Забирала тут свою зарплатную карту, понравилось что менеджер был вежлив и приветлив, главное грамотно все рассказал. Ещё большой плюс что не попало на очереди, по карте все условия огонь, я довольна
Отличный банк с качественным обслуживанием, не первый раз сюда обращаюсь поэтому знаю о чем говорю. Недавно получила тут кредитку, выдали быстро и сразу помогли активировать. Супер.
Sven Svensson
Level 22 Local Expert
December 30, 2024
Не рекомендую связываться с Альфа-Банком для обслуживания ТСН (в миру ТСЖ)
Я как частное лицо пользуюсь услугами больше 10 лет, и тут меня угораздило перевести обслуживание ТСН, в котором я являюсь председателем, в Альфабанк.
Счёт нам открыли, потратили несколько дней. Осталось открыть спецсчёт для капремонта, и тут началось. С начла их не устроил протокол за подписью председателя и секретаря, где было указано что 100% присутствующих за открытие счета. Потом их не устроил реестр с подписями присутствующих на собрании. Делается всё чтоб не открыть счёт и заволокитить процесс.
Итог - практически 2 недели и спецсчёта так и нет. Думаю надо заканчивать это всё и в *** вернуться. Эффективно сработали. Молодцы.
Дополню.
После опубличивания проблемы банк прореагировал, спасибо у кого то здравый смысл вернулся, счёт нам открыли.
Надеюсь странностей больше не будет.
Солидный офис, стильные приветливые сотрудники, современные новые банкоматы, которые не глючат. Девушки сами подошли, проконсультировали о новых продуктах, объяснили нюансы меню банкоматов. Чисто, уютно.
Хорошо помогли в этом отделении с переводом кредита из другого банка в Альфу. У меня есть кредит, но в последнее время стали напрягать проценты. Решил сюда перейти. Читал, что на этом можно сэкономить. Тут отлично разобрались в ситуации и быстро оформили перевод.
Обслуживание замечательное. Услуга оказана должным образом. Нужна была выписка по счетам, предоставили сразу, не отказались. Чтобы закрыть счёт, тоже не потребовалось приезжать второй раз - приняли заявление, оформили как надо. Оценка 5, жаль, что это максимально возможный балл).
1
Евгения
Level 12 Local Expert
September 30, 2024
Дизайн офиса привлекает, а менеджеры настроены позитивно. Атмосфера уютная и доброжелательная. Более опытные сотрудники помогают новичкам, что я заметила.
Оформляла ипотеку с одним маленьким ребёнком, была выгодная ставка, документы оформили за один день. Теперь ежемесячно выплачиваю по графику.
Очень приятный и общительный персонал
Используя карту с милями Альфа банка для оплаты билетов в командировках, получаю значительные преимущества.
1
Кирилл Прокофцев
Level 14 Local Expert
January 28
Понравился офис, современный и модный. Девушки в специальной одежде выглядят очень красиво. Они помогли мне взять кредит. От меня нужно было только показать паспорт, грубо говоря и вуаля)) кредит уже у меня на руках
Приятно, что к любой проблеме клиента относятся с пониманием и помогают решить, а не перенаправляют на горячую линию. Менеджер помог мне разблокировать карту, которую я случайно заблокировала.
Забирала в этом филиале свою кредитку, на посещение записывалась заранее через мобильное приложение. Запись сработала и в офисе меня приняли сразу, как только я пришла. Очень удобно, никаких очередей.
2
Никита Петрачук
Level 14 Local Expert
January 6
Офис небольшой, но рабочих мест для приемов клиентов довольно много, интересная организация. Понравилось что администратор не просто на входе стоит, но и реально закрывает часть вопросов
К
камилла хасанова
Level 4 Local Expert
January 29
Банк удобный. Можно и с коляской, есть пандус. Меня в офисе больше всего радует отсутствие очередей. Всегда свободно, пришла и сразу на прием. Персонал супер, никто не хамит
Большое спасибо за отличную работу банка, благодаря которой я могла быстро и удобно оформить ипотеку. Особая благодарность менеджерам, которые проявили честность и профессионализм, отлично знающим свои продукты
10
Татьяна
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Забирала тут свою кредитную карту, все прошло максимально быстро и условия карты супер понятные стали после консультации. Большое спасибо менеджеру Семёну, хороший специалист
Хорошее и быстрое обслуживание. Внимательно относятся к клиенту
А
Антон Коновалов
Level 13 Local Expert
January 10
Не смог сделать онлайн платеж по штрафу. Отправили меня к специалисту Марии, шустрая девчонка, хоть и молоденькая совсем. Что то там покрутила, что-то там нажала, и платеж спокойно ушел. Вот что значит профессионал, а не простой обыватель
Филиал Альфа-Банка расположен у меня буквально под окнами, мне удобно!)
Что касается консультаций – мне здесь всегда легче получить их лично, чем искать информацию онлайн. Я довольна всем.
2
Настя Егорова
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
В отделении работают очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Обслуживают быстро,без навязывания лишних услуг.Большой плюс-возможность долгосрочного погашения кредита без комиссии. Рекомендую!
Обратилась с проблемой, а вышла уже без без) Благодарна сотрудникам что вникли и не стали отказывать в помощи. И много времени не заняло, хоть пришлось немного покопаться
Я недавно обратилась в Альфу за помощью в оформлении кредитной карты, менеджеры сделали всё быстро и эффективно. Они помогли мне выбрать наилучший вариант, объяснили все условия и сделали процесс оформления кредитной карты максимально простым и удобным.
С удовольствием пользуюсь платежным стикером альфы, который мне порекомендовали и выдали в этом офисе. Обслуживают тут ок, очереди минут на 10 максимум
2
Д
Дарья Т.
Level 12 Local Expert
July 14, 2024
С момента открытия отделения и до сегодняшнего дня испытываю только положительные эмоции. Приятные и приветливые сотрудники всегда помогут с любым вопросом, несмотря на наличие личного кабинета в интернет-банке.
Неплохое отделение, забегаю сюде время от времени. К сожалению очереди будут всегда и везде, тут тяжело эту проблему решить но именно меня это как-то не трогает, если надо я подожду.
3
Руслан Рогов
Level 14 Local Expert
September 25, 2024
Очередь тут присутствовала крайний раз когда я тут был, но ожидал не слишком долго. Сотрудница Милена выдала мне талон к нужному специалисту, проблему решили быстро и качественно
Вера Хаустова
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Обращалась сюда за обычной дебетовой картой, а в результате беседы с сотрудницей оформила альфа-тревел, мне эта карта показалась более выгодной. Буду пробовать что-то новенькое.
Алина Чернышевская
Level 11 Local Expert
July 24, 2024
Оформляла детям две детских карты от Альфы, и чтобы им все рассказали как надо пошли в этот отдел банка. И правда сотрудник прям досканально все разжевал и положил в голову моим детям, даже я поняла. Условия по карте отличные, и расходы можно видеть
Отделение банка очень удобное для посещения и располагает современным оборудованием для оказания банковских услуг. Я рекомендую это отделение Альфы всем, кто ищет удобное и профессиональное обслуживание.
Обслуживание вежливое и быстрое. Мне нравится, что в отделении есть банкоматы, можно снять наличные. Если нужно обменять валюту, то достаточно просто обратиться к сотруднику банка и он без очереди поменяет. Также можно быстро получить справку о состоянии счета.
Использовала разные банки и
различные виды карт - дебетовые и
кредитные. Все закрыла, оставила
только Альфу. Приложение отлично
работает (в отличие от других, которые
часто подвисали), интерфейс удобный. Нет никаких вопросов.
2
Л
Люба Ф.
Level 7 Local Expert
May 28, 2024
Я клиентка уже более 5 лет и за это время не было ни одной жалобы. Обслуживание всегда на высшем уровне. Сотрудники дружелюбны и готовы помочь в любой ситуации. Когда у меня возникла проблема с банкоматом, они быстро предложили решение. Спасибо!