Альфа-Банк

Rating 4.8
371 rating
Rate this place

205 reviews

Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Добрый день.Я желаю поблагодарить Катерину за её отношение лично ко мне. Приятно с ней общаться. Внимательная добрая. Всё раскажет. Посоветует. Так спокойно с ней. Я довольна что к ней обратилась. На данный момент Катерина временно исполняет обязанности зам. руководителя и не ошиблись что назначили именно её. Ей доверять можно.
1
Level 2 Local Expert
January 4
Обычно до этого удобного офиса добираюсь на общественном транспорте достаточно быстро. Персонал обслуживает здесь качественно, даже при большом желании не смогла бы ни к чему придраться. Оформляла здесь свою кредитную карту, а также пару раз перевыпуска дебетовую. Всё делают чётко и качественно
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Вчера посещала вас, чтобы уточнить вопросы по дебетовой карте. Очень понравилась доброжелательная атмосфера, все сотрудники улыбчивы и отзывчивы, стараются помочь. Мне помогли буквально за 15 минут, а также рассказали про бонусы, которые можно подключить к карте. Приятно быть клиентом Альфа-Банка!
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Заезжала в офис, все понравилось. Обслуживание отличное , сотрудники советуют реально полезные вещи, могут помочь с разными вопросами, например восстановление пароля, смена данных по паспорту. Я вот это все делала через этот офис, помогли быстро и оперативно
1
Г
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Зашел к вам, чтобы открыть вклад. Современный дизайн офиса и уютная атмосфера, что присуще всем офисам Альфы. Очередь была небольшая, сотрудники быстро справлялись с обслуживанием клиентов. Хорошо, когда работает много народу! Вклад оформили под хороший процент, объяснили все нюансы. Очень доволен посещением и уровнем обслуживания
2
В
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Пришла в Альфа за дебеткой - оформили на раз-два, персонал вежливый, все показали. Пока ждала карту, выпили кофе)) Плюс банкомат у них круглосуточный, это прям удобно, всегда выручает, особенно по вечерам
Н
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Первый раз была в этом офисе, очень понравилось, комфортно. Время ожидания минимальное, 1-2 мин Сотрудник вежливый, всё доходчиво объяснил
1
Level 3 Local Expert
January 17
Очередь двигалась быстро, а сотрудница была настолько вежливой, что даже сложные моменты воспринимались легко. Такой сервис редкость, буду обращаться только сюда. Спасибо за внимательность!
Level 3 Local Expert
February 10
В этом отделении банка работает достаточное количество сотрудников, что бы обслуживать всех клиентов. По крайней мере, когда я была там, не было очередей, и люди не проводили в ожидании по несколько часов. В целом я удовлетворена
Level 3 Local Expert
February 14
Благодарна сотрудникам этого отделения за их внимательность. Вопрос у меня был по кредиту, хотела оформить большую сумму, нужно было понимание, как это происходит, и какие документы нужны. Консультация устроила, народу мало.
Д
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Забирала тут свою зарплатную карту, понравилось что менеджер был вежлив и приветлив, главное грамотно все рассказал. Ещё большой плюс что не попало на очереди, по карте все условия огонь, я довольна
3
Level 3 Local Expert
January 14
Отличный банк с качественным обслуживанием, не первый раз сюда обращаюсь поэтому знаю о чем говорю. Недавно получила тут кредитку, выдали быстро и сразу помогли активировать. Супер.
Level 22 Local Expert
December 30, 2024
Не рекомендую связываться с Альфа-Банком для обслуживания ТСН (в миру ТСЖ) Я как частное лицо пользуюсь услугами больше 10 лет, и тут меня угораздило перевести обслуживание ТСН, в котором я являюсь председателем, в Альфабанк. Счёт нам открыли, потратили несколько дней. Осталось открыть спецсчёт для капремонта, и тут началось. С начла их не устроил протокол за подписью председателя и секретаря, где было указано что 100% присутствующих за открытие счета. Потом их не устроил реестр с подписями присутствующих на собрании. Делается всё чтоб не открыть счёт и заволокитить процесс. Итог - практически 2 недели и спецсчёта так и нет. Думаю надо заканчивать это всё и в *** вернуться. Эффективно сработали. Молодцы. Дополню. После опубличивания проблемы банк прореагировал, спасибо у кого то здравый смысл вернулся, счёт нам открыли. Надеюсь странностей больше не будет.
Level 14 Local Expert
February 13
Очень вежливые сотрудники! Внимательные обходительные и очень грамотные ребята, приходила с подругой оформлять кредит наличными. Подождали свободного специалиста, все оформили быстро и профессионально!
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Благодарю сотрудников, каждый визит оставляет положительные впечатления. Настоящие профессионалы и душевные люди.
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Часто снимаю тут наличку и все нравится. Банкоматы новые и работают исправно, так же они круглосуточные, что удобно
1
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Много вопросов появилось по поводу кредитования, персонал просто бомба, все рассказали и посчитали, одобрение пришло.
Level 6 Local Expert
February 13
Обслуживание вообще супер, девушки молодые,умение, красивые спасибо за теплый приём...
Level 11 Local Expert
February 6
Нравится, что здесь всегда спокойно и без стресса. Сотрудники не перегружают, всё быстро объясняют, без пафоса и лишнего. Уютно, когда тебе не пытаются продать что-то ненужное, приятно чувствуешь себя
Level 17 Local Expert
May 16, 2023
Солидный офис, стильные приветливые сотрудники, современные новые банкоматы, которые не глючат. Девушки сами подошли, проконсультировали о новых продуктах, объяснили нюансы меню банкоматов. Чисто, уютно.
11
Level 12 Local Expert
September 30, 2024
Дизайн офиса привлекает, а менеджеры настроены позитивно. Атмосфера уютная и доброжелательная. Более опытные сотрудники помогают новичкам, что я заметила.
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Хорошо помогли в этом отделении с переводом кредита из другого банка в Альфу. У меня есть кредит, но в последнее время стали напрягать проценты. Решил сюда перейти. Читал, что на этом можно сэкономить. Тут отлично разобрались в ситуации и быстро оформили перевод.
3
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Обслуживание замечательное. Услуга оказана должным образом. Нужна была выписка по счетам, предоставили сразу, не отказались. Чтобы закрыть счёт, тоже не потребовалось приезжать второй раз - приняли заявление, оформили как надо. Оценка 5, жаль, что это максимально возможный балл).
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Используя карту с милями Альфа банка для оплаты билетов в командировках, получаю значительные преимущества.
1
Level 14 Local Expert
January 28
Понравился офис, современный и модный. Девушки в специальной одежде выглядят очень красиво. Они помогли мне взять кредит. От меня нужно было только показать паспорт, грубо говоря и вуаля)) кредит уже у меня на руках
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Оформляла ипотеку с одним маленьким ребёнком, была выгодная ставка, документы оформили за один день. Теперь ежемесячно выплачиваю по графику. Очень приятный и общительный персонал
1
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Приятно, что к любой проблеме клиента относятся с пониманием и помогают решить, а не перенаправляют на горячую линию. Менеджер помог мне разблокировать карту, которую я случайно заблокировала.
1
Level 14 Local Expert
January 6
Офис небольшой, но рабочих мест для приемов клиентов довольно много, интересная организация. Понравилось что администратор не просто на входе стоит, но и реально закрывает часть вопросов
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
Забирала в этом филиале свою кредитку, на посещение записывалась заранее через мобильное приложение. Запись сработала и в офисе меня приняли сразу, как только я пришла. Очень удобно, никаких очередей.
2
Level 4 Local Expert
January 29
Банк удобный. Можно и с коляской, есть пандус. Меня в офисе больше всего радует отсутствие очередей. Всегда свободно, пришла и сразу на прием. Персонал супер, никто не хамит
Е
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Большое спасибо за отличную работу банка, благодаря которой я могла быстро и удобно оформить ипотеку. Особая благодарность менеджерам, которые проявили честность и профессионализм, отлично знающим свои продукты
10
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Забирала тут свою кредитную карту, все прошло максимально быстро и условия карты супер понятные стали после консультации. Большое спасибо менеджеру Семёну, хороший специалист
1
Level 11 Local Expert
September 19, 2024
Здесь мне нравится, как оперативно обслуживают. Выдача карты заняла всего пять минут. Удобно и эффективно! Желаю, чтобы таких банков было больше!
Level 2 Local Expert
June 23, 2024
Обмен валюты был удивительно быстрым и лёгким. Сотрудники профессиональны и дружелюбны, курс обмена оказался выгодным.
2
Level 14 Local Expert
October 26, 2024
Я остался доволен обслуживанием в этом отделении. Персонал был отзывчивым и предоставил всю необходимую информацию. Все прошло быстро и гладко.
Level 5 Local Expert
February 7, 2024
Полностью удовлетворена услугами банка, особенно радует отсутствие больших очередей и хорошее обслуживание. Стабильно довольна уже три года.
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание. Внимательно относятся к клиенту
Level 12 Local Expert
January 10
Не смог сделать онлайн платеж по штрафу. Отправили меня к специалисту Марии, шустрая девчонка, хоть и молоденькая совсем. Что то там покрутила, что-то там нажала, и платеж спокойно ушел. Вот что значит профессионал, а не простой обыватель
1
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Филиал Альфа-Банка расположен у меня буквально под окнами, мне удобно!) Что касается консультаций – мне здесь всегда легче получить их лично, чем искать информацию онлайн. Я довольна всем.
2
Level 4 Local Expert
September 8, 2024
Отличный сервис обслуживания клиентов! Благодарю!
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
В отделении работают очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Обслуживают быстро,без навязывания лишних услуг.Большой плюс-возможность долгосрочного погашения кредита без комиссии. Рекомендую!
1
А
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Обратилась с проблемой, а вышла уже без без) Благодарна сотрудникам что вникли и не стали отказывать в помощи. И много времени не заняло, хоть пришлось немного покопаться
1
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Я недавно обратилась в Альфу за помощью в оформлении кредитной карты, менеджеры сделали всё быстро и эффективно. Они помогли мне выбрать наилучший вариант, объяснили все условия и сделали процесс оформления кредитной карты максимально простым и удобным.
7
Д
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
С удовольствием пользуюсь платежным стикером альфы, который мне порекомендовали и выдали в этом офисе. Обслуживают тут ок, очереди минут на 10 максимум
2
Level 12 Local Expert
February 14
Только недавно стала клиенткой Альфы, поэтому в отделении была первый раз. На мой взгляд оно отличается от отделений других банков в лучшую сторону, более комфортное.
Level 14 Local Expert
September 25, 2024
Очередь тут присутствовала крайний раз когда я тут был, но ожидал не слишком долго. Сотрудница Милена выдала мне талон к нужному специалисту, проблему решили быстро и качественно
Д
Level 12 Local Expert
July 14, 2024
С момента открытия отделения и до сегодняшнего дня испытываю только положительные эмоции. Приятные и приветливые сотрудники всегда помогут с любым вопросом, несмотря на наличие личного кабинета в интернет-банке.
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Неплохое отделение, забегаю сюде время от времени. К сожалению очереди будут всегда и везде, тут тяжело эту проблему решить но именно меня это как-то не трогает, если надо я подожду.
3
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Обращалась сюда за обычной дебетовой картой, а в результате беседы с сотрудницей оформила альфа-тревел, мне эта карта показалась более выгодной. Буду пробовать что-то новенькое.
Level 11 Local Expert
July 24, 2024
Оформляла детям две детских карты от Альфы, и чтобы им все рассказали как надо пошли в этот отдел банка. И правда сотрудник прям досканально все разжевал и положил в голову моим детям, даже я поняла. Условия по карте отличные, и расходы можно видеть
1