Добрый день.Я желаю поблагодарить Катерину за её отношение лично ко мне. Приятно с ней общаться. Внимательная добрая. Всё раскажет. Посоветует. Так спокойно с ней. Я довольна что к ней обратилась. На данный момент Катерина временно исполняет обязанности зам. руководителя и не ошиблись что назначили именно её. Ей доверять можно.
Заезжала в офис, все понравилось. Обслуживание отличное , сотрудники советуют реально полезные вещи, могут помочь с разными вопросами, например восстановление пароля, смена данных по паспорту. Я вот это все делала через этот офис, помогли быстро и оперативно
Зашел к вам, чтобы открыть вклад. Современный дизайн офиса и уютная атмосфера, что присуще всем офисам Альфы. Очередь была небольшая, сотрудники быстро справлялись с обслуживанием клиентов. Хорошо, когда работает много народу! Вклад оформили под хороший процент, объяснили все нюансы. Очень доволен посещением и уровнем обслуживания
Пришла в Альфа за дебеткой - оформили на раз-два, персонал вежливый, все показали. Пока ждала карту, выпили кофе)) Плюс банкомат у них круглосуточный, это прям удобно, всегда выручает, особенно по вечерам
Забирала тут свою зарплатную карту, понравилось что менеджер был вежлив и приветлив, главное грамотно все рассказал. Ещё большой плюс что не попало на очереди, по карте все условия огонь, я довольна
Обслуживание замечательное. Услуга оказана должным образом. Нужна была выписка по счетам, предоставили сразу, не отказались. Чтобы закрыть счёт, тоже не потребовалось приезжать второй раз - приняли заявление, оформили как надо. Оценка 5, жаль, что это максимально возможный балл).
Оформляла ипотеку с одним маленьким ребёнком, была выгодная ставка, документы оформили за один день. Теперь ежемесячно выплачиваю по графику.
Очень приятный и общительный персонал
Приятно, что к любой проблеме клиента относятся с пониманием и помогают решить, а не перенаправляют на горячую линию. Менеджер помог мне разблокировать карту, которую я случайно заблокировала.
Часто снимаю тут наличку и все нравится. Банкоматы новые и работают исправно, так же они круглосуточные, что удобно
1
Sven Svensson
Level 21 Local Expert
December 5
Не рекомендую связываться с Альфа-Банком для обслуживания ТСН (в миру ТСЖ)
Я как частное лицо пользуюсь услугами больше 10 лет, и тут меня угораздило перевести обслуживание ТСН, в котором я являюсь председателем, в Альфабанк.
Счёт нам открыли, потратили несколько дней. Осталось открыть спецсчёт для капремонта, и тут началось. С начла их не устроил протокол за подписью председателя и секретаря, где было указано что 100% присутствующих за открытие счета. Потом их не устроил реестр с подписями присутствующих на собрании. Делается всё чтоб не открыть счёт и заволокитить процесс.
Итог - практически 2 недели и спецсчёта так и нет. Думаю надо заканчивать это всё и в *** вернуться. Эффективно сработали. Молодцы.
Хорошо помогли в этом отделении с переводом кредита из другого банка в Альфу. У меня есть кредит, но в последнее время стали напрягать проценты. Решил сюда перейти. Читал, что на этом можно сэкономить. Тут отлично разобрались в ситуации и быстро оформили перевод.
Солидный офис, стильные приветливые сотрудники, современные новые банкоматы, которые не глючат. Девушки сами подошли, проконсультировали о новых продуктах, объяснили нюансы меню банкоматов. Чисто, уютно.
Много вопросов появилось по поводу кредитования, персонал просто бомба, все рассказали и посчитали, одобрение пришло.
Евгения
Level 12 Local Expert
September 30
Дизайн офиса привлекает, а менеджеры настроены позитивно. Атмосфера уютная и доброжелательная. Более опытные сотрудники помогают новичкам, что я заметила.
Настя Егорова
Level 6 Local Expert
July 24
В отделении работают очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Обслуживают быстро,без навязывания лишних услуг.Большой плюс-возможность долгосрочного погашения кредита без комиссии. Рекомендую!
Забирала в этом филиале свою кредитку, на посещение записывалась заранее через мобильное приложение. Запись сработала и в офисе меня приняли сразу, как только я пришла. Очень удобно, никаких очередей.
Большое спасибо за отличную работу банка, благодаря которой я могла быстро и удобно оформить ипотеку. Особая благодарность менеджерам, которые проявили честность и профессионализм, отлично знающим свои продукты
10
Д
Дарья Т.
Level 12 Local Expert
July 14
С момента открытия отделения и до сегодняшнего дня испытываю только положительные эмоции. Приятные и приветливые сотрудники всегда помогут с любым вопросом, несмотря на наличие личного кабинета в интернет-банке.
Обмен валюты был удивительно быстрым и лёгким. Сотрудники профессиональны и дружелюбны, курс обмена оказался выгодным.
2
Алина Чернышевская
Level 8 Local Expert
July 24
Оформляла детям две детских карты от Альфы, и чтобы им все рассказали как надо пошли в этот отдел банка. И правда сотрудник прям досканально все разжевал и положил в голову моим детям, даже я поняла. Условия по карте отличные, и расходы можно видеть
Полностью удовлетворена услугами банка, особенно радует отсутствие больших очередей и хорошее обслуживание. Стабильно довольна уже три года.
1
Татьяна
Level 5 Local Expert
August 21
Забирала тут свою кредитную карту, все прошло максимально быстро и условия карты супер понятные стали после консультации. Большое спасибо менеджеру Семёну, хороший специалист
1
А
Анна Россомахина
Level 11 Local Expert
September 19
Здесь мне нравится, как оперативно обслуживают. Выдача карты заняла всего пять минут. Удобно и эффективно! Желаю, чтобы таких банков было больше!
MagisterYoda
Level 14 Local Expert
October 26
Я остался доволен обслуживанием в этом отделении. Персонал был отзывчивым и предоставил всю необходимую информацию. Все прошло быстро и гладко.
Филиал Альфа-Банка расположен у меня буквально под окнами, мне удобно!)
Что касается консультаций – мне здесь всегда легче получить их лично, чем искать информацию онлайн. Я довольна всем.
Обратилась с проблемой, а вышла уже без без) Благодарна сотрудникам что вникли и не стали отказывать в помощи. И много времени не заняло, хоть пришлось немного покопаться
Я недавно обратилась в Альфу за помощью в оформлении кредитной карты, менеджеры сделали всё быстро и эффективно. Они помогли мне выбрать наилучший вариант, объяснили все условия и сделали процесс оформления кредитной карты максимально простым и удобным.
С удовольствием пользуюсь платежным стикером альфы, который мне порекомендовали и выдали в этом офисе. Обслуживают тут ок, очереди минут на 10 максимум
После визита в этот филиал я осталась довольна профессионализмом сотрудников. Они действительно заботятся о клиентах, предоставили исчерпывающую консультацию и помогли направить мои вложения в нужное русло.
Неплохое отделение, забегаю сюде время от времени. К сожалению очереди будут всегда и везде, тут тяжело эту проблему решить но именно меня это как-то не трогает, если надо я подожду.
Отделение банка очень удобное для посещения и располагает современным оборудованием для оказания банковских услуг. Я рекомендую это отделение Альфы всем, кто ищет удобное и профессиональное обслуживание.
Обслуживание вежливое и быстрое. Мне нравится, что в отделении есть банкоматы, можно снять наличные. Если нужно обменять валюту, то достаточно просто обратиться к сотруднику банка и он без очереди поменяет. Также можно быстро получить справку о состоянии счета.
5
Руслан Рогов
Level 13 Local Expert
September 25
Очередь тут присутствовала крайний раз когда я тут был, но ожидал не слишком долго. Сотрудница Милена выдала мне талон к нужному специалисту, проблему решили быстро и качественно
Получила платежный стикер на телефон в этом банке. Теперь пользуюсь им, а карта забыта. От души благодарю сотрудника банка за совет.
2
1
Вера Хаустова
Level 8 Local Expert
September 17
Обращалась сюда за обычной дебетовой картой, а в результате беседы с сотрудницей оформила альфа-тревел, мне эта карта показалась более выгодной. Буду пробовать что-то новенькое.
Использовала разные банки и
различные виды карт - дебетовые и
кредитные. Все закрыла, оставила
только Альфу. Приложение отлично
работает (в отличие от других, которые
часто подвисали), интерфейс удобный. Нет никаких вопросов.
2
Л
Люба Ф.
Level 7 Local Expert
May 28
Я клиентка уже более 5 лет и за это время не было ни одной жалобы. Обслуживание всегда на высшем уровне. Сотрудники дружелюбны и готовы помочь в любой ситуации. Когда у меня возникла проблема с банкоматом, они быстро предложили решение. Спасибо!
Второй раз уже попадаюсь в эту уловку. Оформляла заявку на кредитную карту. Отказ. Позже звонок. «Здравствуйте приезжайте за картой» На что я ответила «Мне же отказали» Их ответ «Нет-нет приезжайте всё оформим»
Приехала. И? Создали повторную заявку, на которую тоже прилетел отказ))
Итог: за две поездки -1000 на такси:)
Не ведитесь. Отказ значит отказ)))
Недавно у меня появился банк Альфа. В будущем я планирую открыть брокерский счет и заниматься инвестициями. Они быстро оформили мне карту. В одном визите в банк мне рассказали и показали, какую карту я получу, и через несколько дней я ее забрал.
2
Татьяна Ануфриева
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Среди всех отделений Альфа-банка я посещала именно этот. Здесь всегда было приятно и комфортно, а сотрудники проявляли дружелюбие и готовность помочь. Визиты сюда всегда оставляли положительные впечатления.
Когда я зашла отделение, чтобы открыть срочный вклад, взяла талончик и ожидала всего около 10минут. Очереди были практически отсутствующие, за исключением одного клиента, который долго решал свои вопросы. В остальном, обслуживание было прекрасным. Благодарю за высокое качество обслуживания
4
Маргарита Воробьева
Level 10 Local Expert
March 27
Пока выгодный процент, решила открыть вклад в Альфа банке, тем более у меня как раз скопилась необходимая сумма для Максимального вклада. Воспользовалась калькулятором на сайте, но сама побоялась открывать. Поэтому решила пойти в отделение. Менеджер предложил мне самый хороший вариант из доступных, как я и хотела, оформили все за 5 минут) Спасибо.
Круглосуточно . Это плюс и всегда работает три из четырёх терминала редко когда какой-нибудь не работает. И пока ещё не съедал лишних купюр как в зелёном береге.
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа-банка. Мне нравилось приложение, но после смены телефона я его больше не могу скачать. Однако, нужно отметить, что веб-версия действительно работает отлично, и в целом она удобна в использовании, почти нет разницы