Месторасположение этого отделения очень удобное. Всегда есть возможность припарковать машину, а внутри всегда чисто и светло. Сотрудники также приятно впечатляют.
Нужно было оформить кредит, обратился непосредственно в банк, чтобы самому в приложении не искать. Одобрения ждать долго не пришлось, причем сумма даже превышала запрашиваемую, да и ставка устроила. Пришлось, правда за отмену страховки пободаться . В целом ставлю банку отлично.
3
4
Александра Вавилова
Level 14 Local Expert
February 20
Когда я тут была, то очередь не увидела. Хотя наверно бывают, так как один офис в городе. Коллектив тут классно работает, быстро и очень ответственно
Сегодня был тут хотел расторгнуть договор, на что мне сказали иди дамой и через онлайн всё сделаешь! А если на моем месте пенсионерка пришла то что? Не рекомендую не кому связыватся с Альфа банк!!!
Со временем начала доверять банку. Старательный персонал, помогает клиентам, ни чего не подключают задним числом и не пытаются убедить в том, что кредитная карта мне необходима, хоть это и не так. Честный банк, молодцы менеджеры)
1
1
Всеволод Кириллов
Level 11 Local Expert
December 11, 2024
Был впервые в альфа банке, получал дебетовую карту, выдали быстро, все подробно рассказали. Познакомили так сказать с банком, установили приложение, оно очень удобное, работает хорошо
Меня консультировали по кредитованию. Несмотря на сомнения из-за российских ставок, здесь мне предложили лучшие условия, чем в других банке. Если решусь на кредит, обращаюсь именно сюда.
За один день смогла получить тут кредит. Утром зашла и оставила заявку. Днем уже одобрили и вечером получила карту с суммой. Тмкая скорость работы вполне отвечает моим ожиданиям
Зашел в офис узнать как открыть дебетокую карту для оплаты в интернет-магазинах. Консультант помог с заявкой, банк рекомендую, условия хорошие. Евсей Лукин
2
Римма Тореева
Level 12 Local Expert
January 13
Прикольные условия по дебетовой карточки. В этом офисе все понятно и честно рассказали. По условиям все прозрачно. Менеджер крайне вежливый мне попался. Очередей практически не было
Столпотворение народа, крошечное помещение, удобное расположение. Персонал толковый, в проблеме разобрались быстро. Попал со второго раза. В первое посещение отсутвовало электричество, резерв не предусмотрен.
Приехал забрать дебетовую детскую карту. Предложили подождать 40 минут!!! Это как вообще? График работы удобен, видимо, только для сотрудников банка. Офис маленький.
Отвратительные менеджеры , толком ни чего не могут сказать и объяснить гоняют пожилых людей туда сюда, то касса у них не работает то кассир на больничном просто ужас какой-то.
3
1
Show business's response
Аида Маркарян
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Радует как общается поддержка, всегда позитивно, ответ дают полностью развернутый, не нужно переспрашивать. Обращалась по своим картам писала в приложении Альфа банка , мне ответили. Если вижу, что нет долго ответа обычно так в выходные дни, то звоню напрямую в банк , при этом ответ получаю гораздо быстрее. Полностью довольна, что реагируют на вопросы, на помощь так оперативно.
1
Светлана
Level 7 Local Expert
May 19, 2024
Внутри так красиво, уютно как дома. Бывает много людей, особенно в обеденное время, но сотрудники всегда приветливы и работают очень оперативно.
1
2
Алексей Артемов
Level 10 Local Expert
September 26, 2024
Девчонки сотрудницы просто огонь) Понимают с полуслова что нужно клиенту. Работают быстро и качественно.
Отделения Альфа Банк всегда чистый и ухоженный.Обслуживание клиентов качественное , и персонал профессиональный .
3
☀️ Yanina VS
Level 21 Local Expert
June 20, 2024
Сотрудничаю с этим банком уже много лет и не планирую останавливаться. Меня все устраивает. Это отделение удобно находится, всегда быстрое обслуживание
1
Алена власенко
Level 4 Local Expert
February 17
Интересный интерьер в банке, непривычно, но мне понравился. Забрала здесь свой Альфа Стикер, чтобы не ждать курьера. Понравилось отношение, любезное, и обходительное.
Расположение весьма удобное, банкоматы всегда доступны. Особенно ценю возможность самостоятельно осуществлять переводы, минуя поход в отделение, благодаря удобному приложению
2
2
Виктория Золотова
Level 8 Local Expert
August 26, 2024
Мне расположение оч удобно, с работы пешком 300 метров, так что в обед можно добежать
Я заказывала тут кредитку, и в этом же банке забирала, пришла в обед, очереди не было практически, так что за 30 минут сделала все свои дела и даже поесть успела
2
1
Дарья Сухова
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Единственный минус, это график работы, но он покрывается квалифицированными сотрудниками и их грамотным подходом к своему делу, так что я остаюсь довольна каждым своим походом сюда. Недавно мой вопрос решили всего за пять минут, не считая ожидания
Без моего запроса пришла анкета на оформление кредитной карты. решил заполнить используя данные с Госуслуг. все данные подтвердились, одобрили карту лимитом пятьдесят тысяч. подумал когда то пригодится. на след день позвонил представитель, сообщил карта находиться в данном офисе, нужно прибыть и забрать. Дальше сплошные недоразумения начались... консультант снова начала заполнять на бумажном бланке анкету, на мой вопрос-где готовая карта, ответ-ее нет, все ранее сообщения о готовой карте просто предварительные процедуры.. оказалось, банк теперь ложью о готовой карте завлекает клиентов(( вот не ожидал от Альфы такого! консультант отправив запрос (уже не банк мне предложил, а я начал просить..) ответила мне одобрили пятнадцать тыс..(кредит история у меня отличная, более полутора млн исполненных платежей) совсем ошарашили! вообщем докатился банк до микрозаймов))
10
2
Алсу Абушаева
Level 10 Local Expert
June 4, 2024
Оформляли дочке детский планшетный стикер.Менеджер общался с ней на равных ,без снизходительночти.Все оформили быстро .В новом отделении есть зона для селфи,сфотографировались на память .
Хамящий не воспитанный персонал, полное отсутствие парковки
Show business's response
Аяка Камисато
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Это замечательное отделение банка! Попала сюда с первой попытки - спокойная атмосфера, отсутствие очереди и приветливый персонал. Здесь удобно оплачивать различные услуги,включая не только ЖКХ, а также отправлять переводы и подавать заявки на кредит. Всё что мне было нужно, я нашла здесь и полностью довольна этим отделением.
2
Роман Фомичев
Level 11 Local Expert
January 15
Приходил забирать дебетовую карту. Специалисты все объяснили, ещё подключили запасной кредитный счет на 5 тысяч, если на основной денежки закончатся. Мне понравилось обслуживание.
Алексей Яковлев
Level 10 Local Expert
January 10
Небольшой, но функциональный филиал, сотрудники приветливые, в очереди сидеть долго не заставляют, один клиент ушел, сразу приглашают другого.
Последнее время наблюдаю в отделениях банка большое скопление людей. Как бы все понимаю… Часто приходится стоять в очередях. Приятно, что сотрудники банка даже в конец рабочего дня максимально вежливые, терпеливые, готовые ответить на все вопросы, во всем разобраться и во всем помочь. Спасибо за ваше терпение, за ваш труд и за вашу клиентоориентированность!
Этот филиал Альфа-Банка порадовал своим оперативным и качественным обслуживанием. Сотрудники всегда готовы предложить наилучшие условия по кредитам и депозитам.
1
Светлана С.
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
В отличном офисе работают компетентные сотрудники. Здесь представлено много кредитных продуктов, и менеджеры всегда готовы подробно рассказать об условиях. Всегда улыбчивые и готовые помочь людям.
1
2
Ева Пименова
Level 15 Local Expert
January 22
Стикер оказался очень удобным, вообще не пожалела, что его сделала. Теперь не боюсь потерять свою карту, потому что не нужно ее с собой носить
Анна Кленяева
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Персонал всегда приветлив и внимателен. Большим плюсом является наличие банкоматов. Цены на услуги приемлемы, а обслуживание на высшем уровне. Здесь можно совершить перевод без лишних очередей и стресса.
Добрый вечер. Не понимаю функционал данного офиса? Сотрудники на все вопросы отвечают, что это не в их компетенции. консультацию не могут предоставить, не принять обращение и решить проблему в офисе. Только и знают что направляют в личный кабинет или на горячую линию. А когда составляешь обращение по телефону или через приложение, то складывается ощущение, что сотрудники даже не проводят анализ обращений и предоставляют однотипные ответы. Банк ужасный и все их сервисы. Будьте внимательнее и не связывайтесь с данным банком. У них прав только банк, а клиент и его вопросы их не интересуют.
хорошее расположение.банкоматы.Очередь всегда.Но персонал обслуживает быстро,грамотно,вежливо.
Кредитную или дебетовую карту могут оформить как в офисе так и на дом привезут.
2
1
Д
Дина М
Level 6 Local Expert
May 21, 2024
Оформляла ипотеку в этом банке и осталась довольна профессиональным подходом. Благодаря менеджерам быстро получила кредит и наслаждаюсь новым домом. Мой выбор - Альфа!
Работают до 18.00 . А людях совсем не думают .Человек отработал до 17.00. Должен ломится со всех ног чтобы успеть как .с мясокамбината доехать со всеми пробками .ужас
Качество обслуживания откровенно низкое, когда операционист говорит, что он не знает что делать, - это серьезный показатель, не хватает тактичности и поедупредительночти сотрудникам
1
2
Show business's response
Надежда Васильева
Level 8 Local Expert
June 15, 2024
Персонал отделения поражает своей вежливостью и профессионализмом! Они всегда готовы ответить на все вопросы клиентов. Общее впечатление об этом отделении оставляет исключительно положительные эмоции. Большое спасибо за это!
1
Александр С.
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Офис выглядит красиво, всегда чисто, с современным дизайном. Обслуживание проводится быстро и с улыбкой. И, главное, никаких очередей - настоящая редкость в наше время!
Альфа - любимый банк! Опыта у меня много с другими банками и опыт не самый лучший! Сейчас я клиентка только Альфы, пользуюсь многими продуктами банка и остаюсь очень довольной)
Я с удовольствием снимаю деньги в банкомате (которые всегда, кстати, есть) и пользуюсь услугами банка. Мне нравятся удобные банкоматы и очень нравится то, что можно выбрать способ получения денег - в кассе или на карту.
Альфа банк проявляет максимальную лояльность к своим клиентам, и я это почувствовала на себе. Вследствие просрочки по кредиту в трудной ситуации, сотрудница выслушала меня и предоставила кредитные каникулы. Очень благодарна за такую поддержку.
Я очень довольна обслуживанием, они всегда помогут и ответят на все мои вопросы. Если бы не эти сотрудники, я бы не смогла открыть вклад в этом банке. Они помогли мне без проблем и с вопросами о вкладах, и с открытием счета.
Ужасное обслуживание очень все долго
Сидит хамка на входе и во все услышание как в деревне кричит вы куда при всех спрашивает у вас арест на карте что хотите оплатить никакой анонимности
как бы не очень приятно такое отношение
Я думала сделали крутое отделение и всё специалисты профессионалы а по факту так себе
7
2
Show business's response
Аман Валиев
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Отличное отделение Альфа банка! Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь в любых вопросах. Я пользовался различными услугами этого банка, и все они оказались выгодными и удобными.
Мне предоставили возможность получить кредит для запуска бизнеса! Огромная благодарность банку и его команде за предоставленный шанс воплотить мои планы. Условия просто отличные!
Катюша Шаронова
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Сложная финансовая ситуация разрешилась благодоря грамотной конструкции по рефенансированию. Оформили необходимые документы за один визит