Пришла в отделение банка в будний день, надеясь, что вопрос решится таким образом быстрее. Итог-15 человек живой очереди, один консультант, уже успевший понервничать от такого количества людей. Терминал с талончиками не работает. Перенаправить карту нет возможности. Личный вывод-оформляйте доставку карты, не придется возвращаться в отделение банка несколько раз
Всё происходит очень быстро и вежливо! Я всегда получаю СМС-оповещения вовремя о поступлениях денег на карту. У меня всегда есть возможность связаться с оператором, который всегда готов помочь.
Ставлю единицу навязывали мне карту альфа-бизнес пообещали что она навсегда бесплатная в конечном итоге я остался ещё должен, даже не пользовался картой, так что аккуратней не всё что говорят правда!!!!
Пришла в офис решить вопрос с картой, специалист приняла быстро, было приятно общаться) все растолковали, объснили. Очень понравился стиль офиса и подача банка
Дарья Королева
Level 14 Local Expert
September 26, 2024
банк достаточно оживленный. В пиковые часы реально очередь собирается, можно долго прождать. А так в целом нет проблем никаких. Персонал грамотный и очень вежливый
1
Виктория
Level 7 Local Expert
June 11, 2024
Обслуживание здесь на высоте. Персонал вежливый и компетентный. Все прошло гладко, результат порадовал.
1
Настя Дегальцева
Level 4 Local Expert
March 11, 2023
Очень довольна обслуживанием в данном банке. В отделениях и банкоматах очередей нет, все очень быстро и чётко. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Я обслуживаюсь в данном отделении уже много лет и мне ни разу не пришлось столкнуться с хамством или грубость со стороны сотрудников.
Все впечатлило! Обслуживание на самом высоком уровне! Сотрудники очень приветливы и компетентны. И самое главное - не было никакой очереди.
Яромир Козин
Level 7 Local Expert
April 3, 2024
Это очень хорошее отделение с комфортными креслами, кондиционерами и профессиональными сотрудниками, готовыми помочь с любой проблемой.
1
Владимир Полторак
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Местоположение удобное, обслуживание на высшем уровне! Очень внимательные и приветливые девушки работают здесь!
Милана Москвина
Level 15 Local Expert
February 20
С чувством удовлетворения вышел вчера из отделения с кредиткой в руках. Оформил её за час с высоким лимитом.
Рената Гарифуллина
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за их професиональный и отзывчивый подход при решении проблемы с моим кредитом. Я приятно удивлена быстрой и оперативной помощью, лишний платеж был возмещён в течении полутора часа
Недавно оформляли мужу дебетовую карту. Обслужили быстро, качественно. Людей было немного,бывают и очереди. Офис классный.
1
1
Сона Акобян
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Нужна была справка для визы. Здесь оформили быстро и без лишних вопросов.
Диана Дылева
Level 4 Local Expert
January 21, 2024
Ненавязчивая музыка в отделении, приветливые, но не заискивающие перед клиентом менеджеры. Несмотря на несколько посещений новых отделений, я довольна качеством обслуживания.
Елена
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Получение карты в этом банке прошло невероятно быстро и при этом сотрудники уделили мне достаточно времени для качественной консультации. Очень порадовала такая оперативность и внимательность к клиентам😊
Анастасия К.
Level 29 Local Expert
August 21, 2024
Оперативное и грамотное обслуживание по всем банковским вопросам. Кредит, карты и прочие услуги без проблем.
Роман Заборовский
Level 6 Local Expert
August 14, 2024
Принимают в порядке "общей очереди" но по записи вперёд проходят,хотя народу куча,юр лица вне очереди,менеджеры на чиле хоть и стоит 10 человек,плюс ребёнок грудничек....все заняты своими делами,
Условия по Альфа-вкладу оказались выгодными и простыми для понимания. Девушка подробно объяснила мне, где отслеживать вклад в веб версии, так же рассчитала мне мою выгоду)
1
Elena M.
Level 8 Local Expert
June 23, 2024
Оформление документов на кредит прошло оперативно и без лишних вопросов. В итоге получила кредит с минимальной процентной ставкой. Хочу выразить благодарность.
Уютная зона обслуживания с мягкими креслами и столиками создает комфортную обстановку для клиентов.
1
Юлия Хабеева
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Я обычно и использую дебетовую карту, но недавно обнаружила систему бонусов и скидок. Это приятное открытие, особенно когда в конце месяца начисляют кешбэк. Очень понравилось!
М
михаил кицель
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
При входе в отделение меня встречает внимательный и вежливый сотрудник - это было очень приятно. Все специалисты работают очень быстро и профессионально, у меня нет никаких нареканий.
Городской пользователь
Level 13 Local Expert
May 17, 2022
Интересный и достаточно комфортный формат.
Ты садишься за столик раскладываешься там как тебе комфортно. К тебе походит специалист с портативным ноутбуком и решает твой вопрос.
Отдельное спасибо это филиалу за то, что карту отдали прямо там. По скольку я живу в Адлере, доставки по моему адресу не было. А заказывать и потом приезжать туда ещё раз для меня было проблематично. Как итог, отдали карту прямо на месте безликую. Она работает, так же как именная. Возвращаясь в период использования физических карт, это помощь для меня была очень значима. Спасибо ещё раз отделению. Вот, что значит клиентоориентированность!
Сначала на ресепшен долго объясняли что наверное не успеют открыть карту Дебетовую. Затем сказали что если менеджер вас возьмёт и оформит то выдадут. В итоге менеджер всё оформила сказала что сейчас будет выдавать свои коллеге , А в итоге коллега сказала что никому она ничего не выдаст потому что она уже все «свела». Зачем она всё «свела» зная , что нам менеджер оформляет карту и рабочий день с клиентами ещё не закончился вопрос к руководству!
Если Вы хотите сделать вклад -- вы будете очарованы обслужианием.
Но если у вас возникнет вопрос то вас пошлют
... в другое отделение банка
Разница в работе отделений огромная
В отделении на Северной 6 приложение банка
не могут установить на смартфон
Оветт один -- обращайтесь в отделение на Конституции.
На просьбу запланировпть визит в другое отделение
Ответ -- устаноаите приложение
И это по всем вопросам (кроме вкладов!)
Так что не теряйте время идите сразу а другое отделение.
Я очень довольна отделением Альфы в моем городе. Всегда быстрее обслуживание и приветливый персонал. Недавно пришла за кредитом и мне быстро помогли заполнить заявление и оформить все документы. Большое спасибо, Альфа банк!
Отличное отделение, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Компетенции на уровне, можно лучше, ведь сотрудники явно имеют мало опыта, со временем уверенности прибавится и цены не будет этому отделению и банку в целом.
Получение карты в Альфа Банке было очень быстрым и качественным. Менеджер помогла разобраться в тонкостях работы с картой, объяснила все детали и ответила на все вопросы.
Обслуживание в банке проводится оперативно и без лишних очередей. Все предельно понятно и просто. Я, как не специалист по кредитам, получила исчерпывающие консультации и рекомендации. Все прошло оперативно и профессионально.
Каролина Емельянова
Level 7 Local Expert
March 19, 2024
У меня был открыт депозит в этом банке и мне нужно было обратиться по поводу закрытия. Сотрудники внимательно выслушали меня, всё объяснили и не заняли много времени. Быстро и четко обслужили