Несколько обращался в пятигорский офис. Всегда встречали и обслуживали доброжелательно. Сам офис современный, красивый. Последний раз попал к заместителю руководителя Починок Ирине Александровне, которая помогла решить все вопросы, проконсультировала по новым продуктам, посоветовала интересные варианты для вложений и инвестиций. Так что могу рекомендовать

Лана Ибрагимова

Level 3 Local Expert

Заказала карту через агента , условия все сделала , но прошло 1, 5 месяца никаких приветственных 500 рублей не пришло !!! Звонила несколько раз разобраться все тщетно, сплошной обман !!! И закрыть ее не могу , агент утверждает , что и его деньги не пришли !!!

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Не могу получить деньги с индивидуального инвестиционного счета. В приложении банка такой возможности в принципе не предусмотрено, пишет - обратитесь в офис. При обращении в офис работники не могут выполнить операцию, сказали, что вывод средств только по претензии и с подобными обращениями к ним клиенты практически не приходят. Оставил претензию результат - 0 (рассматривали 5 дней, в т.ч. 3 рабочих - довольно быстро). Позвонил на горячую линию, там сказали, что можно подать поручение, но денег ждать не ранее чем через 20!!! дней. Причина - много заявок клиентов - это в век цифровых технологий! Так что, друзья, прежде чем открыть ИИС в Альфабанке десять раз подумайте! А я пока жду когда 20 дней пройдет, а там, возможно еще какие проблемы возникнут… например, поручение мое за 20 дней потеряется - я его не вижу, оно ведь по телефону сделано… P.S. а вот кнопка пополнить ИИС работает и в онлайне и брокерском приложении, так что делайте вывод сами… как говорится деньги входят, но не выходят…