Мне прям повезло с отделением! Порадовало, что здесь уютно и можно спокойно посидеть в зоне ожидания. Обслужили быстро, помогли разобраться с моей проблемой по карте. Впечатления остались самые положительные, все четко и по делу!
Один сотрудник вообще не компетентен попался, я по ссылке от себя человека пригласила, так этот сотрудник сделал всё чтобы я не получила вознаграждение и конечно оформил сам от себя и получил денежку за мною приглашённого человека. Что-нибудь спросишь ничего не знает, объясняет с ошибками. А вот его коллега которому в следующий раз попали, достаточно хорошо и компетентно работал.
Понравился персонал, хорошо осведомлены о продуктах банка. Очень подробно рассказали про счет-копилку, подсказали как сделать ставку больше по нему, я очень довольна! Так еще и очереди в банке не оказалось)
Понравился подход к обслуживанию, сначала тебя внимательно слушают, а потом стараются помочь. Мне же надо было кредит на машину взять, подобрали приемлимые вариант и оказался очень низкий процент на ставку. Поэтому офис понравился и положительные впечатления оставил
Одобрение моей кредитной карточки на удивление не заняло у меня много времени. Хороший сервис, не могу ни к чему придраться. Самому карточку получила в течение нескольких минут в этом филиале. Полуслове всё отлично, не нашла для себя никакого обмана, всё как и в договоре прописано.
Был 1 раз, но отказали в услуге в виду того, что немного подпорчена кредитная история, и на тот момент я не работал. И так кстати очень плохо то что допустим для некоторых категорий граждан не могут предоставлять услуги кредитования
Пользуюсь банком пару месяцев, пока без нареканий. Скачанная ранее версия на андроид работает как часы, было пару вопросов касаемо обслуживания, мне в ВК отвечали быстро и без задержек, один раз даже в позднее время
Я являюсь клиентом этого банка достаточно давно, пользуюсь приложением. Скачанная ранее версия работает отлично. На все вопросы мне отвечали быстро и без задержек, в любое время.
Маленький офис, на пару сотрудников и соответственно пару клиентов, слева при входе в пятёрочку. Сотрудники приветливые, стараются помочь, но опыта ещё нет и компетенция соответственно тоже страдает, обращался с элементарным вопросом, отменить закрытие счёта, но его решение вызвало сложности, благо я был заранее подготовлен и прошарен, моя подготовленность плюс явное желание помочь сотрудника и всё было решено. Ну в общем всё нормально, опыта сотрудники наберутся со временем, открыли то отделение совсем недавно, так что можно смело обращаться и не ехать в Краснодар или Новороссийск, как раньше, но будьте готовы что могут быть траблы, но решаемые
Интересное решение, сделать офис почти в пятерочке. В одном здании с почти одним входом. Но в самом отделении чисто, светло и не шумно. Картой дебетовой пользуюсь уже давно, приходил сюда за стикером, который заказал онлайн.
В Альфа банк меня по хорошему удивил! Нет окошечек, стоят уютные столики, и к тебе просто подсаживается консультант. Все объяснит, поможет. И банкоматы чудесные. Работают чётко и банкоматы какие-то новомодные, отличаются от других банков.
Оформить кредит оказалось не сложно, я хотела ремонт сделать в квартире чтоб ее сдавать подороже. Обратилась сюда и помогли. очень выгодно оказалось все оформить, так еще и досрочно погасить есть возможность, воспользуюсь ей с удовольствием)
Рефинансирование в Альфабанке для меня прошло максимально на лайте. Сотрудник в офисе всё объяснил, подсказал какая будет сумма ежемесячного платежа и как можно погасить все досрочно. Банк предусмотрел все варианты и предоставил мне лучшую ставку среди конкурентов
Нужен был счёт, для расчётов и переводов. Ждал не долго, сотрудники вежливые, обслуживание приятное. Получилось сделать всё быстро, спасибо за оперативность.
Воспользовался услугами банка впервые, удобное местоположение, имеется большая автомобильная парковка, имеется банкомат Альфа банк, из минусов необходимую информацию приходилось выпрашивать, за это три звёзды.
1
1
Show business's response
Артём Мартынов
Level 15 Local Expert
October 4, 2024
Получал зарплатную карту, в этом отделении, на новой работе сотрудничают с Альфа Банком. Интересный формат общения с клиентом, менеджер с ноутбуком, вы сидите как в кафе за столом, друг напротив друга. В целом, обслуживание мне понравилось.
Пришел в банк оформить кредитную карту. Специалист объяснил условия, включая кешбэк и льготный период. Лимит установили сразу, карту выдали быстро. Спасибо!
Вопрос не смогли решить, сам сделал через банк онлайн! Вообще банк не очень хороший. Все время какие то проценты снимают, после года пользования картой.
Show business's response
Мирослав Мартынов
Level 10 Local Expert
September 4, 2024
Альфа-Банк всегда меня выручает и и предлагает выгодные решения. Тут все максимально прозрачно и понятно, нигде не обманывают и это меня радует
И
Ильсияр Ханифовна
Level 8 Local Expert
October 13, 2024
Обслуживание оперативное и вежливое, никогда не приходится стоять в очереди! Банк удобно расположен, что экономит время на поездки до офиса.
Виктория Вуколова
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Могу поставить только положительную оценку этому отделению, Видно, что работают обученные вежливые сотрудники, по мимо всех услуг, получила отличную консультацию