Альфа-Банк
120 reviews
December 9
Оценка не за работу банка, а за работу горячей линии - робота консультанта. Ну, а если взвесить и подумать, то и всему отделу айтишников.
Суть: Стали приходить оповещения на телефон о блокировки счёта от приставов. В банке мой номер привязан к старому владельцу.
Подал обращение об изменении сведений. Обращение приняли. Прислали, что о принятом решении могу ознакомиться по тел. горячей линии. Звоню, отвечает консультант, спрашивает какой вопрос, я ему говорю, а он мне ссылки отправляет которые не открываются и так 2 дня. Соединиться с оператором вообще невозможно.
В общем, моё мнение, что специально это делается, чтобы не названивали. Никогда, ни одного продукта данного банка не открою и пользоваться им не буду!!!
1
December 1
Отделение произвело впечатление: чисто, современно, нет суеты. Получал карту, всё сделали чётко и быстро. Менеджер подробно объяснил, как настроить приложение и не платить лишние комиссии
1
November 9
Банк мал да удал, сотрудница девушка на отлично обслужила меня и моего сына, выдавая детскую дебетовую карту, предложила стикеры прикольные, сыну зашли, быстро раскидались со всеми условиями и вопросами
1
July 6
Приятное небольшое отделение, чистенькое и аккуратное. Обслуживание мне понравилось, сотрудники приветливые, беседа не в окошке, а за отдельным столом. Кредитной картой довольна, условия в банке рассказали верно, обмануть не пытались)
6
September 25
Приятное небольшое отделение, чистое и аккуратное. Обслуживание на высоте, сотрудники вежливые, разговаривают не в окошке, а за отдельным столом. Доволен кредитной картой, условия в банке мне подробно рассказали, обмануть не пытались
November 17
Когда я зашел в отделение я понял, почему у него такой хороший рейтинг, все абсолютно заслуженно. Помещение выбрали небольшое, но уютное, ремонт хороший, приятно решать здесь свои дела. Сотрудники хорошие.
November 19
Сотрудники работают быстро, объяснили условия вклада буквально по полочкам, уделили внимание каждой детали. Ни намёка на навязывание каких-то услуг, всё прошло легко и максимально прозрачно. Менеджер уделил внимание всем нюансам, объяснил, как лучше пользоваться счетом и даже подсказал варианты пополнения
November 5
Не очень большое помещение с удобной расстановкой мебели. Работают тут профессионально, хоть и маленький офис. Получил классный совет по рефинансированию.
1
September 14
Каждый раз с удовольствием прихожу сюда. Общение комфортное, как будто к друзьям пришел и сидим за столом, разговариваем. Причем очень приятно, что работники банка не пытаются разговаривать языком заумных банковских служащих, а на понятном уровне простыми словами объясняют сложные вещи.
December 7
Я в данном офисе оформляла карточку для поездок, она отлично подходит для путешествий. Понравилось то, что предложили именно ее. Сотрудники ещё прояснили ситуацию с начислениями миль и рассказали за какие покупки можно получить все это дело
1
September 28
Очередь живая, есть сотрудник который следит за очередностью. Коллектив молодой, все активные и доброжелательные. Деньги по кредиту поступили на мой счет, оформление простое, на своих условиях сотрудница не настаивала.
October 11
Хотела бы поблагодарить сотрудницу Алину, за консультацию по поводу вкладов. Много чего нового узнала, но оформлять меня никто ничего не заставлял. На будущее все узнала, условия нормальные и если что все можно сделать в приложении самостоятельно, что тоже не менее удобно чем приехать сюда за помощью)
November 17
Хорошо что есть у нас это отделение. Причем работают тут великолепно. С сотрудницей Ольгой нашли общий язык и быстро решили все необходимое для оформления кредита с залогом .
July 27
Пользуюсь услугами банка уже несколько месяцев и остался очень доволен. Мобильное приложение функционирует без сбоев, а служба поддержки в социальных сетях отвечает оперативно. В общем, все на высоком уровне!
2
November 9
Консультировался по поводу автокредита, хотел купить машину с рук. Оказалось, что в офисе можно получить что-то типа кредита наличными. По условиям и ставкам меня все устроило, кредит мне выдали. Банковский филиал однозначно советую, работают хорошие менеджеры, с которыми можно открыто разговаривать по банковским продуктам
November 12
давно тут обслуживаюсь. Все устраивает. Особенно отмечу специалиста банка Игоря. Он чуткий и отзывчивый человек и отличный профессионал
December 10
Отделение хорошее, есть с чем сравнить. Менеджеры при оформлении кредита обманом не подключают платных услуг и не навязывают их. Не будем показывать пальцем, но есть горький опыт обслуживания в других банках! И в целом сотрудники общаются уважительно и вежливо
1
November 16
Я пишу этот отзыв на очень классных эмоциях и на позитиве потому что сегодня я закрыл ипотеку досрочно в этом отделении! Пришел сюда прям к открытию, очереди практически не было, меня сразу пригласили к менеджеру и я внес платеж!
1
October 22
Без каких-либо проблем и ожиданий получил свою карту. Отделение по размерам скромное, однако очереди не было. Менеджер Ольга провела хороший ликбез по кредитным условиям, как пользоваться понятно
August 22
Решила узнать больше о вариантах вкладов, слышала, что их тут несколько. Консультант объяснил все нюансы и помог выбрать подходящий вклад. Осталась довольна таким внимательным отношением.
October 24
Вчера заполняла заявку на кредит, из документов попросили только паспорт, справки о зарплате были не нужны, это очень облегчила процесс оформления кредита. Очень вежливо общаются, не задают неудобных вопросов, не заставляют подключать дополнительные платные услуги.
December 5
Возникли вопросы по мобильному приложению, решила обратиться в отделение и не медлить, так как заметила непонятные списания, думаю ну мало ли баги. Работники поняли сращу, действуют ***, взялись блокировать карту. Я разнервничалась, но мне сразу сказали, что уже делают новую карту, благодарю ☺️
1
July 21
Куча народу, очередь, душно и жарко. Ждать не стали,,, хотя приглашали получить карту. Даже не знаю будем еетам. Получать или нет. Наверное ещё раз попробуем навестить, если будет то же самое, то поставим крест на этом банке
October 9
Часто сюда прихожу с вопросами и без, то на консультацию, то просто к банкомату. Всегда нравилось отсутствие очередей, либо время выбираю удачное, но график хороший, успеваешь после работы
October 22
Сотрудницы вежливые, атмосфера в банке приятная, дружелюбная. Забегала за помощью с приложением, 10 минут и все было готово. Спасибо!
October 17
Перевыпустили мою карточку достаточно быстро, так как нужно было решить несколько вопросов пришел сюда. Сотрудники работают со энтузиазмом, это видно и приятно наблюдать
November 2
Отделение с отличным персоналом внутри, работают они оперативно и стараются всех как можно быстрее обслужить и выдать максимально большое количество полезной информации. Мне тут например помогли с кредитной картой, попала к хорошему специалисту)
October 22
Понравилось, как сотрудники подробно рассказали обо всех условиях вклада, предложили несколько вариантов, помогли выбрать подходящий
November 30
Решила завести себе платежный стикер, сейчас в банке новинка появилась, очень тонкий. Посоветовали его. Взяла и сразу там же наклеила на корпус. Смотрится стильно)
August 2
Нравится что тут пространство организовано современно стильно и экономично. Персонал знает как быть в различных ситуациях, никаких неприятностей с альфой у меня не возникает, трудолюбивые сотрудники, не отнекиваются от вопросов
October 30
Наконец-то перестал беспокоиться о собственных финансах ровно с того момента как открылся данный филиал. Банк в целом адекватный, не обманывает, не пытается ничего дополнительно навязать
October 1
Я подала заявку на кредитную карту в Альфа - Банке, и мне действительно всё нравится! Беспроцентный период приятный и понятный, скорость оформления удивила, и карта полностью соответсвует моим запросам. Ранее только пользовась дебетовой картой и всегда была довольна. Я до сих пор довольна! Категории кэшбка просто замечательные. Рекомендую этот банк всем разумным людям, так как Альфа идёт в ногу со временем и иногда опережает его.
December 19
Отличный филиал, приятный и грамотный персонал.Всё доходчиво объясняют. Молодцы.
July 30
Пригласили на получение карты, но в итоге ее тут не было. Менеджеры извинились, карта была готова, но не доставлена в отделение, но на след день уже все выдали как надо.
June 18
Довольно небольшой офис, но для того,чтобы получить карту дебетовую, или консультацию по вкладу/счету, отлично подходит! Менеджер был со мной вежлив и общался доброжелательно
2
June 10
Оформил перевыпуск дебетовой карты, на удивление её мне выдали в этот же день в этом же офисе этот же сотрудник. Менеджер мне попался отличный, помог разобраться как в следующий раз сделать все дистанционно. Ведь теперь мне обязательно приезжать чуть что в офис банка
4
June 2, 2023
Недавно посетила Альфа-банк. Мне понравилась атмосфера внутри, и отношение к клиенту. Специалисты грамотные, все четко объясняют, сотрудник Эвелина ответила на все мои вопросы, очень милая и приятная в общении девушка. Есть удобное мобильное приложение. Очень много интересных предложений. Ориентирован на клиента в каждой мелочи. Я довольна высоким качеством услуг и обслуживанием. Услугами банка пользуюсь сама, рекомендую его друзьям и знакомым.
3
1
December 8
Мне нравится, как работают сотрудники офиса. Они быстро и хорошо выполняют свою работу. Я много раз просила их о помощи, и они всегда мне помогали. Недавно они помогли мне снова пользоваться мобильным приложением, был какой то сбой в настройках. Спасибо
June 27
Моя карта начала тупить и возникли проблемы с оплатой. В отделении менеджер сразу понял проблему и предложил заменить карту. Оформление новой карты заняло всего несколько минут, и через пару дней я уже получил новую карту
2
November 30
Хотела проконсультироваться насчет кредитных каникул на будущее, но мне все подробно рассказали и сразу их оформили, не ожидала, спасибо)
September 6, 2023
Прекрасный офис нового формата.
Столики, стулья и сотрудницы банка.
Любой вопрос, приятная атмосфера и обслуживание как для виз лиц, так и для юр. лиц и ип в одном помещении.
Очень понравилось.
Посетил по случайному вопросу. Зашёл вместе с моей собакой.
Никаких возражений.
Собака миниатюрная и воспитанная.
Не призываю посещать с крупными и шумными собаками.
Стал клиентом Альфа Банка
2
October 11
Виктория — настоящий профессионал своего дела! Она не только подробно объяснила все условия открытия вклада, но и помогла разобраться в нюансах услуги. Видно, что человек работает с душой и знает своё дело на отлично. Очень довольна, что обратилась именно к ней
May 14
После переезда мне нужно было открыть новый счет и оформить карту. В Альфа-Банке мне помогли это сделать буквально за один визит. Очень благодарна сотруднице, которая работала в прошлую среду, за быстрое и внимательное обслуживание, порадовали) Юна Петрова
6
October 30
Недавно я получил подробную и понятную консультацию по авто кредитам. Менеджер банка подробно рассказал мне о всех условиях и помог подобрать под меня различные варианты, исходя из моего бюджета. Предварительно я получил одобрение, так что оформляться буду точно здесь. Все круто, спасибо за помощь
August 2
Я давно являюсь клиентом Альфа банка и в прошлом году взяла у них ипотеку. Сервис всегда оставляет только положительные впечатления.
December 4
Открыл счет для бизнеса. Понравился функционал всего устройства офиса. Филиал крутой, сотрудники компетентны. Рекомендую для тех у кого тоже бизнес есть, оч удобно)
October 12
Оформял в данном офисе кредитную карту 365 дней без процентов, менеджер Алина или что-то на А, оформила мне очень быстро эту карту, только паспорт и все, уже через полчаса все было подписано, и через 2 дня я пришел за картой, тот же менеджер ее выдала, очереди тут не было, картой уже пользуюсь- отлично и обслуживание и сам продукт.
January 28
Тихий и спокойный офис. Непривычная для банка обстановка. Нет никаких стоек, окошек. Девушки ожидают клиентов банка и приглашают за столик, все вопросы решили оперативно. Рекомендую.
2
September 2
Не только визуально всё красиво, этот формат разы лучше чем был старый. И само отделение не нравится. Круглосуточные банкоматы, внимательные персонал, что ещё нужно
July 15
Одобрили быстро кредит, в банке все отлично сделали. По паспорту получила ту сумму, которая требовалась.