Alfa-Bank
174 reviews
February 14
Лучшее отделение банка в Томске, сотрудники всегда вежливые и компетентные, знают свое дело.
Пришел для оформления новой кредитной карте и мне тут же объяснили все нюансы ее использования. А сам процесс оформления был не долгим и очень удобным. Спасибо менеджерам!
Расположение банка удобное и доступное большинству.
February 17
Обслуживание порадовало, отношение к клиентам в первую очередь человеческое + удобное расположение! Что очень удивляет нет очередей именно по этому адресу. Давно пользуюсь альфа банком и ни разу не пожалела.
February 20
Давно пользуюсь продуктами банка. Оч ень нравится кешбэк и условия карт. Офис посещала не один раз, персонал очень отзывчивый и вежливый.
February 12
Недавно я воспользовалась услугой аренды банковского сейфа Быстро все оформили, сотрудники были профессиональными, все подробно объяснили. Очень удобно, что есть такая услуга, позволяющая не беспокоиться о своих вещах.
September 9, 2024
Самое лучшее отделение Альфа Банка в Томске))
Адекватные, компетентные специалисты быстро помогают решать проблемы !
Да и атмосфера Чила и Расслабона в офисе 👍
2
June 16, 2024
Одна звезда за то, что делает то, что и ожидается от банка. остальные вернутся, когда руководство банка решит, что уже закончился каменный век и вылезет из своей пещеры, не боясь нападения мамонтов. Потому что сейчас на дворе 2024 год. И, вроде, даже самая далекая сельская поликлиника в состоянии из привязанных госуслуг подсосать данные нового паспорта. Но альфа-банк не такой, он считает, что любой человек найдет без труда в себе силы и время переться в очный офис (который работает лишь до пяти вечера по будням, не говоря уже о их географическом расположении). Уже даже Сбер, прости Господи, умеет пользоваться данными с Госуслуг. Пора ребята, пора
2
1
November 5, 2023
Отличный банк, сотрудники компетентные , вежливые, все доступно и понятно, в зале чисто, очереди не было, обслуживание быстрое , к сожалению парковка рядом вся занята, оставить Машину можно нормально только у смайл сити
3
1
January 28, 2024
Отлично расположенный офис. Корректное отношение пе рсонала. Попросили присесть и подождать. Минуты через 3 срисовали меня через камеру 👀. Пригласили к менеджеру. Татьяна, приветливая девушка, все подробно объяснила, ответила на все вопросы, проконсультировала по кредитным продуктам. Расстались довольны друг другом. Приятно общаться с профессионалом.
1
December 17, 2024
Решила оформить карту. Консультант сразу уточнил мои предпочтения, объяснил, как работает кешбэк, помог настроить приложение. На всё ушло около минут. Очень удобно, что сотрудники всегда готовы помочь разобраться в деталях
July 9, 2024
Не смотря на то,что это отделение самое удобное для меня,я специально приезжала сюда за опытными и квалифицированными сотрудниками которые всегда готовы помочь мне оперативно и качественно решить любую проблему
July 26, 2024
Уже долго пользуюсь услугами этого б анка. За эти годы ни разу не пожалела, что стала клиентом. Сперва это был автокредит. Тогда был не столько мой выбор, просто так сложились обстоятельства и условия. Затем уже осознанно открыла здесь вклад , сразу же оформила дебетовую карту Мир.
2
December 20, 2023
Удобное расположение заведения. Оперативное реагирование со стороны менеджеров. Отвечают подробно на все вопросы, помогая решить актуальный вопрос. Удобные кресла и формат работы. Ну нужно скакать по всему залу за сотрудниками.
1
January 16
Сотрудники были предельно вежливы в общении. Во время консультации мне дали много полезной информации о кредитном продукте. Уровень обслуживания заслуживает самых высоких оценок. Рекомендую
February 14
Лично меня банк порадовал. Сделали достойное отделение, стильное, красивое, со вкусом обставили. Персонал набран хороший, грамотный. Кредиты не навязывают, доп услуги тоже, даже предупреждают что отключить
1
February 18
Лучший офис в городе. Могу уверенно рекомендовать. Тут к клиентам относятся с уважением. Персонал офиса прекрасно справляется с обязанностями. Супер!
March 12
Обратилась в отделение с вопросом рефинансирования, так как возникли некоторые ситуации. Честно, думала, что разбираться придется долго, но ребята удивили. Менеджер оперативно изучил ситуацию, разобрался в деталях, объяснил мне, что да как и мы все оформили без проблем! Благодарю персонал!
December 30, 2024
Пришла оформить вклад:улыбки, внимание к деталям , быстрый результат .Документы оформили, даже не успела оглянуться ,а консультант уже спокойно пожелал хорошего дня . Удивительно,как банк может сочетать серьезность и лёгкость в одном визите. Осталось тёплое впечатление 😊
December 9, 2024
Захожу часто, всё устраивает. Очереди двигаются быстро, а сотрудники не только работают профессионально, но и всегда приветливые.
1
August 10, 2024
С недавнего времени полностью перешла на обслуживание в Альфа Банк. Предоставляют все виды банковских услуг, так же предлагают хорошие условия по кредитам и вкладам.
1
May 13, 2023
Отделение видно издалека, красиво оформлено и внутри и снаружи, часто забираю карты и менно тут. Отмечу приятный персонал, который работает всегда с улыбкой, грамотно отвечает на каждый вопрос и не пытается навязать ненужную услугу
1
December 24, 2024
Я приходила сюда с четкой целью оформить кредит, мне очень понравилось, что специалисты рассказали мне про все нюансы. Так же очень зашло, что не пытались навязать лишние услуги, в других банках стараются до последнего что то впарить) Это очень раздражает)
March 6
Последний раз здесь была сегодня утром. Обслужили на пятёрик, клиентов только парча человек сидело, поэтому я свою карточку быстро получила. Понравилось, что хоть и не много людей, а сотрудники просто так туда-сюда не шатаются, все при деле.
April 13, 2024
Здесь по моей просьбе сотрудница Полина быстро оформила детскую карту для моей дочери. Карту хотела давно и вот наконец получила. В отделение приемом осталась довольна.
3
February 7
Вот что значит нормальный сервис! Открывала счет, и меня не просто оформили за 10 минут, но и рассказали про все плюшки, которые я могу получить. Никто не торопил, не пытался втюхать ненужное. Вот за это и люблю Альфа-Банк!
September 21, 2023
Самый глупый отвратительно банк , если у вас будет наложен арест приставами даже за неоплаченный штраф 200 руб у вас заблокируют все кредитные карты, в выходные вы не сможете дозвониться до технической поддержки у них выходной, самое глупые сотрудники в техподдержке этого альфа-банке, целый час а не перекидывали меня от одного сотрудника к другому время ожидания переключения от 12 до 17 минут, и ни один сотрудник мне так и не смог объяснить каким образом наложили арест на кредитные средства, и как я могу закрыть кредитную карту. Если вам предлагают кредитную карту альфа-банка ни в коем случае не соглашайтесь хуже банка Я ещё не
2
January 24
Открывала тут вклад, спасибо сотруднице Алене, которая подробно объяснила все условия и даже рассказала, как в дальнейшем его пролонгировать. С таким подходом я за свои деньги спокойна.
February 17
Мне нравятся тут сотрудники, и как именно построена их работа. Сразу видно что не с улицы набрали сотрудников и руководитель в офисе тщательной следит за ходом работы, поэтому обслуживание тут такое качественное.
September 18, 2024
В банке очень понравилась обстановка.В очереди никто не стоит,а располагаются на диванах.Вызвали к специалисту достаточно быстро.Все вопросы уладила
1
June 11, 2023
Понравился офис, все так необычно, никаких стекол, разграничений, все необычно удобно и просто, будто с друзьями в кафе сидишь. Приятный персонал, менедежр помогла оформить кредит за несколько ми нут)
1
1
June 2, 2023
Приятный персонал тут работает, всегда помогут разобрать любой вопрос. Не так давно получилось разобрать все вопросы по моей новой кредитной карте. И условия подробно изложила менеджер, и рассказала о плюсах и минусах страховки. Просто высший класс!
1
February 26
Впечатлил индивидуальный подход — сотрудники предложили несколько вариантов кредитования и помогли выбрать лучший.
June 13, 2023
Отличный офис, удобно, что могу обслужиться тут и как физическое, и как юридическое лицо, экономлю свое время. Так же отмечу достойный персонал. И кредит оформить помогут и с эквайрингом разобраться, и кредитку выдадут!
1
January 20
Оформляла кредитную карту в прошлом месяце, боялась запутаться в условиях. Менеджер во всем помог, оформил и сразу ее выдал. Ушла с картой и хорошим настроением.
February 26, 2024
Разочаровало обслуживание, приходишь, стоишь и ждешь пока спросят по какому вопросу, или вообще не спросят, сидишь и ждёшь, обслуживают вне очереди всех подряд, я не знаю сколько часов тут надо ждать, чтобы что то получить
2
2
March 2, 2024
Нужно было взять выписку по счёту ,думала это будет долго , но оказалось благодаря вашим специалистам ,это было 2 минут ) очень рекомендую, вежливые ребята
5
October 8, 2023
Интересное решение внутреннего пространства для работы с клиентами, садишься за столик и в процессе к тебе подходит менеджер. Все свои вопросы решил, спасибо. И еще на момент посещения их курс по валютам был самым выгодным.
1
1
February 16
В приложении не могла понять, как сделать перевод между своими счетами. Работник банка объяснил, показал, но на всякий случай попросила, чтобы он мне помог с переводом. Сделал, деньги пришли сразу же . Спасибо!
September 19, 2024
Очень оперативно помогли с кредитными каникулами. Сразу подсказали, к кому обратиться , и быстро решили мой вопрос. Настоящие профессионалы.
February 20
Шикарный банк и быстрое оформление карты, хотела сначала обычную, но начать решила с кредитки, тут тоже есть кешбек, но еще и лимит высокий
July 13, 2023
Самое любимое отделение. Сотрудница тут помогла разобраться с копилкой для зарплаты за несколько минут, очень удобно, что для этого не пришлось оформлять и подключать услуги неделями. Тут все быстро и качественно
1
September 4, 2024
Мне нравится реферальная программа в Альфа банке, она щедрая. Смогла пригласить несколько друзей и неплохо заработала. К тому же узнала я о такой возможности от сотрудника Влада в этом филиале, он показался мне замечательным менеджером, всё объяснил достойно и простым языком, не нужно вытягивать ничего щи пцами
June 15, 2023
Персонал всегда дружелюбный, поможет с решением каждого вопроса. Недавно оформила сотрудница со мной кредит наличными за несколько минут. Консультация прошла успешно, на каждый вопрос мне дали грамотный ответ без навязывания или несостыковок с договором, буквально на пальцах)
1
July 5, 2024
Перевод денег через Альфа-Банк из-за границы оказался быстрым и легким. Средства пришли всего за несколько минут, без задержек.
September 16, 2023
Отлично. Быстро. Грамотно. Приветливо. Без воды. Изредка что-то пытаются втюхать из банковских продуктов. Что ж работа такая
1
1
July 31, 2023
Хорошее и качественное тут обслуживание. Нужно было заняться перевыпуском карточки дебетовой, так мало того, что в очередях повезло не стоять, так еще и персонал попался отзывчивый и вежливый. Остальным банкам есть, чему поучиться)
2
September 2, 2024
Я давно пользуюсь услугами этого отделения. Здесь никогда не бывает длинных очередей, и обслуживание всегда приятное. Уровень сервиса и внимание к клиентам здесь на достойном уровне.
March 5, 2023
Отличное место, банк расположен недалеко от остановки. Очень хорошее обслуживание. Много окон, всё на хорошем уровне. Своей очереди не пришлось долго ждать. Рекомендую!
1
1
June 25, 2023
Осталось приятное впечатление от отделения. Нужно было заменить дебетовку на новую. Вообще никаких проблем не возникло. Сотрудники приняли радушно, с улыбкой, с докуме нтами помогли. Все прошло гладко
1
June 23, 2023
Хоку котик радует) Сотрудница-менедежр в этом офисе помогла разобраться где его найти, как правильно играть. Так что уже за неделю удалось выиграть 500 рублей. Классно, что банк всегда проводит акции для клиентов
1
August 6, 2024
Недавно открыла вклад в Альфа-банке. Условия оказались самыми лучшими среди местных банков. Процедура прошла идеально и я полностью довольна обслуживанием.