Периодически обслуживаюсь в этом отделении альфа-банка. Недостаток, который иногда доставляет дискомфорт, что интернет плохо ловит ЛТЕ, приходится выходить на улицу. А так все нормально, правда один раз счёт не открыли знакомому, заподозрив его не известно в чем, а другому знакомому предлагали открыть определенный вид карт, а когда подал заявление на открытие, то ничего не ответили и карту не выдали
1
К
Ксения Колычева
Level 6 Local Expert
January 25, 2024
Phygital офис упрощает оформление банковских продуктов. За одно посещение оформила и вклад, и платежную карту со стикером.
Сижу в очереди уже 20 минут для того чтобы забрать готовые справки. Передо мной приняли уже 2х человек пришедших позже меня. Лично мне талончик не дали. Вахтер на входе хамит.
Раньше было хорошее отделение, вежливое и быстрое обслуживание, что-то явно пошло не так
Ужасное отделение банка! Люди сидят в очереди, сотрудники банка ходят в зад перёд. На всё отделение банка работают только два сотрудника Ужасно! Другим сотрудникам пофиг на посетителей. Ужасно!!!!
Заказал дебетовую карту онлайн. Через пару дней пришло смс, что моя карта готова. Приехал забрать готовую карту, мне сказали ждать 40 минут, может быть даже больше. "Спасибо". (((Оставьте такую карту себе!
Приехал за карточкой,прождал минут 15,хотя четыре ,или пять девушек - сотрудниц ,сидели болтали . Девушке ,что выдала мне карточку 5 баллов,не помню как зовут ,жаль,так бы написал .
Ксения Тютина
Level 12 Local Expert
September 28, 2023
Хорошее отделение, компетентные сотрудники
Есть и банкоматы и отделение для юр лиц
Хорошее отношение к клиентам
Просто ужас. Я являюсь клиентом других банков. Пришла потратила время, чтобы открыть обычную дебетовую карту. Оказалось, что мне нужен перевод паспорта. Идиотизм. Тогда, как в других банках я могу не выходя из дома заказать.
Ужасно. Ждёшь долго потому что сотрудники работают кое-как. Из-за этого затекают ноги. Диванов мало и они расставлены неудобно, стоячим людям приходится стоять около дверей и проходов, где постоянно ходят сотрудники. Потолки низкие. Атмосфера сарая, а не банка. Стою уже 15 минут, не знаю сколько ещё простою.
Огромные очереди!!!!! Очень мало филиалов банка! Не во всех городах! Я ездила в Мытищи с Пушкино, так как ближе нет((((( Администратор не компетентна!!!!!
Хорошее отделение (правда сейчас вроде закрыто). Была дважды, решались вопросы оперативно. Персонал супер. Все прочие взаимоотношения с банком также складываются хорошо, всегда легко дозвониться, нет проблем с переводами из др стран и т.п. Одно меня достает - продажники, которые звонят и предлагают офрмить кредитку. Реально достали, это уже на преследование похоже! Мне не нужна кредитка. Мне итак НОРМ.
7
1
A
Anonymous review
February 7, 2023
Ужасное отделение. Чтобы закрыть кредитку, которой не пользовалась, потратила 2 дня. Кошмар
Непрофессиональное и неэтичное поведение сотрудницы Марины на первом этаже в обслуживании физических лиц. Перекрикивается с клиентами через весь зал, пренебрежительные жесты, неуместный тон. Уважаемые руководители, научите персонал здороваться с клиентами и соблюдать, хотя бы, минимальные нормы поведения.
Заказал карту через сайт 16 июня. Приехал забирать 19-го, карту достали, а мне выдать не могут из-за внутренней ошибки. Сказали, что необходим перевыпуск. Хотел открыть большой вклад, теперь думаю, стоит ли связываться с этим банком при таких проблемах на ровном месте. Про потраченное время и бензин и так понятно, что никто не вернет.
Не знаю,как у простых,но у ВИПов все супер. Отношение, внимание,обслуживание
1
Р Х
Level 16 Local Expert
February 8, 2023
Выдавать карту 40 минут? Вы на свои другие отделения посмотрите чтоли, думал сэкономлю время по дороге домой зайду, сэкономил… И ладно бы народу много - никого.
Show business's response
Антон Демидов
Level 11 Local Expert
April 6, 2023
Отличный специалист для ИПешеников, каждый год перед налоговым периодом иду на консультацию.
Владимир
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
27.122022.Жду получения карты ,в назначенном окне уже 30 минут.Рядом два свободных окна.Но могу получить только в которое талон.Клиентоориентированности- ноль.
Альфа-банк уже не тот... Одобрили кредит на одну сумму, пришёл в отделение, сказали что одобрена совсем другая сумма. До этого ни разу с такой ситуацией не сталкивался.
Как многие знают, в Альфа банке есть карта Альфы-тревл а так же у них сайт Альфа тревл. На сайте можно приобрести билеты на разный транспорт ну и конечно же снять жильё, так вот сняли мы жильё через их сайт дороже чем у других но так как у нас было немного миль получилось чуть дешевле. Взяли мы по тарифу без возврата так как возвращать не собирались. Но случилось одна проблема нам отменили полёт в Германию и жильё нам не нужно. Ну а наш замечательный Альфа банк данная ситуация ни как не волнует, деньги отдавать не собираются из-за выбранного нами тарифа. А то что Германия закрыта и мы физически туда попасть не можем это наша вина?!
Отзывчивый персонал, оперативная работа, что ещё нужно для хорошего отделения банка)
Анна М.
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Ну как-то не комильфо в 21 веке, мне кажется, обслуживаться по старинке только в офисе банка, поэтому я выбрала быть клиентом Альфа банка, у которого почти все операции можно провести онлайн. Это ж какую кучу времени экономит.