Альфа-Банк
Address
Contacts
Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Show phone
Business hours
Closed until Monday
Directions
Большая Советская улица
380 m
Customer traffic and business hours
09:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
47 reviews
April 28
21.04.25 обратилась в офис банка, что бы понять как мне выплатить долг умершего сына по кредитной карте, знаю, что долг есть, небольшой и хотелось бы до вступления в наследство, как то обезопасить себя от драконовских процентов. Первое что я услышала, звоните на гарячую линию, дали номер телефона, после того как я сказала, что я была у нотариуса и он мне объяснил, что я должна приехать в банк и написать заявление, что бы на период до вступления в наследство с меня не брали штрафов и пеней, с большой не охотой у меня все таки приняли такое заявление, сделали копии свидетельства о смерти сына и моего паспорта. Сегодня я решила позвонить на номер 88002000000,это тот номер на который мне предлагали позвонить первоначально, и узнать что же мне делать дальше, там меня выслушали и к моему удивлению, сказали что помочь ничем не могут и предложили посетить офис лично. Вопрос, я в офисе была, заявление написала, что мне ещё там делать, почему на горячей линии мне не смогли толком ничего объяснить, и в офисе тоже. Чего я должна ждать, и почему я не могу погасить долг по кредитной карте вместо умершего сына. Я просто в большом недоумении и даже представить не могу во сколько же мне выльется долг сына, если везде никто ничего не знает. Мне только нужно погасить не большой долг, но наверное прийдется проити сто кругов ада, что бы решить этот вопрос и навсегда расстаться с альфа-банком
December 27, 2024
Тепло, светло, стулья удобные.
А теперь о конкретно банковском сервисе: в 15 часов буднего дня свободно, никаких "неработающих" терминалов с номерками, если оператор без клиента, значит можно к нему обратиться и решить вопрос.
Большая благодарность Екатерине О. за быстрое решение нетипового вопроса "под ключ". За 10 минут решили то, к чему в течение 40 минут в отделении в СПб на Московском пр. даже не подошли. Минимум слов, максимум дела, никакого навязывания ненужных допов. Жаль, что человечное обслуживание так далеко от СПБ.
December 17, 2024
ооооочень нравится это отделение. тут красиво все оформлено, красивая мебель люди котоыре здесь работают доброжелательны и выглядят достойно, главное что разбираются в своем деле. рекомендую