Альфа-Банк
71 reviews
October 9
Хорошее обслуживание, а также персонал. Все было прекрасно и идеально. Быстро, качественно и без заморочек и очередей. Все просто шикарно. Сам пользуюсь их картой и ни о чем не жалею
1
June 8
Сотрудники максимально стрессоустойчивые, собраны и всегда вежливо с клиентом, мне нравятся что отделение технологично и современные, дизайны интересные. Оформление любой услуги не занимает у меня много времени, недавно вообще смог открыть вклад с хорошим, условия действительно самые выгодные что я встречал Артур Власов
6
September 14
Здорово что в отделении есть комфортные места ожидания, в целом все чистенько и уютно. Классный банк. Все очень понравилось! Спасибо
June 29
Смогла воспользоваться акцией приведи друга и получила обещанные деньги. Осталось приятно удивлена что есть такие выгодные акции для клиентов. В целом доверяю Альфа-Банк ещё больше после этого. Персонал не обманывает, наоборот очень помогает разобрать все интересующие меня вопросы
2
June 4
Сотрудники просто ужас, пришла за помощью в установке приложения. Они сидели между собой возмущались почему им подняли план а в Кисловодске нет. Можно было это обсудить без посетителей!!! Приложение не устанавливалось и мне даже не попытались помочь, может шнур другой взять или как то еще! Она просто взяла телефон и начала кому то звонить и жаловаться что им план подняли. Я хотела задать еще несколько вопросов но в мою сторону никто не смотрел
2
4
August 6
Плюсов много в этом отделении много: от самого внешнего вида офиса до профессионального и оперативного обслуживания. Приду сюда еще раз в случае необходимости. Обслуживание топовое
2
August 20
Офис маловат для того количества клиентов, что тут бывает. В час пик прям много народа. При этом не могу не похвалить работников банка. Видна их заинтересованность в процессе обслуживания и нацеленность на результат. Я доволен той помощью, что мне оказали в банке.
3
July 30
Офис хорошо оборудован как техникой, так и мебелью. Есть где ждать клиентам своей очереди, сидеть удобно, есть спинки. У сотрудников быстрые компы, вопрос решается моментально.
1
July 24
Оформлял автокредит. Ответ ждал наверное дольше обычного, но это сейчас везде так. Сотрудники в отделении были доброжелательны, несмотря на наплыв клиентов. Есть конечно и минус — комиссия за снятие наличных с кредитки, но это общая практика.
1
July 1
В зависимости от времени посещения отделения можно или быстро получить услугу или наоборот, застрять в очереди. Я стараюсь приходить сюда с утра. Самое комфортное время когда тут свободно. Офис работает хорошо.
1
June 19
Лучший офис в котором была) Сотрудники всегда приветливые, решат любой вопрос) В офисе чисто, не душно. Приятно прям находиться)
4
July 11
Мне понравились условия кредитной карточки, от одобрения до самого получения карты на руки прошли сутки всего. Так ещё и менеджер в офисе рассказал обо всех плюшках и преимуществах продукта, реально банк крут
1
July 3
У меня уже была кредитная карта, но другого банка. Оформил у альфы недавно год без процентов, оказалось условия достаточно приемлемые, нет такого что тебя пытаются обмануть, карта в моих руках стала ценным инструментом.
3
October 5
Прихожу с утра, прям к 9 и нет ни одного человечка в очереди, прохожу быстро, тут все бодрые, еще не уставшие, отчего и работа быстро идет, получив дебетовую карту заказал еще и стикер, и сразу же его и наклеил.
1
June 20
Работает с 9 утра,что мне удобно, забегаю до работы, получала тут карту вообще без очереди, все быстро и приятно тут находиться было
4
July 1
Получал карту,все прошло быстро. Приветливый менеджер, помог разобраться и закрыть не нужные счета. Просторный, чистый офис.
3
July 21
Один из крупнейших банков России. Достойные сотрудники, корректно и вежливо общались. Всегда идут на встречу клиенту!
1
May 4
Это очень здорово, что в Ессентуках открыли офис банка!!! Однако, режим и график работы очень не удобный , такой же, как и у большинства работающего населения города…попасть на прием не возможно..
Может быта, как-то можно пересмотреть график и режим работы офиса в интересах клиентов…
5
3
June 9
Пришел открыть вклад. Сотрудник встретил у входа, проводил к столу. Весь процесс оформления прошел быстро. Документы оформили за 15 минут.
6
October 13
Без очереди все сделала максимально быстро и легко. Прекрасно что есть банкомат
March 23
К сотрудникам не обращался, их работу не оцениваю. Негативное отношение к этому офису из-за не удобного пользования банкоматом, режим работы которого зависит от работы самих сотрудников, а это 5-ти дневная рабочая неделя и по времени также неудобно. Куда было лучше расположить банкомат вне офиса, помещение это позволяет сделать.
2
2
October 16
Оформила в Альфе кредитную карту. Естественно это удобно, уже оплатила с её помощью несколько покупок, которые давно хотела совершить, но вот возникли подозрения, что за них списалась комиссия. Пришла в отделение, спасибо сотруднику, вежливо мне всё объяснил, вместе посмотрели историю операций, стало понятно, что это не так. Благодарю за помощь и терпение, в решении моего вопроса.
May 25
Забрала платежный стикер здесь без проблем. Выдали за 15 минут и при этом помогли его наклеить в нужное место на телефон.
5
October 15, 2023
Всё хорошо, но новый формат офиса не очень удобен как для клиентов, так и для персонала. Лично мне удобнее общаться со специалистом банка не в общем пространстве, а изолированно от других клиентов
3
4
July 17
Хочу сказать спасибо работнику Александру) Отлично обслужил меня на неделе. Пришла я с большим количеством вопросов по своей ипотеке. Я прям "забросала" ими сотрудника) А он молодец, не растерялся и спокойно провел консультацию. Ответил на все мои вопросы, решил некоторые проблемы. Супергерой какой то)
September 13
В этом отделении Альфа-банка всегда уютно. Сотрудники предлагают широкий спектр услуг: открытие вкладов, кредиты, получение карт и оплата различных услуг через банкоматы.
September 26
Отличный офис, удобный график работы, всегда успеваю зайти после работы. Сотрудники банка вежливые, хорошо разбираются в своей работе. Мне нравится, молодцы!
September 23
Навязчивый банк названивает каждый день, пытаются варить свои карты,решить вопрос чтоб не звонили они не могут.
August 27
Обслуживание здесь всегда на высоте, сотрудники чрезвычайно вежливые и всегда готовы помочь и объяснить все детали.
February 23
Вежливый персонал быстро решили мой вопрос , чисто уютно и в отличном месте.👍
3
November 8, 2023
Хорошее компактное отделение, персонал работа отлично, оперативно решили все мои вопросы.
2
2
June 17
Отличная команда, профессионалы своего дела
2
November 4
Странный банк с отсутствием снять деньги после закрытия банка даже держателям карты. Банкомат есть. Но доступ к нему только в рабочие часы, а значит в выходные просто смотреть можно через стеклянную дверь
September 4
Персонал очень приветливый к своим клиентам и новых людям. Сотрудники знают как угодить клиенту. Никогда не слышала, чтобы кто-то из сотрудников общался на повышенных тонах или грубил людям.
August 2
Приехал сюда разобраться с вопросом по кредитной карточке, а то уже замучился с ботом общаться. Изначально не хотел идти и думал что потрачу много времени на решение вопроса, но за 15 минут все узнал
1
October 13
Очень хороший офис, все профи! Рекомендую
August 25, 2023
Отсутствует касса, работают только операторы и банкомат. Непривычно. Людей почти нет, очередей нет. Все вопросы решают быстро. Но при мне банкомат не работал и это могли бы исправить вторым банкоматом либо кассой.
1
2
July 12, 2023
На конец то открыли в Ессентуках 👍
Всё супер, отзывчивые сотрудники
Всегда подскажут и помогут.
РЕКОМЕНДУЮ
👍👍👍
7
2
August 10
Впечатляющий современный офис. На прошлой неделе забирала карту-очередь всего 5 минут, и карту выдали быстро.Довольна!
2
July 25
Через приложение выбрала менее загруженное отделение и оформила дебетовую карту. Менеджер не навязывала кредитку, лишь рассказала об условиях, оставив решение за мной.
July 26
Очень медленный персонал Очередь практически не двигается
August 2
Уже много лет работаю с этим банком и пользуюсь их картой. Помогали с автокредитом. Всегда помогут, подскажу. Спасибо!
October 27
Мы рады ,что у нас в Ессентуках открыли филиал Альфа- банка
September 27, 2023
Супер открылся в Ессентуках. Отличный и грамотный персонал. Удобное местоположение
2
2
November 8
Открытие вклада было отличным решением. Зарплатная карта тоже радует - всегда есть доступ к деньгам.
January 15
Очень профессионально. Темпераментные и стрессоустойчивые сотрудники. Рекомендую
1
1
July 21, 2023
Худшее отделение что я был. Сотрудники работают очень медленно . Даже приоритетным клиентам приходится сидеть и ждать по 40 минут чтобы просто забрать свою карту Позор! Надеюсь начальство примет меры
4
2
July 16
Прекрасная работа сотрудников банка - всегда дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами.
1
December 22, 2023
Очень долгое ожидание. Маленький офис, 3 засыпающих сотрудника, очередь двигается 1 человек в 15-20 минут. Не рекомендую
2
3
June 8
Внимательный и вежливый персонал
4