Я рассчитывала на некоторую сумму, когда запрашивала на сайте банка кредит, оказалось, что одобрили мне сумму даже больше необходимой. Была приятно удивлена, когда пришла сюда на подписание договора, сервис приличный.
Олег М.
Знаток города 4 уровня
14 января
Сервис на уровне, видно, что сотрудники не «плавают» в своей работе, а хорошо в ней разбираются. А кого напрягают очереди - записывайтесь в приложении, это очень удобно.
Отвратительно, написано, что работают с 9:00 на деле старший менеджер опоздал или задержался и пришел в 10:00. Как будто какой-то ларек возле дома, а не танк
1
Посмотреть ответ организации
Алия Култаева
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2024
Пришла в банк чтобы открыть вклад на будущее образование своих детей. Сотрудники предложили выгодные условия и помогли оформить все необходимые документы.
Сколько бы раз я не посещала этот офис,всегда получала ответ на свою нужду очень быстро и качественно. Рекомендую данный офис. Персонал всегда вежливый,отзывчивый.
Банк хороший, все условия соблюдаются. Я брал несколько раз кредит. Служищие вежливые , всё объясняют. Но, большие проценты на съём наличных денег по кредиту. Брал 50 тыс кредит, а вернуть пришлось 80 тыс. Даже за съём по карте пришлось доплатить 3 тыс.
2
Посмотреть ответ организации
Виталий Корзин
Знаток города 13 уровня
22 февраля
Оставил заявку на кредитку, и уже через день она была готова! Всё сделали быстро и без каких-либо проблем. Удобно, легко и ничего лишнего, молодчики!
Дарья Осинцева
Знаток города 4 уровня
24 февраля 2024
Офис здесь светлый и уютный, создает все условия для комфортного ожидания. Персонал очееь вежливый, учтивый и доброжелательный, что делает обслуживание отличным
1
Анастасия М.
Знаток города 10 уровня
27 апреля 2024
Быстрое и вежливое обслуживание с улыбкой. По моему мнению, это лучший банк в стране. Удобное расположение в центре города - всего 5 минут от дома. Рекомендую всем!
Руслан Гибадуллин
Знаток города 3 уровня
20 февраля
Лучший банк и профессиональные специалисты! Всегда объясняют все на понятном языке, ничего не утаивают по условиям и дают советы. Спасибо!
Решила заказать кредитную карту Альфа-Банка. Было очень много вопросов о том как пользоваться ей, но в данном отделении мне рассказали всё о карте, помогли подписать документы и рассказали о том как будет проходить подписание соглашения на льготный период. Сейчас картой пользуюсь активно, так как на покупки в первые 30 дней льготный период 365 дней. Жаль, что на снятие наличных льготный период не действует.
Очень долгое обслуживание. Самоуверенный и высокомерный персонал. Карту получала почти час. Сначала что то не загружалось, потом не выгружалось....
1
Посмотреть ответ организации
Адольф Комиссаров
Знаток города 14 уровня
3 февраля
Я купил скутер на кредит банка. Мне его быстро одобрили. Для этого только паспорт и нужен. От сотрудников получил содействие на всех стадиях кредитования.
Максим Солдатов
Знаток города 9 уровня
14 июля 2023
Офис Альфа-банка предлогает прекрачную атмосферу. Всегда чисто и уютно, а обслуживание на самом высоком уровне. И самое вадное цены очень доступные. Если вам срочно нужно совершить банковскую операцию, то обратитесь сюда!
Удивлена от души, в хорошем смысле этого слова). Максимум 1,5 часа была в офисе банка и мне там оперативно помогли с оформлением кредита. Обычно сам пытаешься во всех условиях разобраться, а тут специалист разложила все по полочкам, все что касается процентной ставки, минимального платежа, сроков погашения кредита - все просто, понятно для такие непонятливых, как я)
Отделение с просто красивыми девочками, за них 3 звезды и ставлю. В своей сфере понимают мало и поверхностно. С простыми задачами справляются, если что посерьёзнее то настоятельно рекомендую обращаться в другое отделение.
Произошло со мной происшествие, даже не думал что такое возможно. Пришёл в банк пополнить счёт, деньги опустил в приёмник , нажал пополнить, и забрав карту пошёл домой чтобы произвести оплату ипотеки. Только сильно был зайдя в личный кабинет , деньги не поступили. Однако прийдя в отделение меня успокоили и объяснили, что такие случаи бывают и они решаемы. Помогли связаться со службой поддержки, продиктвав проблему и заявление. Меня заверили что в течении трёх дней рассмотрят и примут решение. Мысли разные были, не скрою. Но через три дня деньги поступили на счёт.
По телефону предложили кред.карту в августе, мы получили её в декабре.Сотрудник банка сказала ,что в течение месяца нужно потратить эту сумму, чтобы льготный период был год,потратили. Через неделю в приложении прочитали,что льготный период заканчивается через 99 дней. Оказывается это действует с момента заключения договора, при получении карты я переспрашивала, меня уверили,что год.Обман наглый. Ещё был случай. Снимали с карты наличные, перед снятием позвонила в банк и уточнила будет сниматься процент или нет, на что мне чётко ответили, что НЕТ. В итоге 12000 сняли проценты. Сказать, что мы были огорчены и обижены - это ничего не сказать. Мы были в ярости!
2
Посмотреть ответ организации
Александр Овчинников
Знаток города 11 уровня
10 января
Выписку оформлял по счету за три прошедших года. Никаких сложностей, пустяковая операция, пришлось правда чуть ждать, очередь три человека, 10 минут
Егор Максимов
Знаток города 8 уровня
8 июня 2024
Возникли вопросы по страховке при получении ипотеки, и я обратился к менеджеру. Он подробно разъяснил все детали. Благодаря его профессионализму и терпению я теперь полностью разобрался в этом вопросе.
О
Оскар
Знаток города 5 уровня
14 мая 2024
Оформил дебетовую карту в понедельник. Сотрудники были внимательны и профессиональны, помогли с выбором . Отличный сервис ,рекомендую всем.
Комфортное место. Обслуживание быстрое, персонал к себе распологает.Все профессионалы своего дела. Выгодные условия по картам.
Татьяна К.
Знаток города 8 уровня
4 июня 2024
Взяла кредит наличными на очень выгодных условиях. Все детали четко прописаны, никаких скрытых комиссий. Решение приняли быстро, не пришлось переживать. Сотрудничество с этим банком оправдало все мои ожидания!
А
Александр Чиндяев
Знаток города 7 уровня
17 января 2024
Вчера впервые посетил филиал банка и был приятно удивлен. Вежливый персонал, чистота, предложили чай с лимоном во время ожидания. Почувствовал себя ценным клиентом, несмотря на небольшую сумму вклада.
Работаю в ТЦ Лето,поэтому и отделение для меня расположено идеально.Взяла дебетовую карту,что бы делать переводы по СБП без процентов.Очень удобно,рекомендую
Меня крайне порадовала такая новинка Альфы, как стикеры! Многие уже, наверно, давно успели оценить, а я вот совсем недавно Но мне нравится! Рекомендую всем стикеры!
Екатерина Сидорова
Знаток города 6 уровня
24 мая 2024
Здесь все продумано для клиентов. Удобное расположение и график работы с 9 до 20 часов без больших очередей. Просто и удобно получить деньги.
Альфа-банк, на мой взгляд, лучший клиентоориентированный банк, который реально заботится о своих клиентах. За 5 лет у меня именно с этим банком ни разу не возникало проблем или каких-то недопониманий. Уважаю Альфу.
Банком пользуюсь недавно, но уже нравится, что падает хороший кешбэк, как по кредитной карте так и по дебетовой. Спасибо менеджерам за помощь, когда возникают вопросы, отвечают вежливо и понятно
Много лет уже являюсь клиентом Альфа банка, не могу отметить никаких минусов. Банк большой, санкции на него практически не повляияли. Продолжает предлагать отличные услоия для вкладчиков, а гланвое предлагает страховку вкладов. Спасибо за спокойный сон!
Julia A
Знаток города 3 уровня
24 августа 2023
Всё предоставлено на самом высшем уровне!Обслуживание, консультации - проводятся профессионально и грамотно!Я хочу выразить благодарность Альфа-банку за умелую организацию своих отделений.
Негативных моментов не вижу ни в данном отделении, ни в банке в целом. Я долгое время пользуюсь их услугами и всегда доволен как условиями, так и качеством обслуживания.
В Альфе есть все: надежность, востребованность, вежливые сотрудники, выгодные условия, бесплатные карты и приятный кешбэк. Спасибо Альфа! Процветай и расти! Пользуемся всей семьей
Потерял зарплатную карту, час продержали по замене, в итоге карту не поменяли, настроение испортили ещё и огрызаются : “Все сидят и ты сиди“
1
Посмотреть ответ организации
Гузель
Знаток города 4 уровня
22 июля 2023
Этот банк действительно замечательный, и я являюсь постоянным его клиентом. Обслуживание здесь происходит быстро и профессионально. Операторы всегда вежливы и готовы помочь в любом вопросе. Хочу выразить огромную благодарность за их работу!
1
С
Светлана Никифорова
Знаток города 14 уровня
27 июня 2024
Оформляла кредит на автомобиль в этом банке. Поначалу было немного сложно, но потом всё решилось быстро и без лишних вопросов. Одобрили без справок и поручителей. Рекомендую!
Спасибо специалистам компании за надежность и адекватное общение в соц сетях во время кризиса. Ни с одной проблемой не оставили один на один. Это и есть самое важное.
Банк хороший, специалисты не навязчивые , обслуживание быстрое, отношение к клиентам на уровне, карту сделали быстро , кредитов не предлагали , атмосфера приятная
Игорь О.
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2023
Обслуживание и сервис здесь великолепны. Моя дебетовая карта Альфа уже 2 года в работе. Банк всегда оправдывает ожидания. Проблем с обслуживанием никогда не возникало. Большая благодарность за сервис и клиентское отношение.