Отделение хорошее, сотрудники вежливые, место для ожидающих есть, комфортно внутри, решить можно практически любой вопрос без трехчасового ожидания. Единственное, что мне не очень нравится - не работает в выходные, за это звезду снимать не буду.
Отделение просто отличное, ещё и нах одится недалеко от моего дома, может быть поэтому я обслуживаюсь теперь только здесь. Удобно конечно далеко не нужно ходить, но и сотрудники себя проявляют замечательно, всегда вежливые и знают о продуктах банка все до мельчайших деталей. А также решают вопросы оперативно и качественно
Банк- партнёр работадателя, прислали ЗП карту. До того, как столкнулась с Альфой, считала банк отличным. Приложение часто отваливается, интуитивно не понятно. Деньги периодически не могу ни снять с карты, ни перевести в другой банк, ни оплатить что-либо. Проблемы у них технические. Дозвониться или дописаться в банк через приложение невозможно! Во время сбоев отключают все каналы коммуникации. А я владею счётом всего 3 месяца!
Буду требовать от работодателя переводить ЗП в другой банки.
Альфа- надежный банк, рекомендую всем, кто ищет качественный сервис и классные условия по продуктам.Персонал замечательный ,всегда помогут.Я довольна☺️
В этом отделении работают вежливые и внимательны е сотрудники, которые бысто и доступно консультируют по любому вопросу . Расположение удобное для меня.
Оформили открытие вклада быстро, подробно сотрудник помог и объяснил мне все условия различных вкладов. В результате выбрала максимальный, с самой большой ставкой
Пришел оформить карту, ушел с решением всех своих вопросов. Быстро, профессионально, без лишних формальностей. Отличный сервис! Ставлю 5 звезд, вы молодцы!
Меня особенно порадовало, что специалист, с которым я имел честь общаться, продемонстрировал глубокие знания и экспертизу в вопросах кредитования. Он тщательно и доступно разъяснил мне все особенности и нюансы кредитного договора, не оставив без внимания ни одного моего вопроса, даже самого каверзного. Благодаря его профессиональной помощи и ясным разъяснениям я с легкостью разобрался в сложных условиях договора и смог принять осознанное решение.
Ни разу не пользова лся их услугами но пару раз заходил в этот офис для получения информации, всё чисто, уютно, вежливые специалисты,
мне всё понравилось
Отличный банк, компетентные и вежливые работники, были вопросы по поводу карты, девушка все быстро объяснила и дала пару брошур на случай если будут другие вопросы. Удачи в работе !
Мне нужно было сменить привязку кар ты к другому номеру телефона, я решил выбрать время, когда людей меньше. В итоге всё прошло отлично! Сотрудник оперативно выполнил запрос, и мне не пришлось долго ждать. Радует, что даже такие мелкие вопросы решаются быстро
Почитал восторженные отзывы, и удивился.
Где тут удобно парковаться? Ни одной нормальной парковки нет, только вдоль оживлённой дороги где и так всё занято всегда жильцами домов.
В отделении полтора ноутбука на весь персонал. Купите работникам нормальные рабочие места, что они бегают от стола к столу!?
Очередь вообще виртуальная в головах самих сотрудников, все путаются не понимают к кому идти. Да и посадка как в кафе не годится чтобы работать с данными людей, сидишь в метре от другого человека наблюдая весь его пакет документов. Это вообще нормально? Про какое удобство обслуживания тут говорят люди я не понимаю.
Обслуживают очень долго, чтобы получить простую дебетовую карту уходит от минут 40, со всеми поясками с бубнами. И это если связь ловит на ноутбуке работника.
Навязывают какой-то бесполезный кредитный счет на 10.000 рублей, что если денег на карте не хватает, то с него спишутся деньги и будешь платить проценты. Ну это просто возмутительно!
Реально осознал всю тленность бытия в этом заведении. Ни одному знакомому не порекомендую обращаться в это заведение.
И первый мой отзыв отклонили, кстати. Поэтому рейтинг такой высокий.
Наша компания решила изменить зарплатные карты на Альфу. Приятный комфортный стильный современный офис. Очень доброжелательный персонал. Вопрос с выдачей карты решили моментально.
При этом огромное спасибо специалисту Дарье - помогла загрузить и активировать приложение, доходчиво пояснила функционал, помогла выбрать кэшбек. Предоставила полную информацию о банках-партнерах, где можно воспользоваться банкоматами.
Быстро, грамотно, доходчиво, дружелюбно.
Огромное спасибо.
Расположение вполне удачное, транспорт рядом, найти легко.
Кредитами не интересовалась.
Да, и огромный плюс - навязчивой рекламы и информацией не было, что особенно приятно.
Мне нравятся условия по дебетовой карте. Никаких лишних комиссий, бесплатное обслуживание. Никаких недомолвок со стороны персонала. Здорово что между мной и Альфа-банком выстроились доверительные отношения. Не обманывают по условиям, а я плачу вовремя кредит))
Возникли сложности с входом в приложение. Пришлось обратиться за помощью, и очень здорово, что не сказали написать в поддержку, а на месте помогли настроить доступ
Встретила в это филиале позитивных сотр удников, сходу умеют расположить к себе. Мне помогали тут с переводом денег в Белорусь, не знала, что это так просто. Быстро во всем разобралась)
По приходу в банк быстро нашли специалиста, работник, с которым я общался прекрасно разбирался во всех аспектах кредитования и тщательно объяснил мне каждую деталь. Специалист был приятным в общении, ответил на все вопросы и сделал тяжелую для меня информацию понятной.))
Работаю неподалеку, поэтому по всем вопросам иду в это отделение) Персонал здесь вежливый, все расскажут и подскажут, поэтому в офисе прекрасная атмосфера! А на днях заметила, что сюда даже с собаками пускают, парень с хаски заходил - никто его не выгнал))
Приехал в офис, чтобы оформить детскую карту для своего сына. Отделение понравилось, светленькое. Консультанты были очень доброжела тельными. Весь процесс занял всего несколько минут, сын счастлив)
Ужасный персонал, стояли час позже меня минут на 30 зашла девушка видно знакомая одного из сотрудников, ее приняли первой, хотя была моя очередь, на что мужчина сделал замечание сотруднице, что сейчас должна идти я но не эта девушка, на что сотрудник сказала «Ничего страшного, ей всего карту получить, подождёт»ужасное отношение к клиентам, в данный банк после такого отношения обращаться больше не будем.
1
Show business's response
Максим Фомичев
Level 12 Local Expert
February 1
Мне это отделение показалось очень комфортным, прям как дома себя чувствуешь. Я тут всего 40 минут провел в общей сложности. Отличная работа менедежра, объяснила подробно условия по кредитке
Тут созданы все условия для комфортного пребывания. Много удобных мягких кресел. Присела и провалилась) Очередь идет быстро. Не задерживалась более 20 минут никогда. Мне нравится тут однозначно.
Оформляла здесь кредитную карту. Не знаю как обстоят дела с более сложными задачами, но с этой справились идеально. Изготовили быстро, выдали минут за 10, условия рассказали полностью и нигде не соврали.
Приходил в отделение, чтобы узнать о том, какие условия обслуживания предлагает банк для корпоративных клиентов. Сервис, конечно, предлагается потрясающий, избавляет от многих проблем и здорово экономит время, и что немаловажно, нервы. Результатом встречи с менеджером я доволен. Будем сотрудничать.
Звоните с банка предложили зарегистрировать ооо с последующим открытием расчётного счета, в итоге специалист банка пыталась 2 раза открыть ооо но отказывала налоговая из за ошибок то регистрация не правильно , то нахождение организации не там, в итоге налоговая 2 раза меня оштрафовала на 5 тыс, , а банк сказал что б я в частном порядке взыскивал с бывшего их сотрудника, вот благодаря данному банку просто так попал на деньги
Хорошее, приятное обслуживание от менеджера Киры, менеджеру Наталье поучиться бы у нее клиентоориентированности и вообще взаимовежливому общению с людьми. Но это не главное, главное то, что сразу после посещения сего отделения мне уже вторые сутки звонят и пишут разные микрофинансовые организации с предложением своих супер-выгодных услуг. Поэтому за слив данных Альфа банку поставила бы 0 звезд, но из-за прекрасной Киры подниму до двух.
Очень спешила, но решила что успею в этот отдел. Вот что мне нравится тут, так это скорость, всегда укладываюсь дальше в свои планы и дела, так быстро снова обслужили
Банк хороший. Не понимаю почему половину людей, его критикуют? Прошло 5-15 минут и я быстро получил дебетовую карту (на минутку, был понедельник, и время под вечер). Внутри было приятно, красивый интерьер, сотрудники всё объясняют.
1
Игорь Широков
Level 11 Local Expert
January 10
Заезжал вчера, машину припарковал быстро, в офисе была очередь. Зашел в личный кабинет, оформил запись на прием, 5 минут и я уже у специалиста на консультации, супер полезная функция. Консультация прошла нормально. Сам факт очереди меня не напрягает, понимаю, что банк крупный и народу может быть много, просто не люблю тратить на это время
Галчонок Макарова
Level 15 Local Expert
January 6
Была в этом отделении недавно, осталась довольна обслуживанием. У меня были вопросы по вкладу, менеджер всё объяснил подробно и даже предложил выгодные условия. Теперь я точно знаю, где открывать вклад.
Кристина
Level 7 Local Expert
June 15, 2024
Персонал этого отделения заслуживает похвалы за дружелюбие и готовность помочь! Обслуживание оперативное и вежливое, все объясняют ясно и подробно. Огромное спасибо! Обязательно расскажу друзьям.
Я очень доволен обслуживанием в Альфа-Банке. Все сотрудники очень профессиональны и отзывчивы, всегда готовы помочь с любыми вопросами и проблемами. Я часто пользуюсь мобильным приложением и интернет-банком, и могу сказать, что они очень удобные и понятные. Кроме того, я оцениваю возможность получать кэшбэк за определенные покупки, это приятный бонус. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежный и удобный банк для своих финансовых операций.
7
Дмитрий Петраков
Level 14 Local Expert
September 29, 2024
Чистый просторный офис, находиться тут вполне комфортно, даже если ожидаешь немного в очереди. Мне в салоне авто предложили кредит от альфабанка, но я захотел подробнее узнать условия, за этим сюда и пришел. Проконсультировали великолепно, решил брать, условия по нынешним време нам хорошие.
К лету оформили в этом банке карту для ребенка. Ни разу не пожалели об этом, очень удобно! Всю необходимую информацию легко просмотреть в приложение.
Олеся Уварова
Level 14 Local Expert
March 25, 2024
Отличный банк для посещения, удобно заезжать на машине, вдоль дороги много места для стоянки. В первое посещение была удивлена обстановкой внутри, а сейчас по-другому и не могу представить) Очень красиво оформили, есть живая зелень, большое количество света и мягкие кресла. В таком бан ке просто приятно находиться))
4
2
Анастасия
Level 3 Local Expert
February 17
Получала здесь зарплатную карту, не ждала в очереди, сразу принял менеджер. Не потеряла много времени, всё быстро. Формат общения дружелюбный, приятно.
Отделение современное, чистое, порядок внутри и с наружи. Персонал дружелюбно настроен, видно, что помочь хотят, а не денег содрать побольше.
1
Надежда
Level 13 Local Expert
November 17, 2024
Открываласчет для бизнеса — документы и оформление прошли максимально оперативно, а персонал подсказал, какие приложения помогут мне вести учет онлайн.
Что может быть лучше чем отличное обслуживание и качественно подобранный персонал? Много банкоматов и минимум очередей. Все это тут есть, так что обслуживаюсь с удовольствием)
3
1
Артём Андреев
Level 14 Local Expert
February 22
Чисто и комфортно. Встретили, помогли с проблемой, вопросов нет. Плюс за четкость и простоту действий
Полина Галкина
Level 14 Local Expert
February 12
В филиале очень уютная атмосфера, даже напоминает кафешку. Сотрудники вежливые и приветливые.
Тут круто все. И расположение, и грамотность персонала. и скорость обслуживания. Даже кофе можно выпить, пока ждешь очереди, которых тут не так много, как в отделениях других банков
Обратилась за кредитом, обслуживание было оперативным и прошло без очередей. Девушка- консультант проявила доходчивость и профессионализм, это порадовало.
Расположение суперское, внутри персонал дружелюбный, помогли мне разобрать все вопросы по кредитной карте, в веб версии девушка сориентировала. очень приятно)