Люблю этот банк и считаю его лучшим ❤️ Банк всегда идёт на встречу клиенту и ищет лучшие решения👍Сотрудники молодцы, клиентоориентированность на высоте!
Обращалась за консультацией по карте, объясняли все простым и понятным языком, хочу отметить также заместителя данного отдедения, от одной улыбки и доброго отношения к клиенту, остаются только приятные эмоции.
1
Наталья Подрезова
Level 10 Local Expert
July 10, 2024
Взяла кредит в компании потребительского кредитования. Порадовало, что не пришлось собирать много документов, включая справку о доходах. Это сэкономило время и деньги.
Елена Коваленко
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Современный офис, всё сделано для удобства клиентов. Рекомендую этот банк.
Хороший банк. Приветливый персонал, все профессионалы своего дела. Банк создаёт серьёзную конкуренцию другим банкам города, создавая лучшие условия обслуживания клиентов.
Очень понравилось обслуживание, меня обслуживала девушка по имени Сабина, так вот спасибо тебе огромное Сабина , по больше бы таких людей на этой земле!!!
Офис на Победы 11 добрался оплатить счёт с реквизитами и QR кодом,пояснили:кассы нет,нужно быть клиентом банка,чтоб оплатить )))стою с деньгами,счётом на оплату .....и нет решения! днище самое самое,вот так я вижу подход к клиентам из вне
Доброго времени суток, уважаемые граждане! Вчера, 06.05.2020 года, обратился в банк для консультации по вопросу отсрочек платежей по двум продуктам. И моему удивлению и благодарности нет предела и до сих пор! Дело в том, что я уволился с прежнего места работы и не успел устроится на другое, в связи с пандемией... Объяснил ситуацию, предоставил соответствующие документы, и сотрудница банка, Бойчук Александра Олеговна, очаровательная девушка помогла мне во всем разобраться... То есть! Она не просто машинально все отработала, эта умничка приняла участие в моей жизни... Объяснила, что нужно, как сделать, и сегодня пригласила для решения задачи по отсрочке платежа по банковским продуктам! Это специалист высшего класса и душевного участия в жизни людей, попавших в трудную финансовую ситуацию. Хочу поблагодарить руководство банка, за Ваше внимание к клиентам, и верный выбор сотрудников!!! Всегда буду рекомендовать Вас знакомым мне людям! Банк и сотрудники высшего уровня... С Вами уже много лет!
Грубый персонал Проблему мою не решили и толком не объяснили что мне делать дальше А по Ленина все доступно объяснили Спасибо им потому то мне ехать надо было
Все так долго и медленно. При получении зарплатной карты сказали что на меня по проекту работодатель оформил кредитную, потом вы сможете ее закрыть. ну ок, забрала, на работе говорят что ничего подобного нет, то есть это сотрудники банка мне ее навязали. Карту закрыла даже не воспользовавшись. Имя на карте не правильно написали.
2
1
Лейсан Г.
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Дружелюбный банк, хотел кредитную карту, и мне объяснили, как и что. Все получилось без сложностей, все условия четко разъяснены.
Мне не понравилось увиличегие лимита на кредитной карте без моего согласия. Хотя я писала заявление чтоб не увиличивали лимит. Там стоит определённая сумма.
Этот банк своими услугами просто достал! Я вообще никогда не имею отношение к данному банку. Каждый день звонят, насильственно предлагают. Ребята,ну,нельзя так. Работайте покорректнее,не будьте такими навязчивыми. И вас зауважают.
Являюсь клиентом банка, периодически приходится обращаться, за 5 лет только 1 раз возникла проблема из за неграмотности/неосведомленности оператора. Не сильно критичная, но не особо приятная.
Сам банк и его продукты достойны внимания. Сотрудники не все Но многие не на своем месте. Вообще непонятно зачем столько бестолковых сотрудников согнали именно в это отделение. Видимо кузница кадров.
Пришел закрыть кредитку оказалось просидел зря так как нужно звонить на горячую линию, разве девушка консультант возле входа этого не знала? Я ей объяснил ситуацию, она мне сказала…взять талон к специалисту…