Часто захожу в это отделение по совершенно разным вопросам, от кредита до вклада. Всё нравится, ребята работают хорошие и всегда помогают. Из минусов - иногда бывает наплыв народа, что логично тк рядом автовокзал
Это просторное и конформное отделение. Менеджеры здесь вежливые и знающие свое дело. Они быстро и профессионально решают все вопросы. Ждать приходится недолго!
Там есть очень хорошие сотрудник его имя Юлия она сидит первый окно. Она очень быстрый, и мне очень нраврится его поведение. Она умен и хорошо решает проблемы.
Обслуживание на 0 из 10. 40 минут ждала справку по ипотечному кредиту. Не дождалась. Только одна работница на все отделение знает как это делать, но она была занята непонятно чем.
Как не зайдёшь - постоянно очереди .Электронная очередь не работает -сотрудник выдаёт одни номера, а на экранах - указаны другие номера . В итоге непонятно , когда дойдёт до меня очередь, или я ее прозевала ?
Кабинок для обслуживания нет - все слышно , кто с деньгами пришёл , кто за деньгами, что вообще не безопасно . Обслуживаться совершенно не комфортно, как на вокзале .
Обслуживание на высшем уровне, вежливые и милые сотрудники. Документы выдают в полном объеме и в срок, без навязывания дополнительных услуг. Банк одобрил кредит. Очень довольна
Обратилась с просьбой разблокировать карту. Сотрудники быстро составили заявление и карту мне наконец то разблокировали. Консультант Анна и рядом сидевший с нею молодой человек,к сожалению имени не помню. Спасибо большое за помощь!
7
Евгений
Level 3 Local Expert
January 22
Не смотря на очереди с которыми я регулярно сталкиваюсь, у отделения есть огромный плюс, заставляющий меня не менять его. Это стабильность и надежность. Люди работают одни и те же, с опытом и навыками. Думаю что скорость не такая большая цена за качество и 100% решенный вопрос)
Ожидание не соответствовало действительности) Думала пропаду в банк на целый день. Обратилась за получением кредита. Оформили, деньги получила на карту. Спасибо.
Alexander Podgorov
Level 4 Local Expert
January 12
Хороший банк. Условия здесь классные(есть с чем сравнить). Мне помогли оформить кредит и процесс прошел без всяких проблем. Сумму я получил, какую и хотел. Так что всем остался доволен
Ранее обращалась в это отделение за кредитом. Как обслужили понравилось, условия предложили хорошие! Общение специалиста приятное.
5
Дмитрий Иванов
Level 16 Local Expert
December 6, 2024
Очень плохой банк. Никто не берется принять по вопросу закрытия счета. Табло не работают,и автомат талонов тоже. Сотрудница на ресепшене сказала как освободится,так примет. Никакого порядка.
Недоуменее от посещения отделения, по вайбу это скорее региональный банк чем Альфа) потертые сидения, очереди, неработающий автомат по выдаче талонов. Нужно вмешаться и что то с этим сделать?) посещать его больше не буду.
была 13.02 забрать зарплатную карту , но в итоге сотрудница Ирина открыла мне кредитный счёт с учетом того , что я дала ей знать , что она мне не нужна . Аргументировала тем , что зарплатная карта выдаётся вместе с кредитной автоматически и ее обязательно нужно активировать . Вместе со мной прошла к банкомату , провели операцию на снятие наличных в размере одной тысячи рублей , а далее ее же и внесли обратно . На все это ушло ровно 50 минут моего времени . Обслуживанием Ирины не довольна , наглость и не уважение к клиенту . А администратор , который армянин в чёрном пиджаке , очень мил . Сегодня пришла и в течении минуты закрыла кредитный счёт благодаря ему .
Когда я положил деньги на рабочий счет в банке, он их забрал, сказав, что счет в банке не работает.Деньги не были переведены на карту.За 2 недели работники не сняли.
Альфа-Банк опять обрадовал. Снижали на какое-то время процент бонуса за покупки, сейчас опять сделали 1,5%, жалко только, что процент на остаток по карте убрали. Хотя, наверное, для нашего нынешнего политического положения, это ещё нормально.
Посещала для получения Альфа-Карты, встреча с менеджером прошла хорошо и ничего негативного сказать не могу, менеджер молодец и старалась работать быстро!