Обращалась в этот офис несколько раз. Комфортное пространство, приветливый персонал.
Руководитель отделения Наталья подробно проконсультировала меня по вопросам дебетовой карты и по открытию инвестиционного счёта. Приятно работать с профессионалами. Рекомендую
Я несколько раз посещал филиал, забрал карту и потом поменял пароль. Оказалось, что пароль можно изменить прямо в приложении. Когда получал карту, с менеджером справились всего за 15 минут, плюс помогли установить приложение. Филиал отличный — и по внешнему виду, и по уровню сотрудников. Видно, что они действительно стараются.
Наконец-то живу недалеко от филиала Альфабанка, теперь не приходится никуда ездить долго, спокойно спускаюсь и могу снять наличку в любой момент, банкоматы и работают круглосуточно
Рад что открыл для себя альфу. Кроме зачастую выгодных условий, в его отделении было приятно находиться. Все новое, чистенькое и оформлено по современному. С сотрудниками общаешься на равных, непониманий в ходе получения кредита не было. Доп. услуги предлагают, но не настаивают, не приставучие)
Оформила карту Альфа банка, так как на одном из маркетплейсов очень выгодные скидки, если оплачивать этой картой. Для меня это очень выгодно, так как часто заказываю товар.
Записалась в отделение, очень порадовало, что приняли сразу без необходимости ждать в очереди. Высокий уровень компетенции у сотрудников, отличный филиал.
Любовь Дмитриева
Level 15 Local Expert
February 25
В офисе царит уютная и комфортная обстановка. Мне нравится, оформила кредит и сотрудники очень помогают. Даже с приложением разобраться можно легко и просто. За платежами удобно следить теперь) В общем банк оправдывает ожидания
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Альфа банком!!! Если в процессе работы с этим банком возникнет спорная ситуация, то сотрудники офиса Альфа банка будут с вами общаться очень пренебрежительно. Проще говоря, сотрудники вникать в суть проблемы не хотят, а когда им говоришь, что раз вопрос не решается, то ты готов отказаться от услуг банка, то они в пренебрежительном тоне рассказывают, как это сделать. У них нет заинтересованности сохранить клиента. Альфа банк относится к своим клиентам наплевательски. В других банках тоже не все гладко, но, чтобы сотрудники банка разговаривали со мной пренебрежительным тоном - такое впервые. Сегодня же закрою там счет своей фирмы и вам советую - не иметь с этим банком дел.
Отсутствие возможности скачать приложение не сказалось на мне, так как установленное приложение продолжает работать, недавно поменяла айфон, обратилась в офис-за 5 минут мне всё восстановили) С картой никах проблем. Доверяю только этому банку
Замечательное обслуживание, отличный персонал. Дают дельные советы и рекомендации. Давно пользуюсь и буду продолжать пользоваться услугами этого банка.
Здесь всегда мне советовали оптимальные условия и услуги. Вот вместо кредита порекомендовали кредитную карту. Выгоднее оказалось вразы и можно погасить досрочно без сложностей. Отображается все в приложении и оформление быстрое.
Работают тут быстро, с этим не поспоришь. Помогли разобраться в приложении. Там что-то слетело и оно перестало открывать часть разделов. Тут быстро вникли в суть и заново установили его. Теперь все работает, все прошло на 5 звезд.
Отличный офис с удобным графиком работы. Периодически захожу сюда после работы и даже в выходные дни, если в будни не удается решить вопросы. Приезжаю только сюда, сервис пять из пяти.
1
1
Д
Дарья Лысенко
Level 14 Local Expert
February 24
Заказала карту, забрала через пару дней. Сервис в отделении мне понравился, очень приветливые сотрудницы работают) Из плюсов еще то, что честно рассказывают про кредитную карту, с чем нужно быть внимательнее и какие у нее проценты
Ужасно все, 1 сотрудник на все отделение, еще и грубит, очень не приятная девушка, работает очень плохо от слова совсем! Еще и ждала очень долго для того чтоб чисто получит свой стикер.
Show business's response
Виктория Смирнова
Level 14 Local Expert
January 31
Обратилась сюда за консультацией, думала, будет как в других банках, сухо и по минимуму. Но тут реально стараются помочь! Специалист выслушал меня, предложил несколько вариантов решения, подробно объяснил каждую деталь. Чувствуется, что клиенты здесь важны
Далала рефенансирование, всë прошло быстро, всë объяснили,специалисты грамотнве, хорошие условия предлагают, я осталась довольна.
1
Наталья Рубцова
Level 14 Local Expert
February 2
У меня есть две карты этого банка. Года назад я оформила дебетовую карту, месяц назад понадобилась кредитка. Обе карты я забирала в этом отделении. Мне понравилось, что менеджер оба раза подробно разъяснила о преимуществах карт
Расположение отделения банка очень удобное, а внутри царит приятная атмосфера. Я полностью довольна качеством обслуживания и рекомендую это отделение всем, кто ищет надежного партнера для банковских услуг.
Николай Митрофанов
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Хорошее расположение в самом центре, удобно приехать на машине, рядом есть автобусная остановка. Обращался с открытием вклада, понравился большой процент. Ничего сложного нет, сотрудник на опыте, оперативно сделали. С процентом не обманули, дали как и указано на сайте.
3
Кристина Орлова
Level 5 Local Expert
February 17
Сотрудник Кирилл очень помог с оформлением кредита на покупку квартиры. Понимаю , что это его работа, но радуюсь, что она выполнена не спустя рукава, а он был и правда заинтересован, чтобы мне помочь!
Приятно посещать отделение Альфа-банка - это как попасть в стильный лаундж, где удобные кресла, свежий кофе и дружелюбный персонал. Никакой типичной банковской атмосферы здесь нет!
3
Иван Воронов
Level 11 Local Expert
February 21
Получил справку по своим счетам, документы подготовили оперативно, на обслуживание ушло всего несколько минут, действительно очень высокий уровень сервиса предлагается в банке
Зинаида Гулина
Level 12 Local Expert
February 7
Обслуживание без лишних слов, просто выполняют свою работу. Если знаешь, что нужно, всё сделаешь быстро. Никаких навязываний, что пожалуй радует.
Григорий Дрёмин
Level 12 Local Expert
September 26, 2024
Я тут дебетовку получал. Ничего негативного не могу сказать. Банк как банк. Выдали карту быстро все её положительные стороны подсветили. Сотрудник общался вежливо и спокойно отвечал на вопросы.
В банке была по вопросу оформления кредитной карты. По условиям получается нормально. По обслуживанию в офисе у меня тоже нет претензий, все ок.
2
Татьяна Ефремова
Level 4 Local Expert
February 23
Регулярно хожу в это отделение. Сотрудницы все умницы, грамотные и всегда быстро и вежливо обслуживают.
Софья Попова
Level 14 Local Expert
February 5
Я была здесь несколько раз. Интересовал кредит и в ходе посещений я задавала интересующие вопросы по нему. Общалась с разными специалистами и каждый из них классный)
Удобное расположение банка. Находится на остановке Аптека №200, что поблизости к моему дому. Данное отделение банка мне очень нравится, работают всегда хорошие сотрудники, помогают в любых вопросах))
Хороший банк, вежшилый персонал, Грамотно, вежливо и подробно объясняют про все предложения банка. Приятная, спокойная и уютная атмосфера в офисе банка.
Обратилась в банк для получения ипотеки, при себе имела все необходимые документы. Ожидала долгого и скучного процесса, но менеджеры качественно и быстро оформили все документы. Благодарю за это.
3
Екатерина Астафьева
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Всё в этом отделении, как и во всех остальных этого банка где я была, организована на высшем уровне. Обслуживающей персоналу оперативно помогает с выбранным категорией электронной и профессионально. Просто замечательно!
Решил взять платежный стикер, зашел в ближайшее отделение. Сотрудник показал, как им пользоваться, большое спасибо
1
Галина Шумакова(Кабулова)
Level 20 Local Expert
September 30, 2023
Впечатление осталось самое положительное. Здесь есть все необходимые удобства: банкомат, терминал, услуги обмена валюты. Все проходит оперативно и без суеты. Общее впечатление - отличное.
2
Натали Петрова
Level 19 Local Expert
January 15, 2024
Приятный на вид офис, что снаружи что внутри, персонал радует приятным, ненавязчивым и при том профессиональным сервисом. На каждый вопрос ответ обязательно найдется и при том удовлетворительный и понятный
Обслуживание даю 89% из 100. Все выполнено по последнему слову техники. Все везде чисто и пахнет приятно. Снаружи желательно дверные края запечатать, а то не очень красиво так
Благодарна менеджеру Дарье за ее терпение. Помогла мне очень! Два дня подряд мой телефон не хотел реагировать(МТС)
Нашла способы с ним "договориться"
Всем клиентам банка желаю встречи с такими же менеджерами
Изучили с мужем всю информацию на сайте Альфы по поводу ипотеки на дом. На калькуляторе на сайте сразу все посчитали и поняли, что выходит очень выгодно! Онлайн заполнили заявку. Сделка прошла в цифровом формате, ездить никуда не пришлось!
Ставлю,5 звездочек за персонал как они вежливо общаются с клиентами, все четко и понятно объяснили, сделали перевыпуск карты очень быстро. Я доволен данным Альфа Банком спасибо вам 😌
Зашла на сайт Альфы, чтобы воспользоваться кредитным калькулятором и сравнить с другими банками – где проценты выше. В итоге Альфа предлагает самые выгодные условия! Процентная ставка по кредиту от 4% и для оформления кредита нужен только паспорт. Кредит оформить можно тоже прям на сайте. Удобство зашкаливает!:)
Месяц назад заказала дебетовую карту в альфа. Карта отличная, предложение у них и в правду выгодное для обычного потребителя, да и разобраться с ней было довольно легко. Так что все просто супер!
Месяц назад заказал дебетовую карту в альфа. Карта отличная, предложение у них и в правду выгодное для обычного потребителя, да и разобраться с ней было довольно легко. Так что все просто супер!