Долго выбирала себе кредитную карту и по совокупности параметров решила остановиться на предложении от Альфа банка. Забирала в этом отделении и могу сказать, что всё прошло просто супер. Сотрудники настоящие профи и виртуозно обслуживают клиентов. Помещение очень приятное и красивое
Хорошо, что у альфы есть квалифицированные специалисты, которые не просто штаны просиживают и не знают ничего. У меня карту ни с того ни с сего заблокировали, я пришла сюда, вопрос решили, карта снова работает, спасибо за это огромное 👍
Наконец-то живу недалеко от филиала Альфабанка, теперь не приходится никуда ездить долго, спокойно спускаюсь и могу снять наличку в любой момент, банкоматы и работают круглосуточно
Зашёл в банк за обычной картой, а ушёл еще и с кредиткой. Менеджер просто разложил плюсы, и я все понял! Спасибо большое ребята, желаю процветания! Буду советовать вас всем ребятам!
Обращалась в этот офис несколько раз. Комфор тное пространство, приветливый персонал.
Руководитель отделения Наталья подробно проконсультировала меня по вопросам дебетовой карты и по открытию инвестиционного счёта. Приятно работать с профессионалами. Рекомендую
Оформила карту Альфа банка, так как на одном из маркетплейсов очень выгодные ски дки, если оплачивать этой картой. Для меня это очень выгодно, так как часто заказываю товар.
Несмотря на множество клиентов, всё организовано так, что никто не ждё т дольше положенного времени. Очереди двигаются быстро, консультанты работают оперативно.
Рад что открыл для себя альфу. Кроме зач астую выгодных условий, в его отделении было приятно находиться. Все новое, чистенькое и оформлено по современному. С сотрудниками общаешься на равных, непониманий в ходе получения кредита не было. Доп. услуги предлагают, но не настаивают, не приставучие)
Записалась в отделение, очень порадовало, что приняли сразу без необходимости ждать в очереди. Высокий уровень компетенции у сотрудников, отличный филиал.
Любовь Дмитриева
Level 16 Local Expert
February 25
В офисе царит уютная и комфортная обстановка. Мне нравится, оформила кредит и сотрудники очень помогают. Даже с приложением разобраться можно легко и просто. За платежами удобно следить теперь) В общем банк оправдывает ожидания
Я несколько раз посещал филиал, забрал карту и потом поменял пароль. Оказалось, что пароль можно изменить прямо в приложении. Когда получал карту, с менеджером справились всего за 15 минут, плюс помогли установить приложение. Филиал отличный — и по внешнему виду, и по уровню сотрудников. Видно, что они действительно стараются.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Альфа банком!!! Если в процессе работы с этим банком возникнет спорная ситуация, то сотрудники офиса Альфа банка будут с вами общаться очень пренебрежительно. Проще говоря, сотрудники вникать в суть проблемы не хотят, а когда им говоришь, что раз вопрос не решается, то ты готов отказаться от услуг банка, то они в пренебрежительном тоне рассказывают, как это сделать. У них нет заинтересованности сохранить клиента. Альфа банк относится к своим клиентам наплевательски. В других банках тоже не все гладко, но, чтобы сотрудники банка разговаривали со мной пренебрежительным тоном - такое впервые. Сегодня же закрою там счет своей фирмы и вам советую - не иметь с этим банком дел.
4
Show business's response
Маргарита Воробьева
Level 14 Local Expert
April 2
Отличное отделение, без проблем. Все сотрудники отлично готовы к работе, все могут помочь в любом вопросе. У каждого опыт и навыки, достаточные для оказания любой помощи по услугам банка
Отсутствие возможности скачать приложение не сказалось на мне, так как установленное приложение продолжает работать, недавно поменяла айфон, обратилась в офис-за 5 минут мне всё восстановили) С картой никах проблем. Доверяю только этому банку
Замечательное обслуживание, отличный персонал. Дают дельные советы и рекомендации. Давно пользуюсь и буду продолжать пользоваться услугами этого банка.
Здесь всегда мне советовали оптимальные условия и услуги. Вот вместо кредита порекомендовали кредитную карту. Выгоднее оказалось вразы и можно погасить досрочно без сложностей. Отображается все в приложении и оформление быстрое.
Работают тут быстро, с этим не по споришь. Помогли разобраться в приложении. Там что-то слетело и оно перестало открывать часть разделов. Тут быстро вникли в суть и заново установили его. Теперь все работает, все прошло на 5 звезд.
3
Д
Дарья Лысенко
Level 15 Local Expert
February 24
Заказала карту, забрала через пару дней. Сервис в отделении мне понравился, очень приветливые сотрудницы работают) Из плюсов еще то, что честно рассказывают про кредитную карту, с чем нужно быть внимательнее и какие у нее проценты
Отличный офис с удобным графиком работы. Периодически захожу сюда после работы и даже в выходные дни, если в будни не удается решить вопросы. Приезжаю только сюда, сервис пять из пяти.
1
1
Виктория Смирнова
Level 15 Local Expert
January 31
Обратилась сюда за консультацией, думала, будет как в других банках, сухо и по минимуму. Но тут реально стараются помочь! Специалист выслушал меня, предложил несколько вариантов решения, подробно объяснил каждую деталь. Чувствуется, что клиенты здесь важны
Ужасно все, 1 сотрудник на все отделение, еще и грубит, очень не приятная девушка, работает очень плохо от слова совсем! Еще и ждала очень долго для того чтоб чисто получит свой стикер.
Далала рефенансирование, всë прошло быстро, всë объяснили,специалисты грамотнве, хорошие условия предлагают, я осталась довольна.
1
Иван Воронов
Level 12 Local Expert
February 21
Получил справку по своим счетам, документы подготовили оперативно, на обслуживание ушло всего несколько минут, действительно очень высокий уровень сервиса предлагается в банке
Кристина Орлова
Level 4 Local Expert
February 17
Сотрудник Кирилл очень помог с оформлением кредита на покупку квартиры. Понимаю , что это его работа, но радуюсь, что она выполнена не спустя рукава, а он был и правда заинтересован, чтобы мне помочь!
Зинаида Гулина
Level 13 Local Expert
February 7
Обслуживание без лишних слов, просто выполняют свою работу. Если знаешь, что нужно, всё сделаешь быстро. Никаких навязываний, что пожалуй радует.
Арина Старостина
Level 14 Local Expert
March 7
Давно уже думала что сыну нужна собственная карта, а то ему 12, а он ходит либо с наличкой либо с моей картой, решили ему сделать карту через отделение. Пришли после школы, народа не было поэтому все быстро сделали.
Расположение отделения банка очень удобное, а внутри царит приятная атмосфера. Я полностью довольна качеством обслуживания и рекомендую это отделение всем, кто ищет надежного партнера для банковских услуг.
Николай Митрофанов
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Хорошее расположение в самом центре, удобно приехать на машине, рядом есть автобусная остановка. Обращался с открытием вклада, понравился большой процент. Ничего сложного нет, сотрудник на опыте, оперативно сделали. С процентом не обманули, дали как и указано на сайте.
Приятно посещать отделение Альфа-банка - это как попасть в стильный лаундж, где удобные кресла, свежий кофе и дружелюбный персонал. Никакой типичной банковской атмосферы здесь нет!
Ужасное место. Вс е сотрудники некомпетентные, превозносят себя над клиентами, усмехаются и не могут дать нужную информацию. Не советую этот филиал.
Show business's response
Татьяна Ефремова
Level 4 Local Expert
February 23
Регулярно хожу в это отделение. Сотрудницы все умницы, грамотные и всегда быстро и вежливо обслуживают.
Софья Попова
Level 15 Local Expert
February 5
Я была здесь несколько раз. Интересовал кредит и в ходе посещений я задавала интересующие вопросы по нему. Общалась с разными специалистами и каждый из них классный)
Удобное расположение банка. Находится на остан овке Аптека №200, что поблизости к моему дому. Данное отделение банка мне очень нравится, работают всегда хорошие сотрудники, помогают в любых вопросах))
Хороший банк, вежшилый персонал, Грамотно, вежливо и подробно объясняют про все предложения банка. Приятная, спокойная и уютная атмосфера в офисе банка.
Обратилась в банк для получения ипотеки, при себе имела все необходимые документы. Ожидала долгого и скучного процесса, но менеджеры качественно и быстро оформили все документы. Благодарю за это.
3
Екатерина Астафьева
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Всё в этом отделении, как и во всех остальных этого банка где я была, организована на высшем уровне. Обслуживающей персоналу оперативно помогает с выбранным категорией электронной и профессионально. Просто замечательно!
Решил взять платежный стикер, зашел в ближайшее отделение. Сотрудник показал, как им пользоваться, большое спасибо
1
Галина Шумакова(Кабулова)
Level 20 Local Expert
September 30, 2023
Впечатление осталось самое положительное. Здесь есть все необходимые удобства: банкомат, терминал, услуги обмена валюты. Все проходит оперативно и без суеты. Общее впечатление - отличное.
2
Григорий Дрёмин
Level 13 Local Expert
September 26, 2024
Я тут дебетовку получал. Ничего негативного не могу сказать. Банк как банк. Выдали карту быстро все её положительные стороны подсветили. Сотрудник общался вежливо и спокойно отвечал на вопросы.
Натали Петрова
Level 20 Local Expert
January 15, 2024
Приятный на вид офис, что снаружи что внутри, персонал радует приятным, ненавязчивым и при том профессиональным сервисом. На каждый вопрос ответ обязательно найдется и при том удовлетворительный и понятный
Обслуживание даю 89% из 100. Все выполнено по п оследнему слову техники. Все везде чисто и пахнет приятно. Снаружи желательно дверные края запечатать, а то не очень красиво так