пользуюсь услугами этого банка. Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь. Несмотря на санкции работают стабильно, вклады застрахованы, за свои сбережения спокоен. И бла бла в этом же духе. Главное без очередей))Оформил карту МИР и пользуюсь удобным приложением для всех платежей и переводов. Хотелось бы вернуть Apple Pay и Google Pay, но это не зависит от банка. В целом, рекомендую
Радует хорошая подготовка сотрудников. За первые 5 минут поняла, что попала не к абы кому, а к профессионалу. Менеджер Андрей отлично провел оформление ипотеки, все было понятно и выполнено без ошибок.
Я периодически прихожу сюда, реже звоню в колл-центр за решением любого вопроса. В этом филиале объясняют все быстро и помогают разобраться максимум в течение 20 минут. Недавно вникла во все условия по кредитной карточке которая год без процентов. Удобно ещё что сразу смогла оформление начать.
Если и буду брать ипотеку, то только в Альтфа банке. Это уже не первая моя ипотека, и здесь оказалось взять даже чуть сложнее, чем в других банках. Зато я получила ровно то, что обещали, без всяких "ой, а мы что не сказали?..."
Обращались сюда за получением ипотеки. Приходила вместе с мужем, он сидел рядом, слушал, задавал вопросы, тоже участвовал в процессе. С задачей справились, документы подготовили правильно, сотруднице спасибо за внимательность.
Проблем с Альфой у меня ни когда не возникало, за что я его и полюбила в свое время. Персонал все делает четко, знает как помочь клиенту в любой ситуации)
В офисе мне помогли разобраться с моими платежами по по потребительскому кредиту. А также его собственно оформить в течение максимум 20 минут. Мне специалисты хорошие попались
Ж
Жанна Рахимова
Level 7 Local Expert
September 19
Удобно устроено у альфабанка – под ипотеку у них прям отделение целое есть. тут и сотрудники хорошо в условиях разбираются. и клиентов не так много, как в обычном офисе. По-моему, отличная идея!
Сотрудники здесь очень заботливые и добрые, даже когда возникают вопросы, связанные с просрочкой. Оцениваю их терпимость и выгодные продукты. Я попробовала уже почти все! Накопительный счет оказался очень приятным, а кредит наличными я брала и отдавала почти без проблем. Почти, потому что сама не рассчитала, а банк сработал профессионально.
Сотрудница сказала, что отделение занимается только ипотеками, могли бы как нибудь переименовать для удобства
Show business's response
И
Игорь Окулов
Level 8 Local Expert
September 23
Был тут недавно. Привел меня вопрос по ипотеке. Много было вопросов и сомнений, страхов даже. Вообще конечно ипотека дело серьезное и без изучения всех подробностей никак. тут отлично провели прием, все мои страхи развеяли. Сомнения ушли и теперь мне понятно все про это.
Олеся Шабанова
Level 8 Local Expert
September 16
Мне нравится что тут работают максимально быстро и видно что сотрудники с опытом. На самом деле не думала что получение моего кредита будет настолько быстро и понятным для меня как для клиента. Персонал работает чётко, неожиданных условий нет
Я обратился в Альфа-банк на Новой улице, чтобы взять ипотеку, и мне очень понравился процесс. Сотрудники банка были очень профессиональны и помогли мне выбрать наиболее выгодный вариант. Рядом с отделением находится остановка общественного транспорта, что тоже было удобно.
Я выбрал Альфа-банк на Новой улице для оформления ипотеки, и это было отличным выбором. Сотрудники банка были очень компетентны и подробно рассказали мне об условиях ипотечного кредита. В соседнем здании находится отличная кофейня, где я мог выпить чашечку кофе после посещения банка.
Необычно и удобно, что персонал к тебе сам подходит. Сидишь себе и спокойно ждешь. Никаких проблем. Сервис мне понравился, сотрудница вчера помогала досрочно закрыть кредит. все прошло быстро)
1
В
Влада Неделина
Level 4 Local Expert
August 13
Офис-топ, мне зашло и обслуживание и менеджеры и вообще весь концепт банка. Быстро просто и без лишней воды мне все объяснили, показали рассказали, карту легко оформить через приложение, как оказалось
Попробовал стикер, который мне предложили в банке. Сотрудник все настроил и убедился, что все ок
В
Валерия Г.
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Все очень просто, спокойно и без очередей! Операторы всегда готовы подсказать и, при необходимости, помочь. Все происходит быстро и четко! Персонал на ресепшн также очень вежлив и доброжелателен. Меня также плрадовало, что есть возможность оплатить коммунальные услуги с помощью карты в банкомате.
Отличный банк и отличное отделение, брал тут ипотеку, все очень грамотно и быстро, очень дружелюбные сотрудники. Анастасия вообще человечище - всегда помогает, по всем вопросам, даже если это не относится к ее обязанностям. Из-за таких сотрудников уже долгое время являюсь клиентом альфы
Провела в этом офисе уже много операций, и даже карты тут забирала, всегда всё без проблем и на позитиве, очень порадовала новая система с выбором повышенных категорий каждый месяц, можно сделать некоторые покупки очень выгодно
2
1
В
Виктория Ш
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Это отделение нравится мне больше всех остальных. Здесь обычно бывает небольшая очередь, так как сотрудники оперативно справляются с нагрузкой. Единственный раз когда я сидела более 30 минут, была, когда в офисе было много народу. Они передо мной извинились, хотя я даже не высказала свое недовольство. В других банках такое извинение не встретишь, считаю это нормальным.
Рекомендую офис как один из лучших. Тут помогли мне оформить Альфа-тревел, так же сотрудница рассказала про платежный стикер и как им пользоваться. Консультации тут всегда быстрые и подробные
Грамотное обслуживание. Добросовестное отношение к клиентам. Все объясняют и советуют наиболее выгодные условия. Чем вызывают доверие клиентов. Молодцы! Успехов!
1
Алексей Логинов
Level 2 Local Expert
August 23
Меня порадовало что в этом отделении чисто и комфортно. Сотрудники не напрягают и условия мне нравятся👍
Рузанна И.
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Персонал в этом отделении проявляет высокую отзывчивость. Всегда готовы оказать помощь и предоставить советы. При этом обслуживание всегда проводится оперативно. Я остаюсь очень довольной. Кажется, это лучшее отделение среди всех, которые мне доводилось посещать.
Открыла вклад под отличные проценты. Спасибо милой девушке за полноценную консультацию по моим вопросам, она помогла в паре моментов очень.
1
М
Марио Фламенто
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Привлекательное расположение, наличие автостоянки - дополнительный плюс. Обслуживание на высшем уровне, отсутствие лишней суеты и беспокойства. Все в этом отделении кажется продуманными и понятным.
Менеджер на "приемке" не совсем разбиралась что и как делать с клиентами.
Может быть новый сотрудник? Основной менеджер не самый компетентный
(Ждали ее по приходу к назначенному времени, ждали после просмотра документов даже звонил ).
Филиалы Альфа- банка находятся в удобных местах, что очень удобно для горожан. Всегда удобно добраться
М
Мария С.
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Наконец-то одобрили мою заявку на ипотеку! Попали к крутому специалисту - спасибо за оперативное обслуживание. Приятно иметь дело с грамотными и доброжелательными сотрудниками. Вопросов было очень много, спасибо за терпение!
Автокредит в альфа банке идеально подходил мне по условиям и я решился взять его на покупку нового авто для жены. Приятный сервис и быстрое оформление, рекомендую однозначно!
1
Елизавета Анисимова
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Я рекомендую этот банк всем. Я уже несколько раз пользовалась его услугами и всегда оставалась довольной. Обслуживание клиентов здесь на самом высоком уровне. Операторы всегда проявляют вежливость, внимание и компетентность в своих ответах на вопросы.
1
И
Ирина М.
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Я была приятно удивлена всем произошедшим. Сотрудники проявили великолепную вежливость и понимание по отношению к клиентам. Они оперативно и без лишних вопросов решили мою проблему. Большое спасибо. Я рекомендую всем.
Подключила торговый эквайринг в данном отделении. У Альфа-банка здесь действительно выгодные условия. Сотрудник предоставил отличную консультацию и ответил на все вопросы. Благодарю за проделанную работу.
Ужасный банк, и некомпетентные сотрудники, первый год я платил ипотеку и всё было хорошо, потом я пролонгировал страховку ( придя в отделение этого банка) и ещё 3 месяца было всё хорошо а далее мне повышают ставку и платёж на 5000р, я начинаю разбираться и выясняем что у них сотрудник ошиблась после чело со следующего месяца мне снижают снова платёж но он становится всё-таки дороже чем был на что объяснить не могут по какой причине и за ошибку их сотрудников они ответственности не несут и деньги не вернули. Делайте выводы о работе именно данного отделение банка, в других отделениях такой халатной работы я не наблюдал.
2
1
Елена Егорова
Level 7 Local Expert
March 25
Получила вчера тут кредитную карту, с годом без процентов. Рассчитываю оплатить кое что и потом буду год возвращать не переплачивая. Удобно. Процесс выдачи занял минимум времени. С учетом очереди не более 20 минут
1
1
Katherine
Level 4 Local Expert
July 22, 2023
Это отделение банка приятно и мне все здесь нравится. Хотя я не могу сравнить с другими отделениями, здесь все организованно аккуратно и все находится на своих местах.