Вчера 11 сентября около 17:00 пришли в данный офис решить проблему сына с номером телефона.
Был проинформирован на горячей линии, что нужно с паспортом обратиться в офис и актуализировать данные. Звонил вместе с сотрудником доставки карты.
Когда пришел в офис, сотрудница в агрессивной форме общалась с нами, несколько раз сказав , что он не клиент банка.
Не может решить вопрос, позови более опытного сотрудника, а не выставляй потенциального клиента для банка. Какая тут клиентоориентированность!
Прекрасный офис , располагается в нашем БЦ, очень удобно , что в обеденное время можно зайти и уладить некоторые вопросы.
В
виктория л.
Level 7 Local Expert
July 11
Довольно удобное расположение, сотрудники банка профессиональны и вежливы, вопросы решаются оперативно. Разве что новые посетители могут слегка растеряться из-за непривычной обстановки.
4
Андрей
Level 17 Local Expert
September 2
Предлагают бесплатную дебетовую карту, после оформления которой через месяц с вас списывается 99 рублей за услугу "альфа-чек", которую вы сами, я якобы, подключили. Хотя при оформлении два раза переспросил - карта точно бесплатная?! 17 лет был счет в этом банке, но закрыл после такого мошенничества
Прождал, потратил свое время, вопрос мой не решен, звонил ранее на горячую линую с вопросом проблемы , банкомат не принимал доллары, подсказали что нужно обменивать в отделении банка. В этом отделении не меняют валюту