Alfa-Bank
Directions
Монтажный проезд
360 m
Features
Cash in
Account refilling without card
Cash in
NFC
Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access
Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts
Atm currency:dollar, euro, rouble
1 review
December 12, 2024
Заказал дебетовую карту данного банка
Пришло смс, что 10.12.24г.ко мне приедет
курьер банка с таким именем и вот его
номер телефона. Взял на работе БС.
10.12.24 г. позвонил курьер и сказал, что
не сможет приехать ко мне т.к. дорога
скользкая. На мой вопрос, что он будет
делать зимой, когда повсюду будет снег и
гололед, он ничего ответить не смог. 11.12.24г.
позвонил курьер, я ему сказал, что карту
можно привезти мне на работу. Курьер
сказал, что он занят и предложил мне
самому заехать к нему домой и получить
карту. Хорошо. Согласился. Выезжаю из
своего офиса. Звоню курьеру, что еду к
нему. А он мне говорит, что он у клиента и
просит ждать его около 30 мин. Нет. Мне
это неудобно. Говорю давайте перенесем
доставку на 12 декабря. Он согласился,
говорит звоните, привезу в любое время
Звоню курьеру 12 декабря, он говорит
что работает сегодня в другом районе
предлагает приехать к нему. Нет Я не
хочу совершать лишние телодвижения
из-за тех, кто не хочет выполнять свою
работу. Звоню в саll-центр, рассказываю
оператору всю ситуацию, а он мне
говорит, что доставка карты перенесена
на 25 декабря. Т.е. курьер, когда я ему
сказал, что позвоню на горячую линию,
без согласования со мной перенес дату
доставки. Затем оператор предлагает мне
приехать в офис банка и там получить
карту. Нет!!!я не поеду на другой конец
города. Я уже брал б/с и ждал курьера
дома. На этапе получения карты у меня
пропало всякое желание сотрудничать с
этим банком. Надеюсь, недобросовестные
сотрудники будут наказаны. Жду обратную связь от банка
2