Joint Stock Company Alfa-bank
526 reviews
June 27, 2024
Ужасное место. Ожидание от 1 часа. Пришел третий раз, ситуация не меняется! Офис забит людьми. Ожидание в порядке живой очереди. Талончики они не видят! В данном случае заложник ситуации. Нужно закрыть какую-ту виртуальную карту. Попробую придти в другое время! Записаться через приложение не получается, нужен номер карты. Номер карты может сказать только менеджер. К менеджеру очередь. Замкнутый круг!
0 звёзд, их просто не за что давать!
1
July 11, 2024
Отличный офис, удобный график работы, обслуживание без ожидания , благодарю юридический отдел за быструю , компетентную работу.
1
1
July 26, 2024
Сегодня посетил офис благодарю менеджеров и администратора Яну за качественное и хорошее обслуживание. Сотрудники компетентны и профессиональны.
3
April 12, 2024
Персонал хороший, вежливый все подскажут что и как. Офис не большой но уютый. Была там 7 марта и всем женьщинам дарили букет тюльпан, кто посещал их офис а этот день. Было очень приятно.
2
December 10, 2024
Отличный офис, Елизавета помогла оформть вклад по хорошим условиям
1
September 26, 2023
Удобное расположение и приятная обстановка в офисе банка,лояльные и понятные условия по карте, доброжелательное и внимательное отношение!)
Очень рада, что в нашем городе открыли филиал Альфа банка
3
June 7, 2023
Приятно удивлен посещением этого офиса,очень светлый,просторный. Расположен в центре города . Менеджер Алина подробно рассказала о всех преимуществах дебетовой карты и быстро ее оформила. С удовольствием вернусь снова.
4
July 6, 2023
Очень рад что в городе Обнинск открылся филиал банка.Стало очень удобно, ненужно кудато ехать.
Большое спасибо персоналу банко за профессионализм, всегда готовы помочь.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Алину за помощь и отзывчивость.
3
July 8, 2024
Сегодня обслуживалась в данном офисе, получила массу приятных эмоций быстрое обслуживание! Спасибо менеджеру Марте, которая помогла разобраться в продуктах банка.
1
1
May 17, 2024
Вчера была в Альфе для консультации по вкладам. Мне все рассказали, помогли выбрать лучший вариант с учетом моих доходов. Очень понравилось индивидуальное отношение, так держать)
March 1, 2024
обращался как юредическое лицо, общался с сотрудникам Вячеславом. отзывчивый парень! вежливо проконсультировал по поводу кредитования и заведения счёта, здорово, что открылся офис в Обнинске
1
1
November 9, 2023
Впервые пришла в этот банк,невероятно комфортная атмосфера,персонал на высшем уровне,все доступно объясняют и помогают,не осталось ни одного вопроса,который был не решен,огромное спасибо🥰
2
November 13, 2024
Отделение в котором не к чему придраться. Все на высоком уровне. Сервис прекрасный, сотрудники отлично готовы для выполнения различных задач. Я получаю тут все необходимое
September 18, 2024
Сколько бы раз не приходила, постоянно непонятно что, электронной очереди нет, консультанты на здороваются, нужно самой определять за кем стоять. В общении по вопросам тоже отвратительно все, то ли просто не умеют компетентно общаться, то ли ничего не знают
September 5, 2024
2 сентября посетил Альфа банк в Обнинске.Пришел за зарплатной картой!а ушел с картой рассрочки 365 дней без процентов!Сегодня купил себе новый телефон и теперь у меня есть ЦЕЛЫЙ ГОД, чтоб погасить задолженность без %!!!Ваще крутяк!не ожидал, что есть такие карты!Думал, что это обман!Спасибо менеджеру Светлане, что посоветовала такую крутую карту!Теперь я с новым телефоном...Офис понравился, все в современном стиле, девчонки все красивые в красных костюмах...глаз не отвести!Альфа- вы лучшие!!!!!!
2
1
November 29, 2024
Я получил кредит в этом отделении безо всяких проблем, считаю что уровень работы в этой организации отличный, с момента подачи заявки до получения кредита прошло всего несколько минут. Сделано все, чтобы упростить и ускорить процесс
November 2, 2023
Альфа-банк в Обнинске, очень хорошо и удобно. Внимательные и компетентные сотрудники. Я очень довольна. Спасибо Виктории за консультацию и приятное общение.
1
January 19, 2024
Обслужили быстро, без очереди и качественно, сотрудники приятные все установили, объяснили, все отлично, безумно понравилось!!!
2
June 14, 2023
Очень рада этому событию) реально, это лучший офис по всем показателям - и новый, и современный, и оборудован по последнему слову) коллектив просто замечательный! Сюда хочется приходить снова и снова) наконец-то, в нашем городе достойный офис! Желаю всем успехов!
4
October 10, 2024
Мне не смогли здесь помочь, и я потратила уйму времени на ожидание. Если планируете посещение этого банка, то обязательно по предварительной записи иначе вы надолго пропадете.
1
August 1, 2024
Прихожу иногда сюда, когда нужно что то серьезное выяснить, не под силу мне и интернету) Тогда только сюда на личное общение. Помогают во всех случаях. Не было н разу чтобы проблема повисла. Всегда доходит до своего логического итога. Всегда в выигрыше остается клиент)
2
June 15, 2024
Обслуживание отвратительное. Хотел проконсультроваться, встал в электронную очередь. Спустя 20 минут высветилось, что меня уже обслуживает менеджер Виктория, хотя она в этот момент сидела с другими клиентами. А затем и вовсе моя очередь исчезла. Выяснилось, что у них живая очередь. Предупреждать клиентов заранее они считают излишним. Ушел ни с чем, бесполезно потратил время.
2
1
July 7, 2023
На днях посещала новое отделение Альфы в Обнинске. Была приятно удивлена форматом офиса, просторный светлый с приятными отзывчивыми сотрудниками . Приходила на открытие счета ИП, все оформили быстро и без лишней волокиты, так же заказала дебетовую карту - выдали сразу же . Спасибо за качественный сервис .
1
April 25
Благодарим Екатерину за отзывчивость и профессионализм. Берегите ее.
1
1
November 21, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, чисто, красиво, комфортно.
May 24, 2024
После установки запрета на звонки от альфа банка (в офисе самого банка г. Обнинск) продолжают сыпаться звонки с предложениями. При этом в самом банке по предложениям отказывают. Я понимаю, что все мероприятия направлены на получение дебетовой карты ( которую впаривают всем). Но если установлен запрет на звонки, почему они продолжаются, а операторы усмехаются в трубку.
Альфа банк ждёт жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор??
2
2
May 9, 2024
Менеджер, которая помогала мне с моим вопросом, всегда была на связи в мессенджере, мне такая клиентская поддержка важна, тк от чат-бота вменяемого ответа не дождёшься. В целом впечатления положительные, к работе сотрудников вопросов нет. В час пик действительно народа много, видимо нужен еще один филиал 🤷🏻♀️
3
June 28, 2023
Не знаю, сам банк или мега квалифицированные сотрудники банка... Но для меня, это теперь лучшый банк!!!Открыл счет для некомерческого партнерства.... Вы не сможете себе представить, сколько кругов ада мне пришлось пройти, пытаясь откыть счет в других банках.
Открыть счет в Альфа банке, для меня оказалось сказкой... Два посещения банка и мой мега сложный вопрос был решён!!! Первый раз я передал сотрудникам все необходимые документы, второй раз пришел подписать бумаги...
Спасибо сотрудникам, отдельная благодарность управляющей банка, что прониклась моей проблемой, будто это ее личная проблема.... Девочки, огромное Вам, человеческое спасибо!!!! И низкий поклон! Успехов и процветания вашему делу!!!
2
1
October 26, 2024
ОЧень красивое отделение и менеджеры все как на подбор и по красоте, и по своим знаниям, вообще шик)) Во многом мне помогли с кредитом, смогли даже сумму ежемес платежа сделать меньше, спасибо!
June 20, 2023
Посетил сегодня данное отделение,персонал вежливый ,все доходчиво объясняют.
На входе встретила менеджер Ася,очень приятная девушка,направила на менеджера.
Оформили все быстро и качественно.
Спасибо!!
4
June 13, 2024
Очень удобный банк! Сотрудницы максимально хорошо выполняют свой труд, вежливы, терпеливы и деликатны! Спасибо!)
January 2
Современный офис в центре города. Хорошее обслуживание, но очереди никто не отменял.
November 12, 2024
Удобное расположение отделения, дизайн классный. Консультанты грамотные, все объясняют понятно. Недавно оформила страховку и все прошло отлично.
August 15, 2024
Отличное отделение, сотрудники вежливые, особенно менеджер Марта, отлично помогла разобраться с моим вопросом.
November 2, 2024
Была в отделении первый раз, очень понравилось. Есть зона с банкоматом, оборудованные места для ожидающих, удобные мягкие кресла и стулья. По услугам и знаниям у персонала все впорядке
May 30, 2023
В Обнинске на Маркса 50 открылся офис Альфа банка. Давно ожидала его открытия!!! Новое современное помещение. Очень приятные девушки, вежливое обслуживание. Все оформили быстро. И карту с очень хорошими условиями, и кредит одобрен под выгодный процент. Можно сделать рефинансирование кредита из других банков под более выгодные условия!
От посещения остались самые приятные впечатления!
Хочу пожелать успехов и дальнейшего развития!
2
September 14, 2023
Хочу высказать свои положительные впечатления насчёт этого прекрасного банка!
Внутри идеально поддержана чистота, а само помещение вызывает атмосферные ощущения, вплоть от цвета до самого дизайна.
Консультанты банка все красивы и добры, но больше всего мне понравилась работа и отношение к клиентам одной из сотрудниц - Алина. Помогла с вопросом открытия дебютовой карты. Все было быстро, чётко и понятно.
Сам банк предлагает выгодные условия для развития бизнеса и многое другое. Очень выгодный банк, буду предлагать его всем друзьям!
2
October 13, 2024
Я не знаю как это правильно назвать банк или просто временная контора, персонал назвать банковским сотрудником очень сложно, персонал который там работает далеко не сотрудники банка, отношение могу сказать не очень!
November 14, 2024
Современное и стильное отделение получилось. Все в фирменных цветах, лаконично и минималистично. Персонал под стать банку, опрятные, энергичные, компетентные во всех вопросах, что я задавал.
June 11, 2024
Много пользуюсь услугами Альфа Банка. Был рад, когда и в Обнинске открылось отделение. Первые два раза провёл в очереди час и более. Спустя год почти ничего не изменилось - постоянные очереди. Спасает только премиум обслуживание :).
November 7, 2024
Взял тут кредит и все прошло отлично. Сотрудники со всем мне помогли и процесс прошел достаточно быстро и легко. Понятный банк, который всегда выручит!
April 17, 2024
Непонятное отделение. Терминал для электронной очереди стоит, но обслуживание идет даже не по живой очереди, а сотрудники сам подходят, к кому захотят. На вопросы по автокредиту и страховке не ответили - не они оформляли. Сложилось впечатление в некомпетентных сотрудниках. Которые находятся даже не в зале, а за дверью, куда вход запрещён. Чай пью, наверное. По одному выходят.
4
1
October 28, 2024
Это отличный банк! Там классно! Сотрудники — просто класс! Они такие приветливые и отзывчивые! Они мне всё объяснили про кредитные продукты. Я им очень благодарна! Спасибо!!
August 18, 2023
Был приятно удивлён, посетив новое отделение Альфа-Банка в Обнинске. Современный офис, персонал доброжелательный и квалифицированный))). Всё на 5 баллов 👍
4
April 3, 2024
Очень долгое ожидание, в течение часа при небольшой очереди для оформления дебетовой карты, предзаказа нет, эл. Очередь есть, но талоны сразу скидываются, видимо для того, чтобы не фиксировать долгое ожидание. Клиентоориентированность 0. Если такие проблемы с оформлением карты, какое же тогда будет обслуживание. Обращаться в эту компанию никакого желания ни по каким вопросам.
5
1
July 13, 2024
Очень хороший банк обслуживание хорошо идиално обисняют прекрасное сотрудники и оператори
February 2, 2024
Отличное отделение.... пришёл выбрал, оформил и ушёл. Коллектив супер.... чисто, тепло, светло. Молодцы.....
July 20, 2024
Понравилось отделение в Обнинске, только недавно открылось, поэтому пока очереди, но сотрудники молодцы, стараются, спасибо им!)
2
1
March 30, 2024
Хорошее чистое отделение, есть рядом парковочное место, в принципе хорошее место, являюсь клиентам Альфа-банка, к сожалению нету кассы, по этому ставлю 4 звезды, а так всё хорошо, добрый милый персонал!
1
September 27, 2023
Хорошее отделение крупного банка с внимательным персоналом и очень компетентной управляющей♡ Офис очень комфортный и весьма уютный. Огромное спасибо за прекрасное обслуживание!!!
2