Оформлял карту, был приятно впечатлён качеством обслуживания. Сотрудники быстро оформили все документы, рассказали о кэшбэке и других бонусах. Очень приятно, что здесь все объясняют доступно
Были несколько моментов, которые не очень понравились. Вначале звонил им по телефону, очень долго ждать соединения. Разговаривают без интереса, дежурно. Пришлось идти в отделение и все уточнять там. А вот в отделении общались очень хорошо. Приятная девушка, все рассказала про автокредит и даже что-то посоветовала. Пришлось еще карту оформлять, чтобы платить было удобнее и без комиссий. Оформление не быстрое, много было бумаг подписано. Зато одобрили в течении 10 минут. Общее впечатление на 4 балла. Есть недочёты, но результат оказался тот, что мне был нужен. Так я стал их клиентом.
Пришла в банк, чтобы проконсультироваться по кредиту. Офис оказался очень уютным. Удобные кресла и столики. Пока ждала своей очереди, удобно расположилась в кресле. Менеджер уделил много времени, объяснил все условия, помог разобраться с документами. Осталась довольна вниманием.
Обращалась за оформлением дебетовой карты для ребёнка, все сделали максимально быстро, без лишней суеты и навязывание дополнительных услуг. Грамотные специалисты, приятная отмосфера.
Хороший офис,сотрудники дружелюбны и вежливы. Понравилась работа менеджера, который подробно ответил на все интересующие меня вопросы,быстро и корректно все оформил.
Пока я не освоился в этом месте, мне трудно оценить его по достоинству. Здесь много менеджеров и есть где посидеть. Отделение многофункциональное, здесь можно получить почти всё необходимое.
Решила сделать вклад в банке. Это отделение недалеко от моего дома, поэтому зашла в него. Вежливые и приятные сотрудники одеты в одинаковую одежду, корпоративный стиль интересный. Объясняют всё хорошо, почти не было вопросов, процент высокий, решила остановить свой выбор на этом банке.
Очень не хватало нам такого отделения поблизости. Тут и карту можно оформить и кредит взять и деньги снять и все сразу можно сделать) Ответственные сотрудники, обслуживание поприятнее чем у других банках, и не особо большие очереди.
Мне нравится, что здесь нет ощущения, словно от тебя хотят быстрее избавиться. Всегда уважают клиентское время. Как в плане очередей (их нет), так и в плане консультации (не торопят). Общаются без снисходительных ухмылок и благодаря этому хочется возвращаться в отделение и советовать его друзьям.
Я считаю что офис альфабанка далеко впереди своих конкурентов. Здорово реализовали возможность круглосуточно пользоваться банкоматами, или записаться заранее в филиал чтобы не ждать в очередях. Сервис из-за этого не пострадал и сотрудники делают свою работу также хорошо как и раньше, общаются со всеми клиентами уважительно
Руслан Осипович
Level 8 Local Expert
October 8
Я давно обслуживаюсь здесь, каждый раз остаюсь доволен визитами. Очень нравится современный дизайн отделения, всё выглядит свежо, светло и стильно. Важно, что сотрудники здесь действительно компетентные и всегда готовы помочь, даже если возникают сложные вопросы.
В офисе много сотрудников, которые работают, а не просто для красоты сидят. Могут посоветовать тот или иной продукт в зависимости от того, что именно нужно клиенту. Я пришла с полным понимаем того, что мне требуется, а вышла с готовым решением.
Отделение супер, чисто и светло, обслуживают качественно и быстро. Так что добавить нечего, все отлично)
2
Павел Матвеев
Level 8 Local Expert
October 2
Великолепные сотрудники, очень хорошо общаются, вежливо, с пониманием. В помещении приятно находиться, хороший ремонт, чисто. Мебель уютная, заслуживает отдельного упоминания. Кресло в котором ожидал такое удобное, что купил бы такое домой.
Вот уже несколько раз обращался в это отделение за помощью с приложением и другими вопросами. Мне нравится, что они всегда готовы выслушать и помочь. К тому же удобное расположение и наличие банкоматов делают этот офис еще более привлекательным для посещения)
В этом отделении банка всегда чисто. Хорошее обслуживание. Персонал относится к клиентам с пониманием. Время ожидания зависит от времени и количества людей
3
Глеб Гуров
Level 9 Local Expert
October 21
Ставлю пять звезд нашему отделению. Место выбрано удачное, добираться удобно. Интерьер красивый, ремонт качественный. Атмосфера очень дружелюбная, располагает к спокойному решению вопросов. В общем все нравится.
Обслуживаюсь в этом банке уже давно. Люди здесь приветливые и вежливо общаются со мной. Очередей почти нет. Хороший банк.
Валерий Сорокин
Level 10 Local Expert
November 1
Максимально удобное расположение, вежливый и квалифицированный персонал. Нужно было ненадолго задержаться в очереди, но ради такого хорошего сервиса можно и подождать
Получил карту по рекомендации друга и забрал ее в отделении. Очередь не повлияла на впечатление , отличное обслуживание и выгодные условия по карте . Рекомендую всем!
Не было проблем с банком. Одни позитивные моменты. Помогли недавно закрыть кредит досрочно. Менеджеры просто супер!)
М
Максим Поляков
Level 9 Local Expert
October 29
Заезжали с женой консультироваться по поводу детской карты. Нам рекомендовала ее наш друг, его дочь тоже использует такую карту, и все они очень довольны. Мы тоже оформили. Сервис нам понравился. Отделение отличное, обслуживание беспроблемное
Наконец то открылся офис и в нашем городке, и при том интересный и удобный. А то то до Офисов, не Всем было добираться легко.
Вежливые сотрудники и Всегда готовы помочь.
3
Е
Екатерина Андреева
Level 9 Local Expert
November 4
Как только добавили автомат с кофе, я как любитель стала появляться тут чаще))) Пожалуйста сделайте зону с пирожными, потому что вам при всех ваших плюсов (менеджеры милашки, со всем помогут), вам не хватает только этого
Сотрудники молодцы, выполняют свою работу, конкретно мне помогли в решении вопроса по кешбэку на дебетовой карте.
2
1
В
Валерия Столярова
Level 9 Local Expert
October 29
Открывала вклад, процесс оказался гораздо быстрее, чем я ожидала. Специалист уделил мне достаточно времени, чтобы объяснить все нюансы, процентные ставки и возможные риски. Довольна, что выбрала этот банк для хранения своих сбережений. Обслуживание на высоте!
Третьякова Юлия
Level 11 Local Expert
October 30
Отличный банк, сотрудники честные и по факту все говорят. Мне и про кредиты рассказали, и про то что кредитку взять куда выгоднее и как пользоваться объяснили. Так и поступила, сложностей не возникло))) Почаще бы так в других отраслях разъяснения давали, быть может и клиентов было бы больше
Г
Гена Русанов
Level 10 Local Expert
October 26
В этом отделении оказывается большое количество услуг и работают здесь квалифицированные молодые специалисты. Я тут и дебетовую карту открывал, и потребительский кредит брал. Менеджеров тут много, работают быстро и хорошо разбираются в продуктах банка. Рекомендую в общем!
Глеб Саничкин
Level 3 Local Expert
October 22
Открыл вклад под хороший процент в этом отделении, не зря зашел проконсультироваться, обслуживание очень хорошее, сотрудники реально помогают. Альфе я доверяю, деньги здесь находятся под надежной защитой банка, для меня это очень важно. Всем советую если сомневаетесь, идите на консультацию
А
Анна Жидкова
Level 9 Local Expert
October 6
В этом офисе хороший уровень сервиса и качественное обслуживание со стороны персонала. Никаких сложностей в общение не возникало никогда. Все сотрудники имеют отличную подготовку
Ф
Фатима Алиева
Level 3 Local Expert
September 1
Я тут рефинансировалась, не думала, что будут такие выгодные и приличные условия. Все рассчитали прямо при мне, мне не нужно было долго сидеть и самостоятельно разбираться. Здорово, что тут работают такие хорошие сотрудники, которые работу свою знают и мало того, выполняют ее с достоинством.
Девочки молодцы, все очень хорошо объясняют, индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
Егор Баранов
Level 9 Local Expert
October 27
Честный и добросовестный банк. Отношение к клиентам впечатляет: банк действительно заботится о людях и их удобстве, даже ожидание в мягком кресле становится комфортным. Очень довольна этим филиалом и банком в целом.
Михаил Люблин
Level 6 Local Expert
November 8
Хороший и достойный банк. Меня порадовали условия здесь и сервис. Персонал вежливый и тут есть все необходимое для своих клиентов.
Антон Филенков
Level 11 Local Expert
October 9
Мне понравился этот прикольный офис, внутри атмосфера как будто пришла в обычную кофейню. Нет надоевших стоек, всё сделали современно и интересно
1
София Коровина
Level 12 Local Expert
November 12
Хороший банк! Он порадовал меня своими предложениями и условиями. Персонал вежливый и всегда со всем подсказывает. Альфа супер
Полина Столярова
Level 10 Local Expert
October 23
Хожу сюда за пенсией, банкомат всё выдает без проблем. Работники банка терпеливо объясняют всегда, как можно платить за ЖКХ через терминал, даже я разобралась и теперь не нужно стоять в очередях. Удобно, спасибо менеджеры этого филиала за вашу работу
Чулпан Фирсова
Level 9 Local Expert
November 11
Положила деньги в банкомате в этом офисе, открывала вклад дистанционно, пока клала деньги, возникло несколько вопросов которые я сразу смогла задать сотрудницы на входе, очень удобно что даже в очереди не пришлось стоять, а сотрудница проявилась себя с замечательной стороны.
Анна Беликова
Level 9 Local Expert
October 15
Я уже даже и не заметила как выплатила кредит в альфабанке досрочно. Условия просто супер и менеджер мне ещё помогла, сделали день погашения прямо в день получения зарплаты. Все супер удобно и надёжно, нет сомнений в том что банк адекватный и условия все простые, прозрачные. Так что в целом Альфа меня устраивает на 100%)
1
Н
Ниязов Даниил
Level 3 Local Expert
October 12
Отделение хорошее, очередей не встречал. Приходил вчера получить дебетовую карту. Очень приятная обстановка. Про карту в подробностях рассказали и научили пользоваться банковским приложением
1
Андрей Любимов
Level 7 Local Expert
October 15
Планировал открыть накопительный счет, чтобы у меня были средства на первый взнос по ипотеке. В альфе меня привлек процент и прозрачные условия, в отделении их подтвердили. Открыли мне счет быстро, потом сразу же можно было внести деньги.
1
Ирина Л.
Level 9 Local Expert
July 29
Заказала кредит под залог и была приятно удивлена профессионализмом сотрудника. Все этапы четко объяснены, что внушает уверенность.
2
Милана Москвина
Level 7 Local Expert
November 1
Презентабельное отделение в которое не стыдно обратиться по любым вопросам. В последний раз оформляли мне кредит, девушка менеджер подробно объясняла каждый этап, поэтому я была спокойна)