Отвратительное отделение банка. Если вам нужно установить приложение, получить карту или сменить номер телефона, то да, можно к ним заехать. Обратившись за чем-то более серьёзным: «Ничем помочь не можем». Даже с нотариальной доверенностью умудрились напортачить так, что система отказалась с ней работать! Притом ничего не знают, просят самостоятельно звонить на горячую линию, а там задают вопрос, почему сам оператор не связывается по внутреннему телефону. У разных сотрудников запрашивает одну и ту же информацию, сидишь больше часа и безрезультатно еще и не один день. В Екатеринбурге также зашла в дополнительный офис, всё сделали, сами же сотрудники возмущались, откуда такие сложности были в Ревде на пустом месте?!
Получал в этом отделении кредитную карту. Обслуживание понравилось, ну это как всегда в Альфе. Карта очень даже крутая. Я уже начал ей пользоваться, мне дали хороший, я бы даже сказал, высокий лимит и я сразу же купил себе ноутбук, который мне был необходим для работы. Плюс в том, что первый год не начисляются проценты за покупки совершенные в первый месяц.
Общался тут не просто с работником отделения, а с настоящим профессионалом своего дела. Менеджер Геннадий объяснил мне все понятно по поводу кредитования, удивительно как подобрали хорошо сотрудников. Способность говорить о сложных вещах простым языком это целая наука.
Хотелось отдельно поблагодарить сотрудника банка Валерию в решении моей ситуации.
Получила исчерпывающую информацию по продуктам банка, увидела для себя выгоду в услугах Альфа банка. А так же наибольшую часть услуг можно оформить через приложение! Спасибо за вашу работу!
Посетил отделение для консультации по открытию расчетного счета. Специалист был грамотным и приветливым. Диалог был продуктивным, за что я очень ему благодарен
Когда надо было забрать кредитку я пришла в этот офис. Понравилось, что карту отдали быстро. Даже в очереди ждать не пришлось. И сотрудница рассказала еще раз про карту. Дала пару советов по использованию и предложила выпустить еще платежный альфа стикер.
После последнего визита убедилась,,что здесь работают профессионалы. Все сотрудники приветливые,готовы помочь и ответить на все вопросы. Большое спасибо!
1
Олеся Попова
Level 10 Local Expert
September 3
Девушка Анастасия, менеджер которая тут работает, очень вежливая. Обслужила меня на отлично и я осталась в восторге. Так как сама работаю в сфере обслуживания очень приятно получать качественный сервис и видно, что люди стараются, а не просто сидят на местах.
Из всех банков оставил только кредитку альфабанка. По условиям она мне нравится, бесплатное обслуживание, кешбэк в разных категориях, иногда специальные предложения есть от разных магазинов, по которым выплачиваются повышенные бонусы. Плюс еще большой льготный период.
Этот банк просто классный. Всегда абсолютный профессионализм сотрудников, отличные акции и ставки. Мне также нравится, что у них есть мобильное приложение, которое упрощает банковские операции.
Действительно стоит посетить отделение. Мне тут всегда готовы помогать и разбираться в сложных и простых тоже вопросах. так узнала что есть такая штука как копилка для зарплаты, где главный профит в атоматизированном процессе) Действительно удобно и в приложении с легкостью могу сменить процент, перечисляемый на счет
Плохой банк открывал ИП сказалиивсе бесплатно, потом когда счет открыли оказывается он платный 2490в месяц на первые пол года, потом типа смените тариф. Не советую
Оформляла на сайте Альфа банка дебетовую карту для сына, но не до конца поняла как она все таки работает и как выстраивать ограничения и отслеживать траты. Задала все вопросы менеджеру при получении карты, она ответила максимально понятно и не мешкаясь. Ценю Альфу за профессионализм во всем!
Подхожу в это отление, чтобы оплачивать счета за квартиру. Народу тут пока не так много, да и обслуживают быстро. Конечно, банк берет комиссию, но зато мне спокойно. Да и обстановка в этом отделении заслуживает внимания и подкупает
Я недавно стал их клиентом, но уже успел оценить удобство и качество обслуживания. Весь процесс обслуживания прошел гладко и без неприятных сюрпризов. Очень всем рекомендую!
1
Ш
Шалико К.
Level 5 Local Expert
July 19
Финансовые дела всегда вызывали у меня беспокойство, но в Альфа-банке мне всё объяснили доступно. Открыл выгодный вклад благодаря профессионализму сотрудников.
Хотел закрыть счет, а они могут только кредиты выдавать, смысл тогда было открывать мини офис🤦🏻♂️
Show business's response
Любовь Худякова
Level 9 Local Expert
July 25
Обслуживание здесь на высшем уровне- быстро, точно и без лишних вопросов. Сотрудники очень доброжелательны.
wmmart
Level 9 Local Expert
October 27
Никогда не разочаровывалась в работе сотрудников Альфа-банка. Они всегда дают развернутые ответы и подробно объясняют все нюансы. Очень ценно такое отношение.
Алёна Данилова
Level 10 Local Expert
April 17
Очень благодарна менеджерам данного офиса. Думала что с вкладами будут проблемы, но нет. Мне Екатерина объяснила недавно в чем разница между вкладом и счетом, посчитали что будет выгоднее. Вклады можно несколько открыть, какие возможности есть мне тоже подробно рассказали. Открыла на пол года и ставка 14.40%, пока все нравится)
Давно пользуюсь только этим банком. В стабильности уже убедился. У меня несколько вкладов открыто. Процент норм.
2
А
Антон Никонов
Level 4 Local Expert
September 28
Получил отсрочку. Спасибо что не развернули и помогли собрать нужные документы и правильно все подать. Хорошо что у банка есть такой вариант поддержки.
Константин Лебедев
Level 4 Local Expert
November 1
Уже не первый год я обслуживаюсь в этом банке. Банк крупный, поэтому я спокоен за сохраннрсть своих средств. Недавно открыл вклад на хороших условиях.
Е
елена ш.
Level 5 Local Expert
July 14
Интересовала возможность кэшбека по карте, и специалистка порекомендовала карту с максимально выгодным предложением.
К
Кристина С
Level 17 Local Expert
September 7
Нормальный офис, ничего негативного не заметила. Все грамотно, спокойно и без излишних навязываний. Рекомендую к посещению!
Банк хороший, но в этом отделении к клиентам относятся с неуважением! Ни информации, ни уважения к людям!
1
2
Show business's response
Василий Л
Level 7 Local Expert
July 20
Получил альфа-стикер, плачу теперь телефоном. Удобно. Кстати, специалист подсказала куда приклеить, чтоб пробивало, а то я собирался под чехол его прицепить.
Вера Сорокина
Level 2 Local Expert
November 13
Пришла оформить кредит. Условия понятные и честные, ничего лишнего не накручивают. Радует человеческое отношение