Нравится альфа банк за то, что почти все можно делать через приложение. Если надо посетить офис, то проблем в этом не вижу - всегда все четко и быстро.
Наталья
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
На поддержку часто сажают бестоловых ботов, в вашем случае ситуация лучше. Конечно робот не сможет решить все заявки, но и проблемы с вызовомспециалиста тоже нет.
Хотела давно открыть себе новый вклад. Решила, что этот банк оптимален для этого в нынешних условиях. Тем более отделение у дома, можно будет докладывать денежки.
Т
Танюша
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Офис грязный, стулья грязные, на столах пыль…сотрудники не компетентные (
Примите соответствующие меры.
Находиться в офисе очень не приятно.
1
1
Show business's response
А
Арина Толмачева
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
В группе вк смогли решить мой вопрос за 20 минут вместе с ожиданием ответа оператора, как по мне так очень быстро, так еще и вопрос решили очень хорошо.
Постоянно работает 1-2 окна. В зале более 10 человек, сотрудники ходят толпами, но окна никто не планирует открывать. При очереди в 10 человек можно просидеть от 2х часов и более. В этом отделении всегда так. А потом ваши менеджеры названивают и удивляются, почему вашим банком никто пользоваться не хочет.
4
Аня Журавлева
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Сотрудничаю с Альфа банком почти 3 года. Один раз брала кредит, позже оформила кредитную карту. Пользуюсь картой довольно давно, уже успела привыкнуть к карте. Хочу начать пробовать инвестировать, в банке все подробно рассказали и познакомили с приложением на телефоне
При получении карты пришлось довольно долго ждать. Но карту выдали быстро. Единственное замечание,оператор уточнила телефон,но не поменяла его в программе. Следовательно,пришлось тратить время на горячую линию,где мой вопрос очень быстро решили)))
как и во всех банках большие очереди, но если учитывать что отделение достаточно маленькое, то нормально) все вежливые, ни разу не было проблем ни с какими операциями)
Я начинала с малого. 5%, потом 10%, теперь в конце месяца 25% каждый раз в копилку уходит. В любое время могу поменять размер в App
МАРИНА ПОЛЯКОВА
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Вежливые ребята, помогли разобраться с задолжнностью по кредитке, которую я считал погашеной. Все объяснили и показали как избежать таких ошибок на будущее. Всем бы таких специалистов.
игорь кашпор
Level 9 Local Expert
November 2, 2022
Для оформления ВНЖ в одной из стран нужна была справка с поступления денег на счёт, обратился в офис и быстро мне сделали выписку. Пока не знаю пойдет или нет, понадобится ли вообще, но в любом случае спасибо за помощь.
Давно являюсь клиентом банка , но не думайте , что если вы даже в премиум классе , банк всегда готов вас нахлабучить , будьте предельно внимательны , да и вообще политика всех наших банков : вы еще не наш должник??!! Надо срочно исправить!!
1
Н
Носкова К.
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
За кредитом только сюда, нигде больше нет таких крутых условий, для новых клиентов ещё и длинный беспроцентный период. Короче всем рекомендую.
А
Ангелина Г.
Level 5 Local Expert
November 14, 2022
Спасибо банку,что не один раз уже были на моей стороне,шли навстречу!! В этот раз начислили кэшбэк по одной покупочке,спасибо большое, офигенные спецы в офисе.
Сегодня сотрудник банка Виктория введя в заблуждение моего отца навязала ему полис страхования жизни стоимостью 50 тыс.руб. при кредите в 216 тыс. руб. Будьте осторожны при посещении данного отделения вашими родственниками.
3
1
О
Ольга К
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Отличный отдел. Он стоит давно, и в то же время постоянно обновляется и содержится в идеальном состоянии. Сотрудники работают отлично!
Д
Долума К.
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Очень быстро работают ребята в этом отделении. Ещё не доводилось отсиживаться очереди по 20-30 минут, хотя и такое бывало в других банках. Молодцы!
Обслуживание на 4+. Персонал хороший, вежливый, ненавязчивый.
Anya Gerasimova
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Совершенно нормальный стандартный банк без каких-либо проблем. В отделении работают вежливые и улыбчивые девушки, об условиях вроде не врут. С очередью столкнуться можно, но не ждать не критично
Отвратительное отношение к клиенту ждать приходиться часа по полтора,реально жду своей очереди 1,5 часа.работают 2 человека.рабочих мест 5.и так каждый день походу.люди просто встают и уходят,потому что ждать нет смысла.отвратительная работа банковских служащих.
3
1
Вова Роллов
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Хороший банк, ничего лишнего. Сотрудники внятно все объясняют и говорят по делу на всем понятном языке
Куча этих кассиров во всех окнах, но принимает по талонам почему-то только один. Чем заняты остальные? В чем ваши приоритеты, заниматься бумажками или клиентами, которые по полтора часа сидят в очереди?
05.05.2020г. в 10-30 была в Вашем банке. О профилактике короновируса Ваши сотрудники наверно забыли. Банкоматы грязные,экран в пыли,клавиши на панеле в пыли и песке!!! Сейчас на улице солнце днем и всю грязь и пыль видно. Это безобразие!!! Ранее оставляла положительный отзыв,поставила высшую оценку. А сейчас сняла бы эту оценку совсем.
Хорошее отделение. Сотрудник заранее назначил встречу, всё вопросы решили быстрее чем ожидал, без лишних ненужных вопросов. Может это был по настоящему мой день или повезло со специалистом. Желаю всем попадать на адекватных и грамотных сотрудников банка.