Alfa-Bank
304 reviews
December 17, 2024
Удобное расположенте и режим работы до 19:00. Приятная атмосфера в офисе, непринужденная . Приветливый сотрудник девушка при входе. И очень быстро решила мой вопрос - дважды приходила по разным вопросам. Оба раза осталась довольна.
3
February 7
Обслуживание эффективное и быстрое. Любые операто ры помогут разобраться в любой ситуации, профессионально, со знанием дела и очень вежливо. Огромное спасибо!
3
March 18, 2024
Отделение банка выглядит классно, внутри очень светло, свежо, просторно. Есть удобная зона ожидания. Если вдруг наткнётесь на очередь. Я тут несколько раз бывала, приходилось подождать максимум 15 минут. Работает электронная очередь, сиди, жди когда вызовут. Мне нужно было понять какие вклады более выгодные, в принципе все оказалось понятно сразу после консультации с сотрудницей Викторией. Её подробные инструкции дали мне полное представление о том, какой именно вклад буду открывать.
7
March 11
Минусов нет. Приходил получать карту банка, Сотрудники очень приятные тепло встретили, молодцы! Очень чисто и убрано. Помогли разобраться, всё быстро оформили. Рекомендую!
1
March 6
Забежала оформить карту, а получилось как на мини-свидании с банком – быстро, приятно и с комплиментом в виде улыбки менеджера. Всё оформили, пожелали хорошего дня – мелочь, а приятно!
March 10
Я много раз был в этом отделении по разным поводам, и каждый раз впечатления только положительные. Сотрудники работают быстро и чётко, помогают со всеми бумажками и оплатой. Всем советую!
1
September 13, 2024
Плюсы только, то, что все чисто и приятно внешне офис. На этом все
Захожу второй раз и одно и то же. Не встречают, не понятно кому обращаться. Стоят молодые девушки и постоянно закатывают глаза. Но почему я захотела написать отзыв, так это то, что я сама начала делать из работу.
Попросила скачать приложение. Так я сама начала подключаться к их компьютеру, заходить под их логином и паролем( хотя это они должны были по идее делать).
Не до свидания, ничего. Никто не хотел мне изначально устанавливать, так как все делали вид, что занят.
Не рекомендую место, так как молодой персонал не вежливый, не приветливый и скорее толком ничего не сможет объяснить
3
October 9, 2024
Прикольные детские стикеры, сделала в этом офисе всего лишь за пару дней, тут же забрала за 5 минут. Ребёнок очень доволен, а я знаю все возможности данного продукта банка, не переживаю что карта где-то может потеряться, можно всегда перевести денег, и наклейка держится на телефоне крепко.
2
1
March 14
Отлично с кредитом получилось. тут выда ли мне его оперативно, никаких осложнений. И процент тут не самый высокий. Классно получилось, супер)
1
December 26, 2024
Современный офис, с интересным и классным дизайном. Панорамный вид и дружелюбный коллектив. Одни плюсы, нет подобных банков больше вообще.
1
September 17, 2024
Отделение банка выглядит красиво внутри очень светло, свежо, прос торно. Есть удобная зона ожидания. Работает электронная очередь, сиди, жди когда вызовут. Вежливое отношения к клиентам Всё отлично 👍
1
February 2
На этой неделе посещали отделение банка. Нужна была карта для путешествий, так как через месяц мы улетаем в отпуск. Сотрудник, выслушал все наши хотелки, оперативно подобрал карту с выгодным тарифом и повышенным кэшбэком.
Остались с мужем довольные за быстрое решение нашего вопроса.
Время-деньги.
2
February 15
Отделение Альфа банка стало для меня вторым домом, часто прихожу по делам кре дитования бизнеса. Здесь всегда помогут разобраться с людьми вашими вопросами и запросами) Офис расположен близко к моем у дому что очень удобно. Очередей нет. Я ценю такой сервис.
December 26, 2024
Ужасное отделение.Отношение к клиентам паршивое молодые девочки не компетентные и хамоватые.
Только когда клиент приходит за кредитом или кредитной картой они без очереди принимают облизывают а как придешь заменить карту будешь ждать час или скажут тебе иди отсюда делай все в приложении.
Не советую даже заходить туда будете как облёванные.
К самому банку претензий нет но это отделение бельмо у вас на глазу. Кроме Гули еще та хамоватая особа в службе поддержки.
November 25, 2024
Хороший банк. Чистый светлый, удобный. Очень вежливые сотрудники, особенно менеджер Светлана Белошапка. Удачи вам и процветания!
1
December 28, 2024
Была, не понравилось, кабинок, нет, с, клиентами работают, как, войдешь, на, скамейке, к тебе, подходят, и, решают вопрос, а, мимо ходят, другие люди, и, еще, не могла дозваться все были заняты аппарата с талонами нет как, то, странно, у них, стоит администратор у входа , и, спрашивает что, хотели , садитесь, и ждите мне, не, понравилось
February 19
Нормальный офис с удобным расположением и входом. Внутри классно, чисто и приятно находиться. Есть где расположиться в ожидании очереди своей. Сотрудники хорошо обслуживают, не придраться
1
December 8, 2024
Помогли подключить и настроить копилку для зарплаты. Обслуживанием доволен, все четко и достаточно быстро.
1
February 11
Закончился срок действия карты, поэтому я перезаказала новую. Решила себя побаловать и купила с гравировкой)) К самому отделению претензий не имею, сотрудники исполняют всё классно)
July 3, 2024
Я за нововведения и изменения. Это всегда плюс компании, ведь только благодаря прогрессу мы развиваемся. Однако вынуждена отметить, что положительные изменения коснулись только офиса на Московской в БЦ Империя. На Суворова 139 работают совершенно не клиентоориентированные менеджера и их руководитель. По какому принципу они подходят к клиентам совершенно не понятно. Я пришла, взяла талончик, села ожидать. После меня пришло еще 4 человека. И именно к ним пошли менеджеры. Я не гордая, я подошла спросила, как долго мне ждать и почему людей обслуживают раньше, хотя они пришли позже. Девушка менеджер в прекрасном черном пиджаке заметила, что я должна ожидать. Я ожидала. 10 минут, 20, 30… сколько ждать? А люди приходили, и их обслуживали раньше. Уехав с этого «доброго и отзывчивого» офиса в офис на Московской, я получила отличное обслуживание и быстрое решение своего вопроса. И да, лица можно и попроще делать в офисе (речь также про Суворова 139).
4
1
February 27
Являюсь клиенткой Альфа банка. Выбрала в свое время этот банк не только за хорошее обслуживание, но и за удобное время работы. Вообще нравится банк за хорошее отношения к клиентам
February 2
Банкоматов много, очередей мало. В целом не могу к чему-то конкретн ому придраться, очереди есть в любых банках, но такой сервис как здесь встречаю впервые
1
February 25
На прошлой неделе заходил сюда чтоб узнать про кредитные каникулы, все объяснили без проблем. Конечно, придется чуть переплатить, но в такой ситуации, как у меня, это хороший выход.
February 15
Меня устраивает этот банк, да и само отделение неплохое. Персонал г рамотный, оказывают квалифицированную помощь . Рекомендую
1
January 30
Получала новую карту, и процесс занял минимум времени. Всё подготов лено заранее, сотрудник только уточнил детали и выдал карту. Удобно, когда такие вещи проходят без задержек
November 12, 2024
Быстро решают вопросы, сами беседы п роходят в менее официальной обстановке,, что очень интересно, по сравнению со стандартными окошками
March 11
Оперативно был решен вопрос!
Персонал гр амотный, клиентоориентированность на высоте!
Поход в офис без нервов и проволочек!
December 15, 2024
Хорошее расположение офиса. Приветливый коллектив. Внутри офиса чисто и уютно.
April 7, 2024
Очень нравится офис. Современный светлый с очень грамотными и доброжелательными менеджерами. Всегда помогут подскажут.. И здесь реально индивидуальный подход к каждому клиенту.
5
September 4, 2024
Недавно решил обновить банковскую карту и, чтобы узнать подробности, отправился в ближайшее отделение. На ресепшене меня встретила вежливая девушка, которая сразу поинтересовалась, чем может помочь. Я все объяснил, и меня отправили к нужному окну. Заметил, что мой запрос рассматривается индивидуально, а не просто «по шаблону»
1
March 12
Отличное обслуживание! Получал дебетовую карту в этом офисе. Очередь была не большой, персонал приветливый. Все четко обьяснили про кеш бек и бесплатные переводы. Офис уютный, приятно находиться. Спасибо за хороший сервис!
August 29, 2024
Понравилась лояльность сотрудников и самого офиса, я хотела открыть кредитку, чтобы погасить другую, тут с этим быстро помогли и сделали все только по паспорту, даже не просили собирать другие документы и нести справку о доходах. Это сократило время, я успела заплатить свой кредит
2
1
October 14, 2024
Доброжелательный настрой, чувствуется во всем,операторы готовы ответить на любой вопрос,постараться решить все проблемы
June 7, 2024
Классный формат офиса, очень свежо. Надеюс ь, сотрудники каждый день работы наслаждаются видом. Можно с питомцем придти- это очень подкупает. Очень цивилизованно!
1
June 21, 2024
Для меня отделение новое, комфортное. Тут всё отлично в плане обслуживания. Когда заходила сюда не было очереди, сотрудники реально дружелюбные и охотно помогают клиентам
3
February 22
Вообще офис понравился. Персонал хороший и есть много комфортных мест для ожидания. Тут по условиям все классно, одобрили мне в свое время кредит тут без лишних бумажек
June 26, 2024
Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Офис всегда чистый и уютный, мусор нигде не валяется, полы сверкают, сотрудники приветливы, несмотря на загруженность. Приложение удобное, помогает следить за всеми транзакциями (скачал тут). Очень доволен своим выбором!
March 11
Получала кредит полгода назад.Все устраивает :нормальные проценты , адекватное обслуживание и техподдержка. Ничего больше не требую от банка
October 6, 2024
Я пришла утром, людей было немного, че рез 15 минут у меня на руках была карта. Сотрудник всё доходчиво объяснил, условия меня полностью устроили. В очередной раз убеждаюсь, что филиал — один из лучших в плане сервиса.
2
March 7, 2024
Сам банк всё отлично, очередей нет, персонала мног о, чисто аккуратно, но подъезд к нему не удобен, зимой коллеи а летом ямы плюс мест свободных в обед уже нет
1
June 8, 2024
Хорошие менеджеры , обслуживание тоже хорошее , решили все нюансы быстро , правда подождать пришлось 20 мин когда подождёт менеджер . Сервис хороший , при ожидании можно посидеть попить кофе
1
March 14
В командировке пришлось срочо обратиться в филиал,рад что все операции были выполнены без задержек! Вопрос был решён в кратчайшие сроки
May 20, 2024
В этом офисе отличное обслуживание. Давно не была в отделениях каких-либо банков и было немного не по себе. Но всё прекрасно. Менеджер Анастасия подошла минуты через три, всё рассказала, объяснила. Не раздражалась на миллион вопросов). Впечатления великолепные. 🙏💕спасибо за хорошее настроение)
2
February 13
Нормальное отделение, все работает хорошо. Со снятием налички проблем не возникало. Прихожу в это отделение по разным вопросам
September 22, 2024
Просто дикий ужас! Сотрудницы банка не отвечают ни на один вопрос, такое ощущение что они "немые и слепые" Извиняюсь, но такое ужасное отношение я увидела впервые!!! Больше даже близко не подойду... Прождав 40 минут, и спросив в данных сотрудниц когда уже наконец позовут, так как очередь прошла, одна соизволила ответить возьмите талон ещё раз🤣Вы серьёзно!? Ужас, слов нет!
February 15
Вчера был в офисе альфа на ул. Суворова. Заменил карту, спасибо сотруднику за помощь и оперативность. Всё объяснила.
1
September 12, 2024
Совсем недавно сюда пришел мобильное приложение настроить. В пр облему вникли сразу, задали несколько уточняющих вопросов. В итоге личный кабинет мне настроили, лишнего там ничего не подключили, ни страховок, ни смсок ненужных. Банк рекомендую, работают оперативно, народу мало.
2
1
February 5
Ничего плохого не могу сказать про это отделение. Все работники приятные, опыт есть, работают шустро. Мне жаловаться не на что.
August 12, 2024
Недавно посетила это отделение. Обслуживание понравилось, время ожидания получилось не большое. Менеджер помогла разобраться с непонятными для меня моментами по кредитной карте. Спасибо!
November 19, 2023
Удобный сервис, вежливый персонал. Быстрое обслуживание без очередей. Обслуживаюсь более 5 лет, оформил кредитку, что приятно удивило, но всё прошло удобно и быстро .
2