Отличный офис Альфа банка, здесь уютно и приятно находиться. Персонал банка очень приветливый и помог мне с оформлением дебетовой карты. Карта мне показалась выгодной, у нее бесплатное обслуживание, кэшбэки и удобное приложение.
Хорошо что у нас здесь есть отделение, не нужно по часу тратить время на выезд в центр. Внутри полный порядок, чистенько и аккуратно. Сотрудники работают хорошие, уважительно общаются и разбираются в своей работе. Обращалась за получением денег на покупку автомобиля. Оформление прошло просто, по двум документам. Дополнительных услуг в мой договор включено не было, работаю открыто и честно
На самом деле, думал, что вопрос кредитования будет сложным, но в этом офисе сотрудница Жанна убедила меня в обратном. Понравилось, что все подробно рассказали простыми словами, также помогли подобрать различные варианты подходящие для меня. Оформился тут достаточно быстро.
По совокупности нескольких обращений по разным вопросам, могу точно сказать, что отделение работает не просто так) Сотрудники адекватные, если произошла какая-то ошибка, вину на третьих не перекладывают, исправляют и извиняются. Радует хороший сервис и подготовка сотрудников к решению обычных вопросов по картам и кредитам.
Отличное место, чтобы решить любой вопрос, причем быстро. В последний раз заметила, что все сотрудники молодцы: отвечают, помогают. Теперь понятно, почему у Альфы такая репутация!
Я очень долго искал банк для себя, но в этом мне предложили самые выгодные условия, по крайней мере, так показалось на первый взгляд. Процентная ставка, конечно, не самая низкая, но вполне приемлемая. Поэтому выбираю их!
Я сегодня была в офисе , сотрудница Юля быстро завершила мою работу и помогла мне в течение 15 минут. Я считаю, что именно такой персонал как девушка , должны работать с людьми. Офис сам по себе чистый и красивый, я в целом довольна всем
Как я понял из рекламы, банк не будет брать год проценты по кредитной карте. Пошел в отделение чтобы узнать какие условия. Тут меня хорошо приняли и рассказали все про карту. Действительно карта дает год без процентов и еще есть у неё масса других приятных нюансов.
В офисе была для того чтоб карту забрать. У меня перевыпуск, доступ к личному кабинету уже есть, поэтому я записалась на прием, чтобы не ждать в очереди. Приняли вовремя, без задержек, выдали карту быстро, я очень рада, что мне не пришлось время свое терять.
Тут работают самые удивительные сотрудники. В плане отношения к клиенту им не равных. Я заходил чтобы уточнить некоторые моменты по кредитованию. После разговора с сотрудником все точки на и расставлены)
Операторы работают отлично. Внимательны ко всем посетителям. Грамотно отвечают на вопросы. В помещении чисто. Время ожидания по разному:зависит от количества клиентов на определённый промежуток времени. Только вот для ожидания места маловато. Возможно было бы неплохо ставить ставить дополнительные стулья перед входом в офис
Понравилось в отделении то, что сотрудники знают как общаться с клиентом. Очень приятно, когда к тебе относятся с уважением и внимание. Приятно возвращаться вновь и вновь
1
Сергей Астровский
Level 3 Local Expert
November 7
Сотрудники компетентны, сервис организован оперативно и качественно. Очередей нет, персонал вежлив и приветлив. Впечатления только положительные. Спасибо! Буду советовать своим близким
В Альфа банке оформлял кредит на мой новый проект. Сразу же заметил, что интерьер отделения обновлен, стало гораздо уютнее. Менеджер по кредитованию, Светлана вроде, рассказала мне про все условия подробно. Сложностей не возникло, все было понятно. Большое спасибо за услугу!
Спасибо за помощь в решении вопроса с кредитными каникулами! Не так все страшно, как я думала изначально! Очень рада, что обратилась за помощью именно к вам!
Я с недавних пор клиент альфы) Банк посоветовали друзья. Дебетовая карта нравится) Думаю, что в скором времени оформлю еще и кредитную тоже в альфе)
2
Н
Никита Лисин
Level 10 Local Expert
September 20
Пока что это мой фаворит, всегда быстро, четко и грамотно обслуживают. А мне еще и добираться удобно, не надо ехать куда-то, офис прям рядом с домом. Хорошо, что работают до 7, но плохо, что не работают по субботам)))
Мария Череповская
Level 4 Local Expert
November 11
Честно, не думала, что поход в банк будет в кайф! Сотрудники просто супер: улыбчивые, заряжают позитивом и всё подскажут, что нужно. Внутри чисто, стильно, приятно находиться. Просто спасибо за настроение!
Несмотря на санкции, банк работает стабильно. Все рублевые операции проходят на высоком уровне, что особенно важно в наше время.
Екатерина Дубинина
Level 13 Local Expert
October 23
Оформила перевод пенсии мамочке на карту. Сотрудники помогли настроить приложение, я все поняла. Порадовало, что в офисе уютно, тихо, а ещё мне предложили чай, пока ожидала. Всё очень продумано для пожилых клиентов в том числе, чувствую заботу.
Точно прийду сюда повторно, потому что в плане обслуживания очень понравилось, выдали карту без промедлений, не пришлось ждать и тратить время
М
Максим Евсеев
Level 13 Local Expert
August 21
Отличное отделение, отзывчивый персонал. Всегда работают быстро, профессионально и качественно. Если есть очередь, двигается быстро, не приходиться долго ждать.
1
А
Александра Чехова
Level 3 Local Expert
October 18
Сегодня зашла в отделение получить информацию по вкладам. Встретили с улыбкой, обслуживание было очень вежливым, грамотным. Помогли определиться, как выгоднее деньги вложить, все очень понравилось.
Валерий Филатов
Level 5 Local Expert
September 27
Расположение удобное, сотрудники приличные, ремонт сделан хороший, не раздражают своей навязчивостью персонал, словом могу смело порекомендовать к посещению)
1
Женя
Level 4 Local Expert
October 10
Бывает конечно же тут аншлаг, особенно по вечерам когда все идут с работы мимо и заходят кто обслуживается, кто наличку снять. А так офис хороший, обслуживание мне нравится, недавно отлично проконсультировали по вопросам открытия вклада
Заказала дебетовую карту банка. Должны были привезти на следующий день с 9 до 11. Около 11 часов звонит курьер и говорит, что не успевает. Договорились о доставке на следующий день в это же время. Опять та же история, только курьер другой и адрес перепутали. Опять не успевает. Позвонила на горячую линию, оказалось, что заказ я отменила, хотя договорились, что перенесут доставку на вечер. Где моя карта теперь непонятно. Санкт-Петербург для уточнения
Нормальное обслуживание, удобное расположение, внутри 1 банкомат, время ожидание немаленькое, а так все нормально
И
Илья Виноградов
Level 10 Local Expert
October 7
Внимательное отношение к клиентам, есть банкомат, практически нет очередей, благодаря чему тут тихо и спокойно, – я полностью доволен посещением этого офиса.
Мне понравилось предложение Альфа-Банка по оформлению дебитовых карт. В отличие от других банков, обслуживание всегда бесплатное, а также переводы. Очень удобно что нет необходимости следить за акциями. Я оформил карту и сразу начал ею пользоваться, и я доволен.
2
1
Алёна Родионова
Level 9 Local Expert
August 20
Данный филал мне подошел под все мои запросы, и удобно добраться , и можно получить конслуьтацию по вопросам кредитной карты, и заказать выписку по счетам, и даже помогли сразу вклад открыть
спасибо большое за сервис
1
8
818821 Брутян
Level 3 Local Expert
September 4
Консультанты быстро встречают при входе, помогают в любых вопросах. Опыт у всех разный, если кто-то не справляется, помогает старший. В целом в отделении все ок)
Добрый день! Это очень удобное отделение, с приветливым персоналом. Они решили мой вопрос по карте всего за 5 минут! Все было супер! Альфа как всегда лучший! Отдельная благодарность администратору!
Обслужили относительно быстро. При обслуживании зарядили телефон от пауэрбанка. Именные карты правда не делают.
2
П
Платон Куликов
Level 8 Local Expert
September 26
В филиале не возникло проблем с получением кредитной карты. Одобрили по паспорту, ничего другого не нужно. Лимит пушка, 30 дней без процентов. Все на отлично. Это отделение реально круче всех.
Очень неудобное работать. Чтобы добиться ответа от банка нужно умереть уговаривая робот перевести на оператора.
Чтобы получить конкретный ответ то нужно задать по 5-10 раз и результат нулевой. Формальный подход к работе.
Не в ВТБ, не сбер с таким не сталкивалась.
Уже несколько лет я являюсь клиентом данного банка, владею картой и счетом. Всегда остаюсь довольной обслуживанием. Хочу выразить отдельную благодарность банку за выдающихся сотрудников.
Я пришла в отделение сразу после открытия, и мне предложили взять талончик. Через 10 минут меня пригласили в окошко. Девушка была очень приветлива и быстро оформила все документы. Она подробно рассказала, что и как делается. В общем обслцживание на высшем уровне!
1
1
А
Анастасия Цветкова
Level 3 Local Expert
August 25
Ни в одном банке нет таких удобных кресел, даже не замечаешь времени в очереди, и то, если она имеется. Обычно народ есть, но немного, как-то быстро всех зовут и забирают к себе.
Приятное отделение. Всё стильно и комфортно. Грамотное зонирование внутреннего пространства, компетентные сотрудники.
1
Rufe zup
Level 9 Local Expert
March 1
Когда пришла, никого на месте не оказалось. Девушка вышла через несколько минут и сказала подождать. К сожалению, обслуживание вообще не понравилось. У людей вместо лица кирпич. Грубовато общались и я больше бы не пришла опять в этот банк. Обычно клиентов встречают с улыбкой, а тут наоборот.
Лучше сменить персонал и найти людей, которые будут ответственно подходить к работе, а не делать одолжение клиентам, что их приняли!!
Вообще не имею претензий и вопросов за несколько лет сотрудничества. Выражаю огромную благодарность сотрудникам, с которыми мне приходилось общаться. Всех не помню, конечно, но все грамотные и вежливые.