Альфа-Банк
375 reviews
December 27, 2024
Очень приятное отделение. Зашла оформить знаменитую кредитку альфы и приятно удивилась - кругом чисто, ярко, удобные кресла и зелень. Профессионализм сотрудников не вызывает вопросов. Кредитная карта и правда очень удобная
November 18, 2024
Современный, удобный и сприятной атмосферой офис банка. Быстрое и качественное обслуживние, удоное расположение с отдельной парковкой. Время ожидание электронной очереди 5-10 минут. Напитки не предлагают)
September 18, 2024
Не один раз посещала это отделение банка! Всегда приветливый и вежливый персонал, все четко и понятно… Персонал знаток своего дела,на все вопросы мои ответили четко и грамотно. Чутко отнеслась девушка к моей ситуации и подсказала как лучше поступить в этом случаи… был неожиданный приятный бонус, которого уже и на ждали! Всегда в отделении было много народу,но ни кто не сидел и не ждал … всем пришедшим сразу было внимание и быстрое решение вопроса… так и должен работать банк, надо всем ровняться на Альфа банк!
3
November 10, 2024
Персонал в этом филиале просто супер! Был тут относительно недавно, и сотрудница Елена очень помогла разобраться в одном сложном вопросе. Внимательно подошли к моему запросу и предложили пару отличных решений. Альфа, спасибо за таких профессионалов!
1
December 9, 2024
Иногда тут бывает много народа, все таки самый центр города. Очереди не сильно напрягают, обслуживание идет довольно быстро, максимальное время что я тут провёл не превышает 30 минут.
1
December 17, 2024
Я тут был на днях. Понравилось. Весьма интересный дизайн и классное обслуживание. Приятные сотрудники, все четко выполняют работу. Я узнал все подробности по депозиту
1
November 22, 2024
На мой взгляд в Альфе сейчас достаточно хорошие условия по потребительскому кредиту, я рассматривал несколько разных банков и мне есть с чем сравнит! Все оформил самостоятельно на сайте, а в это отделение пришел чтобы забрать карту с деньгами, все супер!
September 18, 2024
Отличное отделение, прекрасный персонал, все быстро оперативно, помогли, рассказали, показали! В офисе чисто, комфортно, не стандартный формат. Спасибо большое. рекомендую
December 4, 2024
Отличное отделение, знающие свое дело сотрудники. Очень оперативно помогли подкрепить документы в приложении банка. Успехов Вам! Рекомендую.
January 4
Приходил на консультацию по автокредиту. Времени уделили достаточно, проконсультировали на отлично, кредит тоже одобрили. Я банковским сервисом доволен, могу порекомендовать.
1
June 23, 2024
Открыл для себя реально крутое отделение, формат новый, внутри всегда чисто и видно что сотрудники знают свое дело и готовы выполнять его со всей ответственностью. Из прикольного можно записаться заранее, реально удобно чтобы не проводить много времени в очереди, обо всех условиях рассказывают просто и понятно, как я люблю, собственно)
1
1
September 28, 2024
Отличное отделение!! Приятная атмосфера! Мне всегда помогали, с любым вопросом, быстро и грамотно! Вне зависимости есть у меня премиум или нет)) я пробовала оба варианта))
September 16, 2024
Была проездом в Сергиевом посаде. Пришлось посетить офис Альфа банка.
Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Персонал поддерживает благоприятную атмосферу , внимательное отношение к клиентам,
1
November 7, 2024
Отделение чистое и уютное. Мне нравится что нет лишней суеты здесь и в целом сотрудники банка тут вежливые и грамотные
1
September 22, 2024
Действительно обслуживание отличное. Персонал работает быстро и качественно. Думал на самом деле что не решу свои вопросы за одно посещение. А получилось все даже наоборот. Ещё отмечу удобное расположение, есть где припарковаться.
1
September 18, 2024
Была в офисе Сергиев Посаде. Был вопрос по детской карте.Было много народу, несмотря, решили вопрос быстро. Обслуживала девушка, очень грамотно все пояснила и быстро. Спасибо.
October 21, 2024
Оформлял автокредит. Думал, займёт кучу времени, но всё оказалось проще, чем я ожидал. Офис просторный, оформление прошло за одно посещение, а ещё предложили хороший план по платежам. Приятно быть клиентом АЛЬФА банка!
1
March 6
Хорошее качество обслуживания клиентов , внимательное отношение . Была тут на днях , получала выписки по картам, все четко.
1
December 20, 2024
Мне нравится что тут довольно быстрое обслуживание. Сколько раз я обращалась сюда, на все уходило минут 15 не более. Клевый банк
1
December 14, 2024
Карту получал по реферальной ссылке от друга. Сама акция крутая, поделили с ним деньги хехе
К сервису так же нет вопросов, думал, что долго проторчу, даже встречу перенёс. А оно вон как вышло)
1
December 11, 2024
Банк люблю и посещаю по любому поводу. Мне очень удобно что сотрудники всегда в деталях дают ответ по каждому вопросу.
1
September 28, 2024
Забирала свою карту в этом отделении банка! Всё понравилось, сотрудник банка очень приятный и вежливый молодой человек, всё рассказал и объснил доходчиво. И самое важное, не тратила время в ожидании очереди!
September 22, 2024
Очень внимательные, компетентные сотрудники с индивидуальным подходом к каждому посетителю. Был очень приятно удивлён таким отношением к потенциальным клиентам банка. Мне понравилось, будем сотрудничать!
February 27
Я когда дачу покупал, то тут аккредитив оформил. Стоимость не высокая, сделали все быстро. банк удобно расположен, рядом с МФЦ , где оформление документов проходило. Понравилась сотрудница Анна, шустрая девушка, все получилось с ней классно)
December 1, 2024
Здесь зачастую бывает много народа и тогда можно потерять время. Но чаще свободно. Консультируют отлично, все рассказывают понятно. особенно сотрудница Алена, просто классный менеджер, очень душевная
February 5
Единственный минус отделения это график - ровно до 19 часов, а у меня до этого времени работа. Сделайте хотя бы до 20 и цены вам не будет! В остальном отлично
1
September 23, 2024
Очень понравилось обслуживание. Быстро, качественно. Что ещё нужно?)
Хороший и позитивный персонал.
В офисе чисто.
September 23, 2024
Получала в офисе карту очень понравились интерьер и обслуживание. Внимательный персонал,я очень торопилась т.к маленький ребенок остался в машине с папой, специалист узнав о моей ситуации оформил все максимально быстро.
1
September 18, 2024
Пришла в банк для получения дебетовой карты. В офисе была впервые. Удивил формат работы сотрудников. Красивый и чистый офис, сотрудники приветливые, помогли взять талон. Практически сразу пригласили за стол. Оформили карту, сразу добавила приложение на телефон и по совету приобрела детскую карту. Рекомендую.
1
November 3, 2024
Мне понравилось, как в этом банке заботятся о клиентах. Мне нужно было восстановить доступ к интернет-банку, сотрудники всё сделали быстро
1
October 29, 2024
Отделение даже могу порекомендовать так как обслуживание тут отличное. Я недавно стал клиентом Альфабанка и пока что мне не пришлось об этом пожалеть
1
February 28
В этом отделении мне нравится всё: персонал вежливый, компетентный, оперативно решает любые вопросы. Удобное расположение и график работы – так что часто захожу сюда после работы.
February 25, 2024
Банк произвёл хорошее впечатление. Всегда чисто, стильно, быстрое и профессиональное обслуживание. Вежливый персонал. Выручает не в первый раз. Произвёл доверительное отношение.
3
2
September 18, 2024
Отличные вежливые консультанты, быстрая работа хороший сервис, приятная атмосфера в самом помещении
Минусов в данном филиале не нашла
1
June 2, 2024
Хорошее отделение с удобным расположением. Народу внутри не так много, как в остальных банках, видимо, менеджеров на всех хватает и быстро обслуживают. Минус - не работают в субботу. Офис отличается чистотой и хорошей атмосферой
1
June 26, 2024
Все впечатление о банке испортили сотрудники данного отделения:
1. Пришёл получать дебетовую карту "альфа-карта", предварительно заполнив форму на сайте по ссылке от агента, там же выбрал категории на кэшбэк заранее. В отделении сотрудник сообщил, что получение карты возможно только при оформлении комбо-счета, который включает в себя кредитную карту. Как потом выяснилось, специалист неправильно предоставил информацию, и возможность отказаться от комбо-счета была. Видимо, у специалиста был какой-то собственный интерес или установка от руководства на открытие такого счета с кредитной картой.
2. После установки приложения банка уже другой сотрудник сообщил о том, что нельзя обойтись без привязки к учётной записи госуслуг, объясняя это тем, что кредитные условия будут лучше. На слова о том, что кредитом в ближайшее время пользоваться не собираюсь ответила, что без привязки ничего правильно работать не будет...
Пароль от портала госуслуг специалист восстанавливал вместе со мной, что тоже считаю недопустимым.
3. Также необходимо предупреждать о том, что пароль от учетной записи apple id придется восстанавливать, если вы его не помните, т.к. сотрудник банка войдёт через Ваш телефон в учетную запись apple id банка при установке приложения на платформе IOS.
Подведем итоги:
Альфа-банк - отличный банк с хорошими условиями по кредиту, вкладам/накопительным счетам и кэшбэку на данный момент, поддержка отвечает и решает вопросы оперативно через приложение банка в разделе "чат с банком", в помещении светло, убрано, есть парковка, и работает много сотрудников, от этого не приходится ждать в очереди.
Отношения сотрудников банка данного отделения к работе перекрыло все плюсы. Нет желания туда больше возвращаться, лучше у чат-бота информацию узнать.
3
1
November 9, 2024
ООй ну вообще агонь, и тут и сям успевает консультант, не чувствовала себя брошенной, пока ждала очередь, все с улыбками
1
November 10, 2024
Модный и стильный банк, очень прикольно выглядит, современно. У меня остались положительные впечатления от посещения этого офиса и атмосфера царицы спокойная
October 26, 2024
Оформляла в этом отделении карту альфа тревел, сотрудники рекомендовали, когда речь зашла о путешествиях, я часто тут бываю и поболтать с сотрудниками всегда рада. Теперь коплю мили чтобы выгодно слетать летом в долгожданный отпуск. Считаю, что эта карта идеально подходит для любителей путешествий! Спасибо))
November 16, 2024
Обслуживание просто супер: быстро, четко, без всяких заморочек. Ставлю им твердую пятерку! Условия приятнее, чем в других банках, пользуюсь и дебеткой и кредиткой.
November 18, 2024
Удобное расположение, всегда чисто и уютно. Бывают очереди, но никогда не приходится долго ждать. Менеджеры работают быстро, знают своё дело
October 30, 2024
сотрудник отделения (мужчина) ведет себя неадекватно. составлено обращение А24103016036. Вынуждал при нем совершить операцию, аргументируя тем что иначе не выдадут карту.
Также без моего явного уведомления о том, что происходит - отправлял коды для подтвеждения и их вводил. Тем самым, без моего явного согласия и понимания были подключены страховки и другие ненужные услуги, что повлекло под собой финансовые потери.
Так же банк, в лице данного сотрудника, недобросовестно информирует о порядке начисления и списания процентов. «в договоре все прописано», ну конечно) ну тогда и не открывайте отделения, ведь зачем живое общение, если есть бумажки. Суммарные потери выше десяти тысяч рублей.
Не рекомендую ни банк(хотя ранее был диаметрального мнения), ни конкретное отделение, ни сотрудника. Очень огорчен.
Альфа уже не та.
November 12, 2024
Нравится, что здесь всегда найдутся актуальные предложения по картам и вкладам. Сотрудники банка всегда предлагают лучшие варианты и со всем подсказывают. Молодцы!
October 13, 2024
Всем доволен. В банке быстро обслуживают. Работники с любой проблемой помогут. Они настоящие профессионалы.
March 3, 2023
Современный банк, с хорошими выгодными предложениями, удобным мобильным приложением. Оформляла здесь карты, всё быстро оформили. Персонал приветливый. Удобное расположение в центре города. Очень современный стильный интерьер внутри, приятно туда приходить. Рекомендую👍
4
8
November 9, 2024
Банк расположен с густонаселенным районом, что делает его популярным и востребованным. Посетителей всегда хватает. Думаю что лучше приходить сюда к открытию, пока не все проснулись еще)
1
January 8, 2024
Сразу бросилась в глаза особая атмосфера: посетителей приглашают присесть в зале, менеджер подходит сам, как освободится. Обслуживание профессиональное, вежливое. Остался доволен. Два банкомата в холле, работают круглосуточно, дверь не запирается, очень удобно. Подходишь к банкомату - дело было позднее, банк уже не работал - начинает играть музыка, приятно. Продуктами банка стал пользоваться недавно, впечатление хорошее.
2
3
September 18, 2024
Работа в офисе,не через рамку а за столиком,в теплой , располагающей беседе, не напряжённо.В офисе была трижды ....и тянет ещё.Спасибо за отношение и слаженную работу
November 19, 2024
Пришла забрать кредитную карту, которую оформляла заранее. Пришла с животным, проверить, правду ли на сайте пишут, что можно. Понравилось все, карта была готова, сотрудники без промедлений выдали и много полезного про нее рассказали. Дали рекомендации также по другим продуктам банка, попробую их после того как кредитку протестирую.
1
November 3, 2024
Оформляли дочке 12 лет детскую дебетовую карту с кешбеком.Менеджер в доступной форме рассказал нам все о карте подробно и о начислении кешбэка, с учетом возраста дочки , по взрослому
1