Альфа-Банк
365 reviews
December 27, 2024
Очень приятное отделение. Зашла оформить знаменитую кредитку альфы и приятно удивилась - кругом чисто, ярко, удобные кресла и зелень. Профессионализм сотрудников не вызывает вопросов. Кредитная карта и правда очень удобная
December 9, 2024
Иногда тут бывает много народа, все таки самый центр города. Очереди не сильно напрягают, обслуживание идет довольно быстро, максимальное время что я тут провёл не превышает 30 минут.
1
December 17, 2024
Я тут был на днях. Понравилось. Весьма интересный дизайн и классное обслуживание. Приятные сотрудники, все четко выполняют работу. Я узнал все подробности по депозиту
1
September 18, 2024
Не один раз посещала это отделение банка! Всегда приветливый и вежливый персонал, все четко и понятно… Персонал знаток своего дела,на все вопросы мои ответили четко и грамотно. Чутко отнеслась девушка к моей ситуации и подсказала как лучше поступить в этом случаи… был неожиданный приятный бонус, которого уже и на ждали! Всегда в отделении было много народу,но ни кто не сидел и не ждал … всем пришедшим сразу было внимание и быстрое решение вопроса… так и должен работать банк, надо всем ровняться на Альфа банк!
3
January 4
Приходил на консультацию по автокредиту. Времени уделили достаточно, проконсультировали на отлично, кредит тоже одобрили. Я банковским сервисом доволен, могу порекомендовать.
1
May 11
Отличное обслуживание, чистый и светлый офис. Всем своим знакомым рекомендую. Очередь была, но ожидание не больше 10 минут
1
May 15
Оформляла потребительский кредит, все подробно и доступно рассказали по ежемесячным платежам. Обслуживание понравилось.
1
June 23, 2024
Открыл для себя реально крутое отделение, формат новый, внутри всегда чисто и видно что сотрудники знают свое дело и готовы выполнять его со всей ответственностью. Из прикольного можно записаться заранее, реально удобно чтобы не проводить много времени в очереди, обо всех условиях рассказывают просто и понятно, как я люблю, собственно)
1
1
September 18, 2024
Отличное отделение, прекрасный персонал, все быстро оперативно, помогли, рассказали, показали! В офисе чисто, комфортно, не стандартный формат. Спасибо большое. рекомендую
March 6
Хорошее качество обслуживания клиентов , внимательное отношение . Была тут на днях , получала выписки по картам, все четко.
1
December 20, 2024
Мне нравится что тут довольно быстрое обслуживание. Сколько раз я обращалась сюда, на все уходило минут 15 не более. Клевый банк
1
December 14, 2024
Карту получал по реферальной ссылке от друга. Сама акция крутая, поделили с ним деньги хехе
К сервису так же нет вопросов, думал, что долго проторчу, даже встречу перенёс. А оно вон как вышло)
1
December 11, 2024
Банк люблю и посещаю по любому поводу. Мне очень удобно что сотрудники всегда в деталях дают ответ по каждому вопросу.
1
February 5
Единственный минус отделения это график - ровно до 19 часов, а у меня до этого времени работа. Сделайте хотя бы до 20 и цены вам не будет! В остальном отлично
1
November 18, 2024
Современный, удобный и сприятной атмосферой офис банка. Быстрое и качественное обслуживние, удоное расположение с отдельной парковкой. Время ожидание электронной очереди 5-10 минут. Напитки не предлагают)
February 28
В этом отделении мне нравится всё: персонал вежливый, компетентный, оперативно решает любые вопросы. Удобное расположение и график работы – так что часто захожу сюда после работы.
September 16, 2024
Была проездом в Сергиевом посаде. Пришлось посетить офис Альфа банка.
Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Персонал поддерживает благоприятную атмосферу , внимательное отношение к клиентам,
2
September 28, 2024
Отличное отделение!! Приятная атмосфера! Мне всегда помогали, с любым вопросом, быстро и грамотно! Вне зависимости есть у меня премиум или нет)) я пробовала оба варианта))
November 10, 2024
Персонал в этом филиале просто супер! Был тут относительно недавно, и сотрудница Елена очень помогла разобраться в одном сложном вопросе. Внимательно подошли к моему запросу и предложили пару отличных решений. Альфа, спасибо за таких профессионалов!
1
September 22, 2024
Действительно обслуживание отличное. Персонал работает быстро и качественно. Думал на самом деле что не решу свои вопросы за одно посещение. А получилось все даже наоборот. Ещё отмечу удобное расположение, есть где припарковаться.
2
September 18, 2024
Была в офисе Сергиев Посаде. Был вопрос по детской карте.Было много народу, несмотря, решили вопрос быстро. Обслуживала девушка, очень грамотно все пояснила и быстро. Спасибо.
May 23
В этом отделении приятно обращаться за услугами. Приветливый персонал, качественное обслуживание. Каждая транзакция проходит без задержек, и всегда остаёшься довольным.
September 22, 2024
Очень внимательные, компетентные сотрудники с индивидуальным подходом к каждому посетителю. Был очень приятно удивлён таким отношением к потенциальным клиентам банка. Мне понравилось, будем сотрудничать!
September 28, 2024
Забирала свою карту в этом отделении банка! Всё понравилось, сотрудник банка очень приятный и вежливый молодой человек, всё рассказал и объснил доходчиво. И самое важное, не тратила время в ожидании очереди!
June 26, 2024
Все впечатление о банке испортили сотрудники данного отделения:
1. Пришёл получать дебетовую карту "альфа-карта", предварительно заполнив форму на сайте по ссылке от агента, там же выбрал категории на кэшбэк заранее. В отделении сотрудник сообщил, что получение карты возможно только при оформлении комбо-счета, который включает в себя кредитную карту. Как потом выяснилось, специалист неправильно предоставил информацию, и возможность отказаться от комбо-счета была. Видимо, у специалиста был какой-то собственный интерес или установка от руководства на открытие такого счета с кредитной картой.
2. После установки приложения банка уже другой сотрудник сообщил о том, что нельзя обойтись без привязки к учётной записи госуслуг, объясняя это тем, что кредитные условия будут лучше. На слова о том, что кредитом в ближайшее время пользоваться не собираюсь ответила, что без привязки ничего правильно работать не будет...
Пароль от портала госуслуг специалист восстанавливал вместе со мной, что тоже считаю недопустимым.
3. Также необходимо предупреждать о том, что пароль от учетной записи apple id придется восстанавливать, если вы его не помните, т.к. сотрудник банка войдёт через Ваш телефон в учетную запись apple id банка при установке приложения на платформе IOS.
Подведем итоги:
Альфа-банк - отличный банк с хорошими условиями по кредиту, вкладам/накопительным счетам и кэшбэку на данный момент, поддержка отвечает и решает вопросы оперативно через приложение банка в разделе "чат с банком", в помещении светло, убрано, есть парковка, и работает много сотрудников, от этого не приходится ждать в очереди.
Отношения сотрудников банка данного отделения к работе перекрыло все плюсы. Нет желания туда больше возвращаться, лучше у чат-бота информацию узнать.
3
1
February 25, 2024
Банк произвёл хорошее впечатление. Всегда чисто, стильно, быстрое и профессиональное обслуживание. Вежливый персонал. Выручает не в первый раз. Произвёл доверительное отношение.
3
2
September 23, 2024
Очень понравилось обслуживание. Быстро, качественно. Что ещё нужно?)
Хороший и позитивный персонал.
В офисе чисто.
September 18, 2024
Пришла в банк для получения дебетовой карты. В офисе была впервые. Удивил формат работы сотрудников. Красивый и чистый офис, сотрудники приветливые, помогли взять талон. Практически сразу пригласили за стол. Оформили карту, сразу добавила приложение на телефон и по совету приобрела детскую карту. Рекомендую.
1
September 23, 2024
Получала в офисе карту очень понравились интерьер и обслуживание. Внимательный персонал,я очень торопилась т.к маленький ребенок остался в машине с папой, специалист узнав о моей ситуации оформил все максимально быстро.
1
November 22, 2024
На мой взгляд в Альфе сейчас достаточно хорошие условия по потребительскому кредиту, я рассматривал несколько разных банков и мне есть с чем сравнит! Все оформил самостоятельно на сайте, а в это отделение пришел чтобы забрать карту с деньгами, все супер!
September 18, 2024
Отличные вежливые консультанты, быстрая работа хороший сервис, приятная атмосфера в самом помещении
Минусов в данном филиале не нашла
1
December 4, 2024
Отличное отделение, знающие свое дело сотрудники. Очень оперативно помогли подкрепить документы в приложении банка. Успехов Вам! Рекомендую.
December 19, 2024
Не так давно обратилась в Альфа банк, очередей нет, сотрудники внимательны, очень довольна.
January 8, 2024
Сразу бросилась в глаза особая атмосфера: посетителей приглашают присесть в зале, менеджер подходит сам, как освободится. Обслуживание профессиональное, вежливое. Остался доволен. Два банкомата в холле, работают круглосуточно, дверь не запирается, очень удобно. Подходишь к банкомату - дело было позднее, банк уже не работал - начинает играть музыка, приятно. Продуктами банка стал пользоваться недавно, впечатление хорошее.
2
3
March 13
Девочки, что здесь работают просто замечательные! Доброжелательные, милые, не накидывались на меня с лишними предложениями по услугам. Открыли мне вклад под хороший процент. Даже в очереди не пришлось сидеть!
November 7, 2024
Отделение чистое и уютное. Мне нравится что нет лишней суеты здесь и в целом сотрудники банка тут вежливые и грамотные
1
March 19
В прошлый вторник был в отделении банка, очередь конечно была не маленькой, но несмотря на это смог получить подробную консультацию. Специалист Евгения мне все детально объяснила касательно оформления кредитной карты и помогла разобраться подробнее во всех нюансах
July 6, 2024
Кроме внешнего вида отделение порадовало коротким ожиданием и грамотными специалистами. Кредит мне одобрили за пару минут, оформили без ошибок и других неприятных моментов. По всем вопросам получила честные ответы, реальные проценты или условия от меня утаить не пытались.
June 2, 2024
Хорошее отделение с удобным расположением. Народу внутри не так много, как в остальных банках, видимо, менеджеров на всех хватает и быстро обслуживают. Минус - не работают в субботу. Офис отличается чистотой и хорошей атмосферой
1
December 23, 2024
Недавно обновила телефон и решила, что нужно заново разобраться с функциями мобильного приложения банка. Тут специалист всё настроил, помог войти в аккаунт и объяснил, как пользоваться ключевыми функциями. Показали, как легко следить за балансом, делать переводы и выбирать категории для кэш бэка. Ребята тут профи
April 16
Сидит Витория и мечтает, меняла карту не работает вход и смс не приходит. Зря время потратила один час!
February 11
Очень рада, что обратилась сюда за новой картой, так как именно здесь меня просветили про премиум-карту альфа-онли, еще и накануне отпуска. По ней столько бонусов получаешь, один только проход в бизнес-зал чего стоит!
2
December 16, 2024
Меня интересовала дебетовая карта, по пути с работы зашла, время 5 вечера, народу прилично. Простояла прождала около 15 минут, потом попала к консультанту. Вежливо разговаривают, по дебетовой карте и по кэшбэку рассказали, мне понравилось консультация и то, что ожидание очереди было недолгим.
December 1, 2024
Здесь зачастую бывает много народа и тогда можно потерять время. Но чаще свободно. Консультируют отлично, все рассказывают понятно. особенно сотрудница Алена, просто классный менеджер, очень душевная
February 10
Оформлял кредит в этом отделении. Удобно, что все можно сделать в приложении или на сайте, а задать любой интересующий вопрос и получить документы уже в отделении. Сильно экономит время)
February 1
С электронной очередью удобно. Никто не старается влезть вперед, нет ругани кто за кем занимал) Спокойно все. Сотрудники работают хорошо, каких то негативных эмоций от обслуживания нет
June 16, 2024
Отличное обслуживание, нет очередей и недовольных менеджеров. Консультируют просто на пять баллов. Теперь буду ходить только в этот офис. Рекомендую всем альфа банк.
1
March 14, 2024
Снизила оценку за график работы. Уж очень нежный банк, однако. По выходным не работают, что неудобно для людей. В итоге так и не могу уже полтора месяца туда попасть. Но график-этт однозначно минус! Ещё очень неудобно, что нет сервиса по доставке карт, как в другом известном банке. Надеюсь, очень, что получится на днях туда всё таки попасть. Тогда дополню отзыв. Пока только минусы
5
September 18, 2024
Работа в офисе,не через рамку а за столиком,в теплой , располагающей беседе, не напряжённо.В офисе была трижды ....и тянет ещё.Спасибо за отношение и слаженную работу
February 18
Пахнет бомжами. Отделение - переговорная с блуждающими сотрудниками с ноутбуками.