Удобное расположение отделения, находится в шаговой доступности от моей работы. Банкоматы работают исправно, а в офисе всегда чисто и уютно. Обслуживание быстрое и приятное, не пришлось долго ждать своей очереди.
Оплатил несколько раз подряд мобильный интернет на разные номера, после чего банк заблокировал карту под предлогом "подозрительной операции". Для разблокировки пришлось приехать в отделение. Отстоял в очереди, пообщался с четырьмя менеджерами, каждая отправляла меня к последующей с фразой что она не может помочь по этому вопросу. Заставили писать сочинение на лист А4 и спустя 1.5 часа отпустили, пообещав что в ближайшее время карту разблокируют.
Утром следующего дня получил смс от банка: "Пока не можем разблокировать ваши карты. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка - подскажем, что делать."
Являюсь клиентом этого банка примерно два года.
Всё нравится. Приложение интересное,информативное. Очень много разных пакетов услуг. Персонал приветлив,общителен,помогут,объяснят. раньше не пользовался кэшбеком-думал так разводилово,но после поездки на юг на личном авто, понял что можно нормально экономить почти на всём.
Но есть маленькая ,,ложка,,дёгтя(как и везде) очень навязчивая и не всегда корректная реклама продуктов банка. Ну в общем 5 звёзд....