Комфорт и уют в отделении - главная фишка. Интерьер отделения создан с заботой о клиентах. Уютные зоны ожидания, приветливый персонал и вкусный кофе – все это делает посещение банка настоящим удовольствием.
Отделение огромное. Несколько банкоматов, зал для обслуживания просторный. Самое ценное, что по выходным работают, и даже по воскресеньям открыты. От метро пять шагов, очень оживленное место. Посещала недавно. Мне тут выдали кредит на автомобиль. Процент нормальный, срок тоже.
Легендарные очереди из Сбера никуда не делись, они переехали в альфа банк. Вполне нормально прийти в альфа банк и хорошо если ещё менеджеры скажут, что ожидание больше часа, а могут и не сказать, и сиди жди (где вообще сейчас в России, с нашим очень высоким уровнем развития сервисов, нужно что-то ждать так долго?)
Неорганизованное помещение - столы стоят как попало, и обслуживают прямо за ними, среди всех остальных людей, то есть о банковской тайне тут не слышали. Раньше, с индивидуальными окошками, было лучше.
Почему один из крупнейших банков не может открыть больше отделений и сделать их удобными? Почему нужно ехать в другой район и долго ждать по малейшему вопросу?