Персонал очень приветливый и вежливый. Всегда готовы подсказать и помочь. При открытии вклада всегда получаю консультацию о дальнейшем использовании. Отдельная благодарность сотрудницам отделения за их доброту и отзывчивость.
3
Анастасия Толстых
Level 12 Local Expert
July 8
Удобно что если есть кредит в банке, то можно воспользоваться услугой кредитный каникулы. Просто спокойно берешь кредитные каникулы и можешь в это время не платить кредит. При этом проценты не капают.
1
настя непомнящих
Level 3 Local Expert
November 11
Хотела сделать ремонт в квартире, но с финансами не очень выходило.
Обратилась сюда, чтобы за годик поднакопить, открыла вклад!
Менеджер всё разъяснил,
проконсультировал, оформили быстро
Алсу Нуретдинова
Level 6 Local Expert
November 20
Отличный банк и офис банка. Помогли подключить автоплатеж за пару минут, сотрудник всп сделал и отлично проконсультировал меня по всем вопросам. Спасибо)
Давний клиент этого банка.
Обслуживание быстрое, сотрудники доброжелательные. Заявку на кредит оставила в пятницу, а сегодня утром получила одобрение. Спасибо!
Наконец - то нашла банк, где тебя не пинают от менеджера к менеджеру. Оказывается, один сотрудник может даже несколько вопросов решить. Банки, учитесь у Альфы, как надо работать.
2
Полина Бодрякова
Level 5 Local Expert
September 27
Удобное расположение, красивый и современный ремонт, комфортно ждать своей очереди, не долго) Филиал хорош.
Никита Барсуков
Level 10 Local Expert
April 9
Про платежный стикер мне рассказал представитель банка когда я оформила сыну детскую карту. Узнала что есть и для дебетовой карты обычной, и для миль и для детской карты. Мне рассказали обо всех преимуществах и возможностых стикера. Гланвое что информация о владельце не видна, там только чип. И даже если потеряешь не так страшно. Но оформила и держится железобетонно, как раз для сорванцов, не отлепить)
Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь еще.
Удобно делать покупки,
...............................
Весь банк полностью удовлетворяет меня как по обслуживанию, так и по продуктам. Пока он меня ни разу не разочаровал, и я надеюсь, что эта положительная тенденция сохранится.
2
Л
Лаура Волк 0.2
Level 4 Local Expert
October 29
Мне это отделение подходит тем, что тут обслуживают и физлиц и юрлиц. А у меня как раз в Альфе счёт ИП открыт, есть карта. Тут работают хорошие менеджеры и место расположение удобное.
В целом очень довольна банком.Есть свои преимущества и недостатки.Собственно как и везде.За 7 лет активного использования было много вопросов,но всегда все решалось.И решалось адекватно.Так что банк рекомендую👌
2
Лиза Гафутян
Level 3 Local Expert
November 7
Мне сделали карту даже быстрее чем я планировала, работники стараются и это действительно видно и мне как клиенту приятно
Через интернет заказал дебетовую карту, пришло СМС , что можно забрать карту в офисе. В офисе без какого- либо объяснения был послан подальше. Сказали только через курьера. А на сайте только в офисе.Тупик.
Открытие вклада прошло оперативно и успешно. Офис банка имеет необычно хороший вид. Шума улицы почти не слышно. Я очень благодарна за помощь, оказанную в этом банке. Сотрудники вежливые и учтивы.
2
Сергей Селидов
Level 14 Local Expert
December 7
Не ожидал, что в нашем городе откроется такой современный банк. Работает одновременно два сотрудника, по крайней мере когда я приходил так было. С работой справляются.
Воспользовалась новшеством от Альфы в виде стикера! Кто еще не в курсе, то это дебетовая карта, просто она приклеивается на заднюю панельку телефона! Ребят, это нереально удобно! Стикер вообще стоит около 50 рублей в месяц (точно не помню, врать не буду), но бесплатно тем, кто делает покупки по картам Альфы на 10к в месяц. Я не перестаю приятно удивляться новинкам любимого банка!
2
С
София Гришина
Level 14 Local Expert
December 19
Нужен был кредит на лечение зубов. Стоматология дорогая, средств не хватало. В Альфа Банке консультант помог быстро оформить кредит, условия мне зашли
Очень классно быть клиентом Альфа банка! Банк пошёл мне на встречу после моего обращения по льготному периоду и предложил очень приемлемые условия! Крутой индивидуальный подход, рекомендую!
3
Глеб Cахаров
Level 10 Local Expert
December 7
Приходил в это отделение за кредитной картой. Ранее еще обычную платежную открывал. К специалистке попал сразу, людей особо не было. Кредитку одобрили с хорошим лимитом
Сегодня зашла в офис банка, узнать условия по вкладам! У сотрудников заинтересованности в клиентах нет. Буду открывать счет в другом банке!
1
1
Show business's response
И
Ильнур Ахмадуллин
Level 5 Local Expert
April 11
Приятные сотрудники помогли мне разобраться с проблемой по моей кредитной карте. Получила разъяснение и понимание отличного уровня профессионализма. Благодарю за помощь
1
Э
эльвина я.
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Сотрудницы на ресепшене всегда приветливы и готовы помочь. В самом отделении банка также все отлично. Здесь есть все необходимое для обслуживания клиентов. За все время я не столкнулся с отказом в обслуживании. У меня нет никаких претензий к работе сотрудников. Всегда довольна их работой.
2
Екатерина Ниловская
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Отделение Альфа банка, которое я недавно посетила, оказалось просто идеальным выбором для меня! Отличное обслуживание, дружелюбный персонал и быстрые решения для всех моих вопросов - все это создало очень приятную атмосферу. Я очень благодарна за помощь и рекомендую это отделение всем, кто ищет качественный сервис.
3
К
Ксения Карасева
Level 9 Local Expert
December 13
Необычный опыт, так как нигде ещё ни в одном банке не успевала все за одно посещение офиса. И с сотрудниками поговорила, и карту получила.
Мне нравится, что решение по кредиту не заставляет долго ждать , и есть возможность получить наличные в день обращения. Я не терплю ожидания и считаб это неприемлемым. Поэтому в этом банке ценю скорость принятия решения и возможность получить деньги сразу на руки.
После покупки нового телефона не смогла установить приложение.В магазине его просто нет.Пришлось пользоваться вэб версией.Сначала я прям совсем не обрадовала этому.Потом как то нормально отнеслась.Во первых я не очень то часто захожу.Во вторых все нормально работает.Никаких глюков нет,что очень радует
Посетил банк с проблемой по приложению. На входе меня встретил консультант. Внимательно выслушал все объяснил и помог решить проблему. Время заняло 5 минут благодаря профессионализму консультанта
2
A
Anonymous review
April 16, 2023
Альфа-банк меня здорово выручил! В срочном порядке потребовалось немаленькая сумма денежных средств. Собственно, я задумалась о кредите, ведь выплату кредита легко потяну. С этим вопросом я обратилась в Альфа-банк. В этом банке самые выгодные условия. А перед обращением в Альфу я уже консультировалась в других банках. В общем, ставка по кредиту в Альфе ниже. От меня надо было только паспорт и снилс. Т.е., не надо были ни Инн, ни справку о доходах. Всё максимально комфортно и нет всей этой суеты. В общем, я не пожалела, что обратилась в Альфу. Спасибо!
Представители альфа банка которые стоят в пяторочках, они стоят между собой разговаривают, смеются на весь магазин, один работает остальные стоят, приходит начальство они работают, уходит они опять в телефоне сидят, и уходят ещё куда то надолго. Зачем они вообще стоят???? грубят и по хамски относятся поэтому оценка 1 балл
Впервые решил, что стоит открыть счёт, так как было довольно много накопленных средств в валюте и хотелось ими разумно распорядиться. Вклад выгодный, оформил без снятия и пополнения, чтобы не было желания вытащить оттуда деньги. Так что в целом все отлично.
1
Екатерина Силивончик
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
Офис здесь поддерживает высокий стандарт чистоты и тишины. В нём предоставлены рабочие места для специалистов, а также уютные зоны ожидания. Основной фокус здесь делается на обеспечение качественного обслуживания, что для меня является ключевым плюсом.
1
Наталья
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Очень удобное расположение: рядом с домом, в шаговой доступности. Отдельная благодарность за оперативность и вежливость сотрудникам отделения: все расскажут, покажут, помогут. Так же порадовала возможность оплаты услуг без комиссии.
Планировал начать свой бизнес и решил, что мне необходим на развитие кредит. Обратился в альфа и не пожалел. Одобрили кредит, да не быстро, но главное, что одобрили. И теперь я активно развиваю свой бизнес. Спасибо.
Подал заявку на кредит наличными, позвонили что вам одобрена кредитная карта с лимитом 200000 целый день звонили заберите карту, она уже готова к получению, смс сообщение о том что забрать
Был ответ, не предварительно одобрено, а вам одобрили только забирайте.
По факту потерянное время. И конечно же мне не дали ни кредит ни кридитную карту.
Не советую работать с этим банком.
5
3
А
Андрей С.
Level 5 Local Expert
April 30
Внимательный и реактивный персонал. При потере карты все решают оперативно. Расположение отделений также порадовало
Заказываю периодически валюту в альфа и никаких минусов выделить не могу. Делают свою работу качественно и видно, что ценят своих клиентов. Так что минусов выделить не могу, поскольку все отлично.
Я пользовался услугами Альфа банка уже много лет и никогда не разочаровывался. Их сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами, и я никогда не испытывал проблем с их онлайн банкингом. Большое спасибо за отличный сервис!
2
В
Владимир Полторак
Level 6 Local Expert
May 18
Мы обратились в отделение Альфа банка, чтобы открыть вклад. Сотрудники банка встретили нас на входе, провели в отдельное помещение, где мы заполнили заявление и подписали договор. Все прошло быстро и качественно.
1
Алексей Новиков
Level 3 Local Expert
October 12
Никаких вопросов после консультирования в этом филиале у меня нет. Обращаюсь сюда в основном чтобы уточнить детали различных акций
Ирина Г
Level 6 Local Expert
January 26
Всё оформили за десять минут. Прошу выразить благодарность менеджеру Алле, она нацелена на клиента. Четко объясняет, работает оперативно и профессионально.
1
Анна Анфилатова
Level 13 Local Expert
May 28
Рефенансировала автокредит с помощью менеджера Елизаветы, которая отнеслась с пониманием и помогла с заявкой. Через 15 минут заявку одобрили, и мы приступили к оформлению документов.
1
Вера Карманова
Level 14 Local Expert
May 21
Никогда не задерживалась в этом отделении дольше 15 минут. Сотрудники работают очень оперативно. Благодарю их за это, всегда стараюсь заходить сюда, когда есть возможность.
1
И
Илья Дикарёв
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Все представлено максимально удобно, грамотно и ясно. Посетил банк в рамках рабочих обязанностей. На ресепшене меня встретили с улыбкой, выдали талончик, и через несколько минут я был обслужен. Девушка-операционист проявила вежливость. Общее впечатление осталось положительным.