Joint Stock Company Alfa-bank
194 reviews
December 15, 2024
Приятное отделение. Зал не очень большой, но светлый и уютный. Сотрудников достаточно, каждый универсален и может решить любую возникающую проблему. С моим вопросом вообще за 10 минут смогли разобраться
2
December 26, 2024
Сервис на высшем уровне, сотрудники очень отзывчивы. Проблема была решена оперативно, помогли выбрать подходящий кредит. Посещением остался доволен!
2
December 14, 2024
Пришёл новый клиент, узнать условия по разным продуктам. Мне попалась очень милая девушка менеджер, она мне компетентно дала информацию. Сразу каким-то уважением проникся к банку. Через несколько дней приду забирать свою карту)
1
January 3
Была в операционном зале один раз, не осталось ощущений неудовлетворенности. Сотрудники активно работают, а не обсуждают предстоящий обед или другие личные темы, не стесняясь присутствия клиентов. Не почувствовала себя лишней на этом празднике жизни 😁
2
March 4
Приходил открыть еще один расчетный счет в данном банке ,оказалось в данном отделении один сотрудник который компитентен в этом вопросе и к тому очередь 2 человека.Прождал 40 минут и уехал .Сделал вывод что отделение для людей у которых очень много свободного времени .
May 13, 2024
Хорошие отзывчивые сотрудники,быстрое обслуживание,мне все понравилось.
Очень красивый и уютный офис,спокойная атмосфера ,намного комфортнее и приятнее находится в нем,нежели в привычном загруженном отделении😊
6
3
November 20, 2024
Это отделение просто 💣💣. Филиал современный с качественной мебелью, чистый, просторный, вся техника работает без сбоев. Менеджеры так же оставили приятное впечатление и не навязывают ненужные услуги. Просто ТОП
1
1
April 16, 2024
В офисе очень уютно, приятная доброделательная атмосфера. Очередь была не большая. Приветливые, улыбчивые сотрудники создавали располагающую обстановку. Обслужили быстро и качественно!
Как здорово, что открыли новый офис!!!
6
2
April 20, 2024
Небольшой офис, непринужденная обстановка, менеджеры обходительные, работу свою выполняют хорошо, очередей нет. Мою ситуацию решили быстро, очень благодарна за помощь. Да и в целом я банком довольна. Пользуюсь кредитной картой и накопительным счетом. Неприятных ситуаций не было, лишних комиссий с меня не списывали. Все отлично!
5
2
December 21, 2024
Хороший банк и условия здесь неплохие. Мне помогли оформить кредит и процесс прошел без всяких проблем. Сумму я получила, какую и хотела. Так что всем осталась довольна)
2
January 9
Обычно прихожу сюда в обеденное время. Очереди бывают, но в принципе проблем нет, можно минут 15 и подождать. Зато обслуживание всегда на высшем уровне
1
December 26, 2024
Нравится это отделение, находится рядом с моим домом, поэтому я достаточно часто сюда хожу. Услуги можно получить любые, для персонала вообще не проблема, в услугах банках хорошо ориентируется. Мне нравится, что на консультации операционисты не пытаются вести беседы на посторонние темы, ну и вообще никак тебя не отвлекают своим присутствием)
April 25, 2024
Недавно оформил в этом банке вклад под 15%. Сотрудники все вежливо объяснили, помогли с выбором. Очереди были, но небольшие, я недолго ждал. Зарплату теперь получаю на карту этого же банка, удобно, что не надо бегать в кассу. В приложении все понятно, даже я разобрался. В общем, я доволен. Банк надежный, поэтому и оформил вклад именно у них. Проценты хорошие, персонал приветливый.
6
1
June 5, 2024
Очень понравилось! Воспитанные и вежливые сотрудники , было очень приятно! Особую благодарность хочу выразить сотруднику Артуру. Оформлял выручай альфа - карту , очень доволен! Вежливый , доброборядочный сотрудник и человек ! Успехов в работе вам и вашим коллегам ,спасибо!
6
1
April 18
Самый отвратительный банк. Произошло задвоение, на виртуальной карте остались деньги, теперь мне их могут вернуть только сняв 2% комисси.это вообще как?, да и ещё при этом не раз надо приехать в банк...
November 17, 2024
При оформлении кредита здесь было много вопросов. Спасибо менеджеру, которая все подробно рассказала и объяснила. Рассказала какая процентная ставка будет, как правильно закрывать кредит, рассчитала ежемесячный платеж. При оформлении заявки ответила на все мои вопросы по договору с банком. Спасибо!
February 4
Отлично все , сотрудники все внимательны и очень все пунктуально объяснят и помогут
November 12, 2024
Я бы хотела увидеть увидеть офис побольше, но этот тоже неплох, в нем вполне комфортно. Пару часов назад забрала детскую карту, проблем не было, выдали быстро с условиями познакомили подробно. Сотрудники приветливые, негатива от них нет)
1
May 13, 2024
Обратилась в отделении на Ленина ,это самый лучший офис в котором я бывала .Сотрудники внимательные и компетентные ,быстро решили мой вопрос ,рассказали про дополнительные плюшки ,подключили крутой кэшбек ,оставили свои контакты ,для подбора выгодного кредита .Отдельное спасибо руководителю офиса Максиму ,благодаря ему работа просто «кипит» в этом офисе .Однозначно рекомендую 👍💪🏻
1
2
May 29
Очень много света, пространства, рядом Волокамское шоссе, оживленный райончик, людно, всегда тут много клиентов. сотрудников стало больше, и они прям дружелюбные и очень грамотные
September 18, 2024
Понравилось атмосфера в офисе банка. Нет большой очереди, достаточно просторно и очень приятные менеджеры. Процесс получения карты прошло в течение 10 минут. Ответили ясно и понятно на все дополнительные вопросы.
1
September 18, 2024
Отделение находится в удобном месте, среди города, очень удобно. Вежливые и добрые сотрудники! Долго ждать не пришлось быстро и качественно решили вопрос!
1
May 20
Предпочитаю это отделение за прекрасный сервис и умение быстро справляться с любыми задачами. Работа организована четко, сотрудники делают всё возможное, чтобы посетители чувствовали себя комфортно
August 5, 2024
Очень маленькое помещение. 4 стола, больше подходящие для кафе. На 4-х сотрудников 3 ноутбука. Одновременно в маленьком помещении разговаривают и сотрудники и клиенты. Зона ожидания на 2-человек, находится прям между столов. Остальные посетители, а их всегда как правило больше 2-х, толпятся на входе. Время ожидания от 1 часа.
1
November 19, 2024
Добросовестные толковые сотрудники, попадала на двух разных и оба два удивили порядочностью и качеством проводимой консультации. Рекомендую этот офис и сотрудников
1
May 8, 2024
Про сам банк сказать не чего, мало с ним знаком, но вот про сотрудника этого отделения можно сказать, что это человек очумелые ручки и голова. Вместо того, что бы выдать мне пластик, привязанный к одному счету и аккаунту, он умудрился создать два. И теперерь не работает ни один, потому что система не распознает ни тот ни другой или наоборот не работает с обоими, так мне теперь приходиться ездить по отделениям и закрывать всю эту ерунду, которую он умудрился наворотить. За такую работу сотрудника надо наказывать рублем или увольнять, потому что он испортил мне жизнь на ближайшее время. Два посещения в отделения и обращения на горячую линию, ни чего не дали. Моя эпопея продолжиться и дальше, пока не удаляться эти два аккаунта.
2
2
November 14, 2024
Взяла кредитку где-то в сентябре, сейчас уже привыкла ей пользоваться, сотрудники часто помогают с этим в офисе и на горячей линии. Процесс оформления был быстрым, документы не собирала никакие, сказали паспорта достаточно, что было только на руку
2
February 4
Толковый банк. Очень грамотно выстроено обслуживание в офисе. Сам офис удобный. Общение идет за столиками, что помогает наладить контакт с сотрудником гораздо быстрее.
December 9, 2024
Банкоматы работают, сотрудники тоже, место чистое, большие очереди бывают редко, но если бывают быстро продвигаются. И расположение тоже удобное. Ставлю 5+.
November 11, 2024
Как было бы здорово, если бы мы все относились друг к другу с уважением, как делают это сотрудники Альфа банка. Всегда выхожу отсюда в отличном настроении, умеют зарядить позитивом на весь оставшийся день!
1
November 20, 2024
Хороший офис. Тут есть все необходимое для комфортного пребывания. Обслуживание идет качественно и быстро. Каждый сотрудник универсал. Может решить любой вопрос в любой сфере банковского дела.
April 29, 2024
Удобное расположение отделения чтобы быстро забежать и решить свои вопросики. Менеджеры очень классные ребята, активные и реально работают, а не создают видимость этого. Отдельный плюс за такой комфортный формат)
3
1
December 8, 2024
Очень не понравился банк, сотрудники реально хотят, основное это впарить страховки и прочие услуги, которые тебе не нужны.
July 13, 2024
Отделение удобно расположено, есть много банкоматов. Сотрудники внимательны и помогли с оформлением кредита. Я полностью довольна обслуживанием.
2
1
March 10
Мне понравился внутренний дизайн отделения, впервые с такой стилистикой сталкиваюсь, еще отмечу необычный подход в работе с клиентами, вместо классических окошек, менеджер в индивидуальном порядке проводит обслуживание. Очень приятен такой сервис.
1
April 30, 2024
Учитывая то, что этот филиал открылся совсем недавно, и других вариантов в Истре не было до него - это замечательно!. Чисто, много народу, не очень большое помещение, но зато обслуживание вытягивает все минусы. Спасибо, что открыли у нас отделение)))
2
1
October 8, 2024
Офис удобный, есть небольшая парковка рядом. Внутри довольно мило, все чистенько и опрятно. По работе нет претензий, все четко. Скорость работы персонала высокая, качество не страдает.
1
May 16, 2024
Открыл вклад тут. Отделение оказалось очень комфортным, с современным интерьером и приятной атмосферой. Сотрудник банка подробно объяснил все условия вклада
2
2
January 21
Здесь опрятный внешний вид, нет надоевших стоек, всë сделали намного интереснее. Во время посещение было прилично людей , но обстановка спокойная, никто не нервничает, не смотря на нагрузку
February 28
Люблю Альфа банк за уважительное отношение к клиентам, в других банках такого еще не встречал. Персонал всегда работает на высшем уровне, все сотрудники компетентны и всегда с улыбкой доступно объяснят все даже самые на первый взгляд непонятные нюансы. Посещением всегда остаюсь доволен.
February 23, 2024
Ужасно жаль 40 минут времени, которые были потрачены на дорогу сюда и обратно. Потратил время впустую, не получив результат. На данный момент это отделение просто дно - за сорок минут ожидания не удалось получить такую простую услугу, как выдача готовой карты - такого давно не видел. Передо мной в очереди было 5-6 человек, но, учитывая, что за 40 минут ни один из сотрудников не освободился, не стал ждать. Это неправильно терять кучу времени на такие простые вещи. Электронной очереди нет. В маленьком помещении куча народа. Если Вы не хотите портить репутацию банка, не открывайте офисы в микрокомнатушках и организуйте процессы так, чтобы простейшие операции не убивали время клиентов и выполнялись быстро. Я уже не говорю о том, что являюсь премиальным клиентом банка, в связи с чем, убийство моего времени банком вообще разочаровывает.
8
1
November 28, 2024
Приятное место и хорошее обслуживание - это если говорить кратко. А если развернуто - помещение напоминает уютное кафе, но при этом атмосфера довольно деловая, рабочая. Получается классное комбо - находиться приятно - обслуживаться эффективно. Персонал тактичный, знают свою работу. Коммуникация с клиентом выстроена хорошо.
June 11, 2024
Была с ребенком в этом офисе по вопросам закрытия моего кредита, очень все комфортно прошло, ребенок был занят раскраской пока я общалась с менеджером. Так же мне понравился сам офис, очень комфортно ожидать здесь и даже есть кофемашина. Для меня это лучший банк
3
October 2, 2024
Поменяла телефон и не смогла установить приложение. Приехала в отделение, чтобы помогли. Внутри понравилось, чистый свежий ремонт, стильно. Формат напоминает кафе, стоят столики и с сотрудниками коммуницируешь в комфортной обстановке. Вопрос мой решился быстро, и установили и фишки показали. В следующий раз приду за стикером)
1
May 11, 2024
Альфа банк радует разными бонусами на карте. Привязала карту на Яндекс площадке, покупки на Яндекс маркете радуют особенно, очень неплохая скидка получается.
2
1
August 27, 2024
Решила попробовать услуги этого банка из-за множества положительных отзывов и осталась довольна выбором, особенно удобством использования приложения и кэшбэком.
May 3, 2024
Симпатичный и стильный офис. Посещаю довольно часто и очередей не наблюдаю. Обслуживают быстро, четко и грамотно, все нравится.
2
1
March 14
Мне даже не хочется ничего плохого озвучивать про этоотделение. Само по себе уютное помещение. Хорошее оснащение в плане техники и приятные в общении сотрудники. Помогли мне и выдали кредитную карточку всего лишь за 10 минут)
February 4, 2024
Наконец-то открылся Альфа банк в Истре. Ближайший офис был в Красногорске. Небольшое пространство, работает 3 менеджера. Живая очередь. Всё чистенько . Менеджеры душки!
4
3
August 28, 2024
Отвратительное место. Электронная очередь отсутствует, как-будто время вернулось лет на 20 назад. С простейшей операцией можно потратить не меньше часа в живой очереди. Сотрудники нерасторопные, подолгу обслуживают, никто не встречает
1