Всё стильно сделано в этом отделении, понравилось как украшено отделение неоновыми фигурами и цветами в больших горшках. И конечно качество обслуживания хорошее
Я клиент Альфа-Банка уже несколько лет и всегда был доволен качеством обслуживания. Открытие счета заняло всего 10 минут, а мобильное приложение очень удобное. Всегда есть доступ ко всем счетам и операциям.
Обратился мой брат за консультацией по кредитной карте. Менеджер помогла подобрать карту с лучшими условиями, рассказала о бонусах и акциях. Уже пользуюсь этой картой😂 забрала ее у брата технично, очень довольна сервисом, так как теперь в банк хожу я вместо него
Понадобился крупный перевод, а я с такими вещами раньше не сталкивался. В отделении мне подсказали, как лучше оформить. Удивило, что заботятся не только о точности, но и о скорости. Короче тут и качественно и быстро, очень доволен
Кэш бэк дают на то чем не пользуешься и на те магазины которых у нас нет. На заправки которые только на юге России. Оплата тоже с проблемами раньше их не было. Коммуналку не даёт оплатить, налоги. Сразу и категории кэш бэка были хорошие, сейчас капец полный.
Был в данном отделении после 14.00. Мало было людей, поэтому к менеджеру попал сразу. У него я узнал условия по рассчетно-кассовому обслуживанию, они мне показались выгодными, поэтому счет ИП решил сразу открыть
Филиал на Кирова мой самый любимый. Никаких негативных эмоций от визита сюда я не испытал. Понравилось мне обслуживание и то, как четко сработали сотрудники банка
Когда я делал карту для своего ребёнка, мне помогала сотрудница Ольга. Она умна и знаеет всё про карты. Она быстро помогла мне оформить карточку и объяснила всё про неё.
Закрыла свой кредит просто и главное легко. Сотрудники помогли мне с документами и платежом, после чего я была свободна. Спасибо, буду обращаться сюда еще.
Была однажды. Понравилось. Убеждена что это отделение принесет мне много пользы. Я клиент банка со стажем и планирую что в офис буду заходить по необходимости
Когда только приобрела карту, был кэшбэк был хороший, прям вообще без вложений можно сказать, потом выпали категории, на те места и магазины которых у нас нет, соответственно постепенно от карты ни каких плюсов. Далее , пользовалась терминалом, связи как не было так и нет. Пару месяцев как не могут забрать терминал, видимо не нужен, но счет за него выставляют. Лично я НЕ рекомендую этот банк. Девочки в отделении молодцы, но банк ужасный.
Очень, очень медленые специалисты!!!!!!!!!! Сижу в очереди уже более 1 часа. При этом, наличие огромной очереди в офисе никого не смущает, никто никуда не торопится, специалисты банка, считают необходимым поговорить с клиентами по-душам, рассказать информацию, которую можно прочитать самостоятельно в приложении, пойти погулять между приемами клиентов, а люди вынуждены ждать по 1-2 часйййа. И такая ситуация происходит постоянно! Когда бы ты не пришел в банк, всегда очередь и всегда очень долго!
Я в спортшколе работаю, через дорогу от банка. Если нужно что то - сразу сюда. тут можно с комфортом решить разные вопросы или оформить услугу банка
1
Инна Сергеева
Level 8 Local Expert
January 7
Со всеми вопросами разобраться тут несложно, объясняет персонал доступным и понятным языком, все очень нравится и уровень сервиса и знания персонала видны. Так ещё и ремонт красивый, глаз радует
Заказывал дебетовую карту через сайт. Пришёл забирать, огроменная очередь. Работники как варенные, очередь не движется. Зайдя в банк можно подумать что зашёл в кафе. Никакого оборудования, обычные столики.
Симпотично, но минус того что очередь не по талонам, а живая, всего 3 работника и всë очень долго, очень жарко, есть ситуации у людей, когда нет времени сидеть и ждать, так карту в этом офисе и не получила, ушла
2
Show business's response
Илья Виноградов
Level 15 Local Expert
January 30
Нужна была консультация по инвестициям. Специалист в отделении предоставил исчерпывающую информацию по поводу открытия брокерского счета. Оказалось все так просто, я даже не ожидал. Банк просто супер.
Александра Гуляева
Level 8 Local Expert
January 23
Из за некомпетентности сотрудницы которая сидит хлопает глазами и не объясняет клиентам все нюансы при оформлении теперь бегать и доказывать свою правоту. Пришлось даже писать жалобу в ЦБ РФ и администрацию президента. О БАНКЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОЧЕНЬ ПОМЕНЯЛОСЬ ИЗ ЗА ХАЛАТНОЙ И НЕКОМПЕТЕНТНОЙ СОТРУДНИЦЫ.
1
Show business's response
Виктория Муравьева
Level 15 Local Expert
December 28, 2024
Чувствуется энтузиазм у сотрудников банка, пришла по простому делу. Надо было обновить персональные данные. Сделали это чрезвычайно быстро, попутно рассказав про акции, но без давления!
Уютно, светло, не шумно, люди не толпятся. Подавала заявку на рефинансирование. Оформила новый кредит в Альфа банке, старые кредиты погашены, платеж уменьшился. Я очень довольна банком.
3
Анастасия Рудакова
Level 16 Local Expert
December 11, 2024
Получала здесь кредитную карту. На всё ушло 25 минут, включая ожидание в очереди, по мне нормально. Пользуюсь картами альфы с удовольствием, пока никаких вопросов нет
Тимур Курпатов
Level 13 Local Expert
December 25, 2024
Хочу сразу сказать, здесь бывает нужно подождать своей очереди. Но, такой клиентоориентированности при решении вопросов я нигде не встречал, прием стоит каждой минуты ожидания.