По моему мнению не лучший банк для вкладов, сбережений Вы с ним не накопите а больше по теряете, кэшбэк только тот что выгоден банку, программа,, свой в альфа,, это полный обман, с этой программой свое финансовое положение не улучшить но нервы себе по портите. Банк готов завлевать в свои сети новых людей а потом через 2-3 месяца содрать с этих людей как можно больше. Я тоже поверил в его проекты и по велся но быстро понял что это все лохотрон и разорвал с ним все отношения и выбросил его карту. Не СОВЕТУЮ с ним связываться. Если хочешь быть обманут тогда дорога вам в этот банк.
Всё стильно сделано в этом отделении, понравилось как украшено отделение неоновыми фигурами и цветами в больших горшках. И конечно качество обслуживания хорошее
Я клиент Альфа-Банка уже несколько лет и всегда был доволен качеством обслуживания. Открытие счета заняло всего 10 минут, а мобильное приложение очень удобное. Всегда есть доступ ко всем счетам и операциям.
Обратился мой брат за консультацией по кредитной карте. Менеджер помогла подобрать карту с лучшими условиями, рассказала о бонусах и акциях. Уже пользуюсь этой картой😂 забрала ее у брата технично, очень довольна сервисом, так как теперь в банк хожу я вместо него
Понадобился крупный перевод, а я с такими вещами раньше не сталкивался. В отделении мне подсказали, как лучше оформить. Удивило, что заботятся не только о точности, но и о скорости. Короче тут и качественно и быстро, очень доволен
Кэш бэк дают на то чем не пользуешься и на те магазины которых у нас нет. На заправки которые только на юге России. Оплата тоже с проблемами раньше их не было. Коммуналку не даёт оплатить, налоги. Сразу и категории кэш бэка были хорошие, сейчас капец полный.
Филиал на Кирова мой самый любимый. Никаких негативных эмоций от визита сюда я не испытал. Понравилось мне обслуживание и то, как четко сработали сотрудники банка
Был в данном отделении после 14.00. Мало было людей, поэтому к менеджеру попал сразу. У него я узнал условия по рассчетно-кассовому обслуживанию, они мне показались выгодными, поэтому счет ИП решил сразу открыть
Когда я делал карту для своего ребёнка, мне помогала сотрудница Ольга. Она умна и знаеет всё про карты. Она быстро помогла мне оформить карточку и объяснила всё про неё.
Закрыла свой кредит просто и главное легко. Сотрудники помогли мне с документами и платежом, после чего я была свободна. Спасибо, буду обращаться сюда еще.
Была однажды. Понравилось. Убеждена что это отделение принесет мне много пользы. Я клиент банка со стажем и планирую что в офис буду заходить по необходимости
Когда только приобрела карту, был кэшбэк был хороший, прям вообще без вложений можно сказать, потом выпали категории, на те места и магазины которых у нас нет, соответственно постепенно от карты ни каких плюсов. Далее , пользовалась терминалом, связи как не было так и нет. Пару месяцев как не могут забрать терминал, видимо не нужен, но счет за него выставляют. Лично я НЕ рекомендую этот банк. Девочки в отделении молодцы, но банк ужасный.
3
Show business's response
Инна Сергеева
Level 9 Local Expert
January 7
Со всеми вопросами разобраться тут несложно, объясняет персонал доступным и понятным языком, все очень нравится и уровень сервиса и знания персонала видны. Так ещё и ремонт красивый, глаз радует
Татьяна Ермакова
Level 12 Local Expert
March 11
Отделение рядом с домом, я периодически сюда хожу. У меня ещё и кредитка есть. Сотрудники классные! Всегда помогут, всё расскажут, и всё понятно.
Заказывал дебетовую карту через сайт. Пришёл забирать, огроменная очередь. Работники как варенные, очередь не движется. Зайдя в банк можно подумать что зашёл в кафе. Никакого оборудования, обычные столики.
Симпотично, но минус того что очередь не по талонам, а живая, всего 3 работника и всë очень долго, очень жарко, есть ситуации у людей, когда нет времени сидеть и ждать, так карту в этом офисе и не получила, ушла
2
Show business's response
Илья Виноградов
Level 16 Local Expert
January 30
Нужна была консультация по инвестициям. Специалист в отделении предоставил исчерпывающую информацию по поводу открытия брокерского счета. Оказалось все так просто, я даже не ожидал. Банк просто супер.
Александра Гуляева
Level 8 Local Expert
January 23
Из за некомпетентности сотрудницы которая сидит хлопает глазами и не объясняет клиентам все нюансы при оформлении теперь бегать и доказывать свою правоту. Пришлось даже писать жалобу в ЦБ РФ и администрацию президента. О БАНКЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОЧЕНЬ ПОМЕНЯЛОСЬ ИЗ ЗА ХАЛАТНОЙ И НЕКОМПЕТЕНТНОЙ СОТРУДНИЦЫ.
1
Show business's response
Егор Ларионов
Level 2 Local Expert
March 21
Взял платёжный стикер, оформили моментально. Теперь даже карту не достаю, просто прикладываю телефон с наклейкой к терминалу. Работает отлично, платежи проходят мгновенно. Персонал вежливый, помогли с активацией. Удобно и современно!
Виктория Муравьева
Level 16 Local Expert
December 28, 2024
Чувствуется энтузиазм у сотрудников банка, пришла по простому делу. Надо было обновить персональные данные. Сделали это чрезвычайно быстро, попутно рассказав про акции, но без давления!
Милена Боброва
Level 16 Local Expert
March 4
Комфортные для меня часы работы, очень удобный банк. Приходила сюда забрать свою дебетовую карточку и сотрудница Анна мне её выдала, помогла скачать приложение
Михаил Росс
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
В этом отделении всегда чисто и уютно, сотрудники работают четко и без задержек. Решил вопрос за одно посещение
Елизавета Киреева
Level 16 Local Expert
January 21
Тут недавно забрала свою кредитку новую) Очень хорошо обслужили. Карту быстро отдали и рассказали про условия по ней. Понравилось!)
1
Юрий Рябинин
Level 13 Local Expert
December 28, 2024
Консультанты тут очегь стараются, всегда всё для клиента. Мне нужна была помощь в установке приложения. Всё прошло без проблем и быстро.
Интерьер в банке очень уютный и успокаивающий. Оформление кредита оказалось простой задачей, а менеджер был приятным)
Анастасия Рудакова
Level 16 Local Expert
December 11, 2024
Получала здесь кредитную карту. На всё ушло 25 минут, включая ожидание в очереди, по мне нормально. Пользуюсь картами альфы с удовольствием, пока никаких вопросов нет
Дарья Вдовина
Level 10 Local Expert
March 12
На днях забирала новую дебетовку, так сотрудница мне сразу объяснила как максимальный кешбек снимать)) И про альфа-пятницу рассказала, и про партнеров – всё!!!
Тимур Курпатов
Level 14 Local Expert
December 25, 2024
Хочу сразу сказать, здесь бывает нужно подождать своей очереди. Но, такой клиентоориентированности при решении вопросов я нигде не встречал, прием стоит каждой минуты ожидания.
Уютно, светло, не шумно, люди не толпятся. Подавала заявку на рефинансирование. Оформила новый кредит в Альфа банке, старые кредиты погашены, платеж уменьшился. Я очень довольна банком.
1
2
Дмитрий Виноградов
Level 11 Local Expert
December 14, 2024
Получил тут карту в удобной упаковке, сотрудники подсказали, как активировать её через приложение. Радует, что всё максимально просто и понятно.
Эмма Романова
Level 13 Local Expert
January 17
Отзывчивый персонал. Нужна была помочь с банкоматом, позвала девушку и она сразу же подошла. За минуту научила меня пользоваться этим аппаратом)
Валентина Тимофеева
Level 14 Local Expert
March 10
У меня с этим отделением любовь с первого посещения. Сотрудники молодцы, без косяков работают. И всегда прекрасное отношение к клиентам.
Виктория Антонова
Level 14 Local Expert
December 27, 2024
Часто прихожу в этот офис, мне так даже проще, чем через горячую линию обращаться. Все быстро и грамотно, молодцы!
Иван 😅
Level 8 Local Expert
September 3, 2024
Офис Альфа-Банка создает уютную и чистую атмосферу. Обслуживание здесь действительно на высоком уровне!
Виталий Т.
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
Благодарен отделению за помощь в получении ипотечного кредита, который был оформлен оперативно и без лишних задержек.