Приятно удивлен подходом сотрудников этого отделения. Пришел за консультацией, думал, что придется долго разбираться в условиях, но консультант Татьяна всё объяснила буквально за 5 минут. Причем не только дала полную информацию, но и подняла настроение – общение было лёгким и приятным. Спасибо за новогоднее настроение!
Все здесь на высшем уровне - обслуживание и отношение к клиентам! Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Мне понадобилось снять деньги с карты - все заняло всего 5 минут!
В офисе отличный сервис, сотрудники внимательны к клиентам. Приветствуют, когда входишь в отделение, готовы помочь даже если проблема очень сложная, не отправляют в другое отделение или ещё куда…
Несколько раз обращалась в этом году в филиал на ул. Папанина. Все было хорошо. Однако переезд на пр. Ленина и внешнее красивое оформление, одинаковая форма у менеджеров, ноутбуки для меня остались только внешней стороной. Трижды я приходила в новое отделение и трижды уходила ни с чем, простояв длительное время в очереди. Сегодня отстояла 2 часа...
7
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим Тарасов
Знаток города 15 уровня
25 ноября 2024
Взял премиум себе здесь – ну всё по красоте! Оформили за 15 минут, объяснили, как теперь все будет, как будет строиться работа. Всё чётко, пока не пожалел и надеюсь не пожалею, ну если что еще отзыв напишу попозже))))) Офис ок)
Решил узнать об условиях рефинансирования. В процессе обсуждения мне также рассказали о дополнительных бонусах и акциях для вкладчиков. Полезная консультация!
Обратился в отделение, чтобы получить совет по выбору кредитки. Сотрудники проявили свои профи фишки и помогли мне определиться с выбором.
1
Аркадий Киселев
Знаток города 10 уровня
16 января
Остался очень доволен работой персонала в этом отделении. Приходил сюда оформлять кредитную карту, приняли быстро и обслужили так, что никаких вопросов вообще не возникло. В отделении приятно находиться. Картой я доволен, уже неделю пользуюсь, все как и говорили. Рекомендую всем и банк и карту)
Я столкнулась с проблемой блокировки дебетовой карты. Менеджер Роман быстро выяснил основную причину. Все разрулил и объяснил подробно, как избежать подобных ситуаций в будущем. Отдельное спасибо персоналу за профессионализм
1
Максим Стариков
Знаток города 14 уровня
9 января
Беспроблемный филиал, и это самый большой плюс, что работают операционисты, которые могут помочь с решением даже нестандартной ситуации. Был несколько раз, всегда все на уровне, отдельно отмечу операциониста Надежду, она хорошо выполняет свою работу.
Святослава Олимпина
Знаток города 14 уровня
1 декабря 2024
С новой концепцией понятие сервиса стало чуть шире) Теперь я как обычный клиент получаю индивидуальное обслуживание и даже могу налить кофе, потому что есть кофемашина) С таким отношение намного приятнее обращаться в банк, даже если нужно просто забрать карту.
Елена Дубровина
Знаток города 14 уровня
31 января
Я оформила себе платежный стикер и не зря! В отделении все прошло быстро, мне помогли все оформить и сотрудник помог с настройкой приложения. Вещь очень удобная и всегда по рукой, спасибо)
Нужно было решить вопрос по дебетовой карте. В офисе банка очень уютно и красиво. Сразу же менеджер предложил присесть и обсудить проблему. 3 минуты времени и всё решили. Очень грамотный и культурный молодой человек, к сожалению, не уточнила имя. Всё четко и по делу. Спасибо!
В этом банке у меня уже несколько лет есть вклад. В общем , я спокойна за свои деньги. Банк проверенный , надежный. Единственное, хотелось бы, чтобы проценты по вкладам были повыше.
Виктория Муравьева
Знаток города 14 уровня
17 декабря 2024
От обслуживания в офисе на Ленина остались приятные впечатления. Большое количество сотрудников, мало посетителей, не нужно долго ждать своей очереди, меня обслуживала вчера очень приятная сотрудница Наталья, все бы так работали
Хуже места нету!!!
Приехала за одной бумажкой, просидела больше ДВУХ часов. Менеджеры гуляют по залу с ноутами и не подходят!!! Сама обратилась к ним три раза и все игнорят😡😡😡
Многие люди просто встают и уходят…
Надеюсь это последнее посещение этого места!!!
3
Посмотреть ответ организации
И
Илья К
Знаток города 5 уровня
7 февраля
Зашёл в офис уточнить информацию по Рефинансированию. Менеджер доступно объяснил все нюансы от условий договора до сроков. Порадовало, что не пришлось собирать кучу бумаг - нужен был только паспорт. Зашёл просто уточнить, а в итоге сразу сделал - удобно)!
Марат Яковуник
Знаток города 4 уровня
10 октября 2024
Отделение стильное и современное, с приятными и компетентными сотрудниками. Это лучший офис в нашем городе!
Мирослава Зверева
Знаток города 12 уровня
27 ноября 2024
Начиталась отзывов про длительное обслуживание и все такое, пришла заранее, готовилась к плохому, а на деле приняли меня за 5 минут, все оформили и я еще и кофе вкусный выпила, пока ждала. Так что не верьте тому, что пишут плохое
Максим Харитонов
Знаток города 12 уровня
11 февраля
Получал дебетовую карту в этом отделении, обещал менеджеру оставить отзыв, когда сформирую свое мнение. Сотрудники здесь очень дружелюбные. Картой пользуюсь уже пару недель, все отлично, пока все нравится, приложение замечательное, много прикольных бонусов, кэшбэк установил, во всем разобрался, спасибо.
Кирилл Гордеев
Знаток города 16 уровня
2 сентября 2024
Пока так долго пользовался дебетовой картой ради активации реферального бонуса почувствовал все прелести альфа. Персонал в этом филиале хороший, если есть вопросы отвечают понятным языком без надменности
Спасибо банку, что достаточно быстро ответили на мое сообщение в группе вк. Я думала, что придется долго ждать, но нет, ответ пришел быстро. Теперь забыла, что такое посещать офис))
Обслуживание на среднем уровне, медленно неспешно, посещала офис повторно в середине апреля, ничего не изменилось молодой человек Александр, обслуживает очень медленно ничего конкретно объяснить не может, очень недовольна
3
Посмотреть ответ организации
Милена Орлова
Знаток города 14 уровня
21 января
Не хотела самостоятельно изучать вопрос комиссий на переводы и снятие по кредитной карте, поэтому решила прийти в отделение, чтобы там уже все рассказали сотрудники, таким образом я и ознакомилась со всеми преимуществами
Решила оформить кредитную карту. Карту оформили быстро. Понравилось, что сотрудник отвечал на все мои вопросы.
1
Вера Воронина
Знаток города 10 уровня
18 февраля
Недавно зашла чтобы уточнить про открытие депозита. Рассказа сотрудника был детальным. Все что важно он подчеркнул. Рассмотрели несколько вариантов для примера доходности. Нужно определиться и открыть вклад
Мой вопрос по поводу кредитной карты разрешился в течение 10 минут максимум, так ещё и повезло что в очередях не нужно было проводить полдня
1
Вадик Петрачук
Знаток города 11 уровня
24 января
Обстановка в это подразделении по кайфу)) Без проблем оплатил кредит через терминал, интерфейс понятный, даже не потребовалась помощь, деньги принял с первой попытки. Внутри тепло и чисто, ничего на полу не валяется
Алексей Прохоров
Знаток города 11 уровня
2 декабря 2024
Отличный банк! Одобрили заявку на рефинансирование здесь без лишних вопросов, менеджеру большая благодарность за помощь. Теперь я плачу гораздо меньше и по срокам стало куда удобнее платить.
Сервиса нет, специалисты ало что знают и предлагают ждать, формат офиса опенспейс благодаря этому все вокруг знают какой у вас вопрос и персональные данные
2
Посмотреть ответ организации
Ж
Женя Савин
Знаток города 12 уровня
3 декабря 2024
Сделали мне дебетовую карту. Спустя время заметил у парня в автобусе стикер с котиком, сразу понял что альфа. Пришел в отделение чтобы узнать что это такое, в конечном счете оформил эту мини карту, так удобнее даже))
Екатерина
Знаток города 8 уровня
16 июля 2024
Я клиентка этого банка более 7 лет, и за это время он всегда отлично справлялся со своими обязанностями. Сотрудники всегда вежливы, компетентны и готовы помочь. Обслуживание на высшем уровне.
Ну наконец-то поставились банк в нужном месте. А то сбер на каждом углу, а вот альфы не хватает. Более 10 лет пользуюсь банком, все устраивает
3
1
П
Полина Д.
Знаток города 9 уровня
25 июля 2024
Я выбрала Альфа Банк, когда решила взять кредит. Искала банк, который выдает кредиты без справок о доходах, и нашла его здесь. Условия отличные, оформление прошло быстро, и кредит стал большим подспорьем в трудный период жизни.
Эвелин Ринг
Знаток города 7 уровня
19 августа 2024
Недавно зарегестрировалась как самозанятая через Альфу.Переводы мгновенные , мобильное приложение удобное ,довольна сервисом