Хочу поделиться своим опытом посещения отделения Альфа-Банка. Во-первых, у Альфа Банка удобная сеть отделений, что делает обслуживание клиентов более доступным и удобным. Это значительно упрощает жизнь, особенно когда нужно решить какие-то вопросы лично. Во-вторых, внутри отделения все организовано удобно и комфортно, сотрудники вежливые. Обслуживание проходит быстро и без лишних хлопот. В общем, я довольна качеством обслуживания.
Отличный офис, удобно до него добираться 👍, народу не много, сотрудники максимально вежливые и активно трудятся на своих местах. Офис комфортный к посещению.
1
Сережа Разумов
Level 17 Local Expert
May 21
В зале играет фоновая музычка, создающая уютную и спокойную атмосферу. Здесь реально круто, и можно спокойно решить свои дела. Сервис тут выше среднего, но без всяких понтов. Сотрудники доброжелательные, относятся к тебе с уважением. У каждого свой стиль общения, и все профи своего дела.
Руководитель собрал здесь высококлассную команду, сотрудники приятны и доброжелательны. Я получила столько внимания, хотя просто кредитку пришла забрать, приятно )
Абсолютно точно лучший банковский офис в нашем городе. Менеджеры на позитиве, обслуживают без суеты, компетентные, помогли понять разницу и выбрать между вкладом и накопительным счетом.
Это отделение действительно впечатляет! Здесь хорошая атмосфера — чувствуется профессионализм. Сотрудники адекватно реагируют на запросы и быстро решают проблемы. Я чувствую себя здесь вполне комфортно посещать отделение приятно, тем более, что нет столпотворения 👏.
Сотрудник мне уделил много внимания, старался помочь. Но пришлось обратиться к начальнику отделения, он опытнее разобрался с моей ситуацией. Теперь не сомневаюсь, что мне помогут, не менеджеры, так руководитель точно!!
Открывала дебетовую карточку, не знала чего ожидать от персонала, но менеджер Алиса оказалась дружелюбной и процесс объяснила и оформила все быстро. Я не трачу здесь время в очередях
Неожиданно мне банк понравился, хотя увидев офис а-ля кафе я был настроен скептично. Оказалось, что это очень даже комфортно, да и к тому же работа сотрудницы мне понравилась.
Офомлял карту, не торопят, на вопросы всегда развернуто ответят и найдут грамотное решение. Менеджеры принимают клиентов достаточно быстро. Ожидание в очереди минимальное
С кредитом не возникало никакой тягомотины. Специалисты отличные работают без суеты, отсюда и нет головняка. По самим условиям информация понятна и прозрачна. Приличный банк!
Вежливый ,внимательный персонал.Девочки -менеджеры вообще агонь!!!Хочется прийти ещё!Всегда подскажут и ответят на интересующие вопросы ,доступно и понятно.Чувствуешь себя комфортно.Конечно же будем приходить только сюда. Выходишь с отличнейшим настроением .Спасибо девочки !,Вы большие умнички!!!
Решила открыть новый вклад. Офис оказался уютным, сотрудники – профессиональными и вежливыми. Оформили все документы быстро, и я осталась довольна обслуживанием.
Банку всегда доверял, еще 5 лет тому назад я открыл тут счет на 600 тысяч, положил эти деньги под проценты и начал наблюдать, как растет мой капитал. В итоге получилось так, что он становился все больше, а я потом уже реинвестировал средства. Так что банк устоит, уверен я в этом, причем даже при обвале экономики он более-менее будет стабилен, учитывая его запас прочности
Приходил в это отделение, чтобы узнать подробнее про кредит, хотел взять на обучение. Пока все понятно, много чего рассказали и дали почву для размышлений. Понял, что документы и кучу справок собирать не придется. Менеджеру Ивану огромное спасибо за подробности.
1
Гриша Курцин
Level 13 Local Expert
April 18
Я покупал машину и обратился в Альфа-Банк за автокредитом. Менеджер помог оформить все документы и подобрал выгодные условия. Теперь я езжу на новой машине, в отделении часто бываю, рекомендую
Вероника Смирнова
Level 15 Local Expert
April 26
Давно работаю с альфой и расставаться не планирую. Вежливый сервис, приятные люди, все всегда четко. Обслуживание здесь на высоте.
Очень приятно иметь дело с банком. Всё прошло быстро. Получил справку за 5 минут. Очередей не было.
Яна Говорова
Level 14 Local Expert
April 3
Я могу смело рекомендовать это отделение всем, кто ищет хороший сервис и качественное банковское обслуживание. На своем опыте испытала и получала каждый раз отличный результат
Darnerel
Level 4 Local Expert
March 13
Просторное, стильное помещение, нет ощущения, что ты в банке. Приходил оформить дебетовую карту, сотрудник всё подробно рассказал, помог установить приложение, подключить кэш бэк и объяснил, как отслеживать его. Отличный сервис!
Капитолина Соловьева
Level 16 Local Expert
April 25
Хорошее отделение банка, даже в дождь в помещении чисто, видно что за этим следят. Очередь минут на 10 встретила, для меня это нормально. У менеджера и того меньше времени провела, ответили на все мои вопросы
Ангелина Мажурная
Level 5 Local Expert
April 20
Приходила перевыпустить карту, процесс занял минут десять. Всё чётко, без лишних вопросов. Единственное — в зале было немного шумно из-за обсуждений клиентов с менеджерами, но в целом быстро справилась с делами.
Анатолий С
Level 12 Local Expert
March 21
Несмотря на большое количество посетителей, мне не пришлось долго ждать своей очереди. Всё продумано: сотрудники работают быстро, не отвлекаются, не создают очередей. Вопрос решили за одно посещение, без необходимости возвращаться
Сотрудник банка (мужчина) очень не компетентный работает, мы 30 прождали, чтобы сказать элементарно приложение на телефон в конечном результате он не смог этого сделать. Просто мы проспали свое время, хотя у нас его не было!
Show business's response
Арина Старостина
Level 15 Local Expert
April 22
Оформила здесь потребительский кредит. Необходимо было обставить квартиру мебелью, а ждать нужной суммы показалось слишком долго, тк квартира ушла на сдачу. Кредит себя полностью окупил, тк вместо ожидания, я сдаю квартиру. Спасибо сотрудникам, все сделали просто замечательно. Офис очень классный
Идрис Рахматуллаев
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Сотрудники здесь очень вежливые и приятные. Они всегда все объясняют и помогают. В отделении нет очередей, а обслуживание действительно на высоком уровне! Также радует наличие бесплатного Wi-Fi.
4
Боря Князев
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
Банк супер, с отличными выгодными предложениями. Уже много раз в это отделение обращался и всегда обслуживанием остаюсь доволен. Все быстро, без больших очередей. В самом отделении места много, там приятно обслуживаться. И сотрудники профессиональные все.
2
Дмитрий Захаров
Level 14 Local Expert
April 9
Быстро – не значит халтурно, и это здесь подтвердилось. Специалист чётко, без заминок, оформил все документы, проверил информацию, уточнил важные детали. На выходе – всё правильно, без ошибок, ничего не пришлось переделывать
Редко когда много времени тут приходится проводить. Благодаря менеджерам обслуживание проходит быстро и спокойно, как и должно быть в уважающем себя офисе)
1
Анастасия Носова
Level 4 Local Expert
May 4
Прихожу сюда как юр лицо (у меня небольшое ИП). Как открыла здесь счёт, так еще не имела проблем, менеджеры серьёзные сотрудники и ответственно подходят к работе. Иногда бывают очереди, но уже ерунда, как по мне
Возможно сам банк и отличный. Но данное отделение банка работает просто отвратительно. Хотелось бы отметить, непрофессионализм сотрудников данного отделения (в частности Екатерины и Ульяны), они ввели меня в заблуждение. После чего, мне пришлось дополнительно обращаться по горячей линии банка, для решение моего вопроса и исправления проблем, которые возникли благодаря "консультации" данных сотрудников.
Крайне не рекомендую обращаться посещать данное отделение банка.
Отличный офис, девочки самые лучшие в обслуживании, хочу выразить благодарность за решение моего вопроса сотрудника Ульяну. Быстро, качествено и всё понятно.
6
1
Валерий Беликов
Level 13 Local Expert
April 10
Альфа банк меня давно радует своими финансовыми услугами. А с появлением здесь филиала, все стало еще доступнее. И не нужно куда то ехать на консультацию со специалистом
Недавно решила оформить кредитную карту. Карта была готова уже через 20 минут, а активировать ее можно было сразу через мобильное приложение. Довольна обслуживанием, ребята классные.
Когда были трудности у всех с банковскими приложениями, то наше уже установленное работало, а еще у банка удобная веб-версия. Короче говоря, я не жалею, что с этим банком)
2
Ангелина Громова
Level 17 Local Expert
February 7
Просто зашла оплатить услугу, а в итоге полчаса сидела с менеджером, который показал мне, как лучше использовать мои карты и предложил пару выгодных решений для финансов. Без навязывания, просто по делу...
Не оформляйте дебетовую карту в этом банке, если планируете переводы больше 50 тысяч рублей разным людям. Оформила карту с бесплатными переводами для переводов на разных людей ( по причине своей трудовой деятельности). Заблокировали карту, мобильное приложение и интернет банк, по причине подозрительных операций. Для разблокировки сказали приехать в офис. Приехала, служба безопасности задавала кучу вопросов, как будто кто-то с моим паспортом приехал. Сказали, чтобы больше так не делали, а то заблокируют навсегда и деньги не вернут вообще. При оформлении карты, я предупреждала сотрудника банка, что будут переводы на большие суммы два раза в месяц. Про то, что могут заблокировать карту никто при оформлении не сказал. Вот такая вот история.
Я узнал про кредитку банка и чтобы уточнить некоторые подробности я пришел сюда. Посидел в очереди. Не долго. Минут 15 максимум. На приеме с сотрудником прояснил все моменты, что вызывали вопросы. Вполне удовлетворен обслуживанием.
Я долгое время пользуюсь услугами Альфа банка и всегда остаюсь довольной. Условия на всех продуктах очень удобные, а работа специалистов безупречна
6
Дарья Шмелева
Level 12 Local Expert
February 20
Мне тут нравится, иногда бываю. Не так часто но когда есть необходимость то не раздумываю, сразу иду в банк. Молодцы специалисты, с ними не трудно общаться.