Joint Stock Company Alfa-bank
70 reviews
January 24
Интерьер современный. Но мне кажется, было бы лучше, если бы директор филиала банка находилась где-то отдельно.
Что касается обслуживания, то сам банк зря не обучает своих сотрудников новым программам, а конкретно "Свой в Альфе". Клиент приходит, а специалист не может ничем помочь.
Обучение своих специалистов как мне кажется тоже можно было бы сделать в домашней обстановке, пусть бы человек сидел дома с наушниками и спокойно вникал в суть работы.
И ещё я считаю, что необходимо соблюдать деловую этику, это я к тому, что, если кто-то вошёл знакомый человек, он не должен подвергаться обсуждению, да так, чтобы это было слышно. Мы все равны, в конце жизни все будем на одном подземном уровне. Земля всех уравняет. Не так ли?!
November 15, 2024
Настоящие профи своего дела. Сотрудники терпеливо объясняют условия и помогают выбрать оптимальное решение. Я очень благодарна за вашу помошь мо моему вопросу
4
October 16, 2024
Отделение удобно расположено , и здесь много банкоматов. Сотрудники внимательные и помогли мне с оформлением кредита.
Я полностью довольна этим местом.
5
January 30
Как-то даже странно писать отзыв про банк, но правда – тут приятно находиться! Стильный интерьер, удобные кресла, мягкий свет. Нет ощущения, что попал в казённое учреждение, где пахнет бумагой и ожиданием
2
January 30
Хороший банк,очень светлый,красивый в стиле альфа банка,всегда чисто ,сотрудники вежливые, немного не такой большой как другие банки
3
October 5, 2024
Интересны й офис придумали, свежо смотрится и обслуживание на уровень выше за счет более близкого контакта с менеджером. Получение карты прошло прекрасно, быстро и получила всю нужную информацию, проблем в использовании точно не будет
4
May 26, 2024
В принципе, уровень сервиса здесь отличный, консультанты всегда стараются помочь, и это радует. Еще здесь редко бывает столпотворение, если народ и есть, то очередь обычно быстро расходится. Конечно, если вопрос сложный у кого-то, то обслуживание может быть дольше, чем обычно.
4
May 19, 2024
Один из немногих банков, который прошел весь кризис, не сломался под санкциями, спокойно всё выдержал, хороший крупный банк. Обычно пользуюсь картой, но приходила узнать по кредиту условия, удивилась как много народа приходит, была небольшая очередь, но приятные сотрудники очень вежливо всех приняли. Получила ответы интересующие, очень приятно проконсультировали.
4
October 4, 2024
Я очень бла годарна сотрудницей Анастасии, так как именно она быстро помогла решить мою проблему и за это большой респект. Персонал тут всегда отличался вежливостью и отзывчивостью. Никогда не сталкивалась с хамским отношением.
3
January 27
Уже дважды был в этом отделении. Три месяц а назад когда забирал дебетовую карту и на прошлой неделе когда кредитку забирал. Оба раза остался доволен обслуживанием, а условия по картам выгодные
2
January 24
Очень быстро оформили зарплатную карту, девочки работают оперативно-пришёл устанавливать пароль, сел в свободное кресло к другой девушке, через минуту вопрос решили.
2
October 15, 2024
Современный и уютный офис, где все вопросы решают быстро. Пришла за консультацией по карте, все объяснили, показали. Обслуживание первоклассное! Приятно, когда такой подход к клиентам
July 19, 2024
Финансовые проблемы для меня, это уже что-то обыденное. Поэтому, когда уволили меня с работы, а я недавно оформил кредит, поехал в этот офис чтобы мне хоть чем-нибудь помогли. Обрадовался так как узнал о кредитных каникулах. Спасибо сотруднику за помощь, оказалось что есть возможность выдохнуть и спокойно искать работу, банк дал одобрение на отсрочку в 45 дней)
1
August 12, 2024
Хорошее отделение. Отличное обслуживание. Получала дебетовую карточку. Очередь конечно была, но не большая. Специалист общался вежливо и дружелюбно.
1
April 18, 2024
Банк мне понра вился. Порядочный и внушает доверие. Обслуживание тут на высоте. Думал, что долго будут мне карту перевыпускать, но на деле все оказалось проще простого. Менеджер объяснил как происходит сам процесс, уже на следующий день пластик получил и смог начать им пользоваться. Карта необычная, вертикальная, оперативно все сделали, за что большое спасибо.
4
February 8
Выражаю благодарность все работникам Альфа банка за внимательное отношение к клиентам, терпение, профессионализм.
May 12, 2024
Не самое большое отделение, что я видела но и столпотворения я тоже не заметила) Хотя это странно, потому что выглядит оно очен ь здорово, а персонал чуткий и внимательный. Я осталась очень довольна тем, как общаются сотрудники банка. Кредит выдали без ошибок и без неожиданностей.
April 19, 2024
Давно пользуюсь картами альфа банка, впервые выдали на работе, а потом уже оформил кредитку. Во всю пользуюсь, очень выгодно для меня. Менеджеры приветливые, всегда ответят на все вопросы и обслуживают быстро, а так же оперативно отвечают в контакте - очень удобно.
1
May 13, 2024
Загля нула в отделение Альфа банка, чтобы оформить карту. Впечатление от самого банка положительное. Обслуживание на уровне: оперативно решают вопросы, даже помогли с зарядкой для телефона. В общем, мне все понравилось, рекомендую.
3
May 10, 2024
Когда потеряла свою дебетовую карту решила что нужно перевыпускать. Получала в этом офисе. Процесс простой и понятный, мне нравится что тут нет проблем в коммуникации с сотрудниками банка. Все быстро и без лишних очередей. Карту выдали за несколько минут, еще и про оформление Альфа стикера узнала много нюансов)
2
July 24, 2024
Снимаю тут наличку без проблем. Банкоматы работают хорошо и всегда можно снять наличку или пополнить карту. Интерфейс у них простой, но если есть что вопросы, сотрудник всегда рядом.
June 3, 2024
Закрывала на днях кредит в этом отделении, вносила последний платеж, всегда делаю это через специалиста. Предварительно записывалась через приложение и подошла к своему времени, но не знала долго ли это будет по времени, заранее выделила на посещение 40 минут, а на деле все сделали за 15, спасибо!
February 20
Все круто, и зал отличный, просторный, и работа коллектива выше всяких похвал. Мне очень нравится тут)
July 2, 2024
Ужасный банк, блокируют карты, чтобы разблокировать - будут морозиться и затягивать процесс разблокировки, при этом несколько раз просят приходить к ним в офис в рабочее время и писать заявления! К тому же нет кассы... Не ведитесь на рекламу, не рекомендую никому!
October 28, 2024
Карту дебетовую я решил оформить именно здесь, потому что альфа это в моем понимании стабильность. Менеджер был прям вежливый, все только нужное рассказал, без воды, по итогу оформил карту за 15 минут.
1
September 1, 2024
Я не ожидала, что в банке может быть так комфортно! Обслужили мгновенно. Была в первый раз, заходил за выпиской, всё сделали быстро и без лишних вопросов.
August 22, 2024
Уже долгое время пользуюсь, стоит из начально закаченное приложение, работает без сбоев. Все операции могу делать без обновления приложения. Филиал тоже хороший
May 20, 2024
Сотрудники добрые и отзывчивые, опрятно, выглядят, на позитиве. Дебетовую карту сделали быстро, рассказали о всех её преимуществах и помогли скачать приложение банка. В карте мне запомнился кэшбэк и бесплатное обслуживание. Не могу не отметить категории кэшбэка. Каждый месяц выгодные категории, всегда нахожу подходящие под меня.
2
1
March 24
Второй раз была в этом филиале Альфа-Банка, оба раза находилась не более 30 минут, есть где посидеть пока в очереди находишься. Мне никто не грубил, не отвлекал. Одна моя проблема была запутанная, подошел старший консультант, помог разобраться. Мне этот офис понравился, очень рекомендую!
August 20, 2024
Посетил офис, чтобы уточнить информацию по своему счету. Сотрудники быстро решили все мои вопросы и объяснили кое-что. Очень доволен посещением!
May 27, 2024
Выгодно, что дебетовая карта с бесплатным обслуживанием, получала недолго, вся процедура заняла минут 15. Спасибо сотрудникам, обращаться в офис легко и просто.
March 29
В очередной раз осталась довольна работой сотрудников. Я пришла с вопросом по внесению изменений в договор, сотрудник детально объяснил, как решить проблему, не заставив меня долго ждать. Приятно работать с людьми, которые знают своё дело
1
August 12, 2024
ООО Титан в приложении обращались два дня подряд с вопросом о изменении данных пользователя. С 7.08.24-08.08.24 до сих пор никто не ответил ни в чате, не позвонил.
May 11, 2024
На днях я стала зарплатным клиентом альфа банка и приходила чтобы забрать свою новую карту. На все ушло не более 20 минут, все максимально просто и понятно объяснили, после чего выдали карту
3
February 22
Сотрудники консультируют тут крайне хорошо, я в свое время оформила тут кредит и получила дебетовую карточку. Регулярно прихожу за различными справками, так что к посещению рекомендую.
September 2, 2024
Я человек привередливый, но при всём при этом про Альфа-Банк могу сказать только хорошие. Альфи при всём желании не смогу прикопаться, персонал в этом филиале знает что делает, работает видно что судовольствием, старается помогать клиентам, отвечают на вопросы понятным языком. Ещё мне нравится что тут банкоматы Круглосуточные, это очень удобно удобно
September 9, 2024
Оформлением офиса и работой сотрудников довольна на все 100. Хотели выделиться и это получилось, в хорошем смысле) Консультанты внимательные и очень вежливые, с кредитом не возникло никаких проблем.
July 12, 2024
Быстрый банк, который запал прям в душу из-за хорошего отношения к людям. Очень гибкие условия по каждому предложению.
March 14
Хотел поменять пин-код на карте, зашёл сюда, все сделали за несколько минут! Не пришлось мучиться самому. Очередь была, но быстро продвигалась. Спасибо за удобный сервис!
August 22, 2024
Открываются отделения уже второй раз или третий. Обслуживание в отделение на 5 но банкоматов почти нет. Пополнения только через партнеров
March 1
В Альфе приятно удивляют выгодные условия по вкладам и вежливый персонал, готовый ответить на любой вопрос.
February 4
Я узнала о новых возможностях кредитования и была приятно удивлена условиями. Специалист подробно объяснил все детали.
December 1, 2024
Все выше уровнем, чем в других банках. Оплата коммунальных услуг и штрафов ГИБДД прямо из банка - огромный плюс. Встреча сотрудников прошла четко, претензий нет.
February 18
Я стикер на сайте заказала и по его готовности пришла в отделение на получение. Была небольшая очередь, пришлось минут 15 подождать. Потом мне его отдали и показали как пользоваться.
August 5, 2024
Довольно современное и удобное отделение, мне тут рассказали что даже в приложении можно настроить главный экран под себя. Приложение партнёров выгодные
October 30, 2024
Сотрудница быстро помогла мне перевыпустить карту после ее потери. Новую карту доставили на следующий день. Оперативность просто на высоте!
2
April 20, 2024
Недавно я получила свою зарплатную карту, и я была приятно удивлена, что они выпустили ее всего за 2 дня. Менеджеры в отделении банка были очень вежливыми, внимательными и учтивыми. Хотя у меня было несколько вопросов, они ответили на все! Отличная работа!
1
July 4, 2024
Здесь помогают пенсионерам, внимательно слушают и отвечают на вопросы. Бабушка довольна обслуживанием
September 8, 2024
По кредиту почти все сделал сам на сайте, в офис только за картой решил прийти. Не стал курьера вызывать так как осталось пара вопросов. Тут как раз их и задал. Все что интересовало уточнил. Особенно про досрочное погашение.
April 19, 2024
Альфабанк поменял концепцию на более неформальную, в офисах теперь не окна, а отдельные столики и мягкие стулья. Задумка хорошая, в таком офисе себя более уютно чувствуешь, что ли. Особенно, если сотрудники доброжелательно настроены. Мне понравилось)
1