Отделение работает замечательно, сразу на входе сотрудники и распределяют, куда идти и что делать. Несколько менеджеров работает внутри, людей не так много. Я консультировалась по поводу оформления кредита наличными. Все очень понравилось, причём не старались сделать так чтобы кредит я оформила прямо сразу, дали время подумать
Карту сыну так и не выдали , сначала надо было согласие родителей, потом у них чего не оказалось, и так карту и не получили . Дополню свой отзыв сыну на момент получения было 16 Лет , очень долго искали документы на подпись, в итоге карты до сих пор нет, никто даже не перезвонил, сын ходил ещё раз, сказали опять придти с родителями, короче говоря либо сотрудники ничего не умеют, либо ничего не знают.
Дебетовая карточка мне очень нравится, уже привыкла пользоваться ей каждый день. В этом филиале как раз и объяснили все преимущества данного продукта. Условия рассказали, и как кешбэк получает объяснили. Словом, видно что персонал шарит во всех интересующих меня моментах.
Хорошее отделение, обращался сюда не раз. Обслуживают достаточно оперативно, если иногда и есть очередь, то быстро рассасывается. Работники банка предельно вежливы, помогают разобраться в том или ином вопросе. Кредит также удобно обслуживать, с этим проблем никаких нет. Да и в целом у этого банка удобный сайт, также в личном кабинете можно посмотреть нужную информацию.
Исполняют свои обещания. Отправила подруге ссылку на оформление кредитки, нам потом за это деньги должны были прийти. Но почему-то деньги не пришли, пришлось обратиться в банк. Тут извинились, сказали типа что все поправят, ну и правда через 3 дня деньги пришли.
Отлично прошла первая консультация по кредиту, спасибо офису за это качество обслуживания, теперь ясно, что одобрение тут почти 100%, так как везде отказали до этого
Оформила на прошлой неделе кредитные каникулы. Так кстати пришлась эта услуга банка!
Прямо вот очень вовремя)
Сотрудники очень деликатно общались, и все отлично сделали
С самого начала меня приветливо встретил сотрудник банка, который уточнил цель моего визита и направил к нужному специалисту. Обстановка в офисе была очень уютной и современной, зона ожидания комфортной, а сотрудники – доброжелательными. Очень доволен таким вниманием и профессионализмом сотрудников Альфа Банка, которое мне тут оказали.
Я уже давно пользуюсь Альфа банком и на прошлой неделе смог оформить кредит. Тут все на высоте и в плане обслуживания и в плане выгоды от продуктов банка. Ни за что не променяю альфу ни на какой другой банк, так как условия тут прозрачные. Все персонал рассчитает и на вопросы ответить смогут, просто лучшие!
Тут много сотрудников, которые не раз выручали меня в сложных ситуациях, то платеж не пройдет, то карту надо новую выпустить за сутки. Всегда первоклассно справлялись со своими обязанностями, мне нравится такой подход к обслуживанию в офисе. Лишних действий клиент не делает, все автоматизировано
Остаюсь благодарен персоналу банка за помощь которую мне всегда оказывают тут. По всем вопросам уверен что смогут дать ответ быстро и понятным языком. Будь то ипотечное кредитование или обычное. Даже по кредитным продуктам можно не просто уточнить условия но и узнать о новинках)
По рекомендации подруги делала здесь кредитную карту. Мне все понравилось, от условий карты до обслуживания. Сотрудники грамотные, лишнего не предлагают, обо всех "тонких" моментах карты мне рассказали)
Обслуживание понравилось, все оперативно. Спасибо за понятные ответы и советы по кредитной карте.
1
Сергей Пашута
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Это отделение с хорошим и удобным для меня расположением. Правда надо сказать, что народу немало. Отделение просторное и есть где подождать своей очереди, персонал вызывает уважение, хорошие люди тут работают.
Нравится обслуживание.В отделении нет толкучки. Качественно обслуживают, поэтому не приходится тратить свое личное время. Брала кредитну карту очень сильно выручает.У меня старая версия приложения не стала обновлять.Не глючит и не теряется доступ, как бывало в других банках. Можно любым способом обраться в техподдержку .
3
Альбина Гималетдинова
Level 11 Local Expert
August 12, 2024
Персонал здесь очень приветливый и внимательный. Всегда предоставляют исчерпывающую информацию, проявляют профессионализм и отзывчивость. Большое спасибо!
Обращалась в данное отделение с вопросом. Очень вежливые и квалифицированные специалисты помогли решить мне мою проблему!Спасибо за качественное обслуживание!
Долгое время я не пользовалась услугами Альфа банка, но вспомнила недавно и решила восстановить карту. Порадовали положительные изменения в обслуживании, вежливость сотрудников на каждом этапе работы со мной:) Не пожалела, что вернулась.
Получала в этом отделении альфа стикер, менеджер мне рассказала про пластиковые карты для подростков. Решила и своему сыну оформить карточку. Получал сам, был очень доволен и горд. Буду надеется, что не потеряет ее))
Не было конфликтных ситуаций тут. Главные слова благодарности предоставить могу только сотрудникам данного офиса. Мне реально помогли с рефинансированием. До визита в офис даже не знал, что это за слово такое. А теперь уже какой месяц могу платить на 9 тысяч меньше чем раньше, но планирую погасить досрочно)
Заказал карту в это отделение, сегодня зашел, чтобы забрать дебетку. Офис оказался приятным на вид, чисто. Ребята молодцы, даже предложили водичку, когда ждал очереди. Супер!
Открыла в этом банке вклад. Ставка здесь, получилась хорошая. Вклад застрахован я спокойна. Да и приложение, максимально понятное и удобное. Теперь я ваш постоянный клиент!
Никита Образцов
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Несколько раз пользовался записью через мобильное приложение, чтобы избежать очередей, и это отличное решение. Приезжаю в офис к назначенному времени, и сотрудники сразу начинают обслуживать. Очень удобный сервис, особенно когда времени в обрез. К тому же, сотрудники банка всегда вежливые.
1
В
Вячеслав Колесов
Level 11 Local Expert
February 3
При визите сюда у меня была конкретная цель: открыть самый выгодный вклад. Хорошо что не было народа, в очереди ждать мне не пришлось. Сразу на консультацию. Менеджер Иван показал доходность разных вкладов в зависимости от их срока и условий
Даня Суслов
Level 10 Local Expert
January 21
В офисе чистота и порядок, сотрудники четко знают все продукты и хорошо управляют очередью. Ожидание было 10 минут всего, при большом потоке людей
Условия по картам не меняются давно, но и хорошо. Вот у меня есть карта другого банка. Там условия стали хуже. Так что то относительно ситуации не минус.
Даниил Рябов
Level 6 Local Expert
May 25, 2024
В отделении банка всегда спoкойно и уютно. Очереди если и есть, то небольшие. Сoтрудники всегда вежливы и готовы помочь. Это создает приятную атмoсферу для клиентов.
2
Денис Озеров
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Открыл для себя это отделение недавно. тут отличный персонал, как оказалось. Сотрудницы быстро решили все мом вопросы. Рассказали про кредит и запрос даже отправили.
re-elizaveta
Level 9 Local Expert
July 13, 2024
Очень довольна открытием для себя этим банком.Операторы всегда вежливы,ответят на любой вопрос. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо за отличную работу.
В
виктория алексеева
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Сотрудники всегда объективно и подробно описывают все банковские продукты, что очень помогает в выборе.
Дмитрий Серов
Level 8 Local Expert
March 20, 2024
Ощущение будто не банк, а временный офис. В 1 комнате 4 работников с 1 столом по центру, шкафом с принтером, банкоматом и шторкой типо подсобка. Доверием и не пахнет. При этом нам всё хорошо объяснили, оперативно забили в планшет информацию, а модная техничка в платье в горошек протерла пол прям во время оформления. Далее нам должны были перезвонить. Звонка мы не дождались и по сей день. Вот так во мы не стали клиентами банка. Ощущение странное, будто избежали секты сетевого маркетинга. В общем, банк ьак не должен работать. Офис не рекомендую. Только как точку консультации.
Открывала здесь счет, была впервые. Не пожалела, что пришла, все оперативно и без лишних заморочек.
3
Елена К.
Level 16 Local Expert
September 19, 2024
Удобный график работы. Захожу после работы, все вопросы быстро решаю. Большое спасибо сотрудникам банка.
В
Вера Шарова
Level 13 Local Expert
July 19, 2024
Решила оформить кредитку по приглашению от мужа, пришла в банк, чтобы уточнить условия. Сотрудница подробно рассказала о карте, в том числе о беспроцентном периоде и как его сохранить. Я довольна. Кстати, если оформляешь карту по ссылке то приходит денежный бонус, кому такое не понравится)
Заказывал карту в этом банке. Быстро привезли. Удобно , не надо ходить в офис. Приятная девушка все рассказала и объяснила как пользоваться
2
М
Марина Торопова
Level 14 Local Expert
January 16
Комфортно приходить туда где хотят тебе помочь, а не просто сидят на местах и ничего не делают. Респект такому прикольному персоналу)
Екатерина Казакова
Level 10 Local Expert
September 17, 2024
Открыла свой первый брокерский счёт в Альфе пару месяцев назад. Этот надежный и проверенный годами банк, и я ни разу не пожалела о своем выборе.
Д
Дамир Хайдаров
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Недавно с дедом пришли в банк, чтобы объединить все финансовые операции и перевести пенсию на карту. Благодарны сотрудникам за понимание и помощь, особенно учитывая сложности со слухом.
Татьяна
Level 17 Local Expert
July 18, 2024
Очень довольна работой сотрудников этого отделения. Они всегда оперативно решают любые проблемы и поддерживают в трудных ситуациях.
1
И
Инкогнито
Level 9 Local Expert
July 23, 2024
Очень странный банк, персонал не может решить элементарную проблему, современно конечно,но не для нашего города