Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Комсомольский проспект
56 m
132 reviews
July 22
Обслуживаться здесь мне действительно нравится. Тут комфортная атмосфера, потому что сотрудники умеют в сервис и нет беготни среди людей, порядок и спокойствие. Выглядит отделение отлично, дизайн придумали классный, что тоже добавляет балл в копилочку) Сотрудники с опытом, помогут в любой ситуации, отказа от них точно не получишь.
1
August 28
Стать клиентном банка, получить дебетовую карту не так-то просто, карту блокируют моментально.
На сайте очень кратко, без возможности заполнения и кодового слова, без подтверждения через Госуслуги, что аукнится в последствии.
Приложение без карты вообще не работает.
На горячей линии без кодового слова помочь не могут.
Курьер только доставка, адекватно зарегистрировать в приложении не может.
Остаётся посещение офиса.
В офисе терминал регистрирует и направляет к менеджеру которого нет, ждите первого освободившегося, наплыв клиентов и моментально образуется очередь.
По факту нужно два дня для получения дебетовой карты.
April 1
Люблю Альфу всем сердцем, лучший банк в режиме оффлан, знаю их стандарты работы и сервиса, но тут… Не раз получала у них карты, как я, так и муж несколько раз. Выражение лица у всех девушек в отделении всегда, как будто они не хотят, но надо меня обслуживать, то есть делают мне одолжение. Спасибо, конечно, но не от всего сердца. Офис красивый - вопросов ноль, мальчишки всегда на позитиве, а вот девушки. Зачем работать с людьми, если в напряг это все? Вокруг столько профессий, где ты один-на-один с компом?!
ДОПОЛНЮ: пришла в офис 1.04, на входе электронное табло, работает. Начинаю вводить данные, сбоку голос: «не надо брать талон, в порядке очереди». Соответственно: «а кто крайний?!». АУ. Мы в поликлинике чт ли? 21 век, самый передовой банк… Ладно бы электр табло не работало.
1