Альфа-Банк
Address
Business hours
Opens in 4 min
Directions
Улица Краснолесья / Академический район
117 m
206 reviews
December 16
Тут кто-то писал про сонных мух, которые тут работают в качестве «консультантов», присоединяюсь к отзыву в связи с сегодняшним визитом.
Обратилась в отделение, чтобы скачать приложение на телефон, девушка стажер помогла.
На мой другой вопрос в силу малого опыта она подключила коллег, которые не то чтобы не знают, что такое элементарные правила встречи гостей банка (ни одна, ни вторая которая присоединилась позже не поздоровались, не представились), так и вовсе с надменным видом пытались мне «помочь».
К слову, моя вторая проблема не была решена.
Пользоваться банком я полноценно не могу, так как мне не помогли с решением вопроса. Поэтому я сняла небольшой остаток суммы и благополучно воспользовалась услугами банка конкурента, где мне помогли как всегда с высоким уровнем клиентоориентированности.
При этом в приложении написано о том, чтобы я обратилась в отделение за помощью😄
Не рекомендую тратить здесь свое время на сонных мух, которые ничего не делают для того, чтобы помочь клиентам.
August 27
При выдаче справок всегда удачные результаты). Квалифицированный персонал, быстрое обслуживание клиентов, помощь в решении возникших проблем, грамотная консультация по интересующим вопросам. Мне нравится и сам банк, и это отделение в частности. Банк рекомендую, достойная организация.
September 19
Удобно, что карту МИР выдали прямо в отделении. Приложение, хоть и удалено из сторов, работает без сбоев. Важно, учитывая проблемы у других банков. Спасибо за профессионализм и хорошее обслуживание.