Мы с мужем открыли здесь семейный счет, пользуемся вроде недолго, но оба очень довольны! Вообще очень рада, что нашелся такой интересный выход для семейного бюджета, все благодаря менеджеру банка, это она нам рассказала про такую возможность. Так еще и детей сюда можно включить, я в восторге!
Пользуюсь Альфа-Онлайн уже несколько лет, и у меня только положительные впечатления. Никаких сбоев, интуитивно понятный интерфейс. Все платежи проходят мгновенно, и я всегда в курсе своих расходов
Я недавно тут открывала счёт для нового бизнеса и была приятно удивлена профессионализмом сотрудников. Специалист, которая мне попалась в качестве помощника, подробно рассказала обо всех доступных опциях и пакетах услуг для предпринимателей, помогла выбрать наиболее подходящий, показала как это в будущем все будет прослеживаться
Прекрасный офис с приятными и удобными в плане использования банкоматами. Тут я никогда не заставала больших очередей. В плане обслуживания всё хорошо, но я в основном просто закидываю сюда наличку без лишних проблем. Никогда не возникало трудностей и даже в плане общения со специалистами
Находится прям рядом с моей работой, удобно расположенно. Работники в нём милые и дружелюбные очень вежливые, всё подскажут и помогут. Ставлю им самую высокую оценку
Недавно забирала свою новую дебетовую карту. Очереди практически не было, менеджер Дарья четко объяснила про все основные тарифы и преимущества карты. Узнала про повышенный кэшбек на отдельные категории, супер .
Я много раз обращалась к работникам этого офиса. Они всегда были очень дружелюбными и помогали мне с любыми вопросами. Спасибо им огромное за их работу!
Оперативная работа специалистов. Грамотно помогают с решением вопросов. Удобное расположение в центре города. Специалисты всегда на месте и знают свою работу .
В моей жизни очень важную роль играет смартфон, а именно мобильное приложение от Альфа-Банка, в нем я могу сделать практически все, тратя на это минимум своего времени.
Недавно я был в вашем офисе, и меня приятно удивило качество работы сотрудников. Оформление карты прошло быстро и без проблем. Спасибо за оперативность. Рекомендую к поссещению.
Иван Шарков
Level 4 Local Expert
February 14
Зашел в офис за страховкой. Менеджер всё сделала быстро, объяснила условия. Отделение уютное, атмосфера доброжелательная. Очень приятно было воспользоваться вашими услугами, буду обращаться и рекомендовать Вас знакомым.
Здесь работают очень хорошие люди! Они всё знают о своей работе. Я долго ждала в очереди, но это не страшно я просто пришла в час пик. Зато мне помогли с вопросами о кредитной карте.
Заходил в отделение, меня обслуживала очень вежливая девушка. Она объяснила все условия и помогла выбрать оптимальный вклад. Было приятно, что при большом потоке клиентов в офисе никто меня не торопил. В целом, остался доволен посещением.
Сюда удобно добираться как на машине так и на транспорте. Рядом остановка. Перед зданием парковка, всегда можно найти свободное место. Минус отделению график. Не работают по выходным. Тут можно было бы улучшить. А в остальном нормальный офис банка с комплексом услуг
Слушайте, ну мне у вас очень понравилось! Отделение приличное, ремонт хороший, но была небольшая очередь в обед. Сотрудники вежливые и компетентные, помогли мне с оформлением всех документов (открывала вклад)
3
Михаил Белоусов
Level 13 Local Expert
January 18
Сотрудники работают быстро и слаженно, не нужно ждать в длинных очередях. Меня приятно удивило, что менеджер сразу предложил несколько вариантов с разной ставкой и сроками, чтобы я сам мог выбрать. Если честно, до этого с таким высоким качеством сервиса в других банках не сталкивался
Открывала счет в данном банке, обслуживание на высоте, дружелюбный персонал. Время ожидания минимальное. Рекомендую
Никита Петрачук
Level 17 Local Expert
January 21
Сотрудники адекватные и профессиональные, посоветовали очень выгодное предложение по кредиту, который я искал где оформить. Офис выглядит отлично. Народу не сильно много
Хорошее место для того, чтобы в непринужденной обстановке пообщаться с грамотным сотрудником на интересующие темы для меня. Для меня было важно разобраться в том, как именно пользоваться кредиткой, чтобы сработало условие - год без процентов. Отлично помогли. Сотрудник Ольга классно рассказала про все
Банк расположен в удобном месте. Я работаю тут недалеко и мне удобно выскочить в обед в это отделение. Оно не маленькое, здесь работает много специалистов поэтому долго ждать обслуживания не нужно. Есть возможность внесения наличности на счета юрлиц
Ужасное обслуживание. Чтобы зайти в приложение банка мне потребовалось ехать в отделение для обновления сведений, стоять там час в очереди, в конце-концов всё-таки попала на прием к оператору, который, как оказалось, так ничего и не сделал. При этом находясь в отделении, я не смогла проверить работу приложения, потому что оно плохо грузится! Обратилась на горячую линию, где мне предложили опять сходить в отделение!!!
Нормальное отделение. Я был там вчера днём. Там не было очереди, и я получил всё, что хотела. Мне понравилось, как меня обслуживали. Если мне что-то понадобится, я приду туда снова.
Мне нравится Альфа-Банк, так как я считаю его самым лояльным по отношению к своим клиентам. По условиям все готовы грамотно расписать, без навязывания и подводных камней. Недавно тут рефинансировало с ощутимой пользой для себя
Понравилось, чуткие и вежливые сотрудники. Получилось пообщаться с несколькими, ребята точно не зря приходят на работу) Консультируют в деталях и говорят реальные условия, своих условий не стесняются и открыто говорят как есть.
1
Галина Чернявская
Level 16 Local Expert
January 7
Решила себе впервые в жизни оформить вип карту, понравились условия и я под эти условия идеально подходила, поэтому подумала почему бы и нет и пошла в отделение. Менеджер был приятный молодой человек, растолковал все очень понятным языком, у карты оказалось много преимуществ, поэтому оформила все-таки))
Решение об оформлении кредита наличными приняли в кратчайшие сроки, я не думала, что такое вообще бывает.
1
Алина Чернышевская
Level 14 Local Expert
December 25, 2024
В банке всё работает хорошо: сотрудники действуют вместе, как одна команда. По крайней мере, мне так показалось, когда я была там все разы. Особенно мне понравилось само отделение, очень симпатичное помещение.
Удобное место, рядом парковка, рекомендую. Хороший и вежливый персонал. Долго ждать не приходится, всё быстро делают.
1
Стефания Александрова
Level 17 Local Expert
December 14, 2024
Взяла для сына его первую дебетовую карту. Менеджер рассказал, как пользоваться картой, на что обратить внимание, а ещё посоветовал подключить кэш бэк. Всё подробно и по делу. Ребёнку всё понравилось)
Банк может и хороший но уже второй раз заказываю карту дебитовую и второй раз не привозят ее , из за этого кажется что на клиентов им все равно, добавьте больше больше курьеров что бы банк расшерялся а не шел на дно , спасибо! За это одна звезда
1
1
Show business's response
Глеб Емельянов
Level 18 Local Expert
December 23, 2024
Приходил чтобы проконсультироваться, какие у банка сейчас есть кредитные карты, какие условия по ним, есть ли снятие наличных -именно эта опция интересовала больше всего. Офис чистый, народу немного, консультанты не вчерашние стажеры, люди с опытом, информацию предоставили полную, меня банк устроил
Свой стикер я получила тут быстро достаточно. Менеджер Виктория объясняла мне как им правильно пользоваться, как в приложении активировать, как наклеить лучше. Еще продублировала при каком условии он будет бесплатным в обслуживании)
1
Александра Вавилова
Level 17 Local Expert
February 24
Зашла, чтобы просто задать пару вопросов про карту, а в результате ещё и подключила пару удобных услуг. Сотрудник был очень внимательным и без лишних разговоров всё разъяснил. Всё понравилось, без ненужных трат времени.
Дарья Морозова
Level 16 Local Expert
February 8
Зашла, чтобы просто задать пару вопросов про карту, а в итоге ещё и подключила пару удобных услуг. Сотрудник оказался очень внимательным и без лишних разговоров всё разъяснил. Всё как надо, без ненужных трат времени.
Е
Евгения Шепелева
Level 16 Local Expert
May 13
Спасибо вам за помощь в установке приложения, очень быстро все сделали. И, что самое главное – надежно!
Мне помогли разобраться с моим старым кредитом. Сотрудница быстро приняла, подробно объяснила мои дальнейшие действия, помогла с веб-версией. Все сервисы на высшем уровне!
1
Маргарита Виноградова
Level 16 Local Expert
January 20
Захотела перевести пенсионный счет в Альфа-Банк, от многих слышала хорошие отзывы, вот и решилась. Рассчитывала, что проведу в банке много времени, а сделали все так быстро и оперативно, что приятно удивили
Дарья Абрамова
Level 10 Local Expert
May 29
Классный сотрудник мне выдавал дебетовую карту, быстрый, опытный и адекватный. Приложение тоже скачалось легко, спасибочки
Обслуживание замечательное, персонал приветливый. Радует, что для расчетов в рублях всё осталось как прежде. Крупный банк, выстоит 100%
Евгения Шевцова
Level 13 Local Expert
July 15, 2024
Весь персонал очень вежливый и приветливый! Посетила отделение для перевода средств с одного счета на другой. Работают быстро и без задержек. Удобное расположение рядом с домом. Рекомендую.
Мария Черных
Level 18 Local Expert
November 22, 2024
В последние полгода прихожу только в этот офис банка причём с различными вопросами. Чувствуется отношения персонала адекватное. Неформальное общение всегда происходит комфортно как по мне. На все вопросы дают чёткий ответ, никаких расплывчатых формулировок
Янина Говорчук
Level 12 Local Expert
December 4, 2024
Я была здесь порочному вопросу, потому что у меня заблокировался личный кабинет. Несмотря на очередь которая была я ждала минут 15 максимум. И попала к хорошему сотруднику Егору на консультацию. В моей проблеме разобрались достаточно быстро, сотрудник помог составить заявление и блокировка снята была уже в течение суток, спасибо за оперативную работу
1
Ульяна Назарова
Level 18 Local Expert
June 24, 2024
Люблю этот филиал. Тут как то по-домашнему уютно. работники молодцы, создают позитивную ауру этому месту. Придя сюда хочется просто сидеть и общаться со специалистами. Они отличные собеседники и немного психологи.
1
Артур Фролов
Level 17 Local Expert
December 29, 2024
Фактически это лучший банк в городе. Я давно знаю альфа банк. Мне его услуги очень подходят. Не самое близкое к моему дому отделение но выбрала его за отличное обслуживание
После обращения в филиал банка в Хабаровске на Суворова мой номер попал в спам рассылки микрофинансовых организаций.
В выдаче кредитной карты отказали по причине отсутствия у меня кредитной истории. Но тут же прилетело смс предложение взять кредит у "А-деньги". А после начали бомбить смс от cashlux.
Хорошее отделение. Обслуживание быстрое. Отношение к клиентам вежливое. Персонал учтивый. Время ожидания умеренное. В помещении чисто. Расположение хорошее.