Приятная атмосфера царит в этом офисе. Работают очень хорошие специалисты. быстро вникли в суть вопроса и смогли дать мне отличные рекомендации по оформлению кредитных каникул. Все оказалось не сложно, а я боялась очень. Никогда с этим не сталкивалась. Но вот теперь нервы мои в порядке
Места не очень много, банкомат новехонький, работает шустро. Получила здесь кредитую карту и сразу сняла нужную мне сумму без комиссии. С сотрудником состоялся хороший диалог, в котором он рассказал мне о всех нюансах карты, которые можно не заметить когда вскользь читаешь условия. Внимание к деталям это хорошо.
Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже долгое время. Отделение организовано на высшем уровне: сотрудники профессиональны, обслуживание оперативное. Весь процесс взаимодействия быстрый, что ускоряет решение задач.
Проконсультировали по вопросам авто кредитования и хочу сказать спасибо сотруднику, который ответил на все мои вопросы. В отделении не было больших очередей и ещё отметил бы что есть довольно комфортное место для ожидания, по времени всё довольно быстро объяснили и рассказали. Хорошее отделение.
Получив свою дебетовую карту в данном офисе, я был приятно удивлен качеством обслуживания. В помещении было чисто и уютно, а персонал вел себя вежливо и профессионально. Мне подробно объяснили все особенности моей новой карты, включая возможности кешбэка. Мне понравилось!
В то время как другие банки закрывают свои филиалы, Альфа банк открывает. В эпоху полной цифровизации живое общение все более и более актуально, надеюсь лояльность клиентов подтвердит верность выбранной стратегии
На сайте запросил кредит, и там же его одобрили. Мне такой формат зашел) Но за картой я решил идти в офис сам, хотя предлагали курьера. Просто захотелось побывать в отделении, посмотреть что такое Альфа банк) Все очень понравилось, видно сразу что крутые сотрудники тут работают.
Ужасно работают тут, банальные проблемы клиентов решить не могу. Потратил неделю чтоб получить доступ к приложению, а просто поменял телефон и эти люди мне пудрили голову неделю. В общем с момента открытия ничего интересного я тут не увидел. Кредитку закрою и до свидания Альфа-Банк.
Добрый вечер! Сегодня моя дочь обратилась в банк с вопросом касаемо вклада... С ней работала девушка молодая, с не большим опытом работы... В сложившейся ситуации она не знала ответа на вопрос... Обратившись к другим более опытным сотрудникам банка, получила ответ с негативной реакцией...Со слов дочери:сегодня в банке нам были не рады! Встречаюсь второй раз с плохим обслуживанием в данном банке по ул. Восточной... Когда мы открывали вклад под 16,1% на пол года...у нас даже не спросили будем ли мы продлять вклад после истечения срока ... сами внесли в договор продление до октября , даже нас об этом не оповестив... Об этом только узнали сегодня в банке... Мы очень разочарованы в работе сотрудников банка... Больше в данный банк обращаться не будем... Надеемся, что наладят качественное обслуживание клиентов...
Зашел поздно вечером, чтобы узнать условия по дебетовкам. В зале ожидания было тихо и спокойно. Сотрудник подробно рассказал про все возможные варианты карт. Понравилось, что не нужно было торопиться, а можно было спокойно получить всю нужную информацию. Приятное обслуживание.
В Альфа банке оформляла автокредит. Менеджер банка на отлично провел оформление, получилось быстро и только по двум документам. Ежемесячный платеж получился адекватный.
Пользуюсь приложением банка регулярно, мне удобно всё делать именно через него. Мне очень помогли в этом офисе разобраться с самим приложением. И теперь благодаря персоналу лишний раз не нужно идти в офис
Хорошой банк приятное персонал проктически нет очередь хорошие бонусы рекамендую приятное отмосфера девушки хорошие поймут решать и потскажет здорова что у нас открыли филиал
Воспользовалась услугами Альфабанка при покупке квартиры, и осталась довольна. Кредитный специалист подобрал оптимальные условия кредитования, что существенно сэкономило мои средства
Сотрудники филиала отлично работают, всегда готовы ответить на вопросы и вполне могут помочь в сложных ситуациях. Чувствуется профессионализм и понимание того, как работать с людьми.
Тут хорошие специалисты работают, мне нравятся что встретят они прямо на входе, так ещё и дадут истер исчерпывающую информацию на консультации, готовы разъяснять дальнейшие действия и не оставит без внимания вопросы клиента, офис реально огонь
Добрый день! Когда я получал карту я был удивлён вежливостью сотрудников. И очень красивое оформление Альфа_Банка. Ставлю 5 звёзд всё очень понравилось
Нужно было открыть расчётный счёт, решила зайти в ближайшие отделение банка. Менеджер, приятная сотрудница, мне рассказала условия, объяснила как делать денежные переводы, чтобы не было комиссии. Приятно удивлена таким отношением, хочется обращаться и снова.
Занимаются и обслуживают юр лиц, так мне и помогли с заполнением одной отчетности, а вообще Альфа очень хороший банк если вы юрик.
1
Ольга Воронцова
Level 12 Local Expert
August 5, 2024
Я тут давно обслуживаюсь, нравится как сервис так и пользоваться продуктами банка. Для меня важно чувствует надёжность и в случае с Альфа это потребность полностью закрыта. Хотелось бы поблагодарить персонал, никогда не отворачивались от меня когда необходимо было получить помощь
Забирал стикер. Делали его три дня. Работает стабильно, оплата проходит. Понравилась сотрудница, которая была внимательна и подсказала куда клеить не стоит и не забыла рассказать об условиях.
Отличный офис, консультанты грамотны, обучены, все рассказали
Мадина Валеева
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Сколько раз я здесь обслуживалась, всегда все проходило спокойно и просто. Сотрудники банка вежливые и грамотные, что радует, да и по условиям всё нравится.
Наконец-то закрыла карту этого банка. Уговаривали остаться, но меня не устраивало обслуживание банка. Офис странный, у сотрудников нет бейджиков, да и заходишь будто в кафе - только столы и стулья. Просто рада, что предоставили услугу и я сюда больше не вернусь.
Оформляла в данном офисе дебетовую карту, на следующий день посыпались смс о том что мне одобрены кредиты и займы какие то, не советую данный офис, обслуживала девушка Сона
Плюсы: единственное отделение в городе.
Минусы всё остальное. Всегда очереди.
То технические сбои, то один сотрудник на зал, всё остальные заняты чём-то важным.
В общем, только по нужде и если в Екб ехать лень.
Я отказался, от услуг данной финансовой организации. Это не тот банк с которым я хотел бы работать
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
May 5, 2024
Давно сделал свой выбор в пользу Альфа-банка. Много времени уделил поиску стабильного, а главное надёжного банка! Альфа устроил меня по многим параметрам, от клиентского обслуживания до оперативного решения сложных ситуаций!
2
1
Анна Анфилатова
Level 13 Local Expert
September 3, 2024
В отделении Альфа-банка я осталась довольна. Консультант оказался очень полезным, помог разобраться с кредитом на жилье и всегда отвечал на вопросы. Спасибо!
Воспользовалась услугами отделения банка. Всё грамотно, вежливо. Огромное спасибо сотруднику Юлии.
3
Алина Родионова
Level 10 Local Expert
April 25, 2024
Мне нравится пользоваться услугами альфа банка, по кредитке есть льготный период, кешбек начисляют и по кредитной и по дебетовой карте, потратить бонусы можно хоть частями, хоть целиком. Обслуживание в офисе тоже на высоте, девочки вежливые работают, вопрос практически любой помогают решить, я очень довольна.
Задержались со мной после закрытия. 5 звезд- это меньшее, что я могу для вас сделать!
2
Ф
Федор Ларин
Level 12 Local Expert
July 11, 2024
Захотел открыть вклад и более подробно узнать по нему условия. Обслуживала девушка с длинными волосами, симпатичная) Расписала все по пунктам, там же и понял что нужно оформляться.
И
Илья Глушков
Level 13 Local Expert
September 3, 2024
Неожиданно быстрый сервис и никакого навязывания со стороны персонала. Никто не пытается обмануть, со временем начинают доверять банку
1
А
Анна Габова
Level 11 Local Expert
July 15, 2024
документы по ипотеке были готовы заранее, весь процесс прошел без заминок. благодарю команду за профессионализм!
Светлана Светлакова
Level 24 Local Expert
September 18, 2024
Хороший банк, очень помогли сотрудники, огромное спасибо им!
Р
Рамиля Т.
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
В банке быстро обслуживают, максимум 5 минут в очереди. Очень нравится их оперативная работа