Открыла вклад на днях. Офис оказался уютным, сотрудники – профессиональными и вежливыми. Менеджер подробно объяснил все условия вклада и помог выбрать наиболее выгодный вариант. Классное обслуживание!
У меня карта МИР этого банка. Не пожалел, что оформил. Все работает. Оформление и получение не вызвало никаких сложностей. Ещё и отделение находится не далеко от дома, удобно. С приложением, как и у других банков, есть моменты в магазинах приложений (пропадает и появляется). Я даже не стал пробовать устанавливать, тем более на телефоне всегда не хватает места. Пользуюсь веб версией - она удобная, информативная и меня полностью устраивает. Сервис у этого банка адекватный. Сотрудники стараются быть клиентоориентированными. Понимаю, какая нагрузка, тем более при всех нынешних обстоятельствах и внешних факторах. Я, как клиент этого банка, доволен.
Приходила в отделение по поводу оформления вклада, порадовало быстрое обслуживание, приличный, вежливый и молодой персонал, нормальный график работы. Менеджер толковая, все объяснила и помогла выбрать выгодный вклад. Благодарю за помощь!
Провожала сюда маму, она переводила пенсию в Альфабанк, нужно было всякие бумажки взять. Отделение понравилось, чисто, светло, не душно, есть место для тех, кто ждёт. Очередь была, но обошлось всего 10 минутами ожидания. Операционист вежливая, всё маме объяснила, спокойно, без нервов. Мама довольна, я тоже🙂
Этот банк отличается от остальных, здесь и обслуживание современнее и качественнее и обставлено все по последнему слову, техника хорошая, много свободного пространства, комфортные сидения, не привычные окошки, а столики, растения ухоженные стоят. От меня высший балл, все отлично.
Прекрасный банк со своим стилем и вкусом, еще отдельно скажу про сотрудников которые не смотря на свой возраст отлично разбираются в продукте и всегда готовы помочь и пойти навстречу!
Меня всегда приятно удивлял порядок в этом офисе и главное чистота. Была тут в последний раз когда было жуткий ливень но никаких даже грязных разводов не было на полу. Здорово что не только следят за финансовыми операциями, но также порядком.
Сразу чувствуешь, в какой банк заходишь. По их фирменному подходу к клиенту становится понятно истинное отношение. Сразу окутывают заботой и целиком принимают твою проблему за свою, очень стараются помочь и вникнуть, уловить суть. Такое отношение очень льстит, никогда не ухожу отсюда без улыбки, продолжайте в том же духе)
Я сюда приходил только один раз чтобы приложение скачать, которое у меня слетело. Решили проблему быстро. Меня даже без очереди пропустили. Все скачали с банковского компьютера. Это реально дело 5 минут оказалось. И ничего за это не попросили. Понравился этот банк.
Хорошая локация, почти всегда есть свободные банкоматы. Персонал грамотный, внимателен к своим клиентам. Профессиональное обслуживание. Многие вопросы можно так же решить на рецепшене.
Ужасное обслуживание, не компетентные сотрудники, три раза обращалась ни разу услуга оказана не была, пришлось ехать в Кропоткин. Жаль нельзя поставить ноль!!! Умеют только карты выдавать и кредиты навязывать, даже приложение в телефоне установить не смогли👎👎👎
Оформляла детскую карту для моей младшей дочери. Отделение банка находилось в удобном месте, прямо по пути из школы. Дочь все рассказывала, что уже у все одноклассниц есть карты, решили оформить)
Жаль, что нельзя снять деньги для поездки за границу, пришлось делать заявку и в отделении забирать, проблем с этим не было к счастью. Понятно, что комиссия есть, но это у всех так банков и всегда было.
Если попала в час пик, придется подождать, ну и от кармы зависит, главное чтобы не было перед тобой какого-нибудь сложного клиента. Была два раза в разное время, один раз пришлось ждать 40 минут, другой пролетела за 20, не смотря на загруженность все равно менеджеры улыбаются и не хамят! Отдельное спасибо Наталье, оба раза попадала к ней, даже запомнила меня, приятно)))
Заехал получить кредит. Заявка была подана через приложения, одобрение уже получил. Обошлось без сюрпризов, условиями не изменились, лишнего ничего не добавилось. Деньги на счету, я всем доволен.
Приложуха работает без сбоев ,хотя из стора пропала. Радует,что для расчетов в рублях все по-прежнему. Санкции санкциями,а банк держится... В отделениях всегда порядок.
Нравятся сотрудники в этом отделении. Всегда улыбчивые и милые, что у нас редкость. Обслуживание на высоте, предлагают чай/кофе. В очереди долго не сидела, приняли быстро. Банкоматы присутствуют, намного современнее, чем в других местах.
Ни разу банк меня не подвел, ни в плане выдачи кредита, ни оформления карточки, рефинансирования. Даже ипотеку я тут оформлял около 2 лет тому назад, сейчас выплачиваю ее, брал на 20 лет
Алина А.
Level 6 Local Expert
August 12
Вежливые и оперативные сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами. Отделение банка впечатляет своими размерами, современным дизайном и ярким освещением, и мне всегда приятно, что здесь нет огромных очередей.
Просторное отделение, нет ни чего лишнего. Дебетовую карту сделали очень быстро, все про нее рассказали и помогли скачать приложение банка. В карте понравился кешбэк и обслуживание бесплатное) Персонал хороший, отзывчивый!
3
Лилия Р.
Level 22 Local Expert
July 2
Быстрое обслуживание, очередей практически нет. Приветливый персонал. Консультанты всегда помогают разобраться в возникших вопросах. За все время обслуживания в данном отделении - только положительные эмоции. 👍
Посетила сегодня банк. Очередь живая, но благодарность сотрудникам, профессионалы. Обслуживают быстро.
1
Яна Брониславская
Level 12 Local Expert
October 28
Максимально удобно расположенный для меня филиал Альфа Банка, сотрудники тут все ухоженные, всегда с улыбкой, не навязывают левые услуги и функции, стараются для клиента, всё делают для его комфорта. Получала тут кредитку год без %, все прошло хорошо.
Отличное отделение!!! Очередей почти нет.
Комфортное и профессиональное обслуживание.
Дмитрий Лукин
Level 2 Local Expert
August 31
Отличное отделение! Обслуживание на высшем уровне, очень вежливые сотрудники. Заходил за консультацией по кредиту, всё объяснили подробно и понятно. Ожидание не заняло много времени, очереди почти не было. Теперь буду обращаться только сюда 👍
1
И
Инна Щукина
Level 9 Local Expert
September 9
Офис банка это небольшое пространство с парой круглый столиков. Необычно, но довольно удобно и нет очереди. Сотрудница у которой получала карту мне понравилась, вежливая и объяснила все понятным человеческим языком.
С остановки Подиум можно добежать через дорогу за три минуты до банка. Транспортная развязка тоже хорошая , на любом общ транспорте уедешь потом. Сотрудники мне понравились, буду еще приезжать в этот филиал.
Каждую зарплату я прихожу сюда и снимаю деньги, каждый раз получается быстро, еще и на накопит счет заодно кидаю, а менеджеры помогают.
Юлия Галиева
Level 3 Local Expert
October 13
Воспользовалась услугами Альфа-Банка по рекомендации партнеров для ИП. Все отлично, управление удобное, поддержка доступна 24/7, пока никаких нареканий.
Проверенный годами банк. Пользуюсь его услугами давно. Пару месяцев назад взял в нем автокредит. Одобрили его быстро. Условия меня полностью устроили, вполне приемлемые.
У меня нет неприятных ассоциаций с банком. Приходил в отделение, помогли составить бумаги и ускорить решение вопроса. Считаю, что банк лояльно относится к клиентам и всегда готов к диалогу.
Открыл счет и не пожалел,по условиям которые предложил мне банк все отлично. 16% в первые два месяца уже дальше зависит от моих трат, но 11% получать смогу просто и играючи)
3
Денис Раков
Level 3 Local Expert
June 30
Посещение этого офиса не оставляет негатива, прихожу сюда часто, вопросы у меня разные бывают, и по сложности и по количеству времени. Всегда персонал внимательный, не дерзит, охотно помогает. Так радует, когда люди кайфуют от того, чем занимаются 😁.
1
А
Артем Н.
Level 6 Local Expert
July 16
Осенью прошлого года оформил кредитную карту и регулярно вношу платежи. Она удобна благодаря льготному периоду и бесплатному обслуживанию, часто выручает.
А
Анастасия Г.
Level 5 Local Expert
August 30
Получила бизнес-кредит в Альфа-банке. Оформление прошло быстро и профессионально, без лишних вопросов, благодаря оперативной работе менеджеров
А
Алина Кричевская
Level 3 Local Expert
May 13
Уже не могу вспомнить, как я обходилась раньше без этого отделения пососедству. Красиво, быстро и понятно. Консультации подробные, вежливые сотрудники, адекватное обслуживание и просто так персонал не задержит ни минуты лишней)
3
Наталья Забоева
Level 6 Local Expert
May 6
Хороший банк, была там один раз , все сделано для клиента. Удобные столики и кресла приходишь и отдыхаешь, очереди продвигаются оперативно, менеджеры приятные.
4
Глеб Гуров
Level 9 Local Expert
August 5
Мне когда понадобились срочные деньги в командировке искал разные варианты и нашел кредитную карту год без процентов. Предложение отличное, банк выручил меня
1
Д
Дмитрий Иванов
Level 8 Local Expert
September 24
Быстро делают карты из справки по запросу клиентов. Начал получать на карту альфа зарплату, всё хорошо. Персонал тут работает замечательный, меня все устраивает
Сергей Черкашин
Level 4 Local Expert
October 17
Посетил офис на днях. В очереди ждал минут 15, что вполне нормально. Сотрудники работают быстро, все вопросы решаются четко. Благодарю!
Павел Котов
Level 9 Local Expert
September 2
Обратился сюда недавно чтобы закрыть счёт, которым уже периодически перестал пользоваться. Понравилось вежливое отношение сотрудников. Никаких претензий к их работе у меня не появилось
Неплохой банк, ещё бы сделать пуш бесплатно, вот тогда будет 5 звёзд.
Show business's response
В
Виктория Стадниченко
Level 6 Local Expert
July 8
Для меня важны процентные ставки по вкладам и скорость обслуживания. В Альфа Банке всё соответствует моим ожиданиям. В этом отделении обслуживание просто отличное !
1
Rinal Nafikov
Level 9 Local Expert
August 19
Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, в отделении приятная атмосфера и нет очередей.
1
Алина Рябинина
Level 3 Local Expert
April 24
Хорошее обслуживание здесь, получала в этом отделении кредитную карту. Пришла в обеденное время, людей особо не было, быстро все оформили, подробно объяснили как пользоваться и выдали карту.