Joint Stock Company Alfa-bank
92 reviews
November 29, 2024
Офис банк хороший. Удобное расположение. Внутри очень чисто. Есть банкомат, всегда в рабочем состоянии. Много места присесть. сотрудники стараются быстро работать. Обслуживание идет в темпе. Мне тут понравилось
4
February 4
Не могу не отметить высокое качество обслуживания в Альфа-Банке. В се сотрудники очень профессиональны и отзывчивы. Они помогли мне быстро оформить кредит, ответили на все вопросы и сделали процесс максимально простым
1
December 1, 2024
Я оформила карту и уже на следующий день её доставили. Сотрудник банка проявил исключительную вежливость и помог мне настроить все функции. Также я посетила отделение банка, где меня встретили приветливые сотрудники. Они быстро и эффективно помогли мне решить мой вопрос, за что я им очень благодарна.
3
1
December 3, 2024
Мне понравилась моя первичная консультация, потому что на ней были охвачены разные темы касаемо новой моей кредитки, там рассказали об оплате долга, что можно в банкоматах пополнять бесплатно абсолютно. Так что и условия понравились, и сам офис
2
December 18, 2024
Пришла перевыпустить карту. Пока ждали, консультант рассказал о новых функциях в приложении. Узнала, что там можно оплачивать коммуналку, парковки, даже штрафы. В итоге ушла с перевыпущенной картой и обновлёнными знаниями. Вот что значит прикольный современный банк)
1
2
December 5, 2024
Отделение конечно небольшое, но тут можно снять и положить денег в банкомате и получить консультацию или забрать карту. У меня как раз есть дебетовая карта, которую забирал тут сам. Условия по ней выгодней чем по картам многих других банков
1
2
December 19, 2024
Маленькое отделение, без привычных стоек и банковского оборудования. Единственное - банкомат. Примерно трое сотрудников обслуживают население, почти всегда очереди и ожидание составляет от 10 минут и более, в зависимости от времени посещения.
1
December 20, 2024
Открыл для себя это отделение совсем недавно. Привлекло то, что тут очень качественно обслуживают. могу рекомендовать офис каждому для решения всех вопросов с альфа банком
1
November 22, 2024
Банк норм. Правда не очень большой. И грустно что только один банкомат. Иногда к нему очередь выстраивается. В остальном никаких претензий, особенно к работе сотрудников. Они как раз сильная сторона офиса. Все работают отлично)
1
June 1, 2024
В приложении тратить время не стоит от слова совсем.
Но мы, по привычке, пишем, т.к. на линию дозвониться трудно. Трое суток переписки в приложении чтобы закрыть кредитный продукт, который полностью погашен, нет задолженности. Но до сих пор "висит" как действующий.. Там мне по всем поводам ответили, кроме моего вопроса.. И отвечали мне про карту. И про произведенные покупки по другим счетам.. но только не про закрытие этого. Предположу, что у сотрудников есть какая-то демотивация по этому вопросу. Внутренняя. В итоге дозвонилась до нормального оператора по нормальному номеру, как "встарину". Составили заявление. Получается, банк будет издеваться, красть время, выводить из себя человека, лишь бы он плюнул и остался.
Но не в моем случае.
У меня сейчас БКИ очень влияет на процент по будущему кредиту..
Поэтому я закрою всё неактуальное все равно, и оставлю отзыв - ноль звёзд жалко, что не поставить. Или минус пять..
Из прошлого кэша, если вспомнить по случаю, по условиям кредитки 365 дней все уже в курсе, что обман. Тут нет смысла расписывать.
Но вот уйти от них, стряхнуть с хвоста, ну очень трудно. Я ещё в процессе.. и времени уже затрачено ровно столько, сколько хватило бы, чтобы выспаться взрослому, уставшему человеку..
5
January 21
К сожалению, в офисе банка всего два сотрудника, и они работают медленно. Один из них постоянно уходит в служебное помещение.
Убедительно просим руководство данного филиала улучшить качество обслуживания клиентов в очереди!
1
March 20
Приятный небольшой офис, очень чистый и опрятный. С картой возились всего 5 минут и то потому, что кредитка это что-то новое, узнавала детали и нюансы)
December 13, 2024
Достойный банк! Мне понравилось здесь отношение к своим клиентам и сами услуги. Удалось оформить кредит быстро и легко, еще и сумму получила, какую и хотела. Спасибо
2
May 24, 2024
Приехал за зарплатной картой
1. В офисе душно
2. "Специалист", которой я озвучил проблему, прошло ушла в туман молча
3. Ни здрасти ни слова
4. Какая то женщина обедала в офисе банка, как будто это столовая, потом подвела к специалисту девочку, рядом уселась и дерут кредит
Продолжаю сидеть и наблюдать уже 30 минут
5. В итоге с обеда (которого нет в расписании) вернулась специалист Елена. Бегала по офису, затем привела с собой мужчину и села заниматься с ним.
Я оставил отзыв в банке на линию поддержки при сотрудниках офиса, не рекомендую этот офис никому, просто уровень почты 30 лет назад + колбасного отдела магазина так же 30 летней давности
UPD: 23.05.2024 - карта выдана, после связи с поддержкой банка по электронной почте.
Мило побеседовали с управляющей офисом, оценка ей как специалисту - все звезды
5
October 26, 2024
Очень маленькое отделение.Кассы нет. Банкомат всего один. Некоторые сотрудники(их всего 3, работает 1, максимум 2) мягко говоря не компетентные.Очереди почти всегда.
December 11, 2024
Здесь обычно мало людей и обслуживание оперативное, что я не могу не отметить. Внутри царит порядок и спокойная атмосфера, чисто и свежо, красиво одним словом
January 28
Иногда тут нал снимаю перед работой. И хочу отметить то, что тут всегда банкоматы в строю. Ничего не ломается, не глючит. Одно удовольствие пользоваться!
1
February 28, 2024
Всегда очень рад иметь дело с такими приятными и отзывчивыми людьми! Советую всем!! Спасибо вам большое! Особенно огромное спасибо Менеджеру Елене Сергеевне Гирич! За её профессиональность и оперативность 👍👍👍
2
1
April 25, 2024
Очень понравилось, сотруудники приве тливые. Стараются делать все возможное для решения вопросов. Большая благодарность сотруднику Елене. Быстро и качественно решила все мои дела.
1
2
November 28, 2024
Спасибо большое Елена ! Помогла с получением кредита, не первый раз обращаюсь к ней по всем вопросам ! Спасибо ещё раз
1
2
December 20, 2024
Недавно настроилс услугу автоплатежей через Альфа-Банк. Всё работает чётко, никаких сбоев. Очень удобно, крутые специалисты, буду дальше сотрудничать!
January 20
Один большой 2 человек работает 8 человек на очереди стоит можно ещё хотя бы 2 сотрудника спасибо большое за понимание
October 13, 2024
Здесь предоставляются отличные тарифы по кредитам, включая образовательные. Я оформляла кредит для обучения своей дочери. Менеджер Сергей, с которым я работала, является истинным профессионалом, и его отношение к клиентам заслуживает высших похвал.
September 16, 2024
Очень внимательные т компетентные сотрудники, время ожидания 5 минут, помогли во всем разобраться, все настроить, ответили на все вопросы, данный офис однозначно рекомендую!!!
1
December 14, 2024
Пару раз заходила в это отдел ении снять деньги в банкомате. Понравился интерьер и достаточное количество сотрудников
1
2
September 1, 2024
отвратительное отделение. была в нем два раза и каждый раз пытались навязать платные доп. услуги. в первый раз через 20-30 минут споров удалось все таки отделаться, но во второй раз, даже после прямой просьбы ничего не подключать, все равно подключили
3
July 6, 2024
Помогают быстро и не задают лишних вопросов. Все по делу. Персонал вежливый . Обстановка непринуждённая . Мне повезло , ждала недолго , очередей не было
1
March 17
Наконец и я открыла тут вклад, сотруднику спасибо за консультацию. Все доступно объяснил и помог с оформлением, процентная ставка меня сразу устроила. Я довольна
September 16, 2024
Ужасные Очереди просто космические куда смотрят руководства ? Оформили на предприятие зарплатную карту прождала больше двух часов ! Буду в отделе бухгалтерии менять зарплатную карту !!! Отвратительное обслуживание !!
3
January 30
Хотел узнать, есть ли в банке программы накопительного страхования жизни. В отделении консультант рассказал мне про всё, что в банке имеется по этой тематике. Он также помог рассчитать размер взносов и рассказал, как будут начисляться выплаты. Классно, быстро, без нервов, обслуживание
November 1, 2024
Оператор Владимир из чата МП сегодня понял мой вопрос без уточнений, разобрался и всё объяснил. Спасибо!
January 10
С детской картой проще ребенку объяснять, как деньгами пользов аться, лимит поставила и все, наличку не даю теперь
March 9
Менеджеры всегда делают свою работу в лучшем виде. И это действительно идет на пользу Альфабанка. Я здесь привыкла что спокойно могут решить и любую задачу. Вполне приличные сотрудники
February 9, 2024
Наконец-то открылись возле меня!!! Как же я Рада!!!!! Миллион звезд! Благодарю, теперь проще намного стало! Сотрудники доброжелательные и во всем помогут и подскажут. Я очень Рада
5
April 16, 2024
Добрый день!
Хотела оставить отзыв. Сег одня посетила отделение банка. Хотела сказать огромное спасибо менеджеру Елене за её ответственность, отзывчивость. Быстро решила мои вопросы и всё доступно объяснила. Елена- хороший менеджер, знающая своё дело. Спасибо ещё раз огромное!
3
2
December 6, 2024
Получал тут кредитку, в принципе не нашел каких-то недочетов. В офисе уютно и комфортно, людей почти нет – 1-2 человека не в счет. Попросил сотрудницу сразу отключить все платные услуги по карте, она так и сделала. Вобщем мне все понравилось.
June 3, 2024
Без предупреждения подключили платные услуги, загнали дебетовую карту в минус. Закрыть счëт можно только в отделении банка до которого ехать 90км.Отделение крошечное, зато очередь огромная, от 40 до 60 минут чтобы просто закрыть счëт. Никогда не буду пользоваться услугами этого не до банка и вам не советую.
4
1
June 12, 2024
Альфа банк вы лучшие. Всегда помогут нужным советом в любой ситуации. Сам банк классный. Пользуюсь картой Альфа банк, пока вижу одни только плюсы👍
3
2
June 22, 2024
Ужасное обслуживание клиентов,что бы получить карту нужно 3 часа ждать очередь,нет терминала для талончиков, помещения очень маленькое, находится там невозможно,за день приезжал в отделение 3 раза но так и не получил выпущенную карту,уже пожалел о том что выбрал данное отделение
3
March 7, 2024
Долгое время ожидания, может попали не в удачное время. Но хочу отметить девушку администратора, очень приятная, общительная, всячески пыталась помочь ускорить процесс, подходила к каждому ожидающему клиенту, и видно, что относится к своей работе с ответственностью и переживанием, спасибо Вам!))
1
September 13, 2024
👍👍👍 была первый раз очень понрав илось отмасфера и сотрудники очень приятные спасибо большое 🤗
December 27, 2024
Получил карту, все отлично. очень быстро выдали, условия объяснили. Тут же есть банкомат, удобно – сразу деньги на новую карту закинул.
1
July 31, 2024
Очень маленький офис, с одним клиентом сидят вдвоем, два раза приходил за заказанной картой так и не дождался, отказался от нее. Заказал новую карту выбрал другой офис в Краснодаре.
2
1
June 12, 2024
Заранее договорилась о встрече, в очереди не стояла, очень помогла мне в решении вопроса сотрудник Альфа банка Елена, огромная ей благодарность, ставлю ей отдельно высшую оценку
3
January 16
Прекрасное отделение. Ни разу не сталкивалась здесь с хамством. Хоть сотрудники и молодые но видно что на опыте. Даже когда заваливаю их вопросами, мне подробно отвечают на каждый. Однозначно могу рекомендовать это отделение банка
April 1, 2024
Медленные до ужаса сотрудники, если не сказать по другому... За полчаса втроём : ответили устно человеку, что не надо менять карту и другому еле еле выдали новую... Настолько не спеша делают свою работу... Если есть возможность - в любое другое отделение или в другой день!!!
5
June 26, 2024
Режим ожидания никто не отменял.за 15минут решили все вопросы.отдельное спасибо Елене(менеджеру).все по полочкам,все с толком без лишних манипуляций!спасибо большое!так держать!
1
March 12
В этом банке отличные сотрудники, внимательные и очень вежливые, к тому же работают быстро. И сам офис мне понравился, атмосфера такая, как будто пришел в кафе, отдохнуть))
August 9, 2024
Мало сотрудников, что приводит к долгому ожиданию, 2 раза посещала данный банк по этому адресу ожидала в среднем час чтобы попасть к специалисту.
1
February 28, 2024
Удобное расположение офиса, сотрудники очень вежливые.
Пришла с проблемой по карте, быстро решили и все подробно объяснили))
1
1