Alfa-Bank
Open until 10:00 PM
51 review
April 3
Накипело. В третий раз пойду сегодня в банк за последние пару месяцев.
1. Перевод большой суммы ночью, блокирует и приложение и карты, топаешь в офис для разблокировки с паспортом в рабочее время банка, разблокировка занимает сутки. По парольной фразе не восстанавливают, потому что фразу часто выманивают ***, зачем она тогда нужна???
2. Перешел с сим на esim со сменой телефона, топаешь в офис для установки приложения.
3. Авторизируешься дома по номеру и карте - опять блокировка, потому что поменяна сим (в пункте 2 этого сделать нельзя было?!)
4. Поддержки нет, потому что не победить робота.
5. Был выписан штраф гибдд на 500 рублей, т.к. выписан был с ошибкой в имени, то не отображался нигде, тем не менее приставы завели дело, а Альфа в ту же минуту заблокировала все счета. Оставив меня за границей без денег. Так сделала только Альфа!
6. Кредиткой пользовался иногда, удобно. Но постоянно присылают «в этом месяце можете снять больше и тп», путаешься. Нужно было сделать перевод, забил по номеру карты - пишет комиссия 0, перевожу, на след день комиссия 17 тысяч списывается. Я б не стал переводить если б система не показала 0. Комиссия в приложении видна только при переводе по номеру телефона, при переводе по номеру карты пишет 0 рублей! А списывает потом! Не верю, что Альфа этого не знает
7. Звонки с предложением по ведению ИП достали.
2
March 4
Если коротко по кредитной карте, то сплошной обман. Реально получить выгоду только в первый месяц. Сразу пишите заявление на закрытие страховки. На второй месяц гасите всю задолженность и выкидывайте эту карту и забывайте, как страшный сон. На отзывы не ведитесь, банк платит своим клиентам 500 рублей за положительный отзыв на Банки.ру, отсюда и рейтинг. В моём случае, сняли почти 6 тысяч рублей из-за того, что в приложении Вместе не указывается минимальный платёж и сумма задолженности. Чтобы узнать свой долг, барышня из поддержки посоветовала звонить на горячую линию. Дикость какая-то. Не знаю, у меня осталось очень неприятное ощущение после общения с этим банком. Неужели не стыдно такому "уважаемому" банку заниматься таким низким обманом клиентов?
3
November 21, 2023
Много пользуюсь банковскими услугами, и могу сказать Альфабанк весьма неплох - в приложении все переводы выполняютя быстро, все необходимые функции есть.
Cреди негативных моментов могу вспомнить разве что ситуацию, когда сотрудник плохо объяснил срок начисления повышенных процентов по счету - после моего обращения все уладили.
В целом, очень хороший банк.
3