Довольно таки хороший Альфа-филиал, по обслуживанию проблем нет менеджеры делают все быстро, много внимания клиентам уделяют, были у Екатерины, менеджер — знаток своего дела. Из минусов маловато мест для ожидающих людей, но качество обслуживания не страдает.
Добрый день. Отличное обслуживание в этом отделении, очень компетентные сотрудники, полноценные консультации проводят. Я здесь часто бываю, по разным вопросам приходится приезжать. Место для машины несложно найти. Иногда прямо в отделении записываюсь на прием, если вижу очередь в операционном зале.
Меня пока банк устраивает. Недавно получилось оформить кредит с нормальными процентами. Быстро смогли мне все оформить. Получила нужную сумму. Банк крупный и точно должен выстоять в условиях санкций. Да и отделение удобно для меня расположено. Сотрудники все стараются доступно объяснить. Недавно оформила новую карту. Все сделали в срок и без проблем. Огромное спасибо!
Всегда сотрудничали с альфа банком ,
В этот раз полностью испортил о себе мнение. В офисе оформили кредит. Приехав домой увидели, что включили страховок на 300 000 руб(ДМС, страховка на квартиру) дополнительно в кредит, при этом при оформлении слова о них сказано не было. Придя в офис, чтобы отказаться от страховки, нам сказали что повысят % ставку, хотя в договоре это не прописано. Сотрудник только ухмылялся, перенаправлял звонить в страховую, и пугал заоблачными процентами если откажемся от полиса ДМС.
Посещением вполне довольна. Подавала на рефинансирование, прошло все гладко, без непредвиденных ситуаций. Работки банка вежливые, понимают как нужно общаться и быть вежливыми. В компетентности тоже сомневаться не пришлось, молодой человек спокойно, сам за 15 минут профел оформление.
2
М
Мария Зеленцова
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Отличное отделение. Очереди в банке проходят быстро благодаря высокому уровню обслуживания. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны, что создаёт приятную атмосферу. Отделение радует чистотой и уютом, что редко встречается в подобных учреждениях. Банкоматы работают стабильно и без сбоев. Спасибо. Приду ещё раз.
Очень приятный офис Альфа Банка, тут работают хорошие люди, понимающие и готовые помочь. Очередей бывает много, но утром до 11 тут спокойно. Очень доволен обслуживанием.
Одно из любимых отделений банка. Так подробно и быстро меня еще не обслуживали ни в одном офисе. Каждый пункт по условиям кредита озвучил менеджер, так что вопросов после не возникло вообще.
Самый худший из банков, персонал вежливый во всех отделениях, но вот компетентность сотрудников оставляет желать лучшего и это не только в Канске, это и горячая линия и другие отделения банка... Я оформила кредитную карту два года назад, вернула сумму через месяц как положено в полном объеме, а теперь на протяжении двух лет не могу закрыть и даже договор расторгнуть, то арест, то переодически образуется какая-то задолженность от 2-5 тысяч, начисляют годовое обслуживание и т.д., хотя движения по карте никакого нет. Все погашено и я ей просто не пользуюсь. Погасить задолженность в обход приставов это вообще отдельная история, если так случилось ... Ребята не пользуйтесь этим банком, один геморрой, себе дороже, поберегите свои нервы.
Кстати, что касается Канского отделения, в нем работает сотрудник- парень, который реально что то может решить, хотя бы пробует какие-то варианты в сложных вопросах)
В отделении были с мужем, искали вариант для рефинансирования. Ставки в альфа банке оказались ниже, чем в нашем банке, а сам процесс перекредитования не вызвал сложностей. Спасибо менеджеру Ольге за сопровождение.
1
Александр Васильев
Level 13 Local Expert
October 28, 2024
Альфа банк находится прям напротив остановки «Драматический театр», лично мне сюда удобно добираться, режим работы здесь тоже хороший, сотрудники всегда улыбаются и качественно проводят консультации, будь то вопрос по приложению, по карте или какой-нибудь другой.
Иногда забегаю в это отделение по разным своим вопросам и решить все здесь получается быстро, что радует. Очереди хоть и бывают, но сотрудники быстро работают, так что долго ждать не приходится. Рекомендую данное отделение.
Иногда много людей и приходится постоять в очереди, но на работу нареканий нет, вежливый и приветливый персонал. Всегда дают необходимую консультацию по интересующим вопросам.
Трижды приезжал забрать карту, дважды простоял больше часа каждый раз, но ни разу не дождался. Причём первый раз очередь была на улице, а после передо мной был один человек всего.
Банк достойный, приезжала сюда несколько раз чтобы забрать кредитную карту и стикер. Все выдавали быстро и помогали с объяснением условий, как правильно активировать. Тут хорошие и налаженный сервис, так что обслуживание я остаюсь довольна
Мне отделение понравилось, неформальная обстановка внутри, менеджер сам к тебе подходит, уточняет твой вопрос, помогает решить. Я пришла забрать свою кредитную карту, была небольшая очередь, постояла немного, хотела уйти, но народ быстро двигался. Карту получила, пользуюсь, очень довольна и отделением и своим банком.
5
Марьяна Красовская
Level 9 Local Expert
August 2, 2024
В отделении смогла оформить свой платёжный стикер. Надо сказать очень прикольная вещь и максимально удобная, как в старые добрые времена с Apple Pay. Дизайн интересный и легко использовать, активировать и клеить. В приложении всё отслеживается и я остаюсь довольна
Возникли вопросы по поводу обслуживания расчётного счёта индивидуального предпринимателя. Заехал в банк, специалист меня сразу принял, рассказал все нюансы, ответил на мои вопросы. Всё очень профессионально.
Оформлял в АльфаБанке кредит на машину, подобрал себе несколько моделей по стоимости примерно одинаковых. Присмотрел и новые машины и уже видевшие трассу. Потом уже машину покупал исходя из той суммы, которую мне банк одобрил, хватило на новую. Хорошие условия 👍
Круто, что теперь вместо своих старых кредитов и оплаты каждого по разу в месяц, я смогла в Альфа-Банк объединить их в один. Оплата раз в месяц, 45 дней до первого платежа, быстро оформление и одобрение, не знаю о чем ещё можно мечтать.
Удобная парковка и расположение. Работают 3 специалиста. Приходится очень долго ждать , так как оформление от 50 минут. Условия и предварительный график объясняют так, что можно запутаться
Отделение Альфа-банка похоже на кафе, столики со стульями. Я ждал своей очереди 40 минут и не дождался. Пришёл перед закрытием. Ожидающих было ещё больше. Когда в обед ждал своей очереди, ко всем ожидающим клиентам подошла старший сотрудник, поинтересовалась вопросами клиентов и ушла на улицу. Пришла с едой и зашла в свой кабинет. Конфиденциальности никакой нет, кафешка. Слышно всё что говорят клиенты с сотрудниками банка. К банкомату претензий нет, работает отлично. Ещё позиционируется как круглосуточный, но это нужно проверять. В общем я не доволен этим отделением Альфа-банка в Канске. Руководству Банка рекомендую взбодрить всё отделение.
Дополнение через две недели. Приехал к открытию. Сотрудник банка (мужчина) быстро решил мой вопрос за 20 минут.
Отделение Альфа-банка в Порт Артуре больше похоже на привокзальное кафе Ждала свою очередь 40 минут , через час вернулась- еще 30 минут и я дождалась. Слышно всё о чем говорят клиенты с сотрудниками банка.. Я не довольна отделением Альфа-банка в Канске. Руководству Банка нужно более ответственно относится к своим должностным обязанностям. Преимуществ перед другими банками Канска не вижу. Не рекомендую к посещению
Хорошее отделение, вопросы менеджера решают быстро, не тянут и не ленятся, это радует. Если за весь банк говорить-когда есть вопрос, его можно задать в чате поддержки где операторы работают круглосуточно.
Оформила платежный стикер и теперь оплачивать покупки стало проще. Стикер очень маленький и совсем не мешает, а платежи проходят быстро. Очень довольна, больше не нужно доставать карту из кошелька.
Первый раз решила взять кредитную карту и обратилась в Альфа банк, тк у меня их дебетка есть. Процесс оказался гораздо проще, чем ожидала. Благодаря помощи сотрудников банка, я разобралась в кешбэках.
3
Вера_Я
Level 11 Local Expert
September 2, 2024
Тут работают надо сказать настоящие профи банковского дела. Когда была тут крайний раз сотрудница попалась мне молодая, но в своей сфере разбиралась хорошо. Я без проблем смогла погасить досрочно свой кредит, хоть и думала что потрачу полдня
2
Н
Наташа Блинова
Level 13 Local Expert
July 11, 2024
Переехала недавно сюда и захотела поменять банк, так сказать начать свою жизнь с чистого листа)) Обратилась в банк и провела тут минут 30, просто чтобы понять что мне нужно оформить и какие банк предоставляет условия. Меня устроила дебетовая и кредитная карты, их и оформила))
Менеджеры ведут себя спокойно, общаются понятным языком, без сложных терминов. Приятнее общаться с профессионалами своего дела!
4
Даша
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
Взаимодействия с сотрудниками отделения приносит удовольствие. Вежливые и профессиональные, они всегда готовы разъяснить все детали и ответить на вопросы.
Замечательный офис, отзывчивые сотрудники. пришла за кредитом, оформили быстро и выгодно. Сотрудница все рассказала про кэш бек. Очень хорошо, что у нас появился этот банк
Не могут решить элементарный вопрос как перевести со счёта на счёт!! Не могут привязать действующую карту к социальному счёту МИР. Для чего там сидят сотрудники, если они ничего не знают и не могут? Для чего им компьютеры? Ужас!!!
4
1
Гуля
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
В Альфе самая классная карта для пользователей. Есть много тарифов, преимуществ и даже личный помощник! А поддержка вообще супер, особенно в соц сети в вк.
1
1
Ольга Андрианова
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Хочу выразить благодарность за оперативное и первоклассное обслуживание и предложения.
1
MagisterYoda
Level 14 Local Expert
August 19, 2024
Открытие новой карты заняло всего десять минут, благодаря отличной работе сотрудников.
Очень медленное обслуживание. Приготовьтесь к ожиданию в очереди от 30 минут. Работает только два сотрудника. В обеденное время - один
3
1
Анастасия Маркелова
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
В отделении очередей пoчти не бывает. Все вопросы решаются оперaтивно, что радует. Сoтрудники очень вежливые.
2
Леся Напалкова
Level 4 Local Expert
May 10, 2024
Хорошее отделение, сотрудники не навязывают платных услуг и кредитных карт - это уже плюс сейчас) Дебетовая карта понравилась: бесплатные снятия с переводами, кешбэк тоже есть
2
Мария Александрова
Level 12 Local Expert
July 18, 2024
Карта перестала работать, за 15 минут быстро получила новую. Все показали и объяснили.