Сервис замечательный, обслуживание хорошее, объясняют и реально помогают разобраться в любых ситуациях, находят оптимальные решения а делают вид что просто работают. Банк могу смело рекомендовать, не ошиблась в свое время в его выборе, не пришлось жалеть, тем более что офисы современные на каждом шагу)
С банком знаком и взаимодействую давно. Кредитную карту уже закрыл. Сейчас у меня здесь только дебетовая. Все работает, никаких недоразумений по переводам и платежам. Сервис спокойный и предсказуемый, несмотря на все внешние факторы. 👍
Сама сделка проходит без нареканий, все отработано. Но вот раскрытия аккредитива и перевода денег на счет, уже после регистрации сделки, ждать ну ооочень долго, получилось 7 дней, в других банках обычно через день-два перечисляют.
Я оформила кредит на покупку автомобиля и опасалась возможных проблем, но всё прошло без затруднений. Процентная ставка оказалась выгодной, а сотрудники всегда были доступны для общения.
В Альфе банке я месяц назад взяла ипотеку. Процесс не быстрый,но в итоге отлично все оформили. Отдельное спасибо за программу рефинансирования. До 7 млн с онлайн-подачей заявки-это реально удобно.
Приятно,что банк продолжает выдавать кредиты в нынешних и хороших условиях...
Удивительно что в этом офисе работает молодой персонал, но несмотря на возраст он отличный разбирается в продуктах банка. Молодая сотрудница Анастасия недавно ответила на все мои возникшие вопросы по кредиту. Она досказать задавала я их немало. Мне рассказали обо всех условиях, так что в целом я не пожалела что выбрала альфу
Альфа банк всегда предоставляет широкий спектр банковских услуг, и его сотрудники профессионалы в каждом деле. С красивым дизайном помещения и удобным расположением это отделение стало моим основным выбором. Я полностью довольна своим выбором.
В приложении заказала кредитную карту и приехала в этот офис ее забирать, очень удобно расположен. Сотрудники внешне нормально выглядят и знают все по условиям.
Получилось так, что я не смогла выплачивать обязательный платеж по кредиту. Конечно меня это сильно огорчило, но безвыходных ситуаций нет. И я решила идти сдаваться в банк. Пришла сюда с проблемой, рассказала сотруднику так и так, денег нет и пока не ожидается. Сотрудник проникся глубиной проблемы и рассказал про кредитные каникулы. Это как раз для подобных случаев. Оформили и супер. Через два месяца все наладилось.
Одобрили ипотеку по одной ставке, внес первоначальный взнос, 3 недели подписывали ипотечный договор, а перед подписанием увеличили процентную ставку и попросили внести 500000. Заявка на ипотеку 178416-41903 со сроком одобрения до 17.07.2024. Сегодня 17.06. Это прекрасно.
В приложении запросил кредит. Там есть удобная форма запроса. После того, как одобрили приехал в этот офис. Тут уже более детально пообщался с сотрудником по кредитам. После этого уточнили и немного срезали сумму кредита. Но все равно нормально, мне подходит. Визит в банк получился продуктивным.
Помогли мне решиться на самую крупную сделку в моей жизни - ипотеку. Волнение прошло когда мне обрисовали полную картину. Сотрудник конечно с огромными знаниями и умением донести информацию
Коллектив банка порадовал своей дружелюбностью, реактивностью и вниманием. Даже забота о детях приятно заметна, так как есть специальное место для них. Отдельное спасибо Марии за ее готовность и понимание, она всегда готова пояснить любые нюансы с доброжелательностью.
2
И
Идрис Рахматуллаев
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Банк просто замечательный! Я клиентка уже более 5 лет. Всегда адекватное обслуживание и четкие гарантии. Приятно иметь дело с надежным банком.
Удобное расположение-топ! Упростили мне жизнь с открытием данного офиса. Професиональные консультации прям с представителями банка за столиком, решат любые вопросы за несколько минут. Банкоматы работают, очередей не было ни разу. Парковка удобная, спасибо за заботу о клиентаХ)
4
Ж
Жанна
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Все вопросы решаются быстро! Удобное расположение, много банкоматов, практически нет очередей, персонал внимателен к клиентам
Ольга Андрианова
Level 8 Local Expert
September 19, 2024
Этот банковский офис идеально подходит для тех, кто ценит качественное обслуживание и готов получить ответы на все свои вопросы. Работники банка всегда готовы помочь с дружелюбием и профессионализмом.
Ничего лишнего не стараются навязать, только по существу дают представители банка свои комментарии. Объясняют нюансы которые в дальнейшем помогут. Я с помощью сотрудника смогла оформить кредит и закрыть его досрочно через пол года уже)
Альфа банк предлагает широкий выбор кредитных карт с различными программами лояльности. Я получаю дополнительные преимущества и возможность накапливать бонусы при каждом использовании своей карты.
У Альфы лучшие условия по вкладам. Открыла его по этому адресу. Условия перед открытием мне озвучила Наталья, специалист банка. Консультация принесла пользу.
Изменить персональные данные оказалось большой проблемой. Клиентоориентированность здесь явно хромает: Подождите мин. 30-40 или в другой офис сходите!🔥
Приходил для оформления карты и пообщаться дополнительно насчет накопительных вкладов. Специалист Анастасия помогла определиться с тарифом и выбрать комфортную для меня опцию по вкладу. Карточку забрал здесь же через пару дней, вклад открыл сам в приложении. Очень удобно и сервис на 5 звезд!
Хорошо встретили все объяснили, хорошее впечатление.
Инзиля
Level 6 Local Expert
June 15, 2024
Мой визит в Альфа-банк оставил меня полностью удовлетворенной. Все было сделано профессионально и оперативно, сотрудники были приятными и компитентными. Спасибо вам!
Мне обслуживание в отделении понравилось, приятный и быстрый сервис, тут сотрудники все как на подбор, грамотные. Замена-перевыпуск дебетовой карточки занял всего сутки, так быстро еще нигде меня не обслуживали
В полдень бывает много клиентов, но сотрудники быстро консультируют всех и при возможности, общаются с клиентами в зале ожидания. Всегда видишь знакомые лица сотрудников. Все выполняют свою работу качественно.
1
Анна Александровна
Level 10 Local Expert
April 28, 2024
По рекомендации друга решила попробовать Альфа-банк. Качество обслуживания в нашем городе приятно удивило. Всегда готовы помочь и детально объяснять.
1
Андрей Рябинин
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Здесь много плюсов: чистота в офисе, отсутствие очередей (буквально один-два человека), профессионализм сотрудников. Несколько раз приходил, менеджеры всегда помогали решить все вопросы.
Понравилась обстановка. Приятная атмосфера. Общение с клиентами, без номера окошек немного удивило. Банк отличающийса от многих. Не жалею что стал клиентом. Надеюсь на продолжительное сотрудничество.
Замечательный офис, приятная атмосфера. Сотрудницы-девочки помогли, проконсультировали, кредитную карточку выдали. Даже помогли скачать приложение и разобраться в нем за пару минут, просто высший класс!
Обслуживание на самом высоком уровне. Приятно приходить сюда и реально получать ответы на интересующие вопросы за несколько минут. Всегда приятно обслуживаться у профессионалов своего дела)
Народа много не встречалось ни разу, хоть и хожу сюда достаточно часто. Персонал доброжелательный, всегда готов действительно помочь разобраться в ситуации, а не поскорее тебя выставить. Приятно тут обслуживаться)
1
Марина Пушкина
Level 7 Local Expert
August 18, 2024
Пользуюсь услугами банка дистанционно, очень удобно. Недавно сняла наличные, и офис удивил своим порядком.
Про Альфа-стикер проинформировал сотрудник отделения, помог мне и с оформлением и рассказал обо всех преимуществах. Бесплатный и милый котик на телефоне с большим функционалом, да кто откажется?)
2
Алёна
Level 15 Local Expert
June 26, 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность всему коллективу этого отделения. Очень приятно, что здесь есть настоящие профессионалы, которым не чужды человеческие ценности. Для моей пожилой мамы даже выделили отдельное место и принесли воду!
1
Н
Николай Олефиренко
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Все весьма учтиво и приветливо. Персонал проявляет отзывчивость. Важно, что к любой проблеме подходят с пониманием и помогают в разрешении. Пополнение счета в другой стране вызвало у меня не разрешимую задачу, но здесь сотрудники все доходчиво объяснили и поддержали. Большое спасибо.
1
Моя госпожа
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Сотрудники здесь весьма вежливы и отзывчивы. Преимущество этого отделения заключается в отсутствии необходимости стоять в очередях, так как вы можете провести все операции без лишних ожиданий. Обслуживание на самом высоком уровне. Здесь нет необходимости искать нужного специалиста; вы просто приходите и выполняете необходимые действия.