Обслуживание было организовано эффективно, все вопросы решили в стандартные для банка сроки. Персонал внимателен и доброжелателен, все действия происходят по стандартной процедуре.
Решил открыть вклад, было много вопросов. Менеджер объяснил все условия, рассказал о ставках и возможностях пополнения. Понравилось, что мне предложили несколько вариантов, и я смог выбрать оптимальный под свои потребности
В крупном мебельном магазине предоставили возможность взять в рассрочку кухонный гарнитур, Альфа банк насчитал мне очень комфортные платежи на 2 года, всю сумму бы я сразу не смогла оплатить. Спасибо!
Обслуживание просто отличное. Здесь внимательны к моим вопросам, и я получал исчерпывающие ответы на все обращения. Ни одна проблема не оставалась нерешённой. Я полностью удовлетворен обслуживанием.
Сервис замечательный, обслуживание хорошее, объясняют и реально помогают разобраться в любых ситуациях, находят оптимальные решения а делают вид что просто работают. Банк могу смело рекомендовать, не ошиблась в свое время в его выборе, не пришлось жалеть, тем более что офисы современные на каждом шагу)
Сама сделка проходит без нареканий, все отработано. Но вот раскрытия аккредитива и перевода денег на счет, уже после регистрации сделки, ждать ну ооочень долго, получилось 7 дней, в других банках обычно через день-два перечисляют.
Недавно был в этом офисе банка, нужна была помощь с установкой мобильного приложения. Специалист помог и показал как пользоваться. Обслужили быстро, спасибо за помощь!
Я оформила кредит на покупку автомобиля и опасалась возможных проблем, но всё прошло без затруднений. Процентная ставка оказалась выгодной, а сотрудники всегда были доступны для общения.
Я решила открыть счёт в Альфа-Банке. Раньше я работала с другими банками, и думала, что они все похожи. Но здесь оказалось лучше, чем я ожидала. Мне понравилось, как он работает и как помогает клиентам.
Могу сказать что в полном восторге, увидела наконец-то как в действительности должна быть организована работа в банковской сфере. Даже если есть очередь обслуживание тут отличное
Я здесь в свое время брала ипотеку. Отличная работа менеджера, которая нас долго не мариновала, все оформила настолько быстро, насколько это было возможно
В Альфе банке я месяц назад взяла ипотеку. Процесс не быстрый,но в итоге отлично все оформили. Отдельное спасибо за программу рефинансирования. До 7 млн с онлайн-подачей заявки-это реально удобно.
Приятно,что банк продолжает выдавать кредиты в нынешних и хороших условиях...
Удивительно что в этом офисе работает молодой персонал, но несмотря на возраст он отличный разбирается в продуктах банка. Молодая сотрудница Анастасия недавно ответила на все мои возникшие вопросы по кредиту. Она досказать задавала я их немало. Мне рассказали обо всех условиях, так что в целом я не пожалела что выбрала альфу
С банком знаком и взаимодействую давно. Кредитную карту уже закрыл. Сейчас у меня здесь только дебетовая. Все работает, никаких недоразумений по переводам и платежам. Сервис спокойный и предсказуемый, несмотря на все внешние факторы. 👍
Решил оформить детскую карту для сына. Приехал в отделение, сотрудник всё подробно объяснил, помог заполнить документы. Карту изготовили очень быстро
4
Леночка Ярош
Level 4 Local Expert
February 19
Здесь мне подробно рассказали о всех вариантах обслуживания, предложили оптимальные тарифы и объяснили , как можно интегрировать зарплатные выплаты с нашей бухгалтерией. Получила полный пакет услуг с готовыми настройками для работы.
Е
Есения Рябова
Level 16 Local Expert
March 20
Оформляла ипотеку, переживала, что будет много сложностей, но процесс оказался понятным. Менеджер объяснил условия, помог с выбором программы. Одобрение заняло несколько дней, в отделении все оформили оперативно. Благодарю за внимание к деталям и профессиональный подход!
Альфа банк всегда предоставляет широкий спектр банковских услуг, и его сотрудники профессионалы в каждом деле. С красивым дизайном помещения и удобным расположением это отделение стало моим основным выбором. Я полностью довольна своим выбором.
5
Дмитрий Кузнецов
Level 13 Local Expert
March 10
Хорошее отделение банка. Был здесь недавно, оформлял карту, помню приятно работал кондиционер. Сотрудники вежливые, всё понятно объясняют. Рекомендую это отделение и банк в целом.
Очень ответственные и педантичные сотрудники. По количеству информации и внимания к деталям, чувствуется что общаешься с опытным специалистом.
Михаил Золотарев
Level 11 Local Expert
February 20
Банк хороший, но вот график работы стоит скорректировать, как я думаю. Работать по субботам было бы отличным решением, так как не всегда можно сюда успеть до 18. Если отбросить эти мелочи то в остальном тут все супер, обслуживание в банке отличное.
В приложении заказала кредитную карту и приехала в этот офис ее забирать, очень удобно расположен. Сотрудники внешне нормально выглядят и знают все по условиям.
2
Валери
Level 4 Local Expert
April 18
Приходила сегодня в 2 часа дня, людей было мало, недолго в очереди просидела, пришла за консультацией по автокредиу, мне рассказали о программах и подобрали наиболее оптимальный, понравилась процентная ставка, думаю быстро смогу выплатить. Рекомендую всем
Получилось так, что я не смогла выплачивать обязательный платеж по кредиту. Конечно меня это сильно огорчило, но безвыходных ситуаций нет. И я решила идти сдаваться в банк. Пришла сюда с проблемой, рассказала сотруднику так и так, денег нет и пока не ожидается. Сотрудник проникся глубиной проблемы и рассказал про кредитные каникулы. Это как раз для подобных случаев. Оформили и супер. Через два месяца все наладилось.
4
Аlena W.
Level 3 Local Expert
April 18
До офиса было удобно добираться на метро, была в командировке и арендовала сейф для рабочих документов, боялась, что это небезопасно, но сотрудница меня успокоила и рассказала обо всех нюансах. Спасибо за современную возможность
Одобрили ипотеку по одной ставке, внес первоначальный взнос, 3 недели подписывали ипотечный договор, а перед подписанием увеличили процентную ставку и попросили внести 500000. Заявка на ипотеку 178416-41903 со сроком одобрения до 17.07.2024. Сегодня 17.06. Это прекрасно.
Show business's response
Надежда
Level 13 Local Expert
February 23
Настраивала автоплатёж за коммуналку, и тут мне подсказали, как сделать это ещё удобнее. Теперь не надо каждый месяц вспоминать - всё само списывается. Персонал реально заботится о клиентах!
Айсель Аллахвердиева
Level 3 Local Expert
March 2
В этом отделении я сделала себе дебетовую карту. Всё прошло отлично: и обслуживание, и условия по карте. Сотрудник всё быстро оформил и помог настроить приложение. Я в восторге!
В приложении запросил кредит. Там есть удобная форма запроса. После того, как одобрили приехал в этот офис. Тут уже более детально пообщался с сотрудником по кредитам. После этого уточнили и немного срезали сумму кредита. Но все равно нормально, мне подходит. Визит в банк получился продуктивным.
3
Евгений Юдин
Level 16 Local Expert
March 26
Решили купить квартиру и обратились в Альфа-Банк за ипотечным кредитом. Понравилось, что менеджеры тут же объяснили все нюансы, не приходилось уточнять каждый момент. Пакет документов подготовили быстро, а одобрение получили в срок
Коллектив банка порадовал своей дружелюбностью, реактивностью и вниманием. Даже забота о детях приятно заметна, так как есть специальное место для них. Отдельное спасибо Марии за ее готовность и понимание, она всегда готова пояснить любые нюансы с доброжелательностью.
Помогли мне решиться на самую крупную сделку в моей жизни - ипотеку. Волнение прошло когда мне обрисовали полную картину. Сотрудник конечно с огромными знаниями и умением донести информацию
Удобное расположение-топ! Упростили мне жизнь с открытием данного офиса. Професиональные консультации прям с представителями банка за столиком, решат любые вопросы за несколько минут. Банкоматы работают, очередей не было ни разу. Парковка удобная, спасибо за заботу о клиентаХ)
4
Давид
Level 3 Local Expert
April 7
Отличное отделение, персонал доброжелательный, знают как понять потребности клиента и всегда помогают разобраться во всех вопросах.
Галина Серпухова
Level 10 Local Expert
February 22
Филиал норм, работает, как должен. Даже условия для инвалидов есть - за это сразу лайк не глядя. Сотрудники приятные, оформление занимает не больше 10 минут. Все в порядке, можно обращаться.
Альфа банк предлагает широкий выбор кредитных карт с различными программами лояльности. Я получаю дополнительные преимущества и возможность накапливать бонусы при каждом использовании своей карты.
Ничего лишнего не стараются навязать, только по существу дают представители банка свои комментарии. Объясняют нюансы которые в дальнейшем помогут. Я с помощью сотрудника смогла оформить кредит и закрыть его досрочно через пол года уже)
2
Полина Москвина
Level 10 Local Expert
March 1
Тут я оформляла рефинансирование, чтобы закрыть кредиты. Специалист очень классный, все доступно рассказала, теперь жду решение банка по моему вопросу.