Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Поликлиника № 16
166 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Business lending
Collection of biometric data
Safe rental
Remote service:by internet, by sms, by phone
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/0/216
Loans to individuals:mortgage, autocredit
331 review
December 1
Мне нравится этот офис! Здесь всё организовано. В офисе светло и просторно. Можно попить кофе, сидя на пуфике. Сотрудники здесь очень дружелюбные. Можно зайти в офис без записи. Здесь есть банкоматы. Они всегда работают и выдают деньги быстро. Мне нравится, как тут всё устроено. Здесь уютно и современно.
3
December 4
Классный современный офис, довольно большого размера, с чистым воздухом, также приятными работниками, они оказывали разную помощь, и документы помогали понять какие нужны на кредит, и условия описывали, и рассказывали как выглядит процедура и сколько займет времени, мне понравилось 🥰
2
May 15
Посетила офис 14.05.24. Новый формат офиса-это очень здорово,была конечно удивлена. Очень большая очередь,видно идёт обкатка, клиенты не понимают где взять талон, не у всех есть приложение, какой менеджер освободился итд. Думаю, что со временем все будет отлично. Мой отзыв о профессионализме сотрудника, который забыл что он работает в сфере услуг. Зайдя в отделение, я подошла взять талон и услышала вопрос девушки, которая стояла за стойкой в метрах двух от меня. Вы по какому вопросу, учитывая что это финансовое заведение и я бы не хотела, чтобы очередь из 10-12человпк знала по какому я вопросу. Я поправила девушку, что я бы не хотела отвечать, чтобы вся очередь знала, на что она парировала, значит вам надо ко мне подойти. Причём она не поздоровалась и вела себя вызывающе. Я спросила управляющего, ответ был - её нет, я попросила зама, на что девушка ответила что она зам, я спросила фамилию и имя, на что она ответила, что фамилия это персональные данные, имя её Виктория. Когда я хотела получить номерной талон по номеру телефона, она мне сказала что нельзя, что только по паспорту, фактически обманув, я взяла номер в итоге по телефону. Прошу обучить сотрудника корпоративной этики, напомните что она влияет в целом на впечатление клиента об организации, напомните что она работает в сфере услуг, что вопросы финансовые задаются тет а тет. При исполнении должностных обязанностей, фамилия не может сотрудником скрываться. Важно, что бизнес строят сотрудники, они могут его как приумножить, так и уничтожить. Надеюсь девушка Виктория, которая занимает высокую позицию, сделает выводы и поработает со своими компетенциями.
11
1