Пользуюсь услугами этого банка уже много лет.За это время оценил как плюсы,так и минусы.Из плюсов :удобное приложение и веб-версия ,широкий спектр услуг и,стабильная работа.Из минусов:комиссия за некоторые операции,ограничения на снятие валюты,отсутствие Apple Pay и Google Pay.Несмотря на это,остаюсь клиентом,так как банк надежный с хорошей репутацией.
Отличный офис для оформления ипотеки. Здесь сотрудники разбираются во всех тонкостях этого продукта. Хотя это на мой взгляд очень сложно. Столько нюансов и суммы участвуют большие. Но здесь сотрудники отлично владеют предметом
Благодарен сотруднику Константину который посоветовал мне оформить кредитную карточку в альфе, персонал действительно разбирается что конкретно клиенту нужно, никаких непонятных условий, все максимально прозрачно.
Искала банк с хорошим обслуживанием, искала по отзывам. Действительно, с первой минуты поняла, что мне тут точно помогут) Очень понравилось, что все вопросы решаются оперативно, никто не мямлит, все четко и по делу. Отдельно хочу отметить уютную атмосферу в офисе, есть зарядочки даже. Топовый банк!
Мне повезло с сотрудникам, девушка Марьяна отзывчивая и внимательная. Дала полную инфу по вопросам с кредитной картой и помогла с мобильным приложением
Нуржан Алаиз
Level 13 Local Expert
February 20
Если не искать недочетов и не придираться по пустякам, то этот филиал отлично справляется с функцией. Обслуживают здесь прекрасно. Каждый из коллектива является универсалом, можно задать вопрос по любой тематике и получить квалифицированный ответ. Думаю что лучше банка нет)
Не смогли решить мой вопрос.
Как оказалось это не отделение банка, а их ипотечный центр, но об этом в курсе только сотрудники этого отделения, т.е. те сотрудники Альфы, которые выдали мне кредит и карту не в курсе, что есть такое отделение и что там ипотечный центр. В итоге пришлось ехать на Агибалова, где большие очереди... При этом банк позиционирцует себя как самый современный, но принуждает ехать клиентов в отделение...
Show business's response
Ольга Д.
Level 5 Local Expert
January 28
Очень довольна данным отделением Альфа Банка. Чистое, светлое и удобное расположение, работают отзывчивые и вежливые сотрудники. Всегда помогут и нормально объяснят
Не загруженное отделение. Возможно это связано с тем, что отделение работает с ипотечным кредитованием. ). Специалисты очень любезны, но наверное это тоже связано с ипотечным кредитованием 😂. Сказали, что ждут снова, боюсь и это связано непосредственно с ипотечным кредитованием 😂. Однозначный плюс - К банкомату можно не просто добежать, но и подъехать в притык. Главное убежать быстрее эвакуатора. Фото как я отнимаю авто у эвакуаторщика не сохранилось.
Очень позитивный отзыв. Отсутствуют очереди! Получала карту готовую, не ждала нисколько, сотрудники имеют выдержку, приветливы и правильно реагируют на недовольства от клиентов. У меня недовольства нет, меня банк полностью устраивает, и по услугам, и по качеству обслуживания в офисе, с косяками ни разу не сталкивалась.
Персонал работает быстро, удобно, что нет огромных очередей, персонал старательный, разбирается в любых вопросах. Будь то банальное уточнение деталей по приложению, либо оформление кредита или рефинансирования. Со всем помогают менеджеры, им за это большое спасибо.
В центре города, с удобным расположением, в шаговой доступности. Приятный персонал, все быстро, чётко, вежливо. Пополняю карту через терминал, который находится в отделении. Удобно и выгодно. Наличку переводили через банкомат, все без проблем, в течение часа. Неплохой банк.
6
К
Кристина Якимова
Level 8 Local Expert
February 5
Я долго и внимательно искала для себя банк. Солидный и надежный. Благо сейчас у нас в стране с эти порядок и выбор есть. Остановилась на Альфа банке. Мне тут очень понравилось общение с сотрудницей Марией. Очень убедительно рассказала о преимуществах банка
Ксения Гончарова
Level 15 Local Expert
January 13
Несмотря на возраст, я бы даже сказала юный, персонал отлично работает. Никаких сложностей или проблем доставляет. Все максимально прозрачно объясняют и рассказывают
Анна Денисова
Level 16 Local Expert
January 18
Обслуживание здесь хорошее! Я пришла за кредитом, и сотрудница мне подобрала наилучшие условия ! Самое главное она не пожалела своего времени, мы с ней проговорили до самого закрытия, она консультировала меня еще по нескольким вопросам. Просто супер!
Недавно стал клиентом Альфа банка, получил зарплатную карту. Дома, по совету сына, загрузил мобильное приложение, но до конца разобраться в нем не смог. Был в этом отделении банка, сотрудник помог мне разобраться и настроить приложение под себя.
1
Всеволод Тихонов
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Мне нравится, как тут выстроена работы, благодаря этому обслуживают достаточно оперативно. Мы с женой обратились сюда по совету оператора с горячей линии, и получили ответы на все вопросы. Персонал отличный, держат высокую марку банка
Павел Громов
Level 11 Local Expert
February 7
Нормальный филиал. Пришел, сделал свое дело, не пришлось долго ждать. Не было никаких проблем, обслуживание стандартное. Сотрудники вполне адекватные, вопросов не возникло. Все четко и без лишнего.
Любимый всей нашей семьей банк и отделение! Персонал добродушный, отзывчивый, помогает с решением любых вопросов или оформлением/подключением любой услуги. Удобно, быстро и качественно!
3
Эльвира Аккубекова
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Я осталась очень довольна работой сотрудников отделения.Всегда вежливое и гостеприимное обслуживание, всегда готовы выслушать и помочь. Операционистка Ольга-замечательный профессионал, всегда аккуратная и отвественная, всегда держит все свои дела на в порядке. Хотелось бы , чтобы было больше таких сотрудников!
1
Юлия Б.
Level 12 Local Expert
February 17
Рассматривали с мужем ипотеку, в итоге выбрали Альфа Банк. Оформляли здесь, персонал вежливый, всё прошло хорошо. Главное без ожидания и проволочек.
Алиса Ербанова
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Благодарна банку за то что смогла получить отличную возможность оформиться в плане рефинансирования. У меня есть кредит который от другого банка, поэтому приехала за помощью и обратилась как оказалось туда куда нужно. Замечательные персонал, понятные условия и никакого обмана
С большим удовольствием тут обслуживаюсь. Классный сервис, доброкачественный персонал, подобран с умом. Ответственные люди, стараются помочь и максимально объяснить условия по любым продуктам, а не кредитку навязать
4
1
С
Сергей Кожевников
Level 12 Local Expert
September 23, 2024
Получал тут ипотеку. Могу сказать что все получилось просто отлично. Сотрудники тут высокой подготовки, специалисты классные и все про ипотеку знают.
Дарья Децик
Level 14 Local Expert
September 16, 2024
Любой визит в этот офис-большое удовольствие. Спасибо персоналу Альфы за всегда теплый прием и квалифифцированную помощь)
Огромное спасибо за помощь с рефинансированием ипотеки! Я обратился в несколько банков, но выбор пал на Альфа Банк из-за их выгодных условий. Вы - молодцы!
Прихожу обычно утром, но тут не успел и прям перед закрытием забежал. Но меня приняли, не показывали недовольства мол день рабочий почти закончился, помогли в итоге.
1
Аля Кременюк
Level 14 Local Expert
February 25
Вообще для меня это лучший филиал Альфабанка. Образец для подражания. Мне например тут кредитную карту помогли оформить минут за 15. Да и само ожидание в очереди не было долгим. Так что все круто
Анастасия Кузьмина
Level 15 Local Expert
January 6
Банк на Садовой просто прелесть) особенно сотрудники, которые очень хорошо помогли мне с рефинансированием. С ними это да и все остальное, совсем не сложно
Ева Синицына
Level 16 Local Expert
August 8, 2024
Всегда выбираю отделение на садовой, потому что мне удобна транспортная развязка там, отсутствие больших пробок и наличие приятных менеджеров,которые к тому же еще и весьма профессиональны
Сотрудники банка проявляют вежливость и аккуратность. Общаются профессионально. В офисе удобная мебель, особенно для работы с документами. Они реагируют на просьбы нормально, стараясь угодить клиентам, за что им огромная благодарность. Услуги банка также устраивают.
Банкомат сьел 150 тысяч,завис,деньги остались там,категорически не хотят возвращать деньги,на запросы из полиции не отвечают,хотя есть и время, место ,номер банкомата,номера обращений! Будьте бдительны,если при операции банкомат альфа банка сьест деньги или зависнет,то денег вы не увидите!!! Еще 4 место по России у этого банка . 1,5 тысячи долларов проблема вернуть
2
Show business's response
Кирилл Литвинов
Level 11 Local Expert
March 3
Когда прихожу сюда всегда ощущаю, что моё время ценят, это не может не радовать. Благодарю менеджера Жанну, которая помогла мне оформить детскую карту за 15 минут
Недавно мне понадобилась справка для оформления ВНЖ, и в банке мне оперативно сделали выписку. Не уверена, понадобится ли она, но спасибо за оперативную поддержку.
Отделение отличное. Сам альфабанк последнее время работает не очень. Программы лояльности срабатывают через раз, бонусы и кэшбеки не срабатывают. Предложения от банка странные и не в рынке. Имхо
Быстрое и качественное обслуживание, дружелюбный персонал и уютная атмосфера- все это можно найти в этом отделении Альфа банка. Спасибо за отличную работу!
Самара ул. Садовая 256 Альфа-Банк -Ужасно не квалифицированные сотрудники, абсолютно не знают своих должностных обязанностей, клиентов не во что не ставят, процедуры занимающие в других банках два часа здесь затягиваются на двое суток. Упраздните данное отделение ,не позорьтесь, если не в силах подобрать работоспособных сотрудников.
Удобное месторасположение банкоматов, терминалов и безкомиссионное снятие денег делают опыт использования очень удобным. Сотрудники демонстрируют вежливость и готовность предоставить информацию. Обслуживание находится на высоком уровне.
Этот банк - один из самых передовых на рынке. Это видно и в работе их приложения и онлайн-банка, а также в филиалах Альфа. Вас всегда встретят с улыбкой, готовы подсказать и помочь в любых вопросах.
Мне офис понравился, персонал доброжелательный, помогла сотрудница мне карту перевыпустить, объяснила все условия акции "приведи друга", так что приятно тут обслуживаться
Я слышала о банковских картах с уникальным дизайном из рекламы, но упустила из виду , что это предложение от Альфа Банк. Кроме того, мне донесли о дополнительных льготах этой карты, и особенно радует возможность получать кэшбэк.
Святослава Олимпина
Level 14 Local Expert
April 9, 2024
У меня возникла сложная жизненная ситуация и я узнав что есть возможность оформить кредитные каникулы приехала в офис ближайший. Очереди не стали для меня проблемой, сотрудник еще такой хороший попался, отзывчивый, видно что не безучастен человек к проблеме. Он смог проконсультировать меня по самим каникулам и я оставила заявку. Так как просрочек у меня не было их одобрили)
Есения Блохина
Level 13 Local Expert
February 19
Иногда тут наличку снимаю. В банкоматах даже под конец дня хватает денег. Ни разу никаких неприятностей не случалось) Поэтому и советую всем это отделение
Екатерина
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Банк удовлетворяет мои нужды как по обслуживанию, так и по продуктам. Всегда остаюсь довольна посещением.