Расположение офиса просто отличное! Добираюсь и на общественном транспорте, и на машине, очень удобно. Очередь двигается быстро, поэтому долго ждать не пришлось. Отдельно спасибо за рекомендацию заказать платёжный стикер — очень полезная штука, обязательно буду пользоваться!
Хотела бы отметить прекрасное обслуживание, оно тут действительно на высшем уровне. Меня достаточно быстро пригласили к свободному специалисту, когда я была здесь. Даже не так, Андрей сам ко мне подсел. Проконсультировал и предложил самый выгодный для меня вариант кредитования. На все 200% рекомендую посещать)
Нужный офис Альфа банка в Белово! Очень хорошие сотрудники, вежливые, компетентные. Но помещение крошечное и абсолютно не приспособлено для такого потока клиентов! Маленькое, все сидят можно сказать друг на друге. Слышно все что говорит специалист банка с клиентом во время работы. То есть никакой банковской тайны не соблюдается из-за скученности. Ну и самое главное дышать просто нечем! Нет приточной-отточной вентиляции, есть только обыкновенный кондиционер, который абсолютно не предназначен и не справляется с задачей вентиляции! Страшно было смотреть зимой и весной, как люди сидя вплотную друг к другу кашляют, чихают, заражая остальных вокруг. Это грубое нарушение санитарных норм. Надо искать просторное помещение с нормальной вентиляцией и не мучить людей. А так все прекрасно
Небольшой офис, всего то 3 стола за которыми и подождать можно и обслуживание проходит. такой формат сейчас популярен, я не в первом офисе альфы встречаю. При этом общении все как то проще усваивается)
Я всегда выбираю свой банк за его удобное мобильное приложение. Все операции проходят быстро и без проблем. Я могу управлять своими финансами в любое время и в любом месте
При получении тут дебетовой карты по совету работника банка я еще и стикер платежный приобрела. Он удобный, пользуюсь им регулярно. Понравилось что карту не просто отдали а все про неё рассказали. да и за стикер отдельное спасибо)
Могу сказать, что сотрудники - настоящие профессионалы. Помогли разобраться с условиями, ответили на все вопросы. Могу только поблагодарить за отличную работу
Ирина Мельникова
Level 14 Local Expert
January 21
Стиль офиса просто потрясный. Столики как в кофейне, удобные кресла, зелень. Сотрудники тоже на высоте - выполняют работу быстро и качественно. Очереди небольшие и в основном в часы пик
Мне вот приятно каждый раз посещать этот филиал. Вроде и просторный и современный офис, но можно выпить чашечку кофе пока ждёшь в очереди и сотрудницей умнички, помогли на прошлой неделе мне с кредиткой.
1
1
М
Максим К.
Level 3 Local Expert
January 19
Отличный банк, во многом меня все радует от классного и быстрого сервиса до многих условий по продуктам банка. Получал в этом филиале прекрасную консультацию по поводу кредитной карты. Сотрудница мне крайне помогла. Большое спасибо Марии, вежливая и приятная девушка и главное в моих вопросах ориентировалась хорошо
Мини офис. Заходила вчера. Понравилось все. Отлично порекомендовали мне тут кредитную карту с 60 днями не погашение без процентов. Немного подумаю и наверно оформлю карту.
2 звезды за милых работников, остальное на нуле. Отделение микроскопическое, при том что клиентов очень много и почти все стоят на ногах, всего около 7 стульев, сегодня прождал около 1,5 часа, плюс чтоб оформить карту нужно сидеть с сотрудником около 20 минут. Если уж открывались, то надо было учесть что такое маленькое помещение не подойдёт. К тому же очередь живая, без талонов.
Огромное спасибо операционисту Ирине за оперативность и профессионализм! Недавно оформлял кредит на покупку автомобиля. Все прошло быстро, никаких неприятных моментов. Она помогала мне на каждом этапе — от момента заполнения заявки до перечисления денег.
1
Ульяна Кошелева
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Когда пришла в отделение, ожидала, что процесс оформления кредитной карты затянется, но была приятно удивлена. Здесь можно получить огромное количество услуг в одном месте, что, конечно, очень удобно. Оперативность и слаженность команды впечатлили, я буквально за одно посещение всё сделала. Ребята настроены на помощь клиентам!
Мы с мужем оформляли ипотечный кредит здесь. Приятный офис, приветливый сотрудники. Процесс оформления прошел гладко и быстро, без каких-либо проблем . В общем, мы остались довольны, поэтому решили написать отзыв.
Моя оценка три звезды потому что в офисе да всё объяснят расскажут помогут потому что не могут отказать могут выдавать только кредитные карты а все остальные вопросы решать надо самому или через бота а по телефону на чинаеш звонить начинается туда сюда нажми подожди а пять нажми вообщем пожелание не только мое но много других ваших клиентов чтоб сотрудники офиса были компетентны во всех вопросах и
Обратилась в офис альва-банка по вопросу кредитной карты. Мной была получена соответствующая помощь, всё было отработано оперативно. Оказана помощь и в получении дебетовой карты тоже. Приятно удивлена оперативным исполнением всех моих пожеланий. Хочется выразить признательность сотрудникам офиса, находящемуся в г.Белово Кемеровской области
Все происходит слишком долго, долгая очередь, мало работников, а работники адекватные, только вот без моего спроса взяв мой телефон подключили нфс который мне впринципе не нужен, а так не виду недостатков
2
Show business's response
А
Анна Терехова
Level 14 Local Expert
February 7
Оформила здесь кредит – условия предложили реально нормальные. Никакой путаницы с документами, все четко. Кредитный менеджер подробно объяснил нюансы. Сервис приятный, без давления. К тому же удобный график работы!!
София Артамонова
Level 12 Local Expert
February 4
Новый банк. Хорошо что открылся. Персонал приятный, так вежливо общаются. Просто о сложном могут рассказать. Мне про рефинансирование быстро рассказали и посчитали выгоду от услуги. Получается что в месяц прилично буду экономить.
Чистый и уютный филиал, мне концепция офиса очень понравилась! И работники соответствуют, действительно профессионалы!
2
Ольга Латуш
Level 10 Local Expert
February 24
Офис небольшой, но с утра места всем хватило. Оказывается за отдельными столиками намного удобнее общаться с менеджером, за это точно плюс) Сервисом довольна, сотрудники клиентоориентированы
Иван М.
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Отделение работает недавно, открылось весной. Срок маленький но уже видно что офис пользуется спросом у населения. Оказываемые тут услуги отличного качества. Например вот кредит тут получил всего за один день. И это классный показатель. Я уверен что и в остальном все отлично.
Это очень сложно назвать офисом,всего два сотрудника,которые обслуживают клиентов,элементарно,я получала карту новую,у старой вышел срок,просидела два часа,причем сотрудники вроде работают и мобильное приложение,а сидишь по пол дня
3
Show business's response
Полина Иванцова
Level 15 Local Expert
January 6
Классный банк и главное сотрудники грамотные тут работают. Оформляла себе дебетовую карточку и она мне нравится, особенно что есть кэшбэки и бесплатное обслуживание.
Александра
Level 4 Local Expert
January 14
Пришел сюда впервые, сначала приуныл при виде небольшого офиса, подумал что они мне с рефинансированием не помогут… На деле оказалось, что здесь работают вполне опытные и квалифицированные сотрудники, моя проблема не вызвала у них затруднений. Однозначно буду вас рекомендовать знакомым.
Виталий
Level 8 Local Expert
September 30, 2024
Тут я получил консультацию по поводу открытия вклада, менеджер Алиса довольно четко предоставила всю необходимую информацию, сомневаться не пришлось, все перепроверил и правда так как говорит, значит честные люди ещё не перевелись
Лично мне нравится Альфа банк своими продуктами. Поэтому в это отделение прихожу, у меня просто нет выбора) Не могу сказать, что расстроен обслуживанием, в целом все хорошо. Обстановку создали нерабочую, но зато можно расслабиться и это отличает отделение от других банков
Банк не плохой, офис очень маленький , и главная их проблема это директор который не компетентен с клиентами банка.
1
1
Show business's response
Юрий Рябинин
Level 13 Local Expert
February 6
Заходил уточнить детали по оформлению страховки. Всё прошло на уровне: чёткие ответы, никаких лишних вопросов. Видно, что сотрудники действительно знают своё дело, и делаюьть все для комфорта клиента! Посоветую своим родственникам, вас советовать ни разу не стыдно))
1
Галина Шумакова(Кабулова)
Level 20 Local Expert
September 30, 2024
Мне быстро помогли оформить вклад. Хотела сделать это самостоятельно, но всё же пришлось зайти. Менеджер объяснил условия и помог выбрать подходящий вариант. Теперь я активный клиент Альфа-банка.
В банкоматах долларов/евро не выдают вообще. Если срочно нужна валюта, то можно забронировать в офисе, но эта услуга уже платная. Так и поступил, пришлось доплатить процент, но зато получил свой кэш.
1
1
Зоя Верновская
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Тут всегда есть народ, отдельно отдел с банкоматами стоит, всегда заряженный на кеш. Сотрудники шустрые приятные, помогут в любом вопросе.
Операторы здесь вежливые и предупредительные. Не нужно стоять в очереди, они сами подойдут к вам. Даже если пришла за 15 минут до закрытия, все равно оказали помощь и выслушали.
В целом, работа с сотрудниками отделения приносит удовлетворение. Вежливые и профессиональные сотрудники всегда готовы предоставить разъяснения и ответы на все вопросы
Удобный банк. Очень много банкоматов. Если вдруг надо к менеджеру, то время ожидания минимальное. Выполняют хорошо свои обязанности и решают вопросы любой сложности.
3
1
Ева Усова
Level 14 Local Expert
February 20
Было все отлично, мне консультация зашла. Я планировала брать кредит, но точно не знала чего хочу, а тут как раз все прояснилось. Мне рассказали все подробно и я сделала свой выбор
Оформляла расчетную карту себе. Заявку заполнила на месте, готовилась карта всего сутки. Получила в этом же отделении, годовой комиссии нет. Подключили кешбэк, мобильный банк удобный, банкоматы есть, для меня идеально)
4
Матвей Новиков
Level 12 Local Expert
February 25
Я давно знаком с Альфа банком и никогда у меня не было ситуаций которая оставила бы какое-нибудь негативное воспоминание от обслуживания внутри. Специалисты тут действительно замечательные, видно что на опыте!
Никита Бондарев
Level 12 Local Expert
August 30, 2024
Стал недавно клиентом Альфа банка и забирал свою карту здесь. Мне понравился дизайн отделения и приветливый персонал, со всем подсказали и помогли. Хороший банк!
Неплохой банк, очереди есть, так что придется подождать, но вопрос ваш решат и очень быстро. Мне быстро помогли с блокировкой карты и ее переоформлением.
я являюсь клиентом этого банка.отделение находится рядом со мной.сотрудники замечательны,даже когда очередь-они стараются не задерживать никого.
1
1
ксюша шелудько
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
С этим банком забыла, что такое проблемы с банками. Здесь никогда нет длинных очередей, и сотрудники всегда приветливы и вежливы. Огромное им спасибо.
С
Светлана Болдырева
Level 13 Local Expert
February 6
А хорошо что есть альфа банк у нас. Это снимает массу проблем. Когда нужно что то уточнить или получить то тут это делается быстро. Персонал банка отличные девушки