Нужный офис Альфа банка в Белово! Очень хорошие сотрудники, вежливые, компетентные. Но помещение крошечное и абсолютно не приспособлено для такого потока клиентов! Маленькое, все сидят можно сказать друг на друге. Слышно все что говорит специалист банка с клиентом во время работы. То есть никакой банковской тайны не соблюдается из-за скученности. Ну и самое главное дышать просто нечем! Нет приточной-отточной вентиляции, есть только обыкновенный кондиционер, который абсолютно не предназначен и не справляется с задачей вентиляции! Страшно было смотреть зимой и весной, как люди сидя вплотную друг к другу кашляют, чихают, заражая остальных вокруг. Это грубое нарушение санитарных норм. Надо искать просторное помещение с нормальной вентиляцией и не мучить людей. А так все прекрасно
Мне вот приятно каждый раз посещать этот филиал. Вроде и просторный и современный офис, но можно выпить чашечку кофе пока ждёшь в очереди и сотрудницей умнички, помогли на прошлой неделе мне с кредиткой.
Мы с мужем оформляли ипотечный кредит здесь. Приятный офис, приветливый сотрудники. Процесс оформления прошел гладко и быстро, без каких-либо проблем . В общем, мы остались довольны, поэтому решили написать отзыв.
2 звезды за милых работников, остальное на нуле. Отделение микроскопическое, при том что клиентов очень много и почти все стоят на ногах, всего около 7 стульев, сегодня прождал около 1,5 часа, плюс чтоб оформить карту нужно сидеть с сотрудником около 20 минут. Если уж открывались, то надо было учесть что такое маленькое помещение не подойдёт. К тому же очередь живая, без талонов.
Огромное спасибо операционисту Ирине за оперативность и профессионализм! Недавно оформлял кредит на покупку автомобиля. Все прошло быстро, никаких неприятных моментов. Она помогала мне на каждом этапе — от момента заполнения заявки до перечисления денег.
При получении тут дебетовой карты по совету работника банка я еще и стикер платежный приобрела. Он удобный, пользуюсь им регулярно. Понравилось что карту не просто отдали а все про неё рассказали. да и за стикер отдельное спасибо)
Это очень сложно назвать офисом,всего два сотрудника,которые обслуживают клиентов,элементарно,я получала карту новую,у старой вышел срок,просидела два часа,причем сотрудники вроде работают и мобильное приложение,а сидишь по пол дня
Все происходит слишком долго, долгая очередь, мало работников, а работники адекватные, только вот без моего спроса взяв мой телефон подключили нфс который мне впринципе не нужен, а так не виду недостатков
Моя оценка три звезды потому что в офисе да всё объяснят расскажут помогут потому что не могут отказать могут выдавать только кредитные карты а все остальные вопросы решать надо самому или через бота а по телефону на чинаеш звонить начинается туда сюда нажми подожди а пять нажми вообщем пожелание не только мое но много других ваших клиентов чтоб сотрудники офиса были компетентны во всех вопросах и
Обратилась в офис альва-банка по вопросу кредитной карты. Мной была получена соответствующая помощь, всё было отработано оперативно. Оказана помощь и в получении дебетовой карты тоже. Приятно удивлена оперативным исполнением всех моих пожеланий. Хочется выразить признательность сотрудникам офиса, находящемуся в г.Белово Кемеровской области
В банкоматах долларов/евро не выдают вообще. Если срочно нужна валюта, то можно забронировать в офисе, но эта услуга уже платная. Так и поступил, пришлось доплатить процент, но зато получил свой кэш.
Операторы здесь вежливые и предупредительные. Не нужно стоять в очереди, они сами подойдут к вам. Даже если пришла за 15 минут до закрытия, все равно оказали помощь и выслушали.
Ульяна Кошелева
Level 5 Local Expert
October 4
Когда пришла в отделение, ожидала, что процесс оформления кредитной карты затянется, но была приятно удивлена. Здесь можно получить огромное количество услуг в одном месте, что, конечно, очень удобно. Оперативность и слаженность команды впечатлили, я буквально за одно посещение всё сделала. Ребята настроены на помощь клиентам!
Лично мне нравится Альфа банк своими продуктами. Поэтому в это отделение прихожу, у меня просто нет выбора) Не могу сказать, что расстроен обслуживанием, в целом все хорошо. Обстановку создали нерабочую, но зато можно расслабиться и это отличает отделение от других банков
В целом, работа с сотрудниками отделения приносит удовлетворение. Вежливые и профессиональные сотрудники всегда готовы предоставить разъяснения и ответы на все вопросы
1
2
Никита Бондарев
Level 10 Local Expert
August 30
Стал недавно клиентом Альфа банка и забирал свою карту здесь. Мне понравился дизайн отделения и приветливый персонал, со всем подсказали и помогли. Хороший банк!
Удобный банк. Очень много банкоматов. Если вдруг надо к менеджеру, то время ожидания минимальное. Выполняют хорошо свои обязанности и решают вопросы любой сложности.
3
1
Иван М.
Level 4 Local Expert
September 27
Отделение работает недавно, открылось весной. Срок маленький но уже видно что офис пользуется спросом у населения. Оказываемые тут услуги отличного качества. Например вот кредит тут получил всего за один день. И это классный показатель. Я уверен что и в остальном все отлично.
Хорошо, что он у нас появился!
Раньше был только на Бачатском!!!
Кешбеки классные!
1
Виталий
Level 8 Local Expert
September 30
Тут я получил консультацию по поводу открытия вклада, менеджер Алиса довольно четко предоставила всю необходимую информацию, сомневаться не пришлось, все перепроверил и правда так как говорит, значит честные люди ещё не перевелись
Оформляла расчетную карту себе. Заявку заполнила на месте, готовилась карта всего сутки. Получила в этом же отделении, годовой комиссии нет. Подключили кешбэк, мобильный банк удобный, банкоматы есть, для меня идеально)
Банк не плохой, офис очень маленький , и главная их проблема это директор который не компетентен с клиентами банка.
1
Show business's response
Галина Шумакова(Кабулова)
Level 20 Local Expert
September 30
Мне быстро помогли оформить вклад. Хотела сделать это самостоятельно, но всё же пришлось зайти. Менеджер объяснил условия и помог выбрать подходящий вариант. Теперь я активный клиент Альфа-банка.
Зоя Верновская
Level 5 Local Expert
October 9
Тут всегда есть народ, отдельно отдел с банкоматами стоит, всегда заряженный на кеш. Сотрудники шустрые приятные, помогут в любом вопросе.
Неплохой банк, очереди есть, так что придется подождать, но вопрос ваш решат и очень быстро. Мне быстро помогли с блокировкой карты и ее переоформлением.
Из минусов очередь и холптное отношение к людям которые ждут очереди остальное все в порядке
Show business's response
Марк Сапронов
Level 9 Local Expert
August 26
Разобраться в потоке предложений и рекламы , который идет от банков сегодня не просто. Все заманивают и предлагают то, что по итогу оказывается не тем, на что рассчитывал. В этом к Алфе нет претензий. Абсолютная честность с клиентами является визиткой банка) Ни руз в в отделении ничего не навязывали
Очень медленная работа персонала, надменные взгляды работников как будто я к ним домой пришла🫠
Show business's response
Т
Таня Тихонова
Level 4 Local Expert
August 17
Зашла узнать условия кредитной карты. Встретила меня очень приятная и грамотная сотрудница, объяснила чётко и со всеми деталями.
Л
луценко анастасия
Level 9 Local Expert
July 16
Была не суперского мнения об этом банке. Но ушла в целом довольна. Посмотрим как будет дальше. Внутри чисто, красиво , очередей нет - что очень удобно.
1
А
Андрианов Илья
Level 10 Local Expert
August 13
Были вопросы по кредитной карте и как ее можно досрочно закрыть. Пользовался и полностью ее закрыл. Приехал сюда и за несколько минут подписал заявления что разрываю с банкома контракт и все. Обслуживание понравилось, все супер
ксюша шелудько
Level 7 Local Expert
September 20
С этим банком забыла, что такое проблемы с банками. Здесь никогда нет длинных очередей, и сотрудники всегда приветливы и вежливы. Огромное им спасибо.