Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Аэродромная улица
68 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Business lending
Collection of biometric data
Safe rental
Mutual funds
Remote service:by internet, by sms, by phone
Office type:rooms for VIP-clients, for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/18/3
Loans to individuals:mortgage
Similar places nearby
428 reviews
July 14
Впервые посетила отделение, чтобы открыть вклад. Очень понравилась атмосфера: тихо, уютно, очереди почти не было. Сотрудники вежливые, объяснили мне все условия и помогли заполнить документы
1
1
August 5
Самое ужасное отделение в городе. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Если пришел с вопросом взять кредит, тебя радостно обслужат. По всем остальным - даже разговаривать не хотят. Один ответ на все: "Звоните на горячую линию". Не один из сотрудников не носит бейджи. Идентифицировать, что перед тобой находится сотрудник банка, а не случайный прохожий, не представляется возможным. На требование представится следует ответ: "А мы не обязаны". На требование пригласить начальника отделения для беседы, ответ: "А у нас нет начальника. Мы сами себе начальники". Дошло до крайности, чтобы со мной начали разговорить по человечески, пригрозила, что вызову наряд полиции для фиксации всего беспредела, что твориться в отделении. А решать вопрос пришлось через жалобу через ресурс Банки. ру и пинка московского руководства. Ни в одном другом из отделений в городе с таким хамством встречаться не приходилось.
4
July 11
Заказала дебетовую карту «Альфа банка» через сайт с выдачей в офисе по улице Красных Партизан 525. Приехав в офис,карту забрать не смогла, так как сотрудник по имени Федор, обманом хотел вдогонку оформить еще и кредитный счет, ссылаясь на то, что дебетовая карта работать без этого счета не будет работать.Заподозрив неладное, решила отказаться от данной карты, отменив заявку. Выйдя из офиса и тут же позвонив на горячую линию банка, оказалась, что на мне висит заявка на кредитный счет, который по моей просьбе не был закрыт. Хотя сотрудник горячей линии «Альфа банка», заявила, что дебетовая карта работает и без кредитного счета. Я считаю, что сотрудник Федор некомпетентный в своей области, решив обманом впарить кредитную карту, хотя ему сто раз было сказано, что кредитный счет не нужен. Поход в офис оставил негативные впечатления, банк не рекомендую, даже Тинькофф не навязывал такие услуги.
2