Alfa-Bank
Directions
Gostiny Dvor
590 m
Bolshaya Konyushennaya Street
320 m
Features
Cash in
Account refilling without card
Cash in
NFC
Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access
Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts
Atm currency:dollar, euro, rouble
Wheelchair accessibility:unavailable
9 reviews
July 8, 2024
Современный банк с красивыми офисами, но сущую мелочь не смогли решить. С мужем оформили совместный счет и две карты к нему. Моя карта не отображалась в приложении. Эту проблемы пытались решить в колл-центре - не смогли, по обращению операторов пытался решить технический специалист - не помог, в вк пытались помочь специалисты на удаленке - не помогли. Вишенка на торте - когда и в филиале уже живые люди крутили полчаса телефон, приложения и прочее - не помогло. В конце услышала пожелание - закрыть карту!!! Так и поступлю, но такого сервиса от одного из лидеров отрасли никак не ожидаешь!
5
April 30
Сотрудник Андрей крайне некомпетентный толстый Боров который решает вопросы даже медленнее чем передвигается по офису. В остальном вроде отделение как отделение
May 20
Сделали через одно место. сотрудники не знают как правильно пользоваться банкоматом, даже не знаю что он не принимает мелекие купюры, молчу про то что вообще не в курсе как пользоваться банкоматом без физической карты, на госуслугах проще к врачу записаться, чем деньги положить через ваши банкоматы