Очень рада что открылись в городе. Банк прекрасный, ушла от всех остальных банков, подсадила всех близких 👍 Буду советовать всегда. Проблем ни разу не возникало
Хочу поделиться своим положительным посещением. Нужен был стикер, оформила онлайн и забрала тут. Рассчитывала на большую очередь, но управилась за 10 минут) Спасибо вам большое! Высшая оценка!
Заявку на кредит подавала на сайте, договорились в этом офисе дооформить документы. Много времени это не заняло, сотрудник уже знал что мне нужно и на каких условиях. Подписали бумаги, получила перевод и через 15 минут была свободна. Дизайн заслуживает отдельного внимания. очень прикольно выглядит)
Снимаю звезду за недостаточность персонала. Один сотрудник на весь офис это очень мало. Можно прождать час пока дойдет очередь. Длительное ожидание приема перечеркивает красоту и уют в помещении. Хотелось бы , чтобы ситуация изменилась в лучшую сторону, т.к сама политика банка очень даже неплохо.
Не радует. Оформил карту, но не сразу начал пользоваться. Через месяц узнал что у меня есть задолжность- 99₽ за информирование, погасил. Ещë через месяц приходит оповещение за какую то подключенную услугу -149₽(которую не подключал). Вобщем люди будет бдительны.
Show business's response
Я
Ян Перминов
Level 8 Local Expert
July 3
В целом, мое отношение к этому филиалу положительное. Я благодарен за комфортабельные условия обслуживания, за внимательное и заботливое отношение персонала, за широкий спектр услуг и за качественную работу. Буду оставаться верным клиентом Альфа банка.
Считаю Альфа-Банк банком номер один. Тут обслуживание просто огонь, вежливые отношение к клиентам и персонал всегда образованный – мне всегда готовы помочь, все покажут и объяснят подробно. Приятно видеть участливое отношение к себе как клиенту. Благодарен, теперь буду обслуживаться только тут, из-за профессионализма)
Мне нравится это отделение, светло, цветы внутри, атмосфера такая теплая. Еще нравится персонал, часто попадаю в смену, когда работает операционист Матвей. Очень мне нравится его работа, спокойный, вежливый, готовый помочь.
Альфа супер! Недавно мне одобрили кредит и я смогла решить все свои вопросы. В отделении весь процесс прошел быстро и без нервов, за что большое спасибо)
Само помещение очень выигрышное - много света, за счет больших окон. Ну и сотрудники конечно, делают свою работу без лишней навязчивости и очень качественно, что не может не радовать.
В Phygital офисе Альфы в г. Чебаркуль,посетителей встречают светлые открытые пространства – в них максимально сохранено естественное освещение. Здесь панорамные окна в пол и высокие потолки, играет приятная музыка и — что особенно бросается в глаза — отсутствуют привычные стойки и перегородки. Так уходит излишняя официальность, создается доверительная и уютная атмосфера.
6
I
Irina Ustinova
Level 5 Local Expert
August 17
Всё происходило в уютной атмосфере. Специалист ясно обьяснил все детали и подготовил документы. Комфортное пространство для сделки. Благодарю за приятный опыт!
Получала справку о том что я закрыла кредит, думала что придётся просидеть в очереди, но оказалось, что в отделении никого и я была первая. Ко мне тут же подошли и быстро выяснили причину обращения, выдали документ. Жалко, что не во всех банках такое хорошее обслуживание.
Приятно удивлён, что консультация по ипотеке заняла всего 15 минут. В офисе приятная обстановка, и менеджеры вежливы.
3
Яна
Level 4 Local Expert
October 12
В этом отделении работают дружелюбные и отзывчевые сотрудники. Очередей к банкоматам нет. Здесь можно получить информацию обо всех банковских продуктах и оформить необходимые документы. Помещение отделения не вызвало у меня никаких сложностей.
Карина Горбунова
Level 4 Local Expert
October 1
Есть парковка неподалёку, мне необходимо было получить здесь рефинансирование и я его получила. Процедура много времени не занимает и к обслуживанию у меня нет никаких претензий, доброжелательно и внимательный к клиентам сервис.
Сотрудничество с банком стало для меня открытием, ведь дважды брал здесь потребительские кредиты еще в 2023 году. Причем все свои долги я уже отдал, проценты тут оптимальные.
Зашел в отделение для консультации, мне понравились условия в зале ожидания. Зарядки для телефонов и бесплатная вода делают ожидание комфортным.
2
Валерия Гончарова
Level 9 Local Expert
April 25
Офис небольшой, но очень уютный, кресла, столики, так необычно и очень удобно. Прихожу сюда нечасто, доброжелательный персонал, всё нравится.
2
Константин Степанов
Level 9 Local Expert
September 25
Спасибо за помощь сотрудникам, оформили мою кредитную карту и пояснили все по условиям, хотелось бы также банк поблагодарить за крутые условия года без процентов
Удобно расположен банкомат, это плюс. Печально, что работает только пять дней в неделю. Персонал несколько неопытный, на мой взгляд.
2
Дмитрий Слуцкий
Level 4 Local Expert
October 7
Зашел в банк, чтобы получить новую карту. Все прошло быстро, сотрудники помогли с настройкой и объяснили все детали. Очередь была минимальная, а обслуживание просто супер.
1
Н
Наташа Блинова
Level 13 Local Expert
July 19
Огромное спасибо сотруднице Марии, помогла наконец-то зайти в приложение! Ребенок что-то понажимал на телефоне и с тех пор приложение Альфы было заблокировано! Тут помогли.
Афанасий Мухин
Level 4 Local Expert
October 3
На днях получал тут кредитку, всё отлично. Очереди почти не было, так что в 20 минут уложился. Очень доволен.
Работают две девушки. Один ноутбук. Очередь не копится, потому что не хочется ждать, очень долго. Пришлось ехать в другой город.
2
Show business's response
Д
Дарья Метелева
Level 3 Local Expert
November 7
Переводы между картами здесь бесплатные и моментальные - очень удобно! Часто пользуюсь этим.
Виктор Кольцов
Level 9 Local Expert
September 10
Спасибо работнику Альфабанка Александру, теперь я знаю где брать кредит на новую машину)) Условия по автокредитам тут и правда топ.
Виктория!
Level 10 Local Expert
July 19
Обслуживание ,отношение к клиентам на высшем уровне. Персонал очень хорошо работает.
Лера Энгель
Level 13 Local Expert
August 4
Этот банк просто замечательный. Отношение к клиентам на высоте, всё работает безупречно.
Л
Лариса Сальникова
Level 10 Local Expert
May 31
Девочки сотрудницы прекрасно работают. Офис пользуется спросом, очередь собирается часто. Помещение маленькое и видимо вскоре не будет справляться с потоком клиентов.