Каждый раз, когда обращаюсь в этот банк, удивляюсь, как быстро и качественно обслуживают. Оперативность на высшем уровне, а сотрудники — просто молодцы: вежливые, грамотные, всегда готовы помочь. Вопросы решаются в считанные минуты. Очень довольна этим отделением
Работа менеджеров на уровне!
Девочки огромные молодцы - к ним вообще никаких вопросов, но на город в 350 тысяч населения одно отделение в городе это просто непозволительно.
Заходил в отделение 3 раза, во все мои походы очередь 5-10 человек +.
(Причем дни недели были разные; понедельник/среда/пятница. Утром/днем/вечером - без разницы, ситуация не меняется)
Вот так и получается - ждешь 40 минут, потом еще полтора часа открываешь счет (во время моего приема сотрудник обрабатывал параллельно еще двух клиентов).
Либо расширяйте то что имеется - зал побольше, больше сидячих мест и сотрудников, либо открывайте новые отделения в городе.
Сотрудникам соболезную - нагрузка колоссальная. Девочки вежливые и с железными нервами, не каждому такое дано)
Пока что две звезды - одна за то что отделение впринципе существует, другая за отличную и оперативную работу сотрудников.
Сегодня оформляла кредитную карточку и страховку на неё. Осталась довольна качеством и быстрой скоростью обслуживания. Все подробно рассказали доходчиво и понятным языком. Смело рекомендую специалистов этого филиала